Vivid.money est une banque en ligne (néo-banque) d’origine allemande qui s’est implantée en France depuis le mois de novembre 2020. Elle propose 2 forfaits : Vivid Standard qui est gratuit et Vivid Prime qui est payant. Dans l’offre gratuite, vous disposez d’un compte bancaire avec une carte en métal, 10% de cashback sur certains achats, paiement instantanés et sans contact, retrait d’espèces dans le monde entier… Vous gérez votre compte via l’application mobile Vivid Money sur Android et iOS.
Problèmes Vivid.money
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Bonjour, j’ai fait un virement le 26/10/2024 depuis un compte vivid vers un compte crédit agricole, aujourd’hui le 14/11 l’argent n’est toujours pas arriver et vivid ne m’apporte aucune réponse.
Jai fai un virement instantané sur mon compte vivid et jusqu’a mtn jai rirn recu depuis 26/08/2024
Je ne reçois jamais mon code dans ma boite mail pour modifier mon mot de passe?
Compte bloquer depuis 1 semaine
Je reçois pas mon virement instantanés
Moi aussi
Je n’arrive pas a connecter mon compte vivid sur mon second téléphone
Problème de changement de numéro de téléphone
Aucun contact de vivid malgré le chat et les formulaires envoyés. Le compte est bloqué sans raison ! Personne ne me contact !
Vous avez reussis à le débloquer svp
Quand je fais une nouvelle carte virtuelle c’est écrit » une erreur est survenue «
Depuis la nuit de vendredi à samedi mon. Compte est bloqué et impossible joindre le service client et leur formulaire ne fonctionne pas non plus
J’ai le même problème ! Et malgré chat et formulaire… aucun retour
J’ai effectué un virement sur un compte externe le 22 mai. Nous sommes le 28 mai le virement n’est toujours pas arrivé a destination.
Le chat ne répond pas depuis vendredi. . .
Bonjour depuis la nouvelle migration impossible de me connecter mot de passe faux et je n arrive pas à le réinitialiser malgré plusieurs tentatives même en supprimant l application merci de me répondre bonne journée
Bonjour,j’ai le même problème que vous.
Avez vous réussi à réinitialiser votre mot de passe?
J’ai effectué un virement et depuis il est en attente et n’est pas arrivé à destination
Je ne trouve plus l’app dans google pay ?
Bonjour
Depuis la migration de vivid à vivid 2 je n arrive plus à retirer au distributeur et à faire de virement.
Bonjour je ne peut plus effectuer de virement ni même payer avec ma carte
Je n arrive pas à virer mon argent que mon compte va été fermer a cause de la migration
Depuis le passage à vivid 2 , je n’arrive pas à me connecter,tous les mots de passe que j essai sont faux, réinitialisation. Impossible, je ne reçois aucun mail de leur part.
Bonjour, je n’arrive pas à me connecter sa me met impossible de se connecter pour le moment. Veuillez ressayer plus tard
Bonjour,
Depuis midi je n’arrive plus à faire de virement sa me note en haut dans un encadrer router un problème ses produits. Cordialement
Mon compte et ma carte gele depuis la migration et je ne sais pas pourquoi
Je ne peux pas me servir de l’argent que je possède sur mon compte comment faire ?
Pareil
Mon compte et ma carte gele depuis la migration et je ne sais pas pourquoi
Je ne peux pas me servir de l’argent que je possède sur mon compte comment faire ?
Impossible de se connecter
Problème toujours pas résolu vous allez bouger quand vivid ça commence à devenir soûlant il y a quand même notre argent sur les comptes êtes vous des voleurs? pour bloquer les comptes bancaires ou l’espace client comme ça des gens ?
Est-ce que quelqu’un peut me dire si il a le même problème ? Ou quelqu’un de vivid puisse regarder un peu nos messages
Bonjour toujours pareil impossible de se connecter il va vraiment falloir que vivid se bouge car je ne suis pas là seule et ont ne peut rien faire avec notre propre argent ou gérer notre compte ce n’est pas logique, je ne pense pas que les responsables vivid apprécieraient d’être dans notre situation. Merci de faire le nécessaire au plus vite .
Bonjour je n’arrive pas à me connecter sur mon compte vivid que se passe t il?
Impossible de se connecter, nous dit un problème est survenu
Bonjour, je voudrais m’inscrire sur vivid mais a l’étape où l’on doit renseigné notre nom. et prenom, impossible d’écrire plus d’une lettre, j’ai jamais eu ça auparavant, est-ce normal ? Le soucis ne vient pas du clavier de mon tel je précise, merci.
Depuis quelques jours nous n’arrivons pas à effectuer de virement sepa, lorsque je lance le transfert il me notifie qu’un problème est survenus
Ils m’ont fermé mon compte sans raison, impossible de récuperer mes 250 euros !
Ma carte bancaire vivid money en métal ne fonctionne plus depuis le mois de juin. Je n’est plus accès à mon application vivid money car j’ai oublié le mot de passe de mon adresse email et j’ai changé de numéro de téléphone. je n’arrive pas à joindre quelqu’un pour recevoir une nouvelle carte bancaire je n’est plus accepté à mon propre argent le compte fonctionne très bien tous les mois les prélèvements de ma box et mon forfait mobile sont prélevé. comment faire pour ravoir une carte bancaire ? Si vous pouvez me donner un conseil pour m’aider je vous en remercie d’avance
Bonjour impossible d’ouvrir l’application elle se referme toute suite sur mon iphone. . Je veux la télécharger sur ma tablette mais entre temps j’ai changé de numéro de téléphone donc il m’envoie le code sms sur l’ancien numéro que j’ai résilié. . Comment faire pour récupérer mes comptes . .
J’arrive pas à rentrer dans l’application je peux pas accéder à mon compte
Bonjour je n’arrive plus à me connecter sur mon compte vivid pouvez-vous me contacter pour résoudre le problème au je vous souhaite une agréable journée cordialement
Refonctionne, cela ne concernait uniquement les iphones.
Bonjour,
Impossible d’ouvrir l’application vivid depuis 24h, j’ai supprimé et réinstallé rien ne se passe.
Bon pour les ceux qui ont un iphone en version 15. x il semble que la dernière version de l’appli vivid 2841 ne soit pas compatible. J’ai essayé sur des vieux iphone avant mise à jour 15. 8 c’est pareil.
En rêve chelou sur les versions ultérieures il ne semble pas y à avoir de difficultés.
Pour ma part en attendant un correctif ( en général 1 à 2 semaines ) j’ai installé l’appli sur un vieux tél android et cela fonctionne.
J’ai passé un mail au service client qui a 48 heures pour répondre donc plus d’info certainement lundi ou mardi matin…
Impossible d’ouvrir l’appli sur iphonne
L’application s’ouvre et se ferme aussitôt
Idem . . . sur iphone
Et pas de solution