Vinted est une plateforme permettant à des particuliers d’acheter et de vendre des vêtements de deuxième main. Disponible sur le site vinted.fr, les utilisateurs privilégient plutôt l’application mobile (Android / iOS) plus simple à utiliser. Bien que ce soit mixte, Vinted est utilisé majoritairement par les femmes. C’est également un mini réseau social permettant de discuter avec d’autres membres appelés « vinties ».
Problèmes Vinted
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0 Signalement (<24h)
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Que se passe t-il ?
| 14 octobre | Depuis hier, un incident impacte la génération du bordereau d’envoi. Vinted n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 27 avril | Quelques difficultés à signaler pour accéder à Vinted ce jeudi matin. |
| 20 octobre | Ce matin, le site et l'application sont instables. En insistant, on arrive à accéder à certaines pages mais c'est très aléatoire. |
| 30 décembre | Vinted est inaccessible que ce soit via la site internet ou l'application mobile. La panne a débuté vers 18h45. |
| 3 novembre | Impossible d'effectuer une recherche sur Vinted que ce soit sur le site ou l'application mobile. Ce n'est pas la première fois que ce genre de bug arrive. Il est rapidement résolu en général. |
| 24 septembre | Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter à Vinted (application et le site) |
| 23 septembre | Depuis le début de matinée, Vinted ne fonctionne plus. Impossible d'effectuer une recherche ou d'afficher le contenu d'une annonce. |
| 7 avril | Ce mercredi midi, le site et l'application fonctionnent très mal. On tombe régulièrement sur un message d'erreur. |
| 24 mars | De grosses perturbations sur Vinted depuis 21h. Le site internet et l'application sont très lents avec parfois des pages d'erreur. |
| 23 mars | Si vous n'arrivez pas à ouvrir l'application, il s'agit peut-être d'un bug général sur Android. Consultez notre article suivant : solution bug android (mars 2021) |
| 14 janv. | De nombreux utilisateurs ne peuvent plus se connecter à Vinted depuis le début d'après-midi. |
| 21 fév. | Ce vendredi matin, l'application et le site internet étaient inaccessibles. Le problème a été résolu mais il semble qu'un autre bug empêche certains clients d'effectuer des achats ou d'utiliser certaines fonctionnalités. |
Lorsque je clic sur la page acheter, les informations :
Adresse
Options de livraison
Paiement
Résumé de la commande
Sont vides, comme si je n’étais pas sur mon compte. Je n’ai accès à rien. J’ai essayé sur mon mobile et pc portable, avec chrome ou edge.
Depuis hier impossible de me connecter sur vinted. La page ne s’ouvre pas
Impossible de sélectionner des transporteurs , notamment mondial relay avec qui j’envoie la plupart des colis et qui est désactivé. Tous les transporteurs sont bloqués
Je veux répondre au acheteur mais mon message ne s’envoie pas
Je n’arrive pas à modile statut d’un produit en ligne
Ça fait deux jours que je ne peux pas avoir mes points relay comme d’habitude après des mails à vinted qui me dit que les points relay sont saturé chose qui n’est pas vrai car j’ai telephoné à mondial relay qui m’a confirmé que les points relay étaient bien disponibles, ils vont remonter l’info et m’a demandé de réessayer demain. Et pour l’excuse que il faut essayer sur un pc pour avoir les bon points relay, j’ai envie de dire que tout le monde n’a pas de pc chez soit personnellement je n’ai qu’un smartphone car pas de moyen pour un pc. Si vous rencontré le même problème, contactez mondial relay comme ça plus on est et plus vite le problème sera résolu enfin je l’espère.
Encore un bug avec vinted qui « rencontre des problèmes techniques », c’est très récurrent! On ne peut pas se connecter h
Et si utilisation d’un pc, argent non transféré vers la cagnotte : « montant en attente » (alors que commandes validées par les acheteurs). . . Joie extrême !
Aucun problème pour moi que ce soit sur pc (navigateur google chrome) ou sur l appli. Tout fonctionne, j ai accès à tout, messages, porte monnaie, favoris. . . articles livrés, transactions validées par les acheteuses et argent en suivant dans mon porte monnaie. Nickel!
Je n ai pas accès à mon compte depuis mon profil . vinted propose de changer de mot de passe en accédant au site par mon adresse mail donc mot de passe oublié . mais je ne reçois pas de mail me permettant de le changer .
Quelle est la question ? Tout ceci est extrêmement confus. . .
Peut-être que vous l avez reçu dans vos mails indésirables ?
Bonjour
Je n’arrive pas à acheter aujourd’hui sur vinted. Quand je veux payer j’arrive sur une page où toutes mes informations ne ressortent pas, ni le montant que je dois payer. Au bout de plusieurs essais, j’ai eu un message erreur serveur.
Merci d’avance
Bonjour
Quel support utilisez-vous ? L’application ou un pc ?
Impossible dans mon profil d aller sur les paramètres ! Donc ni modification d adresse possible , ni masquer les articles ! Pas de retour concernant la demande de changement de mot de passe.
Quel est votre question (afin de comprendre votre requête) ?
Essayer de passer par votre navigateur de recherche internet au lieu de l appli ou vice versa pour aller sur votre compte vinted. Peut être une mise à jour de l appli à faire?
Mes articles que je mets en vente prennent au moins 30 mins avant d’avoir 1 vue c’est trop bizarre?
Quel est votre pseudo ? Nous pouvons vérifier cela en procédant à un test.
Je ne peux plus sélectionner aucun mot d’envoi dans mes paramètres vinted en tant que vendeur. Résultat, je ne peux plus vendre puisque je ne peux plus envoyer. Je ne peux plus sélectionner mes points, relais habituels comme mondial relay, vinted go colissimo. Et ce quelque soit l’adresse dans toute la france. C’est un bug, puisque j’ai toujours renvoyé auparavant avec mondial relay et vinted go
C’est bizarre car je continue à vendre ou à acheter via mondial relay ou colissimo même si dans mes paramètres je peux plus les activer. Ils me sont proposés automatiquement par vinted quand je fais une recherche avec une adresse. Votre compte est peut-être bloqué ou suspendu? Avez vous fait la mise à jour, vider le cache de l appli pour récupérer de la mémoire dans l espace de stockage? Ou alors passer par votre moteur de recherche internet pour vous connecter à leur site au lieu de l appli
Erreur de serveur au moment de l’achat.
Erreur de serveur a l’achat
Bonjour
Vinted ne s’ouvre plus depuis hier
D’autres dans le même cas
Mon porte monnaie ne s affiche plus dans mon profil impossible de récupérer ce que j’ai . Certains sont dans mon cas ? Merci
Idem, alors que les transactions ont bien été validées côté acheteurs.
Idem de mon côté
Filtres impossibles à utiliser
Au moment de la réservation de l’article un message écrit » une erreur est survenue veillez réessayer plus tard
Colis déposé mais pas de suivi
Quel transporteur ? Regardez du côté de ce dernier.
Bonsoir , j’ai posté aujourd’hui plusieurs articles… quatre heures après ils ne sont toujours pas en ligne. Quelqu’un a-t-il même problème sur son compte vinted.
Mes annonces sont conformes… cela, j’en suis sûre.
Bien cordialement
Impossible de me connecter ,la reinitialisation du mot de passe ne fonctionne pas
Erreur du serveur. Ne peut effectuer aucune commande
Essayer d’effectuer la commande depuis votre navigateur internet au lieu de l’appli ou vice versa
« traitement en cours » qui ne s’en va pas sur un article mis en vente, toujours pas publié
Important
Lorsque tu mets en ligne un article, il peut être soumis à une vérification automatique afin de s’assurer qu’il respecte nos règles du catalogue. Généralement, cette vérification nécessite jusqu’à 1 minute, mais dans certains cas, elle peut prendre jusqu’à 1 ou 2 jours.
Annonces traitement en cours
« traitement en cours » depuis 10 minutes sur l’annonce d’un article à mettre en vente.
Comme d’hab problème de paiement « il y a un problème »
Ce problème est trop récurrent
Pas d’accès au profil et aux commandes en cours
Pas de problème pour moi avec l appli, j ai accès à tout sans même cliquer sur ma photo de profil (ventes, porte monnaie, mode vacances favori. . . ). Mise à jour ok
Probleme de serveur
Paiement dressing en vitrine impossible par carte bancaire
Échec pour choisir point relais . . . échec serveur. . .
Pas d’accès possible ?
Bonjour, j’ai envoyé un colis mais sur l’application me dit qu’il n’est pas été envoyé
Même problème !
Colis envoyé il y a 3 jours par mondial relay et le statut est resté en » préparation chez l’expéditeur » .
Bonjour
Impossible d ‘aller sur mes messages et télécharger les bons d’envoi
Alors que je peux lire mes notifications
Merci
Bonjour j ai fais un achat sur vinted j ai bien été débité de mon compte mais chez le vendeur il est inscrit echec de paiement
Bonjour,
Sur mon pc je peux me connecter à mon compte vinted, je suis reconnue et j’accède à toutes les pages sauf celle de mes messages qui ne veux pas s’ouvrir. Sur le bandeau du haut il est noté 99+ par dessus l’icone message; est-ce qu’il y en a trop? Que puis-je faire?
Sur l’appli du téléphone je n’ai pas non plus accès au récapitulatif des messages.
Quel angoisse! Merci de votre aide
Les annonces que je publie n’apparaissent pas ni dans les recherches ni dans mon profil et parfois je n’ai pas le thème livre qui apparaît
Les livres se trouvent dans la catégorie divertissement
Ah c’est bizarre parce que justement cette catégorie la n’y était pas et vous me croire j’ai l’habitude d’envoyer des livres mer ci pour votre réponse tout de même. Et pour le soucis que les livres n’apparaissent pas ?
Cordialement
Dans la catégorie divertissement, on trouve 4 sous catégories qui sont livres, jeux et puzzles, musique et vidéo. Ces 4 sous catégories comprennent encore des sous catégories qui ont elles aussi des sous catégories. . .
Non je vous assure je n’avais pas l’onglet divertissement
J’ai du mal à charger une nouvelle page, le site est très lent .
Aucun problème pour moi, ça fonctionne normalement sur l’appli et aussi sur le pc (navigateur google chrome).
Lors d un achat que je voulais signalé et annulé l’achat . En effet l’annonce était malhonnête car des éléments étaient dissimulés alors que le vendeur les connaissait puisque il me l’a écrit lors de nos échanges. Néanmoins lorsque j’ai voulu noter « j’ai un problème » la plate-forme rencontrait un bug et je n’ai jamais pu annuler cette achat car le délai de 48 h était dépassé.
Une fois le délai dépassé malheureusement on ne peut plus rien faire sauf mettre une mauvaise évaluation au vendeur. C’est ce que je ferais. Essayer aussi d’envoyer un mail à vinted mais je pense qu’ils ne feront rien.
Je ne peux plus envoyer de message
Je ne peux plus envoyer de message
Bonjour.
J’ai des notifications de favoris pourtant il ne sont pas noté sous mon article.
Avez-vous le même problème ?
Non pas du tout, elle sont bien sous mes articles
Même problème chez moi
Les nouveaux articles en vente n’apparaissent pas.
Pour moi oui, après tout dépend de ce que l’on recherche
Bonjour aujourd’hui len27 octobre 2024 je n’arrive pas a sauvegarder une recherche
Pas de mises à jour
Aucun nouveau articles ne s’affiche et c’est de plus en plus souvent
Le nombre d’articles non vus de mes recherches ne s’affiche pas
Impossible de me connecter à l’application
Avez vous fait sa mise à jour, videz le cache pour récupérer de la mémoire dans l’espace de stockage?
Message d’erreur récurrent
Depuis quelques jours mon identifiant et mot de passe ne reste pas en mémoire je suis obligé de les remettre à chaque fois que je me connecte. Avant cela ne faisait pas ça pourquoi ?
Avec tous les piratages qu’il y a vaudrait que vous n »enregistrez pas le mot de passe. Il vaut mieux le retaper à chaque fois. Enfin c’est mon point de vue !
Application vinted non trouve sur google store
Essayer dans google play, ou play store
Souci vinted go
Oui, il y a toujours des problèmes avec vinted go. Peu fiable comme transporteur
Bonjour,
J’ai déposé un colis hier en point mondial, pourtant scanné et signé mais tjrs pas de notifification de prise en charge ni de la part de vinted ni de mondial encore aujourd’hui. Est ce encore un nouveau bug ?
Non c’est juste qu’on est le weekend donc les mises à jours de suivi sont au ralenties
L’application fait que de charger
Toujours la même ***. . . Impossible de procéder à un paiement directement sur le site vinted malgré que tout est ok . . . et même au vert pour tous les paramètres. . . banque. . . code authentification vinted. . . Application. . . Pièce d’identité, vendeuse ok, ou directement sur le site internet dans passer par l’application. . . vinted = ***, c’est ça leur nouveau logo ?
Peut être problème détecté par vinted sur l’article en question? Peut être vérification de l’article par vinted?
J’ai déposé mon colis le 11 dans un lockers
Le 15 un transporteur dit qu’il n arrive pas à ouvrir ma boîte.
Le 16 un transporteur trouvé le casier vide .
Ces informations me viennent de responsable lockers
Vinted support dans l application ferme les yeux ils ont perdu mon colis et ne veulent pas me rembourser
Dans votre messagerie, en dessous de l’article envoyé, lisez bien le message, surtout la date, qui vous a été envoyé par vinted pour pouvoir signaler la perte de votre colis. Ce jour là, vinted vous enverra une notification de perte de colis avec une démarche à suivre et vous aurez un délais de 48 h pour la faire et demander un remboursement.
Impossible d’accéder à mes paramètres et mon portefeuille
L’app ne s’ouvre plus depuis 24h
Je ne trouve plus mon porte monnaie vinted
Impossible d’aller sur l’onglet profile pour voir son dressing.
Impossible de générer le bordereau d’envoi vinted ne répond pas au message ce qui est rare
On me demande de mettre mon numéro de téléphone et je ne reçois pas le code, impossible d’aller sur vinted depuis ce matin
Idem même pb depuis hier
Je n’ai plus accès à mon porte monnaie sur mon application vinted. J’ai supprimé l’application et l’ai téléchargée de nouveau, sans résultat…. .
J ai accès à mon porte monnaie, favoris en cliquant juste sur ma photo de profil tout en haut. Tous mes paramètres sont là
Plus d’accès à mon compte depuis 2/3 jours ?
Votre compte est peut-être bloqué ? Pour mon ordi. Je me connecte via google chrome et pas de problème de connexion
En plus, j ai lu dans le centre d aide de vinted. Que pour l ordinateur, vinted fonctionnait beaucoup mieux avec google chrome ou safari.
Plus d’accès à mon profil cagnotte, vente, achat et lien pour contacter la plateforme vinted.
Avez vous essayé de cliquer sur votre photo de profil car c est en faisant cette manipulation sur mon appli que j ai accès à tout sinon peut être que vous avez une mise à jour à faire
Depuis 1 semaine dès que je mets un article en vente, de marque ou sans marque il part en vérification et met 1 journée avant d’être validé. Cela n’a aucun sens. L’article est considéré du coup comme mis en vente depuis 24h et parti directement dans les abîmes, très peu de vues. Suis-je le seul?
Bonjour je suis dans le même cas que vous sauf que ça met moins de 24h mais tous mes articles y passe même les objets de faible valeur
Je viens de mettre un article (vêtement enfant) en vente. La vérification en cours est apparu et bizarrement, en allant dans mon dressing, en cliquant sur l’article en question, la vérification a disparu.
Merci pour cette information je vais essayer
Bonjour,
J’ai un problème avec l’option retour.
C est à dire?
Impossible d’accéder au site
Avec l ordinateur ou l appli sur le tel?
Bonjour j’essaie de faire des achats mais pas moyen d’avoir accès à mon point relay que j’utilise d’habitude, je vois que je ne suis pas la seule dans ce cas si qqun peut m’aider, j’attends de vos nouvelles. Merci. Bonne journée
Malheureusement , cela m’est déjà arrivé et on ne peut pas faire grand chose, juste attendre. Après tout dépend si c’est un lockers (aucun casier dispo car colis en attente d’être récupéré) ou un magasin ( fermé pour cause de vacances).
Vous pouvez toujours essayé d’en trouver un autre qui soit dispo à côté de chez vous ou pas loin de chez vous en tapant une adresse ou le code postal + la ville dans la barre de recherche au dessus de la carte au moment de la finalisation de l’achat
Bonjour,
Parvenez-vous à accéder à votre messagerie vinted ? J’ai tenté sur l’appli mobile et sur mon pc, en vain.
J’attends un retour de leur service client.
Oui sans problème que ce soit sur l appli ou sur mon pc. Tout fonctionne
Bonjour,
Êtes-vous en mesure de sélectionner des méthodes d’envoi, au moment de la finalisation de votre commande ? De mon côté, rien n’est proposé.
Merci !
Bonjour à vous,
Je rencontre le même problème. J’ai contacté le service client de vinted. Il me tarde de voir ce qu’ils vont me répondre (s’ils me répondent ;-)).
Oui je viens de faire un achat via mondial relay sans problème. Quand j ai besoin de sélectionner mon point relay, je tape une adresse près de chez moi dans la barre de recherche au dessus de la carte au moment de valider le lieu de ma livraison et tous les points relay. Lookers compris apparaissent
Problème des notifications qui se relancent routes les 5 mn
Quésaco ? Contexte complet ? Phrase succincte = incompréhension assurée!
Pour simon.
C’est totalement compréhensible.
Si vous etes la uniquement pour faire le trool et critiquer je vous signale. . C’est vous qui etes incompréhensible
Bonjour à tous,
D’autres personnes rencontrent-elles des problèmes avec le statut de leurs envois chronopost (colis bien déposés mais « état » non actualisé sur vinted) ?
Merci et bonne journée à tous ! 😉
Tout est bon ! Statut actualisé 2h30 après dépôt ! 😉
Bonjour marc,
Le statut « différé » est effectivement fréquent le weekend. Ravi d’apprendre que tout est rentré dans l’ordre.
Aucune nouvelle annonce en ligne de plus depuis plusieurs jours seulement 10 pages d’articles pour chaque recherche. . . Vidé le cache ne fonctionne pas. . .
Ahhhhh. . . Étrange, de mon côté cela fonctionne aisément.
Contactez le service client de vinted.
❗oszuści i złodzieje❗ zostałam okradnięta na ponad 5. 000 zł, które zapłaciłam vinted za usługi dodatkowe promowania szafy, które nie zostały w ogóle wykonane. Nie zwiększono widoczności i szans na sprzedaż moich przedmiotów. Straciłam tylko 5. 000 zł, czas i zdrowie. Odmówiono mi zwrotu pieniędzy i rekompensaty. Sprzedano moje dane osobowe❗vinted łamie wszystkie przepisy praw konsumenta i stosuje przemoc psychiczną wobec użytkowników ❗takie oszustwa należy zgłaszać do eck, uokik i uodo ❗
Transaction finalisée mais montant non reçu dans le porte monnaie vinted.