Vinted est une plateforme permettant à des particuliers d’acheter et de vendre des vêtements de deuxième main. Disponible sur le site vinted.fr, les utilisateurs privilégient plutôt l’application mobile (Android / iOS) plus simple à utiliser. Bien que ce soit mixte, Vinted est utilisé majoritairement par les femmes. C’est également un mini réseau social permettant de discuter avec d’autres membres appelés « vinties ».
Problèmes Vinted
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Que se passe t-il ?
| 14 octobre | Depuis hier, un incident impacte la génération du bordereau d’envoi. Vinted n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 27 avril | Quelques difficultés à signaler pour accéder à Vinted ce jeudi matin. |
| 20 octobre | Ce matin, le site et l'application sont instables. En insistant, on arrive à accéder à certaines pages mais c'est très aléatoire. |
| 30 décembre | Vinted est inaccessible que ce soit via la site internet ou l'application mobile. La panne a débuté vers 18h45. |
| 3 novembre | Impossible d'effectuer une recherche sur Vinted que ce soit sur le site ou l'application mobile. Ce n'est pas la première fois que ce genre de bug arrive. Il est rapidement résolu en général. |
| 24 septembre | Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter à Vinted (application et le site) |
| 23 septembre | Depuis le début de matinée, Vinted ne fonctionne plus. Impossible d'effectuer une recherche ou d'afficher le contenu d'une annonce. |
| 7 avril | Ce mercredi midi, le site et l'application fonctionnent très mal. On tombe régulièrement sur un message d'erreur. |
| 24 mars | De grosses perturbations sur Vinted depuis 21h. Le site internet et l'application sont très lents avec parfois des pages d'erreur. |
| 23 mars | Si vous n'arrivez pas à ouvrir l'application, il s'agit peut-être d'un bug général sur Android. Consultez notre article suivant : solution bug android (mars 2021) |
| 14 janv. | De nombreux utilisateurs ne peuvent plus se connecter à Vinted depuis le début d'après-midi. |
| 21 fév. | Ce vendredi matin, l'application et le site internet étaient inaccessibles. Le problème a été résolu mais il semble qu'un autre bug empêche certains clients d'effectuer des achats ou d'utiliser certaines fonctionnalités. |
Impossible de pouvoir proposer des offres aux personnes mettant des annonces en favoris
Normalement j’ai jamais de vérification sur mes articles même cette aprem ce soir je met le même que d’habitude vérification compte a 300 eval ?
Impossible de contacter le ou la vintie qui a. mis un article en favori indique erreur 404 page introuvable
Erreur 404
Impossible d’envoyer un message , le site site indique « error » depuis cet après-midi
Si vous êtes sur l’appli de votre tel, avez vous fait la dernière mise à jour, vider le cache de votre appli?
Erreur 404
Depuis ce matin vinted m’affiche problème 404 quand je veux baisser le prix d’un article mis en favori
Je n’arrive plus à répondre aux messages ou à accéder aux notifications
Avec votre pc ou votre appli sur le tel?
Vente finalisee depuis plus de 4jours et montant en attente impossible à transférer dans le portefeuille
Service client vinted à fuir
Contacter vinted par mail – accompagné de votre pseudo pour avoir des explications via l’une de ces adresses :
1/ legal[at]vinted. fr
2/ vinted[at]vinted. fr
3/ team[at]vinted. fr
Même problème avec les notifications. . . Depuis 14h.
Quand je clique sur notifications 404 apparaît
Est il déjà arrivé à quelqu’un que vinted tranche en faveur du vendeur lors d’un litige non justifié ou est il toujours du côté de l’acheteur ?
J’ai deja fait des litiges en tant qu’acheteur (vendeur malhonnete)
Mais j’avais des preuves genre vidéo d’ouverture du colis notamment.
Malheureusement sans preuves des 2 cotes les plateformes donnent souvent raison à l’acheteur. . .
En aucune façon. Pour ma part, en tant que vendeuse, j’ai pris l’habitude de prendre un nombre de photos conséquents (relayées à l’acheteur) et, parfois, filmer la préparation de colis (lorsque les zrticles sélectionnés sont coûteux).
Il me semble que vinted tranche toujours en faveur de l’acheteur même lorsque le colis a été parfaitement fait et protégé. Il y a un vrai souci avec les transporteurs qui jettent les colis!
Impossible d’envoyer des messages a qui que ce soit . . .
Quel est votre pseudo ? Une contre-vérification pourrait être utile.
Je ne peux plus faire d’offre quand quelqu’un mais un article en favori
Quel est votre nom sur vinted ? On peut vérifier ce point.
Quand les personnes veulent m’acheter un article le prix des points relais qui s’affiche c’est 8. 89 sur toutes mes annonces, alors que la plupart c’est paramétré petit colis donc 2. 88.
Je veut envoyer un message a un acheteur qui a mis en favoris un article et cela me marque :
La page n’existe pas
Désolé, mais on dirait que cette page n’existe plus. Pourquoi ne pas revenir en arrière et essayer autre chose ?
Donc je ne peut pas demander au vendeur si sa lui intéresse ou autres !
Cordialement !
Envoyez-lui un message en faisant référence à l’article qu’il a sélectionné.
Idem problème avec le site vinted impossible de communiquer avec les vendeurs ou acheteurs
Une grandes parties des point relais ne sont plus présent sur la carte lors de la sélection. Sûrement encore un bug …
Zoomez sur la carte, ils apparaîtront. Cela a marché dans mon cas.
Bonjour
Quand je clique sur l’objet qui à été mis en favoris par un futur acheteur
J’ai le message error 404 qui s’affiche sur mon ordinateur
Pour essayer de résoudre votre problème,
Cliquer dans le centre d’aide de vinted (? ), puis cliquer dans « mon compte et paramètres », puis cliquer « vinted ne se charge pas sur mon appareil ». Dans cette rubrique, il y a des solutions pour résoudre votre problème avec votre ordinateur
Pas moyenne de me connecter à mon compte dès que j’ouvre vinted il me demande de me connecter et ne me reconnais pas
Contacter vinted par mail – accompagné de votre pseudo pour avoir des explications via l’une de ces adresses :
1/ legal[at]vinted. fr
2/ vinted[at]vinted. fr
3/ team[at]vinted. fr
Bonjour,
Les problèmes ne pouvant être réglés sur cette plateforme, nécessitant une intervention de vinted (et uniquement de ceux-ci), doivent être remontés via l’une des adresses électroniques suivantes :
1/ legal[at]vinted. Fr
2/ vinted[at]vinted. Fr
3/ team[at]vinted. Fr
Nb : veuillez préciser – dans l’objet du message – votre pseudonyme vinted ainsi que votre problématique. C’est l’unique moyen pour débloquer une situation (compte bloqué, annonce tardant à être publiée, cagnotte ne s’actualisant pas, etc. )
Bonjour,
Merci pour ces adresses 😉 je procéderai à plusieurs relances avec ar ^^
Bonjour,
Super cool, merci ! Ça changera de l’assistance en ligne. . .
Bonjour,
Au top ! Merci !
Bonjour,
C’est génial! Merci bcp!
Bonjour,
Perso, je passe systématiquement par « team » (cagnotte suspendue, etc) et j’obtiens des réponses très rapidement, ainsi que des solutions.
Bonsoir,
Merci énormément ^^
Notifications quand je clique sur un icone de quelqu’un qui suit mon article pour lui faire une offre , ça ne s’ouvre pas, et ça marque erreur 404, la page n’existe plus, pourquoi ne pas venir en arrière?
Par contre sur un icone que vous envoyer pour me renseigner qu’un des articles que je suivait s’est vendu, je peut toujours cliquer et l’ouvrir. Que faire?
¨problème avec l’appli ou avec votre pc?
Idem pour moi!
Bonjour !
Tout pareil depuis ce matin!
Idem, impossible de visualiser les notifications, et donc de faire une offre.
Message suivant qui s’affiche :
404
La page n’existe pas
Désolé, mais on dirait que cette page n’existe plus. Pourquoi ne pas revenir en arrière et essayer autre chose ?
Aujourd’hui 03/12/2024 impossible de visualiser les notifications. Erreur 404.
Sur l’appli de votre tel ou sur votre pc?
Bonjour, impossible de me connecter à mon copte vinted depuis ce matin
Moi pareil depuis hier. j’ai écris à vinted mais pour l’instant pas de solution trouvée
Contacter vinted par mail – accompagné de votre pseudo pour avoir des explications
1/ legal[at]vinted. fr
2/ vinted[at]vinted. fr
3/ team[at]vinted. fr
Tu travailles pour vinted user ?
Erreur 404 depuis ce matin
Bonjour j ai la meme chose depuis ce matin cdl
Impossible de faire le. transfert du porte monnaie sur mon compte depuis plus de 2 semaines on m’a demandé des documents que j ai fourni pour sois disant éviter les fraudes et le détournement d argent à ce jour rien ne change et pas de retour de vinted
Bonjour, impossible d’accéder aux notifications pour faire des offres. Suis-je toute seule. Merci
Pour moi c est pareil
Bonjour l
J’ai exactement le même problème, impossible de faire une offre, à chaque fois le même message erreur 404 page introuvable. Encore un bug de vinted et il va falloir patienter le temps qu’il arrange ça
Sur votre tel ,vérifier si vous n avez pas des mises à jour à faire (logiciel, navigateur, appli. . . ), essayer de vider le cache de l appli vinted aussi
Pour info sur mon tél je peux accéder aux notifications c’est sur le pc que ça ne marche pas, j’ai vidé le cache et l’historique mais sans succès, toujours le même problème
Sur pc suis avec. Google chrome et pas de souci
Erreur 404 s’affiche, dès que je veux faire une offre à quelqu’un qui est intéressée dans un article
Bonjour,
J’ai accepté l’offre d’une cliente hier soir. Ce matin je n’ai toujours pas reçu le bordereau
Que se passe t il ?
Vérifier si elle a effectué le paiement de l article tout simplement
Bonjour rosella,
Tant que le paiement n’a pas été déclenché du côté de l’acheteur, le bordereau ne peut être émis/téléchargé.
Envoyez-lui un message pour lui confirmer l’acceptation de son offre. C’est juste une manière détournée de lui adresser un « rappel ».
Belle journée 😉
Bonjour,
J’ai accepté l’offre d’une cliente hier soir. Ce matin je n’ai toujours pas reçu le bordereau
Que se passe t il ?
Objet : porte-monnaie en attente depuis le 19. 11 | réponse de vinted : problème technique temporaire avec la libération des paiements
Bonjour,
Depuis le 19 novembre 2024, mon porte-monnaie est en attente alors que la vente est bien finalisée, les évaluations effectuées, tout s’est très bien passé. Pas de nombre de ventes dépassé, pas de montant plafond dépassé.
Après un nombre incalculable de messages au support qui n’ont rien donné, j’ai écrit à l’adresse mail :
Après un certain nombre d’échanges, j’apprends que c’est un pb technique mais aucune visibilité quand ce sera résolu.
N’hésitez pas à leur écrire : préciser votre pseudo + pseudo de l’acheteur + article vendu + captures d’écrans de votre porte-monnaie « en attente ».
Impossible d’effectuer un achat
Avec l appli ou votre ordinateur ?
Bonsoir en se moment c’est comme si il y’a moins de ventes !
J’ai des personnes qui me demandent des renseignements après paf plus rien c’est bizarre
Bonjour,
Je ne peux absolument plus choisir mon transporteur pour faire des achats. Vinted go m »est imposé partout.
Après avoir cliquer sur choisir un point relais. Aidez vous de la barre de recherche au dessus de la carte en tapant une adresse, votre code postal pour trouver d autres transporteur dispo pour vos achats
Bonsoir,
Est-ce que vous parvenez à accéder au dressing de cette vendeuse : elodie. 91430 ?
De mon côté, je n’arrive pas à lui faire la moindre offre.
Merci
Bonsoir julia,
J’y accède sans pb.
Oui je viens d y aller. Son compte est actif
Merci à tous les 2.
J’ai écrit à vinted par email. Je vais voir ce qu’il en est.
En cours de verification je ne comprends pas
Info trouvée dans le centre d’aide de vinted ;
« lorsque tu mets en ligne un article, il peut être soumis à une vérification automatique afin de s’assurer qu’il respecte nos règles du catalogue. Généralement, cette vérification nécessite jusqu’à 1 minute, mais dans certains cas, elle peut prendre jusqu’à 1 ou 2 jours. «
Depuis 20 minutes. Vinted ne charge pas une page blanche
Bonsoir,
Est-ce que vous parvenez à accéder au dressing de cette vendeuse : elodie. 91430 ?
De mon côté, je vois ses articles, mais ne pzux pas faire la moindre offre.
Merci
Article en vérification depuis 1 heure. . . Insupportable
Qui a ce problème ?
Moi hier soir et la vérification a disparu très tôt ce matin (notification positive de vinted reçue) donc article bien visible dans mon dressing.
Pour info, la vérification peut aller d’1 jr à 2 jr.
Deux articles en vérification depuis hier matin 9h00 . . .
C’est hallucinant !
Deux articles en vérification depuis hier matin 9h00 . . .
C’est hallucinant !
Bonjour,
Certains de mes articles mis en vente depuis plusieurs semaines n’ont aucune vue.
Je m’interroge tout de même sur un big possible.
J’avais signalé un souci identique à propos de mises en vente antérieures, et il semblerait que ça se soit débloqué à la suite.
Merci
Bonsoir,
Quel est votre pseudo ? Cela peut se vérifier facilement.
Le robot de vinted anti-bot bloque les comptes sans raison donc on ne peut pas répondre à ses clients, très intelligent.
J ai le même problème. une solution ?
Contacter vinted par mail – accompagné de votre pseudo pour avoir des explications
1/ legal[at]vinted. fr
2/ vinted[at]vinted. fr
3/ team[at]vinted. fr
Nouvelle mise à jour quand je clique sur un de mes articles et que je descends pour voir ceux de la même catégorie de mon compte, juste quelques uns apparaissent. Comment voir ses articles de son propre dressing sans se faire tout son dressing en entier?
Bonjour mon porte monnaie est bloqué depuis 12 jour envoyé des mails a vinted il me disent c’est un problème temporaire certains ont le même problème que moi actuellement ?
Si vous avez atteint + de 30 ventes / perçu + de 2000€ au cours de cette année, remplir le formulaire dac7 est obligatoire. (formulaire présent sur vinted)
Le cas contraire, vos fonds seront temporairement bloqués.
Si c’est pas le cas, il faut attendre que tout se débloque ou continuer à leur envoyer des mails
Rien de tout sa ni les 31 ventes ni les 2000euros de vente
Bonjour
Oui : problème technique temporaire avec la libération des paiements.
Pb depuis le 19. 11.
Je trouve vraiment pénible les recherches sur vinted
Je dois ajuster
Le plaisir de fouiller devient désagréable ( j’arrête)
Vinted s’agrandit et les recherches diminue
Cordialement
Impossible de me connecter. il ne prend plus mon mot de passe ni mon identifiant qui sont pourtant correctes
Peut être une mise à jour de l’appli à faire, vider aussi le cache de l’appli sur votre tel.
Si le problème persiste, contacter vinted par mail – accompagné de votre pseudo
1/ legal[at]vinted. fr
2/ vinted[at]vinted. fr
3/ team[at]vinted fr
Impossible pour l’acheteur de composer un lot. Et impossible pour le vendeur de les lui réserver.
Que chacun vérifie de son côté s’il n’y a pas une mise à jour à faire de l’appli, de vider le cache de l’appli
Sur le pc, même chose, mise à jour du navigateur internet, du moteur de recherche. . .
Des annonces nouvelles ont disparu. . .
Ou ont été supprimées par vinted ou masqués pour vérification
Au final elles ont été ajoutées 1h après en fin fond de mon catalogue. Pourtant nouvelles annonces. Enfin bref, y’a plus grave dans la vie ^^
Bug de paiement encore une fois, le paiement est accepté par la banque mais après ça déraille
Vinted rame
Bonjour mon compte vinted rame marinahusson je narrive pas a me connecter sur mon portable iphone
Regarder si vous n’avez pas une mise à jour à faire de l’appli sur votre portable iphone et vider le cache de l’appli vinted sur votre iphone
Bonjour mon compte vinted rame marinahusson je narrive pas a me connecter sur mon portable iphone
Problème encore pour le paiement par carte bancaire cela bloque sur les code secure 3d , cela devient pénible et vinted ne fait rien, !
Pourquoi ? Le code que vous recevez par sms pour vous identifier auprès de votre banque ne fonctionne pas?
Est ce que l’application vinted fonctionne pour vous ?
Oui sans problème. Tout est ok.
J’ai fait la dernière mise à jour et j’ai vidé le cache de l’appli vinted sur mon tel. il y a quelques jours. Nickel.
Impossible de payer. Transation refusée alors même que sur le site de paiement il est déclaré comme accepté.
Bug paiement
Impossible de charger des photo sur l’app et sur le site!
Mise à jour à faire, vider le cache de l’appli vinted sur votre tel
Sur votre pc, vérifier si votre navigateur internet, votre moteur de recherche sont à jour
Bonjour ,
Impossible de déclarer la non conformité d’un article
Contacter directement le support vinted à propos de cet article
Quand je sélectionne le poids de mes articles mis en vente sur petit, moyen ou grand, tout ce passe bien pour la selection et la mise en ligne des articles, mais une fois que je reviens dans ma boutique pour vérifier que tout est bien correct, la sélection du poids n’ai plus visible pour aucuns de mes articles, et là je viens de vendre un article lourd donc grand + de 1kg et sur le bordereau de livraison est indiqué 0,500 kg, alors que j’avais bien spécifié grand ! Il y a apparemment un bug ! Suis-je le seul dans ce cas ?
Il m’est impossible d’accéder à l’application vinted depuis hier
Faire la mise à jour de l’appli + vider le cache de l’appli vinted
J’achète un article et le vendeur ne reçois aucune notification? alors qu’il a bien l’article il ne peux plus me faire d’offre il est noté une erreur est survenue
Avez vous reçu la notification du paiement de votre achat?
Si vous êtes sur votre appli, vérifier que vous n’avez pas une mise à jour à faire, vider le cache de votre appli
Si vous êtes sur votre ordi, vérifier la mise à jour de votre navigateur internet, votre moteur de recherche. . .
L’application ne fonctionne pas
Avez vous fait la mise à jour de l appli, vider le cache de l appli?
L’application ne répond pas et au réglage je ne trouve aucune mise à jour proposée
Si pas de nouvelles mises à jour à faire de l’appli vinted, avez vous vidé le cache de l’appli vinted pour récupérer de la mémoire dans l’espace de stockage (paramètres de votre tel) ?
Impossible de se connecter l’application tourne en boucle
Avez vous fait la mise à jour de votre appli, vider aussi son cache ?
L’application ne fonctionne pas
Bonjour
Pour info
Mon porte monnaie n’avait pas été crédité d’une vente finalisée depuis 10 jours
Aujourd’hui mes fonds ont été transféré dans mon porte monnaie
3 mails par jour à vinted
Faut rien lâcher
Impossible de faire une offre ou acheter il me demande de contacter vinted mais je ne trouve pas de lien
L’application ne fonctionne plus depuis hier
Vérifier si vous n avez pas une mise à jour à faire. Vider aussi le cache de l appli (paramètres du tel,)
Après 11 jours et une vente finaliser et plusieurs mail envoyé mes fonds sont toujours bloqué dans mon porte monnaie et j’ai des réponses vague du service client aucune solution trouvée a ce jour ( et non je n’ai pas plus de 31 vente et 2000 euros de dépassé)
Bonjour
Relancez les sur le mail
Vinted(at)legal. fr
@jess merci du tuyau j’arrête pas les mail mais je vais les bombarder de mails par jour
Oui franchement moi c’était à coup de 3/4 mails par jour
Bonjour je ne vois plus la cheminement du colis
Bonjour,
Mettez-vous en relation avec le transporteur, via le formulaire de réclamation dispo depuis son site.
Bonjour je ne vois plus la cheminement du colis
Mes derniers messages, annonces et ventes de cette semaine ont disparu.
Comment les retrouver ?
Vérifier que vous n’avez pas de mises à jour à faire
Achat en cours mon argent est bloquer et le vendeur doit m envoyer l achat ( du portugal) et impossible d accéder à mon compte pour répondre au vendeur qui m envois des emails ( emails qui me dit que j ai un message sur vinted) mais pour répondre je doit me connecter à mon compte mais ça me demande mon numéro de téléphone pour m envoyer un code pour sécuriser mon compte mais je reçoit jamais le code!
Pour résoudre votre problème, contacter vinted par mail – accompagné de votre pseudo
1/ legal[at]vinted. fr
2/ vinted[at]vinted. fr
3/ team[at]vinted. fr
Impossibilité de régler une commande, paiement bloqué avec comme inscription « transaction bloqued by fraud policy ».
Alors qu aucun problème jusqu alors
Pour résoudre votre problème, contacter vinted par mail – accompagné de votre pseudo
1/ legal[at]vinted. fr
2/ vinted[at]vinted. fr
3/ team[at]vinted. fr
Acheteur ouvre un litige et me dit en conversation que l’article ne lui plaît pas. Tout est conforme à l’annonce. Que faire ? Ne pas plaire n’est pas un motif de retour
Attendre que vinted règle le litige tout simplement. Ne lui répondez pas, ne clotutez pas le litige, vinted tranchera et je confirme que ne lui plaît pas n est pas un motif valable
c est écrit dans le centre d aide de viinted mais ne sais plus où.
Il me semble que vinted est toujours du côté de l’acheteur…
Pour plus d’infos, aller dans le centre d’aide de vinted, dans envois, thèmes concernant les vendeurs- ses, politique de remboursement de vinted
Vinted demande d’enregistrer son numéro de téléphone pour plus de sécurité.
Il explique qu un code à 4 chiffres à été envoyé par texto mais rien reçu. . .
Je ne peux plus du tout me connecter. .
Essayer de vous connecter par mail, celui que vous avez pris pour créer votre compte
Impossible de me connecter à vinted depuis début de matinée
Si vous êtes sur l’appli, vérifier si vous n’avez pas une mise à jour à faire, vider le cache de l’appli