Vinted est une plateforme permettant à des particuliers d’acheter et de vendre des vêtements de deuxième main. Disponible sur le site vinted.fr, les utilisateurs privilégient plutôt l’application mobile (Android / iOS) plus simple à utiliser. Bien que ce soit mixte, Vinted est utilisé majoritairement par les femmes. C’est également un mini réseau social permettant de discuter avec d’autres membres appelés « vinties ».
Problèmes Vinted
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Que se passe t-il ?
| 14 octobre | Depuis hier, un incident impacte la génération du bordereau d’envoi. Vinted n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 27 avril | Quelques difficultés à signaler pour accéder à Vinted ce jeudi matin. |
| 20 octobre | Ce matin, le site et l'application sont instables. En insistant, on arrive à accéder à certaines pages mais c'est très aléatoire. |
| 30 décembre | Vinted est inaccessible que ce soit via la site internet ou l'application mobile. La panne a débuté vers 18h45. |
| 3 novembre | Impossible d'effectuer une recherche sur Vinted que ce soit sur le site ou l'application mobile. Ce n'est pas la première fois que ce genre de bug arrive. Il est rapidement résolu en général. |
| 24 septembre | Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter à Vinted (application et le site) |
| 23 septembre | Depuis le début de matinée, Vinted ne fonctionne plus. Impossible d'effectuer une recherche ou d'afficher le contenu d'une annonce. |
| 7 avril | Ce mercredi midi, le site et l'application fonctionnent très mal. On tombe régulièrement sur un message d'erreur. |
| 24 mars | De grosses perturbations sur Vinted depuis 21h. Le site internet et l'application sont très lents avec parfois des pages d'erreur. |
| 23 mars | Si vous n'arrivez pas à ouvrir l'application, il s'agit peut-être d'un bug général sur Android. Consultez notre article suivant : solution bug android (mars 2021) |
| 14 janv. | De nombreux utilisateurs ne peuvent plus se connecter à Vinted depuis le début d'après-midi. |
| 21 fév. | Ce vendredi matin, l'application et le site internet étaient inaccessibles. Le problème a été résolu mais il semble qu'un autre bug empêche certains clients d'effectuer des achats ou d'utiliser certaines fonctionnalités. |
Je ne peux plus parler aux gens sur les conversations d achat , on ne peux plus dialoguer car je n est plus l espace dédier à l écrire
On vous a bloqué?
Non pas de blocage , cela me le fait sur plusieurs discussion en cours
Avez vous vérifié si vous n’aviez pas une mise à jour à faire de l’appli, vider aussi le cache de l’appli (paramètre de votre tel, stockage. . . )
Si toujours problème, vous devriez contacter vinted par mail avec votre pseudo vinted en leur expliquant votre problème via l’une de ces 3 adresses électroniques au choix
1/ legal[at]vinted. fr
2/ vinted[at]vinted. fr
3/ team[at]vinted. fr
Achat d’un articles, toujour pas de mise a jour avec mondial relay
Vous êtes le vendeur ou l’acheteur?
Paiement en attente depuis une semaine
J’ai exactement le même problème, avez vous réussi a le résoudre?
Il est marqué que vinted. fr n’a envoyé aucune donnée. La page ne fonctionne pas
Si utilisation de l’appli, mise à jour de l’appli à faire + vider le cache de l’appli vinted dans vos paramètres de votre tel ( stockage)
Si utilisation de votre pc, vérifier si votre navigateur internet est à jour ( chrome /safari de préférence), supprimer le cache et les cookies (navigateur internet)
Plus d’info dans le centre d’aide de vinted, « mon compte et paramètres », « vinted ne se charge pas sur mon appareil »
Si toujours problème, contacter vinted par mail avec votre pseudo vinted en leur expliquant votre problème via l’une de ces 3 adresses électroniques au choix
1/ legal[at]vinted. Fr
2/ vinted[at]vinted. Fr
3/ team[at]vinted. Fr
Impossible de procéder à des paiements depuis le 18/12/24
Impossible de sélectionner certains transporteurs comme mondial relay dans les paramètres de son compte
Idem, dans mes paramètres envoi, je ne peux sélectionner mondial relay qui était avant actif. J’ai déjà utilisé ce transporteur en tant que vendeuse. Il existe d’ailleurs des points mondial relay près de chez moi.
Vinted : laissez nous le choix du transporteur mondial relay
Info qui se trouve dans vos paramètres d’envoi, à la fin des choix des transporteurs ;
« certains modes d’envoi sont activés pour tous·tes les vendeur·ses de notre plateforme et ne peuvent pas être désactivés »
Bonjour
Y a t il des problèmes de transfert dans le porte monnaie aujourd’hui sur vinted ?
Bonjour,
Je pense que vous devriez lire les commentaires et les réponses postés plus bas à ce sujet sur ce forum
Bonjour, j ai un compte vinted, j ai expédié 2 produits, ventes concluantes et belles appréciations mais impossible de récupérer mon argent. Impossible de me connecter ils me demandent mon téléphone mais je ne reçois pas de code…. . J ai envoyé 2 messages
A vinted , aucune réponse …. Bref je n aurais pas mon argent ? …
Qui peut m aider merci
Bonjour,
Il n’y a que vinted qui peut vous aider. Relancez les par mail.
Vous trouverez 3 adresses électroniques pour les contacter si vous lisez les messages précédents sur ce forum
Problème de mise en ligne d’annonce mon annonce est en cours de vérification depuis 1 jour mes annonces sont ban sans aucun raison
Seul vinted détient la réponse à votre problème donc demandez leur par mail
Bonjour je n’ai plus de nouvelles de mes commandes expédiées
Bonjour,
Avec le numéro de suivi, aller sur le site du transporteur sélectionné pour les envoi, ou alors dans votre compte vinted, voir mes commandes, achat ou vente
Achat effectué, mail de confirmation : paiement accepté.
5 mn plus tard nouveau mail : l’achat est annulé, je vais être remboursé par vinted.
Entre temps l’article est à nouveau en vente, au même prix, mais impossible de l’acheter, d’envoyer un message au vendeur ou de proposer une réduction au vendeur, ces 3 fonctions buguent.
Avez vous fait la dernière mise à jour de l’appli et vider le cache de l’appli ( paramètre de votre tel, stockage. . . )
Le vendeur vous a sûrement bloqué après avoir annulé la vente
Plus rue dans les messages mais les notifications marchent
Depuis deux jours, l’icône vinted sur mon téléphone n’affiche plus mes messages à lire, et quand j’ouvre l’application, on me demande de noter mon numéro de téléphone pour m’envoyer un code me permettant d’accéder à mon compte, mais je ne reçois pas de code. Idem à partir de mon ordinateur…
Bonjour, j’ai un souci avec le montant disponible qui ne se met pas à jour et on solde je n’arrive pas à la transférer sans savoir pourquoi. Cela vous est il arrivé? Y’a t il un bug en ce moment svp? Merci
Bonjour, moi aussi, j’essaie de transférer mon porte monnaie sur mon compte bancaire, impossible, c’est toujours en échec. Ça fait depuis le 6/12 que j’essaie.
Bonjour,
Vous devriez contacter vinted par mail via l’une de ces 3 adresses électroniques au choix
1/ legal[at]vinted. fr
2/ vinted[at]vinted. fr
3/ team[at]vinted. fr
Nb : veuillez préciser – dans l’objet du message – votre pseudonyme vinted ainsi que votre problématique. C’est l’unique moyen pour débloquer une situation (compte bloqué, annonce tardant à être publiée, cagnotte ne s’actualisant pas, etc. ).
Certains utilisateurs ont contacté distinctement vinted, via les 3 adresses susmentionnées, et ont vu leur(s) problème(s) réglé(s). N’hésitez donc pas à les solliciter, si cela permet une résolution plus prompte.
Impossible de se connecter
Avez vous vérifier si vous n’aviez pas une mise à jour de l’appli à faire, penser aussi à vider le cache de votre appli vinted (paramètres de votre tel, stockage. . . )
Si vous utilisez votre pc, vérifier si votre navigateur internet est à jour (chrome/safari de préférence), supprimer les cookies et le cache au niveau de votre navigateur. . .
Pour plus d’info, vous pouvez aller dans le centre d’aide de vinted, cliquer « mon compte et paramètres », puis dans « vinted ne se charge pas sur mon appareil » et suivez les indications proposés par vinted.
Si le problème persiste, vous devriez contacter vinted par mail via l’une de ces 3 adresses électroniques au choix
1/ legal[at]vinted. fr
2/ vinted[at]vinted. fr
3/ team[at]vinted. fr
Nb : veuillez préciser – dans l’objet du message – votre pseudonyme vinted ainsi que votre problématique. C’est l’unique moyen pour débloquer une situation (compte bloqué, annonce tardant à être publiée, cagnotte ne s’actualisant pas, etc. )
Bonsoir,
Est-ce que quelqu’un a un souci avec son porte monnaie vinted svp?
Mes ventes validées ne se transfèrent pas…
Oui pareil pour moi
Vous devriez contacter vinted par mail via l’une de ces 3 adresses électroniques au choix
1/ legal[at]vinted. fr
2/ vinted[at]vinted. fr
3/ team[at]vinted. fr
Nb : veuillez préciser – dans l’objet du message – votre pseudonyme vinted ainsi que votre problématique. C’est l’unique moyen pour débloquer une situation (compte bloqué, annonce tardant à être publiée, cagnotte ne s’actualisant pas, etc. )
Bonjour
Oui aujourd’hui pareil pour moi
Pourquoi mon porte-monnaie ne se met pas à jour? Quelqu’un a aussi un même problème ?
C’est en raison de l’absence du mot magique « svp » (en plus du traditionnel « bonjour »). . .
Pardon ?
Vous devriez contacter vinted par mail via l’une de ces 3 adresses électroniques au choix
1/ legal[at]vinted. fr
2/ vinted[at]vinted. fr
3/ team[at]vinted. fr
Nb : veuillez préciser – dans l’objet du message – votre pseudonyme vinted ainsi que votre problématique. C’est l’unique moyen pour débloquer une situation (compte bloqué, annonce tardant à être publiée, cagnotte ne s’actualisant pas, etc. )
Boujour,moi aussi j’ai le même problème vous avez réussi à trouver un solution .
On arrive plus à accéder au site
Avez vous vérifier si vous n’aviez pas une mise à jour de l’appli à faire, penser aussi à vider le cache de votre appli vinted (paramètres de votre tel, stockage. . . )
Si vous utilisez votre pc, aller dans le centre d’aide de vinted, cliquer « mon compte et paramètres », puis dans « vinted ne se charge pas sur mon appareil » et suivez les indications proposés par vinted.
Si le problème persiste, vous devriez contacter vinted par mail via l’une de ces 3 adresses électroniques au choix
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2/ vinted[at]vinted. fr
3/ team[at]vinted. Fr
Nb : veuillez préciser – dans l’objet du message – votre pseudonyme vinted ainsi que votre problématique. C’est l’unique moyen pour débloquer une situation (compte bloqué, annonce tardant à être publiée, cagnotte ne s’actualisant pas, etc. )
Bonjour les filles depuis dimanche soir. Je n,accède plus à mon compte vinted. Mon profil.
Je reçois les mails de mes ventes et de mes achats à recevoir mais je suis bloquer. Je n,accède à rien. Savez vous si il y a un bung. Merci d’avance
Bonsoir
Avez vous vérifier si vous n’aviez pas une mise à jour de l’appli à faire, penser aussi à vider le cache de votre appli vinted (paramètres de votre tel, stockage. . . )
Si vous utilisez votre pc, aller dans le centre d’aide de vinted, cliquer « mon compte et paramètres », puis dans « vinted ne se charge pas sur mon appareil » et suivez les indications proposés par vinted.
Si le problème persiste, vous devriez contacter vinted par mail via l’une de ces 3 adresses électroniques au choix
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2/ vinted[at]vinted. Fr
3/ team[at]vinted. Fr
Nb : veuillez préciser – dans l’objet du message – votre pseudonyme vinted ainsi que votre problématique. C’est l’unique moyen pour débloquer une situation (compte bloqué, annonce tardant à être publiée, cagnotte ne s’actualisant pas, etc. )
Impossible de transférer mon porte-monnaie vinted sur mon compte bancaire, c’est toujours en échec.
Vente finalisée depuis 8 heures et toujours pas d’argent dans le porte monnaie
Vous devriez contacter vinted par mail via l’une de ces 3 adresses électroniques au choix
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Nb : veuillez préciser – dans l’objet du message – votre pseudonyme vinted ainsi que votre problématique. C’est l’unique moyen pour débloquer une situation (compte bloqué, annonce tardant à être publiée, cagnotte ne s’actualisant pas, etc. )
Bonsoir, est-ce que votre problème a été résolu ?
Non toujours pas …
Bonjour
Pareil pour moi aujourd’hui et je n’ai pas de réponse avez-vous eu une info?
Bonjour,
Cela fait 2 fois qu’un colis n’est pas livré auprès du lieu demandé lors de la transaction. Cette fois ci le colis se trouve à 10 km de chez moi et je reçois un message 2 heures après le premier message qui me dit que mon colis est arrivé auprès du lieu demandé que finalement celui ci est à retirer dans un autre lieu
Vérifier sur le site du transporteur avec le numéro de suivi pourquoi le lieu de livraison a changé
En raison d’un bug sur vinted (impossible de valider un retour ou une demande d’aide via l’appli) je n’ai pu faire un retour dans les 48 h, la transaction a été validée automatiquement et ils ne veulent rien faire (je suis très étonnée sur leur manque de prise de responsabilité ! ? Et combien sommes nous dans les dernières 72 h à avoir été concernés quand on regarde le nombre d’incidents déclarés ? )
« request failed with status code 500 » impossible de se connecter
Argents bloqué depuis 2 semaines après finalisation de la commande sur « montant en attentes », aucune solution proposée, aucun service client si ce n’est: nous sommes conscients du problème et travaillons activement dessus. . En pleine période de fête avoir de l’argent bloqué après la ventes d’articles c’est super!
Vous devriez contacter vinted par mail via l’une de ces 3 adresses électroniques au choix
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Nb : veuillez préciser – dans l’objet du message – votre pseudonyme vinted ainsi que votre problématique. C’est l’unique moyen pour débloquer une situation (compte bloqué, annonce tardant à être publiée, cagnotte ne s’actualisant pas, etc. )
Je n arrive plus à me connecter à mon compte
On me demande d enregistrer mon numéro de téléphone mais je ne reçois pas le code de vérification
Bonjour noelle, pareil pour moi sauf que ça fait 15 jours que je bataille. plein d’échanges de mails mais toujours pas de solution. si de votre côté une solution est trouvée, n’hésitez pas à me faire un retour! merci, cordialement,
jennifer
Bonjour,
Vous devriez contacter vinted par mail via l’une de ces 3 adresses électroniques au choix
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2/ vinted[at]vinted. fr
3/ team[at]vinted. fr
Nb : veuillez préciser – dans l’objet du message – votre pseudonyme vinted ainsi que votre problématique. C’est l’unique moyen pour débloquer une situation (compte bloqué, annonce tardant à être publiée, cagnotte ne s’actualisant pas, etc. )
Il possibles d’imprimer les bordereaux d’envoi de colis. Bug pour les vendeurs
Est ce que les paiements pour les ventes sont passés ou sont ils en attente?
Vinted me demande mon numéro de téléphone pour activer la double sécurité, je n’ai toujours pas reçu de code sur le numéro transmis. . .
Bonjour,
Vous devriez contacter vinted par mail via l’une de ces 3 adresses électroniques au choix
1/ legal[at]vinted. Fr
2/ vinted[at]vinted. Fr
3/ team[at]vinted. Fr
Nb : veuillez préciser – dans l’objet du message – votre pseudonyme vinted ainsi que votre problématique. C’est l’unique moyen pour débloquer une situation (compte bloqué, annonce tardant à être publiée, cagnotte ne s’actualisant pas, etc. )
Encore et toujours des bugs sur ce site mon profil n apparaît pas dans la recherche des membres et mes messages n arrivent pas aux acheteuses intéressées
Vérifier si vous n’avez pas une mise à jour de l’appli à faire + vider le cache de l’appli vinted (paramètre de votre tel, stockage. . . )
Si toujours problème, vous pouvez contacter vinted via l’une de ces 3 adresses électroniques au choix
1/ legal[at]vinted. fr
2/ vinted[at]vinted. fr
3/ team[at]vinted. fr
Nb : veuillez préciser – dans l’objet du message – votre pseudonyme vinted ainsi que votre problématique. C’est l’unique moyen pour débloquer une situation (compte bloqué, annonce tardant à être publiée, cagnotte ne s’actualisant pas, etc. ).
Bonjour,
Annonce en vérification depuis hier soir.
Je n’ose pas en remettre d’autre.
J’ai contacté vinted hier soir qui a débloqué la situation mais 10 minutes après c’était de nouveau bloqué.
J’ai envoyé un nouveau mail ce matin.
Avez vous mis de nouvelles annonces depuis hier soir ?
Avez-vous aussi ce type de problème ?
Bonjour,
Info trouvée dans le centre d’aide de vinted :
« lorsque tu mets en ligne un article, il peut être soumis à une vérification automatique afin de s’assurer qu’il respecte nos règles du catalogue. Généralement, cette vérification nécessite jusqu’à 1 minute, mais dans certains cas, elle peut prendre jusqu’à 1 ou 2 jours. »
Après, vous pouvez toujours continuer à envoyer des mails
Merci pour votre réponse.
Oui j’avais bien lu ce paragraphe, sauf que pour mon annonce cela fait 3 fois qu’elle est « vérifiée » et que cela dure plusieures heures à chaque fois.
Bonjour,
J’ai reçu hier soir une offre demandant 85% de remise. . . j’espère qu’il s’agit d’un dysfonctionnement isolé.
Déjà que certains n’hésitaient à demander d’emblée les 40% puis à récidiver.
Malheureusement non, nouveauté de vinted depuis plusieurs jours! Du grand n’importe quoi ouvrant la porte à des offres complètement délirantes !
Pour info, si vous acceptez une offre plus basse que le prix affiché, et que l’acheteur ne donne pas suite, le prix est abaissé d’autant pour tout le monde, ce qui pousse certains autres acheteurs à faire des offres encore plus basses en partant du prix déjà baissé.
Bien réfléchir avant d’accepter. Je reste avec mes prix fermes
Afficher prix ferme est la seule solution, que j’applique depuis cette nouvelle règle.
Bonjour. J’ai envoyé plusieurs messages à vinted pour 3 commandes différentes et aucunes réponse depuis 5 jours! Abusé !
Bonjour,
Relancez vinted par mail via l’une de ces 3 adresses électroniques au choix
1/ legal[at]vinted. fr
2/ vinted[at]vinted. fr
3/ team[at]vinted. fr
Nb : veuillez préciser – dans l’objet du message – votre pseudonyme vinted ainsi que votre problématique. C’est l’unique moyen pour débloquer une situation (compte bloqué, annonce tardant à être publiée, cagnotte ne s’actualisant pas, etc. ).
@loulou : bonjour,
Malheureusement, se plaindre, ici, ne vous sera d’aucune utilité. Privilégiez les échanges par email plutôt que via leur site. . . Et quand vous n’obtenez rien, relancez-les !
On n’arrive pas à acheter ça tourne sans arrêt sans aboutir à l’achat, essayé sur différents articles pour vérifier
Vérifier si vous n’avez pas une mise à jour de l’appli à faire + vider le cache de l’appli vinted (paramètre de votre tel, stockage. . . )
Si toujours problème, vous pouvez contacter vinted via l’une de ces 3 adresses électroniques au choix
1/ legal[at]vinted. fr
2/ vinted[at]vinted. fr
3/ team[at]vinted. fr
Nb : veuillez préciser – dans l’objet du message – votre pseudonyme vinted ainsi que votre problématique. C’est l’unique moyen pour débloquer une situation (compte bloqué, annonce tardant à être publiée, cagnotte ne s’actualisant pas, etc. ).
Ça bug
Non pas pour moi. Aucun soucis
J’ai payé un survêtement lacoste met la personne n’a pas reçu l’argent et moi j’ai perdu mon argent j’ai payé 52€
Bonsoir,
pour résoudre votre problème, vous devez contacter vinted via l’une de ces 3 adresses électroniques au choix
1/ legal[at]vinted. fr
2/ vinted[at]vinted. fr
3/ team[at]vinted. fr
Je viens de supprimer mon compte
Vinted refuse le transfert d’annonce d’un compte sur un autre
Leur motif les photos spont utilisées d’annonces supprimées , il faudrait donc que l’on reprenne des potos des articles que l’on veut mettre sur le nouveau compte
Je voulais tous simplement mettre des articles sur mon compte alors qu’il étaient sur le compte de mon mari .
Elle est où la liberté du coup je quitte vinted et garde le bon coin.
Ils sont plus conciliants et plus réactifs et moins voleur
Bonne vente à tous
Contacte vinted, en leur expliquant cela pourrait peut être s’arranger
@bayahide : bon vent, madame, et que votre affabilité débordante vous accompagne. . .
Je n’arrive pas au moment de valider ma commande, d’indiquer un lieu de point relais au pour la réception de mon colis cela me bloque dans mon achat
Je n’arrive pas au moment de valider ma commande, d’indiquer un lieu de point relais au pour la réception de mon colis cela me bloque dans mon achat
Bonjour,
Est-ce que quelqu’un pourrait me dire comment je peux contacter vinted par mail ou autre ?
Car il m’est impossible de les contacter via l’application vinted.
Ils sont aux abonnée absent moi je viuens de supprimer mon compte
Bonsoir,
Vous pouvez contacter vinted via l’une de ces 3 adresses électroniques au choix
1/ legal[at]vinted. Fr
2/ vinted[at]vinted. Fr
3/ team[at]vinted. Fr
Nb : veuillez préciser – dans l’objet du message – votre pseudonyme vinted ainsi que votre problématique. C’est l’unique moyen pour débloquer une situation (compte bloqué, annonce tardant à être publiée, cagnotte ne s’actualisant pas, etc. ).
Impossible de réserver des articles pour des clientes
Bonsoir,
Un petit rappel s’impose 😉
Pour celles et ceux rencontrant des problèmes sur notre site, voici quelques opérations à suivre :
A/ utilisation d’un smartphone :
Veuillez vous rendre dans les paramètres de votre téléphone, puis dans vos applications. Sélectionnez vinted. À partir de là :
– sélectionnez « stockage » -> « vider le cache ».
– rendez-vous dans « détails appli. Dans boutique » et faite la mise à jour (si proposée).
B/ utilisation d’un pc :
– rendez-vous dans votre « historique » -> supprimer l’historique -> cochez « images et fichiers en cache ».
– mettre à jour votre navigateur si nécessaire (optez de préférence pour chrome).
Si, en dépit de cela, vos problèmes demeurent, une prise de contact avec nos services sera nécessaire, afin de pouvoir vous porter assistance. Aussi, nous vous invitons à envoyer un message électronique à l’une de ces adresses :
1/ legal[at]vinted. Fr
2/ vinted[at]vinted. Fr
3/ team[at]vinted fr
Bonne soirée à chacun de vous
Vous etes toujours aux abonnés absent et si vous arrivez à répondre vous etes à coté de la plaque
@bayade : un peu de sympathie de vous ferait pas de mal. . .
@bayade : pour obtenir une réponse claire, encore faut-il être compréhensible. . .
Et « absent » prend un « s », au passage. . .
Mon pseudo fabibi2024
Loisirs créatifs lot de perle . . .
Merci beaucoup
Le dernier article dispo (blouson) a été publié il y a une semaine de cela. Effectivement, encore un problème du côté de vinted avec la mise en ligne d’articles.
Le mieux (ce n’est qu’un conseil ;-)) serait de les contacter, par email, si vous notez que cela persiste (annonce non dispo dans les prochaines heures).
Excellente soirée à vous en vous souhaitant une issue favorable ! 🙂
Un grand merci pour votre vérification et votre message;
Cela fait beaucoup de « panne » en peu de temps. C’est lassant.
Je vais les contacter
Avec plaisir !
Effectivement, les dysfonctionnements sont de plus en plus nombreux. En revanche, lorsqu’il s’agit de ponctionner des frais, il n’y a plus aucun problème. . .
Bon courage à vous! 🙂
Bonsoir, vérification d’annonce d’une lenteur très excessive. Peut être qu’elle sera affichée demain . . .
Bonsoir,
Quel est votre pseudo (afin de voir si elles sont visibles côté acheteurs) ?
Impossible d’obtenir un bordereau d’envoi après de multiples tentatives
Ahhhh. Contactez vinted par email, dans ce cas. Eux seuls peuvent débloquer la situation. . .
Bonjour, depuis 30 minutes j’arrive pas y acceder au rubrique vendre sur vinted . La page ne charge pas. J’ai essayé d’effacer l’historique de mon navigateur et meme changer de navigateur mais sans resultats. Pouvez vous regarder svp?
Bonjour michael,
De mon côté, cela fonctionne (utilisation de chrome (principalement) ou safari). Vous êtes sur un smartphone ou sur un pc ?
Si utilisation de votre smarphone, procédez à quelques opérations via vos paramètres (cache à vider et éventuelle mise à jour de l’application, si proposée). Est-ce que d’autres pages sont inacessibles ?
Si malgré tout, vos soucis persistent, un courriel à vinted sera nécessaire (legal[at]vinted. fr).
Bonsoir, depuis 4 jours les frais de port passe directement à moyen alors que mon mode de livraison est bien noté petit.
Bonsoir sylvain,
Faites-vous les modifications depuis un pc ? Pour ma part, j’avais eu un souci similaire (depuis mon pc). En opérant les modifications via mon smartphone, celles-ci sont désormais correctes (les frais de port sont cohérents avec la taille des colis).
Plus moyen d arriver à se connecter ou alors sur un compte il y a plus de 19 mois on arrive plus et on ne retrouve pas nos dernières opérations. sut le site
Bonsoir,
Vous devriez contacter vinted via l’une de ces 3 adresses électroniques au choix
1/ legal[at]vinted. fr
2/ vinted[at]vinted. fr
3/ team[at]vinted. fr
Nb : veuillez préciser – dans l’objet du message – votre pseudonyme vinted ainsi que votre problématique. C’est l’unique moyen pour débloquer une situation (compte bloqué, annonce tardant à être publiée, cagnotte ne s’actualisant pas, etc. ).
Bonsoir,
Est ce que je suis la seule à avoir des problèmes pour consulter le dressing des personnes et impossible de faire des modifications sur les articles de mon dressing et ce depuis 48h. juste quand je mets ma vitrine en avant.
Bonsoir sylviane, j’ai le même problème : un dysfonctionnement de plus !
Bonsoir,
Pas de problème pour moi que ce soit avec l’appli ou sur le pc. Tout fonctionne normalement
Bonsoir à tous (oui, bonsoir n’a jamais fait de mal à personne ;-))
Un petit retour à la suite d’une réponse reçue de vinted quant à des fonds bloqués. Dans mon cas, ma cagnotte n’a pu être transférée sur mon compte bancaire. En effet, le montant associé demeure « en attente » depuis vendredi dernier. Je n’ai pas attendu pour écrire à vinted via différents courriels (il n’y a que ça qui fonctionne) et la réponse ne s’est pas faite attendre : « un incident technique est actuellement en cours. Nos équipes font le nécessaire pour y mettre un terme. Après intervention de nos équipes sur votre cagnotte, nous avons le plaisir de vous annoncer que celle-ci est désormais disponible ».
Bref, tout ceci pour vous dire que ma cagnotte a été perçue. Pour cela, deux courriels m’auront suffi. Parfois, mieux vaut aller contacter la source directement, plutôt que de chercher des solutions via d’autres canaux, qui plus est, lorsque les problèmes sont techniques.
Bonne soirée à tous 🙂
Bonsoir solène,
Je les ai également contactés (pour une cagnotte également bloquée). Ils ont fait le nécessaire très rapidement.
Bonne soirée 😉
Bonsoir solène,
Oui, par email, les résolutions de pb sont effectiement plus rapides.
Bonsoir à tous,
À quelle(s) adresse(s) transmettez-vous vos réclamations, svp ?
Merci et bonne soirée,
Bonsoir xav,
Vous pouvez les joindre via l’une de ces adresses (ou les 3 d’un coup, du reste ;-)):
Legal[at]vinted. Fr
Vinted[at]vinted. Fr
Team[at]vinted fr
Bonne soirée!
Bonsoir magaly,
Merci! J’avais vu l’une d’elles sur le site mais je ne connaissais pas les autres 😉
Bonsoir,
Merci pour le tuyau! 😉 cela changera de l’assistance via leur site (moins réactive).
Bonne soirée à tous!
Bonsoir,
Parmi les 3 adresses renseignées plus haut, à partir de laquelle obtenez-vous des réponses plus « rapides » ?
Merci!
Bonsoir claude,
Je mets systématiquement les 3 en destinataires! Donc, je ne pourrai pas vous répondre 😉 je vous conseille d’en faire de même; c’est plus simple.
Bonne continuation
Jacky
Bonsoir jacky,
Merci. Je vais procéder ainsi!
Excellente soirée!
Suis je la seule ou les transfert du porte monnaie au compte bancaire sont aux ralentis ? Je n’ai rien reçu depuis jeudi normalement le transfert du jeudi se fait le jour même !
C’est ce qui arrive quand on oublie le « bonjour ». . .
Déjà dit « bonjour » descendez plus bas 😉 oh et n’hésitez pas à compter le nombre de « bonjour » sur tout les autres post et le votre aussi 😉 vous avez été d’une utilité hors norme <3
Bonjour,
Vous devriez contacter vinted via l’une de ces 3 adresses électroniques au choix
1/ legal[at]vinted. fr
2/ vinted[at]vinted. fr
3/ team[at]vinted fr
Nb : veuillez préciser – dans l’objet du message – votre pseudonyme vinted ainsi que votre problématique. C’est l’unique moyen pour débloquer une situation (compte bloqué, annonce tardant à être publiée, cagnotte ne s’actualisant pas, etc. ).
C’est ce que l’on appelle du « donnant-donnant » ou la réciprocité, madame ou monsieur. J’ai pour habitude de « m’adapter » à la façon de s’exprimer de tout un chacun! 😉
Par ailleurs, gardez à l’esprit qu’aucun problème (technique ou autre) n’est insoluble. Dans le cas présent, il suffit juste de prendre son courage à deux mains, de faire preuve de jugeote, et de contacter vinted par email. . . 😉
Bonne journée, malgré tout, et que votre humeur soit bonne 😉
C’est ce qui arrive quand on ne prend pas la peine de lire les messages précédent on juge sans connaitre la situation
Je viens enfin de pouvoir mettre en ligne un article.
Mon argent d une vente reste indisponible depuis plus d une semaine. Vinted me répond qu il y a un problème technique mais cela dure!
Ok et pourquoi vous déverser ici ? Pb technique = pb qui sera réglé par vinted et non la communauté. . .
Merci d’avoir « déverser » ici, ça m’a été utile à savoir que je ne suis pas la seule 😉
« déversé » doit être écrit de la sorte, madame 😉 déformation professionnelle oblige (prof de français ;-))
La bonne soirée à tous !
Bonsoir,
Vous devriez contacter vinted via l’une de ces 3 adresses électroniques au choix
1/ legal[at]vinted. Fr
2/ vinted[at]vinted. Fr
3/ team[at]vinted fr
Nb : veuillez préciser – dans l’objet du message – votre pseudonyme vinted ainsi que votre problématique. C’est l’unique moyen pour débloquer une situation (compte bloqué, annonce tardant à être publiée, cagnotte ne s’actualisant pas, etc. ).
Vous vous trompez il a écrit « déverser » reprise logique au lieu de « deversez » 😉 et puis tout le monde s’en fout si vous comptez le nombre de fautes sur 600 pages bon courage
Quelqu’un a des bugs avec le prix des frais de port mondial relay ? Ça fais 2 fois que des acheteurs me disent que le prix des frais est à 8e. . Et qu’après avoir quitter l’application c’est repasser à 2,88.
Faites attention si vous avez aussi ce bug du coup.
Déjà signalé la veille. Quel sacré numéro ! Vinted gonfle les *** quelques jours avant noël. . .
Sur mon appli, après vérification, les frais de ports sont bien à 2,88 avec mondial relay si je veux faire un achat et je n’ai pas désinstallée l’appli pour la remettre.
Idem de gros problème avec le site, impossible de rajouter des articles à la vente
Depuis ce matin, je tente de mettre plusieurs articles en vente, mais ça ne marche pas du tout, que faire ?
Inutile de poster le même message à maintes reprises; cela pourrait être une solution !
Que faire ? Laissez-moi vous répondre : faire marcher votre cerveau et contacter le service clients de vinted!
Depuis ce matin, je tente de mettre plusieurs articles en vente, mais ça ne marche pas du tout, que faire ?
En utilisant votre pc ou l’appli de votre tel?
Si utilisation du pc, vérifier que votre navigateur internet est jour, supprimer les cookies et vider le cache. . .
Si utilisation de l’appli, peut être une mise à jour de l’appli à faire, vider aussi le cache de votre appli vinted (dans paramètres de votre tel)
Si les problèmes persistent, contacter vinted via l’une de 3 adresses électroniques au choix
1/ legal[at]vinted. fr
2/ vinted[at]vinted. fr
3/ team[at]vinted. fr
Nb : veuillez préciser – dans l’objet du message – votre pseudonyme vinted ainsi que votre problématique. C’est l’unique moyen pour débloquer une situation (compte bloqué, annonce tardant à être publiée, cagnotte ne s’actualisant pas, etc. ).
Colis envoyé mais suivi pas mis à jour sur l’application. Pas moyen de savoir où est mon colis et s’il n’est pas perdu.
Vérifier son suivi sur le site du transporteur choisi pour l’envoi avec le numéro de suivi.
Si vous ne l’avez pas contacter le vendeur pour qu’il vous le donne
Ah bon. . . Aucun moyen, vraiment ? Faites marcher votre cerveau au lieu de dire des inepties.
Il suffit de taper le n° de votre envoi sur le site du transporteur associé. Société en perdition . . .
Impossible d’ajouter un article, bug réguliers dans le chargement des pages depuis hier soir.
Bonjour.
Depuis plusieurs jours vinted ne me propose que chronopost ou ups comme transporteur.
Impossible d’avoir du mondial relay.
D’autres dans ce cas?
Merci
Impossible de mettre un article en ligne ou de le modifier via googlechrome.
Fonctionne avec firefox.
Pas de souci pour moi avec google chrome. Mise à jour du navigateur fait + supprimer les cookies, vider le cache aussi.
Les problèmes ne pouvant être réglés sur cette plateforme, nécessitant une intervention de vinted (et uniquement de ceux-ci), doivent être remontés via l’une des adresses électroniques suivantes :
1/ legal[at]vinted. fr
2/ vinted[at]vinted. fr
3/ team[at]vinted. fr
Nb : veuillez préciser – dans l’objet du message – votre pseudonyme vinted ainsi que votre problématique. C’est l’unique moyen pour débloquer une situation (compte bloqué, annonce tardant à être publiée, cagnotte ne s’actualisant pas, etc. ).
Certains utilisateurs ont contacté distinctement vinted, via les 3 adresses susmentionnées, et ont vu leur(s) problème(s) réglé(s). N’hésitez donc pas à les solliciter, si cela permet une résolution plus prompte.
Merci bien.
Bonne journée
La mise en ligne des articles ne fonctionne pas, idem pour les modifications des annonces
Tout fonctionne de mon côté en dehors du fait de ne pas pouvoir mettre en ligne des articles. Bouton est gris au lieu d’être vert.
Je ne reçois pas mes messages dans ma boite mail
J’ai fait un essai avec le compte de mon mari j’envoi un message vers mon compte
Sur mon compte je ne reçois rien
Idem si une personne mets en favori nous ne sommes pas au courant il faut aller sur son compte
C’est un peu fastidieux parfois vinted met plusieurs jour pour les envoi de message et là on loupe des ventes
Le bon coin est plus réceptif.
Big au chargement de nouvel article, le reste semble marcher, je viens d’avoir un avertissement de colis arrivé
Depuis hier soir 15/12/24, le compte vinted de mon mari ainsi que le mien n’est plus du tout accessible! Donc 2 comptez vinted en bug total! Vinted ne nous reconnaît plus et impossible d’accéder à l’application et à notre profil etc… nous espérons une résolution rapide du bug! Mais il est 11h36 et nous sommes le 16/12/24! Merci de faire le nécessaire!
Vérifier si vous n’avez pas une mise à jour à faire de l’appli + vider le cache de l’appli vinted (paramètre de votre tel, stockage. . . )
Bonjour, je ne peux rien modifier dans mon dressing, ni le prix, ni la composition des vêtements .
Toujours impossible de créer une vente avec photos, la page ne se charge pas. . 16 déc 2024 à 11h08
Site planté hier soir et depuis ne me reconnaît plus
Bjr: pour vendre, « joindre les photos » ne marche pas actuellement : lundi16 decembre;
En plus les messages inutiles ( des acheteurs qui n’achetent rien finalement )ne se suppriment pas depuis un moment
Merci
Je veux retourner un article (problème de taille) mais l’application bugue : lorsque je veux transmettre cela reste en attente (petit rond qui tourne) pendant très très longtemps et cela fini par « une erreur est survenue ».
Depuis samedi 14/12 j’ai essayé au moins 8 fois et aujourd’hui c’est le dernier délai.
Bonsoir,
Vous devriez contacter vinted via l’une de ces 3 adresses électroniques au choix
1/ legal[at]vinted. Fr
2/ vinted[at]vinted. Fr
3/ team[at]vinted fr
Nb : veuillez préciser – dans l’objet du message – votre pseudonyme vinted ainsi que votre problématique. C’est l’unique moyen pour débloquer une situation (compte bloqué, annonce tardant à être publiée, cagnotte ne s’actualisant pas, etc. ).
Je veux retourner un article (problème de taille) mais l’application bugue : lorsque je veux transmettre cela reste en attente (petit rond qui tourne) pendant très très longtemps et cela fini par « une erreur est survenue ».
Depuis samedi 14/12 j’ai essayé au moins 8 fois et aujourd’hui c’est le dernier délai.
Impossible de me connecter à mon compte: mot de passe incorrecte sois disant merci vinted pour cette mise à jour qui a fait perdre mon compte avec de l’argent encore dessus
Bonjour julie, moi ça fait 15 jours exactement et malgré mes relances aucune solution! si ça avance de votre côté, n’hésitez pas à faire un retour, merci, cordialement
Bonsoir,
Vous devriez contacter vinted via l’une de ces 3 adresses électroniques au choix
1/ legal[at]vinted. fr
2/ vinted[at]vinted. fr
3/ team[at]vinted. fr
Nb : veuillez préciser – dans l’objet du message – votre pseudonyme vinted ainsi que votre problématique. C’est l’unique moyen pour débloquer une situation (compte bloqué, annonce tardant à être publiée, cagnotte ne s’actualisant pas, etc. ).
Même ici ça buggue !
Toujours gros bug
Bugs répétés depuis hier
Pages introuvables – zéro notifications
Ça va ça vient . . . Encore une mise à jour bancale ?