Vivid.money est une banque en ligne (néo-banque) d’origine allemande qui s’est implantée en France depuis le mois de novembre 2020. Elle propose 2 forfaits : Vivid Standard qui est gratuit et Vivid Prime qui est payant. Dans l’offre gratuite, vous disposez d’un compte bancaire avec une carte en métal, 10% de cashback sur certains achats, paiement instantanés et sans contact, retrait d’espèces dans le monde entier… Vous gérez votre compte via l’application mobile Vivid Money sur Android et iOS.
Problèmes Vivid.money
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Impossible de créer un compte cela indique en rentrant le mail « une erreur est survenue »
Heureusement que j’ai que 4 €
Impossible de me connecter
Impossible de ce connecter à mon compte.
Bjr l application ne fonctionne pas. Cane prend pas l adresse mail. Comment faire.
Impossible de me connecter avec mon adresse mail ou digitalement
Je n’arrive pas à accéder à mon compte. Le mot de passe est refusé depuis hier soir
Plus d’accès à mon compte.
Impossible de voir mon solde ni même de voir si mon compte est bloqué
Connexion impossible
Impossible de se connecter
Impossible de me connecter
Connexion impossible à mon compte depuis 2 jours.
Prise de contact par mail à et pour signaler le problème et avoir une solution. A ce jour aucune nouvelle ni réaction de leurs part. Qualité SAV nul!!!! Vivid mérite t-elle encore toute notre confiance? Vivid est elle encore légitime parmi toute les autres néobanques?
Depuis hier je ne peut pas me conecte.
Merci
Bonjour
Impossible de me connecter ce matin
et mon fils ne peut pas créer son compte
Est-ce normal ??
Cordialement
Mme Barrailler
Impossible de se connecter. Il est indiqué » désolé nous avons des problèmes à vous identifier réessayez plus tard
Impossible de me connecter à mon espace client.
Je n’arrive pas a me connecter
Connexion impossible depuis hier. Pas d’amélioration ce matin.
Impossible de se connecter depuis hier soir
impossible de se connecter
Bonjour , je n’arrive pas à me connecter depuis le 18 mai à 10h cela me met «un problème est survenu» or que le mot de passe et l’adresse e-mail sont bon cela me met en colère car j’ai beaucoup de chose à faire
Impossible de me conecter se soir
Je n arrive pas à me connecter à mon compte vivid money j espère que sa va être vite rétabli
Meme pb
Impossible de se connecter . « Un problème est survenu »
Connection impossible » 1 pb est survenu » ,adresse e-mail non reconnue
Appli vivid bug, très dur de se connecter depuis 7-10 jours.
Il faut fermer l’appli plusieurs fois, basculer entre 4G et Wi-Fi, et meme comme ça ça bug
Erreur d’authentification en continu alors que mail et mdp ok…
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter depuis hier
2 mises à jour et toujours le même soucis
Impossible de se connecter, j’ai le message suivant « un problème est survenue »
Pareil impossible de se connecter j’espère qu’on a pas perdue notre argent !
Moi aussi sa me le fait
Je n’arrive pas à me connecter il me demande de choisir mon mot de passe mais mon mot de passe est bon
Impossible de se connecter depuis quelques heures
Moi aussi Ça me fait pareil
Connextion impossible, un problème est survenu
Connexion impossible
« une erreur est survenue »
Impossible de me connecter à l’application vivid
Impossible de me connecter à l’application vivid message d’erreur
Impossible de me connecter à l’application mobile
Bonjour vous avez réussi à vous connecter ?
Je n’arrive pas à mettre de l’argent sur vivid
Impossible de se connecter à l’application mobile.
Impossible de me connecter a Vivid ce matin!!!
J’arrive a ouvrire un compte
Compte bloqué et connections impossible
Je n’arrive pas a approvisionner mon compte, quand j’essaie d’ajouter une somme d’argent sur mon compte , on me met un problème est survenu après plusieurs tentatives j’ai pas encore toujours réussir à ajouter des fonds sur mon compte
Bonjour plus possible de payer part exemple toogood en ligne je suis de metz
j’ai beau faire toutes les opérations ^pour finaliser mon compte il me dit que mon numéro , et mon mail ne sont pas valide???
Je peux plus accéder au compte
Mon compte est bloqué depuis la semaine dernière sans aucune raison. Les conseillers rivalisent les uns et les autres avec des messages de gentillesse, mais aucune réponse
Bug bug. Bug no chat bug bug
Je ne peux payer avec ma carte, visiblement un problème technique. On me dis qu’il essaie de régler le problème le plus rapidement possible. Donc je patiente.
Je ne recoi pas mon virement et la carte ne va pas
Bonjour,
J’ai effectué un virement instantané pour créditer mon compte Vivid hier.
L’argent n’apparaît toujours pas sur Vivid alors que d’habitude ça apparaît le jour même.
Toutes transactions refusées, par internet ou avec la carte (sans contact et code) depuis jeudi soir . Date de validité OK, crédit sur le compte OK, app OK.
Paiements en ligne impossible (paiement refusé alors que le solde est correct)
Je ne parvient ni à payer ni à retirer avec ma carte hors j’ai de l’argent dedans je me retrouve bloquer
J’ai voulu faire un retrait il me mais refuse alors qu’il me reste de l’argent Ur le compte
Bonjour
J ai un souci avec mon compte
Je ne peux pas l’ouvrir car il me demande un code par téléphone et actuellement je n’ai plus son numéro de téléphone comment puis-je faire j’ai vraiment besoin d’utiliser mon compte bancaire merci
Mme padan solenne
Bonjour j’ai besoin d’aide
avis négatif +++ les agents de vivid ne sont pas réactifs vis à vis aux demandes des clients
je ne peux pas accéder à mon compte vivid depuis le ,
aucune réponse par mail
banque à fuir
Après une opération d’achat en ligne, le prélèvement met en attente mais mon compte a été débité , que faire?
Compte vivid me dire accès bloqué depuis le 31 mars dernier
Mon compte et bloquer depuis jeudi 31 mars et je n’est plus de nouvelles … visiblement à cause d’un virement
Je n’arrive pas à me connecter
J’arrive pas à me connecter ça m’écris veuillez ressayer plus tard
Je n’arrive pas à me connecter
J’arrive plus à accéder à mon compte et j’ai eu a savoir que c’est mon cousin qui a modifié mes données et il est parti aider moi a retrouvé accès à mon compte
Je ne peux pas me connecter à mon compte vivid
J’ai de l’argent et peut pas payer en magasin refuse
Impossible de créer un compte. Soit disant trop de demandes.Cela ne présage rien de bon quant aux capacités de cette banque.
Compte bloqué soudainement , aucun mail de leur part ni d’appel
Mon compte est bloqué,vivid m’envoie un formulaire pour remplir afin que les sous me soient retournés sur un autre rib ce que j’ai fais,après me demande un selfie gardant en une une main ma pièce d’identité et un papier sur lequel seront mentionnés la date et le jour ce qui est fait.
C’etait dit dans leur message du 12 fevrier qu’à la reception du dit documents les sous me serint virés,jusqu’a cet instant aucune reponse de leur part.
Comment faire?
Mon compte et bloquer je n’est plus du tous accès depuis quelques semaines j’ai envoyé plusieurs mail aucune réponse !!!! C’est inadmissible je suis vraiment sous le choque j’avais toute mes économies
Veuillez bien nous laisser votre contact afin de vous laisser plus d’informations.
Impossible pour mon filleule de crée son compte sa lui mais une erreur sais produite lors du téléchargement de vos données
Pareil vous avez trouvé la solution?
Non toujours pas
Bonjour à tous
Vivid France, opposable de finaliser mon inscription car ma carne d’identité n’est plus en cours de validité. On est bien d’accord qu’en France reste valide quand même dans toute l’union européenne ? Ôtez moi du doute.
Transfert de ma banque vers vivid impossible avec la cb
Bonsoir mon argent a disparu
Je reçois plus de virement ni de transfert pourtant mon compte est actif.
Bonjour , Je ne parviens pas à créer mon compte cela me dis: malheureusement nous ne sommes pas en mesure un compte pour vous.
Comme cela ce fait-il ?
Impossible de faire un paiement en ligne malgré que le compte est approvisionné et paiement en ligne activé
Je ne reçoit pas l’argent ni les notifications de payement que faire?
J’ai désinstallé et réinstallé l’application sa marche pas mon mari me transfère l’argent sa marche pas j’ai aucune notification qui je voit mon mari m’a envoyé l’argent je n’est aucune notification de payement que faire?