Vinted est une plateforme permettant à des particuliers d’acheter et de vendre des vêtements de deuxième main. Disponible sur le site vinted.fr, les utilisateurs privilégient plutôt l’application mobile (Android / iOS) plus simple à utiliser. Bien que ce soit mixte, Vinted est utilisé majoritairement par les femmes. C’est également un mini réseau social permettant de discuter avec d’autres membres appelés « vinties ».
Problèmes Vinted
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Que se passe t-il ?
| 14 octobre | Depuis hier, un incident impacte la génération du bordereau d’envoi. Vinted n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 27 avril | Quelques difficultés à signaler pour accéder à Vinted ce jeudi matin. |
| 20 octobre | Ce matin, le site et l'application sont instables. En insistant, on arrive à accéder à certaines pages mais c'est très aléatoire. |
| 30 décembre | Vinted est inaccessible que ce soit via la site internet ou l'application mobile. La panne a débuté vers 18h45. |
| 3 novembre | Impossible d'effectuer une recherche sur Vinted que ce soit sur le site ou l'application mobile. Ce n'est pas la première fois que ce genre de bug arrive. Il est rapidement résolu en général. |
| 24 septembre | Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter à Vinted (application et le site) |
| 23 septembre | Depuis le début de matinée, Vinted ne fonctionne plus. Impossible d'effectuer une recherche ou d'afficher le contenu d'une annonce. |
| 7 avril | Ce mercredi midi, le site et l'application fonctionnent très mal. On tombe régulièrement sur un message d'erreur. |
| 24 mars | De grosses perturbations sur Vinted depuis 21h. Le site internet et l'application sont très lents avec parfois des pages d'erreur. |
| 23 mars | Si vous n'arrivez pas à ouvrir l'application, il s'agit peut-être d'un bug général sur Android. Consultez notre article suivant : solution bug android (mars 2021) |
| 14 janv. | De nombreux utilisateurs ne peuvent plus se connecter à Vinted depuis le début d'après-midi. |
| 21 fév. | Ce vendredi matin, l'application et le site internet étaient inaccessibles. Le problème a été résolu mais il semble qu'un autre bug empêche certains clients d'effectuer des achats ou d'utiliser certaines fonctionnalités. |
Merci à vous, christelle. J’aurais trouvé cela anormal de recevoir une mauvaise notation, alors que l’annulation n’était pas de mon fait.
Down
So what?
J ai déposé 2 colis ( 1 à mondial relais et l autre à chronopost ) et aucun des 2 n a de suivi ! Et écris qu ils sont toujours en préparation chez l expéditeur ! Quelqu un a t il rencontré le même problème svp?
Idem depuis hier. 4 colis dans la nature sans suivi
Bonjour à tous,
Je vous contacte car j’ai un acheteur qui revient vers moi à la dernière minute – alors que je m’apprêtais à déposer son colis dans quelques minutes – pour me demander une annulation. N’ayant jamais eu ce type demande, j’espère ne recevoir aucune évaluation négative automatique de vinted. En savez-vous plus, là-dessus ?
Merci et bonne journée,
Vous, non mais lui. . . oui ! Que vous pouvez corriger sur son vinted si vous jugez que c’est trop sévère
Voici la petite phrase qu’il y a en bas dans mes paramètres au niveau des envois :
Certains modes d’envoi sont activés pour tous·tes les vendeur·ses de notre plateforme et ne peuvent pas être désactivés.
Donc, pour moi ,ceux qui sont activés automatiquement par vinted, c’est à dire avec le symbole interdit quand on clique dessus sont :
Colissimo, vinted go, ups access point et mondial relay
Je n’ai pas activé les 4 autres transporteurs qui sont ups home, les 2 relais colis et shop2shop by chronopost
4 colis parti hier via mr, déposé et flashé sous mes yeux : aucun enregistrement sur vinted depuis, ils sont « indiqués » en préparation ». . . 1 nouveau colis déposé ce matin : même punition : rien en suivi
Qu’en est-il du suivi via mondial relay ? Vous les voyez bien ? J’avais déjà eu une situation similaire; côté mondial relay, ras, le statut était à jour. En revanche, côté vinted, rien. J’ai contacté vinted et mondial relay. Le nécessaire a été fait.
Problème technique.
Impossible de me connecter à mon compte car il faut faire valider mon numéro de téléphone. Cependant, je ne reçois jamais le code.
D’autant plus que mon numéro a déjà été communiqué.
Le colis était retourné a vendeur pour non conformité,reçu par le vendeur il y a 2 jours. Le remboursement ne se déclenche pas automatiquement!
Cela va arriver à partir du moment où le vendeur confirme à vinted qu il a bien reçu le colis et que tout est conforme
Lorsque le vendeur a reçu le retour ,il dispose de 2 jours pour vérifier la commande. s’il clique sur tout est ok (ou si le délais de 2 jours expire) tu recevras un remboursement. 2 jours sont passé ,le vinted ne rembourse pas. Sur la page de litige impossible de le contacter. C’est marque « nous rencontrons des probleme technique. . . bla bla bla
Envoyez un mail à vinted. Aucun support ne vous sera fourni ici. Eux seuls peuvent vous aider; logique, le problème survient sur leur plateforme.
Problème technique.
Impossible de me connecter à mon compte car il veut valider mon téléphone mais je ne reçois jamais le code.
D’autant plus que mon numéro il l’on déjà.
C’est frustrant
Prenez contact avec vinted, par courriel. Pour débloquer la situation, vinted est votre unique interlocuteur. Inutile de raconter vos problèmes ici.
Impossible de dire qu’on a un problème avec le colis reçu ( objet non conforme) la plateforme n’enregistre pas l’action. Elle continue de demander si tout est ok ou s’il y a un problème
Si elle demande ‘il y a un problème » cliquet dessus
Bonjour, depuis mardi il est absolument impossible de sélectionner mondial relay en livraison. Uniquement homerr/vinted to go… j’ai un locker mondial relay à 50 m de chez moi, un autre à 500 m et divers magasins danq un rayon de 2km. C’est incompréhensible.
J’ai aussi des soucis, depuis 4 ans je n’avais jamais utilisé vinted go et maintenant il n’y a plus que ce transporteur alors que c’est une vraie galère ! Pas moyen de le supprimer. Ils cherchent à l’imposer :-[
Même problème cette semaine (en tant qu’acheteur). Ceci-dit, quelques heures après ça peut évoluer,
Des relais mondial relay réapparaissent dans la liste.
Bonjour à tous,
Je vous contacte car j’ai un acheteur qui revient vers moi à la dernière minute – alors que je m’apprêtais à déposer son colis dans quelques minutes – pour me demander une annulation. N’ayant jamais eu ce type demande, j’espère ne recevoir aucune évaluation négative automatique de vinted. En savez-vous plus, là-dessus ?
Merci et bonne journée,
Bonjour, si l’acheteur demande il y a pas d’évaluation négative pour vous.
Si vous annulez vous même la transaction, vinted vous donnera de justifier votre annulation et vous devrez cocher un motif dans la liste que vinted vous proposera. L’acheteur peut aussi annuler la transaction au lieu que ça soit vous
Je dois renvoyer un article la demande de retour ne fonctionne pas
Je ne reçois pas le code de vérification
Je n’ arrive pas a filtrer les articles des vendeurs
Bonjour l’application vinted ne fonctionne pas depuis hier pourriez-vous m’informer svp
L appli fonctionne pour moi. Vous avez peut-être une mise à jour à faire
J’ai l’impression qu’il il y’a personne sur vinted? Pourtant je vend tout les jours d’habitude là je trouve ça extrêmement calme
Piste à envisager : vos tarifs sont peut-être excessifs.
Aller à la rencontre des acheteurs
J’ai l’impression qu’il il y’a personne sur vinted? Pourtant je vend tout les jours d’habitude là je trouve ça extrêmement calme
Pareil, aucune vente depuis une semaine alors que d’habitude je vends entre 4 et 8 articles par semaine
Problème avec options d’envoi vendeur vinted go colissimo mondial relais, ups, access point. Ne fonctionne pas. Le seul qui fonctionne, c’est shop 2 shop chronopost
Mondial relay a fonctionné pour moi, il y a quelques minutes.
Étrange, très étrange. Tout fonctionnz correctement. Contactez leur service client, directement.
Moi aussi mondial relay fonctionne que ce soit pour les achats ou pour les ventes. Aucun souci. Quand vinted me propose directement vinted go pour un achat, je modifie tout simplement en tapant dans la barre de recherche au dessus de la carte mon code postal ou une adresse près de chez moi et tous les transporteurs proposés par le vendeur apparaisse sur la carte et à partir de là je sélectionne celui que je veux
Idem pour moi, impossible de proposer mondial relay
Je ne peux pas sélectionner certains modes d’envoi qui sont pourtant tout proches de chez moi (panneau sens interdit)
Lors de votre achat, vous pouvez modifier le transporteur en vous aidant de la barre de recherche au dessus de la carte
Je suis la vendeuse
Un problème de connexion
Avec l’appli? Avec le pc?
Plus d’infos ? Nous ne sommes pas omniscients !
Impossible de faire le paiement pour un achat
Avec l’appli du tel ou sur votre ordinateur?
Impossible de me connecter à mon compte. Demande de vérification avec mon numéro de téléphone mais qui ne fonctionne pas une fois que je rentre mon numéro. Je ne recoit pas le code et ne peux plus me connecter.
Essayer de vous connecter à votre compte avec votre email, celui que vous avez mis pour créer votre compte
Première commande en allemagne et premier bug
Commande expédié ce jour 14 novembre et vinted m’envoie un message colis non réclamée
Échec création bordereau d’envoi
La notation ressemble au passage du franc à l euro
J’adore 🙂
Pour moi, les notations d’évaluations toujours 1 chiffre après la virgule donc inchangées que ce soit sur l’appli ou sur le pc. Aucun bug
Affichage de la note dévaluation à ! Wow on se calme sur les bugs
À quinze chiffres après la virgule
Vinted est très calme sur novembre, aucune vente, et vous ?
Quelque ventes et quelques achats avec toujours mondial relay
Comment se fait il lorsqu’un colis est bloqué au cresa chronopost – qui a besoin d’une notification de vinted pour qu’il soit retourné à son expéditeur d’origine – vinted ne repond jamais aux mails et ne manifeste aucune réactivité pour que ce colis soit débloqué. Du coup au bout d’un mois et demi, le colis est sorti du cresa et se trouve perdu . . .
Et vous de votre côté, avez vous pris contact avec chronopost pour qu il recherche votre colis avant qu il ne soit déclaré perdu?
Connecting impossible
Paiement impossible !
Bonjour je voulais vous envoyer un message car je n’arrive absolument pas à me connecter a mon compte vinted, mon compte est coohie13304 . J’ai mis mon adresse email et même je me suis connecté via google cela fait maintenant 4 mois que je n’arrive plus a mis connecter, s’il vous plaît aidez moi à retrouver mon compte.
Bonjour,
Votre compte semble toujours actif. La dernière connexion remonte à 5 mois.
Contactez legal[at]vinted. fr. Le support pourra vous dépanner.
Impossible d activé le mode envoi mondial relay sur vinted
Pour ma part, vinted l’a automatique activé dans mes paramètres vu que j’ai plusieurs point de dépôts mondial relay à proximité de chez moi tout comme vinted go que je ne veux pas utiliser.
Quand je veux sélectionner mondial relay pour un achat au lieu de vinted go, j’utilise la barre de recherche au dessus de la carte en tapant mon code postal et tous les transporteurs dispo apparaissent sur la carte. (vinted go, ups, mondial relay. . . )il ne me reste plus qu’à choisir celui que je veux pour faire le paiement
Bonjour,
Que pensez-vous de l’application vinted ? J’utilise actuellement mon pc, mais j’ai du mal à sauter le pas avec l’appli, quand je note toutes les informations auxquelles elle peut accéder.
Merci pour vos retour 😉
Très pratique quand on n est pas chez soi pour recevoir les notifications des colis déposés ou arrivés. Je l ai téléchargé dans le play store de mon tel sans problème et je vérifie souvent si je n ai pas des mises à jour à faire
Merci à vous, manon, pour votre aimable réponse !
Bonjour samy, quelles sont, s’il vous plait, les informations auxquelles peut accéder l’application. Cela peut s’avérer éclairant. . . Merci et bonne journée.
Avec l’appli; on peut accéder à son compte, ses paramètres, ses notifications, ses favoris, à son dressing, envoyer des messages et y répondre, mettre des articles en ligne, mettre des évaluations, consulter ses ventes, ses achats, voir son porte monnaie, faire des paiements . . . etc
Faire les même choses comme si on était connecté au site avec son pc.
Bonsoir user-mlvzhgqft,
Si vous vous rendez dans play store – vinted – sécurité des données, vous noterez la présence de données susceptibles d’être partagées avec d’autres entreprises/organisations, dont :
– « la position approximative »,
– « les interactions dans l’appli »
– « autres messages dans l’appli »,
– « informations financières »,
Etc.
Je n’arrive pas à procéder au paiement
Bonjour, une acheteuse veut m’acheter une paire de bottines mais les frais d’envois sont à 10 euros au lieu des 3 ou 4 euros de d’habitude, avez vous aussi ce problème ? Merci
Demandez lui quel transporteur elle a sélectionné, d essayer d en trouver un autre pour livrer là où elle habite. De bien regarder le montant totale de la vente
Bonsoir, à ma grande surprise j’ai ma vitrine qui vient de disparaître sur vinted. . . Et une ancienne revient qui avait déjà elle disparu je n’y comprends rien ! J’ai reçu un pantalon qui a été envoyé trop petit par la vendeuse et je ne peux la contacter. . . En même temps je viens de vendre un jean pour lequel je n’ai pas reçu de bordereau d’envoi évidemment puisque je suis inconnue sur ce compte !
Quel binz! Pourriez-vous me venir en aide s’il vous plaît ? Merci
Bonjour
Je suis dans le même cas. Il faut contacter vinted et ils vont faire des vérifications. J’en suis là et j’attends…
Mon compte a disparu
Alors que je voulais changer de mot de passe mon compte s’est réouvert avec un autre nom de profil
Sans aucun historique
Plus possible d’avoir accès à mes commandes
J’ai reçu un colis et je ne peux pas valider que tout est ok
Contacter vinted directement pour qu’il règle le problème
Bonjour,
Depuis bientôt deux semaines, je n’ai plus la totalité des modes d’envoi et je ne sais pas pourquoi. Je ne peux pas intervenir sur le curseur pour mondial relay, colissimo, vinted go etc. . . j’ai un sens interdit, ordinateur ou smartphone, j’ai effectué une mise à jour, j’ai même désinstallé vinted pour le réinstaller, rien n’y fait! J’ai contacté vinted par mail mais je n’ai pas encore obtenu de vraies solutions pour régler ce problème qui limite les ventes. Merci si quelqu’un a déjà eu ce problème et a pu le régler de me dire comment.
Bonjour,
J’ai déposé un colis mondial relay mardi 12 novembre vers 15h30 (je ne sais plus l’heure exacte).
Contrairement à d’habitude, je n’ai pas eu de notification via vinted.
Aujourd’hui, vinted me demande d’envoyer mon colis….
Pouvez-vous vérifier svp.
Mon colis est à destination du portugal.
Impossible de suivre mon colis puisque rien n’apparait dans la messagerie vinted.
Merci de me tenir informée svp.
Cliquer sur »je confirme l envoi de cet article » si jamais vous recevez ce message de vinted. Si vous avez reçu la notification de dépôt de votre colis provenant de mondial relay, vous pouvez suivre votre colis sur leur site internet avec le numéro de suivi
Bonjour impossible d’aller sur vinted sa charge mais la page se mais jamais
Si vous utilisez l’appli pour vous y connecter, vous avez peut être des mises à jour à faire
Bug vinted sur mon ordinateur ce matin
Ok sur mon téléphone.
Suis connecté au site sur mon ordinateur avec google et je n ai aucun souci
Pour toutes personnes ayant des soucis car il ne trouve pas son point relay habituel sur vinted, sachez qu’on est bcp dans ce cas, il fait inonder mondial relay de coup de téléphone ou messages pour que ça bouge car énormément de problèmes logistiques et autre. À bon entendeur.
Je n’ai aucun problème pour trouver mon point mondial relay ou d’autres points mondial relay (lockers) quand le mien est saturé ou indisponible (vacances par exemple). je m’aide de la barre de recherche au dessus de la carte au moment de sélectionner mon transporteur ou alors je vérifie sa disponibilité sur le site de mondial relay
Up, en fait on peut, mais faut se connecter avec ses id car ça ne fonctionne pas avec gmail
Impossible de se connecter sur pc ce matin
Sur pc, connecté au site via google et aucun problème
Depuis hier il m’est impossible d’envoyer un message ou des images depuis la messagerie. A chaque tentative, un message d’erreur apparait. Mes négociations en cours sont donc à l’arrêt.
« le transfert vers ton compte bancaire a échoué. »
Alors que j’ai de multiples transferts déjà effectués vers mon compte depuis des années et aucun soucis à signaler du coté de ma banque.
Lorsque je souhaite faire une nouvelle tentative du transfert de mon porte-monnaie vers mon compte bancaire, il apparait que vinted a supprimé mon rib de mon compte vinted !
Contacter directement vinted pour avoir des explications
Problème de frais de port une vintie a voulu m’acheter un article seulement au lieu de payé 2,88 comme prévu vinted annonce un frais a 8,90 . . . Je comprends pourquoi je vend plus. . .
Quel transporteur a t elle sélectionné pour avoir ce tarif?
Aucun favoris depuis plus de 4 h malgré plusieurs articles booster, je dirais même depuis hier, très peu de favoris. . .
Bonjour,
Je n’arrive pas à sélectionner l’état pour la vente d’un article. Comment faire?
Avec quel transporteur ? Le site internet de vinted go ne fonctionne pas
Bonjour
J’ai été déconnectée de vinted. En me reconnectant, je tombe sur un profil vide. Mon profil initial est bien présent sur vinted (je le trouve quand je le recherche) mais mon adresse mail semble liée à un profil vide…
Depuis que j’utilise vinted j’ai le même profil.
Incompréhension totale !
Quelqu’un a déjà été dans ce cas ?
Bonjour, peut-être vous aviez utilisé une autre adresse e-mail.
Impossible de me faire envoyer le bordereau d’envoi
Bug de vinted go ?
Oui leur site internet ne fonctionne pas
J’ai poser un colis mondial relay ce matin mais je n’ai pas de mail de confirmation comme si je n’avais rien envoyé.
d’autres personnes dans mon cas ?
Merci
Colis déposé cet après midi (mondial relay) et mail de confirmation reçu en suivant ainsi que la notification sur vinted.
Quelqu’un a des problemes avec vintedgo ? Ça marche pas
Pareil pas de suivi dispo
Mes 2 colis sont bloqués depuis 2 semaines, ils font des allers-retours entre le centre de tri et le lieu de livraison sans pour autant être réellement livrés, en appelant le service client ils ne peuvent rien faire. Selon eux : les colis vont bientôt être livrés, sauf que chaque jour c’est encore repoussé et actuellement, le site vinted go est en bug, super …
Pareil pour moi, la actuellement colis « en livraison » mais impossible de savoir si il est livre le site de vinted go ne fonctionne pas. . .
Colis bloqué, aucune informations disponibles et impossible d’avoir les infos concernant mes colis
Contacter le transporteur pour avoir des informations avec le numéro de suivi du colis
J’ai déposé un colis dans un relais colis et celui ci ne bouge pas. Toujours bloqué sur la date d’envoi
Contacter le relais mais ils n’en savent pas mieux
Vinted go down
Impossible de voir si les consignes vinted go sont disponibles le site ne fonctionne pas
Bonjour des personnes ayant posé des colis mondial relay aujourd’hui? Avez vous recu les confirmations de dépôt et l’actualisation sur vinted ?
Merci pour vos réponses
Oui je les ai reçu en suivant mondial relay et vinted. Le suivi s est actualisé en suivant sur mondial relay
Bordereaux mondial relay en direction de l’allemagne ne fonctionnent pas, impossible d expedier vers ce pays.
C est à dire? Il y a un problème avec le code barre, on ne peut pas les scanner? Mondial relay ne reconnaît pas le code barre?
Exactement le même soucis pour moi, paquet en direction de l’allemagne. Le locker ne valide pas le numéro. Je vais essayer un autre point de dépôt.
Paiement impossible. . . Depuis vendredi soir ! C’est grave. Identifiant bancaire correct, solde disponible ( bref le problème ne vient pas de moi). Je n’arrive pas non plus à transférer mes recettes.
C’est catastrophique j’espère que vinted va vite régler la situation.
Qqun dans ma situation ?
Impossible d’effectuer un paiement ou d’entrer en contact avec une personne.
Message d’erreur qui s’affiche. .
Idem pour le paiement. . . Depuis vendredi soir ! C’est grave. Identifiant bancaire correct, solde disponible ( bref le problème ne vient pas de moi). Je n’arrive pas non plus à transférer mes recettes.
C’est catastrophique j’espère que vinted va vite régler la situation.
Contacter directement le support vinted pour vos problèmes de paiements
Bug avec les favoris encore. . .
Impossible d’aller sur le site
Malgré la réception des notifications de mes articles ajoutés en favoris, aucune mise à jour sur mon profil. Les favoris restent à zéro
Bonjour, suite a un bug toutes mes données vinted ont disparues comme si mon compte était nouveau. Je n’ai plus le suivi de mes articles plus rien. Que faire ?
Vous vous êtes connecté à votre compte vinted via votre appli sur votre tel ou avec votre ordinateur si vous en avez un?
J’ai exactement le même souci ! Mon profil initial existe encore car je le trouve en le recherchant
Avez vous trouvé une solution ?
Impossible d’envoyer un message ni de faire un achat
Idem pour le paiement. . . Depuis vendredi soir ! C’est grave. Identifiant bancaire correct, solde disponible ( bref le problème ne vient pas de moi). Je n’arrive pas non plus à transférer mes recettes.
C’est catastrophique j’espère que vinted va vite régler la situation.
Impossible a payer
Prenez contact avec l acheteur ou l acheteuse pour lui dire que vous avez un problème de paiement
Les résultats des listes de recherche ne sont pas complète tous les articles ne s’affichent plus
J’ai bien colissimo sélectionné dans mes paramètres d’envoi et il n’apparaît comme mode de livraison lorsque je vais sur le choix de livraison de mes articles …
Est ce que cela vous est arrivé ?
Je n ai jamais sélectionné colissimo dans mes paramètres et j ai quand même fait des ventes avec ce transporteur.
Malgré l enregistrement de mes frais d envoi conseillé ceux ci restent à 0 sur mes annonces
Je pense que cela arrive de temps en temps pour les nouveaux vendeurs sans évaluation.
Après une vente, cette offre disparaît. Les frais d envois que vous avez sélectionné apparaîtront
Je suis vendeuse sur vinted et je m aperçois que dans mes paramètres d envoi mondial relay et vinted go sont désactivés sans que je le fasse ; impossible de les réactiver ! Je précise que je suis a oaris donc ce n’est pas un problème de points de dépôts !
Ils sont proposés automatiquement à l acheteur à partir du moment où il a un point de dépôt de retrait à côté de chez lui. Je n ai jamais activé vinted go dans mes paramètres et pourtant des acheteur le choisissent pour leur envoi
Bonjour,
Lors d’un achat, je n’arrive pas à sélectionner le point relay que j’utilise depuis toujours. Ça dure depuis des semaines. Plusieurs mises à jours ont été faites, plusieurs demandes d’aides auprès de vinted, rien n’y fait. Prise de contact avec mondial relay qui me dit que fe point relay est disponible. Donc, je ne comprends pas. Est ce que qqun a déjà eu ce soucis et si oui comment faire pour régler ce problème. Merci.
Prenez contact avec la vendeuse pour savoir si elle envoie ses colis avec mondial relay. Si c’est le cas, essayer de vous aider de la barre de recherche en tapant une adresse ou le code postal de votre ville au dessus de carte pour trouver votre point mondial relay. C’est comme ça que je trouve tous mes points mondial relay
Impossible de me connecter à mon espace car je ne reçois pas le code à 4 chiffres sur mon téléphone. J’ai tout essayé, ça ne fonctionne pas
J’ai eu le m^me souci aujourd’hui, avez vous débloqué la situation?