Vinted est une plateforme permettant à des particuliers d’acheter et de vendre des vêtements de deuxième main. Disponible sur le site vinted.fr, les utilisateurs privilégient plutôt l’application mobile (Android / iOS) plus simple à utiliser. Bien que ce soit mixte, Vinted est utilisé majoritairement par les femmes. C’est également un mini réseau social permettant de discuter avec d’autres membres appelés « vinties ».
Problèmes Vinted
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Que se passe t-il ?
| 14 octobre | Depuis hier, un incident impacte la génération du bordereau d’envoi. Vinted n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 27 avril | Quelques difficultés à signaler pour accéder à Vinted ce jeudi matin. |
| 20 octobre | Ce matin, le site et l'application sont instables. En insistant, on arrive à accéder à certaines pages mais c'est très aléatoire. |
| 30 décembre | Vinted est inaccessible que ce soit via la site internet ou l'application mobile. La panne a débuté vers 18h45. |
| 3 novembre | Impossible d'effectuer une recherche sur Vinted que ce soit sur le site ou l'application mobile. Ce n'est pas la première fois que ce genre de bug arrive. Il est rapidement résolu en général. |
| 24 septembre | Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter à Vinted (application et le site) |
| 23 septembre | Depuis le début de matinée, Vinted ne fonctionne plus. Impossible d'effectuer une recherche ou d'afficher le contenu d'une annonce. |
| 7 avril | Ce mercredi midi, le site et l'application fonctionnent très mal. On tombe régulièrement sur un message d'erreur. |
| 24 mars | De grosses perturbations sur Vinted depuis 21h. Le site internet et l'application sont très lents avec parfois des pages d'erreur. |
| 23 mars | Si vous n'arrivez pas à ouvrir l'application, il s'agit peut-être d'un bug général sur Android. Consultez notre article suivant : solution bug android (mars 2021) |
| 14 janv. | De nombreux utilisateurs ne peuvent plus se connecter à Vinted depuis le début d'après-midi. |
| 21 fév. | Ce vendredi matin, l'application et le site internet étaient inaccessibles. Le problème a été résolu mais il semble qu'un autre bug empêche certains clients d'effectuer des achats ou d'utiliser certaines fonctionnalités. |
J ai déposé un colis lundi 19 janvier pris en charge par le chauffeur dans la journée et le colis indiqué toujours qu’il et au point relais de départ sachant qu’il a était peris en charge la personne du point relais ma bien confirmer partir le 19 et à ce jour 22 le suivi ne s actualisé pas bizarre
Bonjour. Voilà 2 mois qu’il me bloque mon porte monnaie sous prétexte d’enquête.
Il me bloque 90€.
Rien à faire
2 colis non pris en charge par vinted
Mes par point relais
Explication
Bonjour,
Il semblerait que tout soit revenu dans l’ordre.
Tous les articles non vendus sont à nouveau disponibles.
Il y a quelques heures, vous cliquiez sur n’importe quel article et cela était notifié comme « non disponible « .
Bonsoir, tous mes articles sont à priori non disponibles alors que je n’ai rien modifié.
Une acheteuse me l a fait remarquer. . . Pourtant mes articles apparaissent sur mon profil mais dès que je fais une modification (prix ou autre), elle est prise en compte et j’ai directement un encadré où il est écrit « article indisponible » . . . Je ne sais pas ce qui se passe bien comment palier au problème
Oui, nous sommes plusieurs dans le même cas. Cela vaut aussi pour les articles d’autres vendeurs. . Tout est mis non disponible.
Esperons que ce bug cesse rapidement parce que c est très contraignant !
Je suis rassurée, c’est pareil chez moi. . .
Ça n’affiche plus les envois de colis . Et les transactions . Très inquiète .
Deuxième fois aujourd’hui 21 et 22 février 2024 , que je reçois ce message (bizarre)disant que j’utilise l’application de façon contraire aux règle de la plateforme. . . et du coup impossible d’acheter,vendre etc . . pour les prochaines 24h ,le temps nécessaire pour vérifier mon compte et agissements sur le compte ! Je ne comprends pas pourquoi !
Voici ce message :
Bonjour, zrouf
Vous semblez utiliser vinted d’une manière qui va à l’encontre de nos termes et conditions, nous avons donc appliqué des restrictions temporaires à votre compte pendant que nous l’analysons. Nous surveillons toute utilisation abusive de la plate-forme via des outils automatisés et des rapports tiers qui ont détecté le contenu modéré.
Tant que les restrictions de votre compte sont en place, vous ne pouvez pas effectuer des actions telles que l’achat d’articles ou l’ajout de nouvelles méthodes de paiement.
Nous vous préviendrons dès que nous aurons terminé notre analyse. Cela peut prendre jusqu’à 24 heures.
Nous apprécions votre compréhension,
L’équipe vinted
Tous les articles de mon dressing sont notés « articles indisponibles ».
Pas d‘émission de borderaux
On n’obtient pas de borderau d’envoi. Qui rencontre aussi ce problème ?
Une personne a sélectionné un lot d’articles à m’acheter, j’ai choisi le format du colis et depuis elle est bloquée, elle ne peut pas procéder au paiement.
Bonjour
Je n’arrive plus à faire des offres pour acheter !
Et je n’est pas fait d’offre de la journée donc pas dépassé les 25 par jours
Merci
Bonjour
Probleme d’adresse : en tant qu’expéditeur d’un colis il est affiché en haut à gauche du bordereau « vinted user » et non pas mon adresse postale. Pourquoi ?
Merci pour votre réponse
« vinted user » veux dire « utilisateur vinted ». Maintenant il ne mette plus l’adresse complète. Uniquement le nom.
Impossibilité de payer un lot validé par la vendeuse
Bug chargement page message
J’ai un colis qui est arrivé lundi chez l’acheteur qui reconnait avoir le colis en sa possession mais ne pas avoir reçu le lien de validation de vinted.
Du coup, pas de paiement.
J’ai contacté vinted. J’en suis à une trentaine de messages et la situation est toujours bloquée !
Ils font semblant de ne rien comprendre et répondent par des messages standardisés arrivant même à se tromper sur mon pseudo.
C’est malheureux mais je vais abandonner, perdre 70€ et fermer mon compte.
Je suis au bout de ma vie !
Bonjour.
Je suis dans le même cas, la personne a reçu le colis, mais elle ne peut pas évaluer
Bonjour stéphanie,
Évaluer ce n’est pas bien grave. Par contre, votre acheteur a-t-il pu retirer le colis et valider son achat pour que vous puissiez recevoir votre paiement ?
Vinted est inaccessible que ce soit via la site internet ou l’application mobile
Mon application ne s’ouvre pas, le signe de chargement reste indéfiniment
Quand je sélectionné un de mes articles, vinted me dit indisponible car article vendu
Je rencontre le même problème !
Bonjour
J ai déposer un colis monial relais
J ai reçu le mail de mondial relais
Sur le application vinted aucun message comme quoi colis envoyer
Je ne comprend pas
J’ai déposé des colis hier, j’ai bien reçu les suivi mondial relais,vinted me dit d’envoyer, et seulement ce midi c’est bien enregistré comme expédié
Pareil j’ai envoyé le 20 des colis à envoyer et je ne reçois pas le suivie et ça n’avance pas . J’ai été voir en magasin on me répond non non c’est bien partie. Vous savez si ça vient de vinted ?
Pourquoi tous mes articles en vente sur vinted s’ affichent plus disponibles alors qu’ ils n’ ont pas été vendus !
J’ ai remis des articles en vente aujourd’hui et toujours le même problème : affichés plus disponibles . . .
Comment y remédier . Merci pour votre réponse et aide .
Bonsoir,
J’ai le même problème que vous.
Que ce soit sur mes articles, que ceux des autres vendeurs. . .
J’ai le même problème
Je suis dans le même cas. . .
Bonsoir, j ai exactement le même problème. . . Je ne sais comment y remédier
Bonjour,
Que veut dire « limite de taux de requête dépassé » quand on clique sur les messages à envoyer ?
Bonjour, ce bug c’est déjà produit. Les suivis et surtout la synchronisation se feront quand vos colis seront reflasher pour la seconde fois. . .
Sauf que lorsque le colis est arrivé à destination et que l’acheteur vient le récupérer le suivi final ne fonctionne pas .
C’est ce qui m’arrive et qui arrive à bcp d’autres et dans ce cas, c’est juste. . . perdu pour le vendeur
Quand je clique sur l’un de mes habits, ça écrit « cet article n’est plus disponible » alors que si ! Je n’ai pas de raison d’être bloquée. Est-ce un bug de vinted ?
Bonjour,
Pareil pour moi. . .
Cela se produit sur les articles des vendeurs !
Bonjour j’essaie d’envoyer des messages privé sur vinted mais ça me marque « désolé une erreur s’est produite » et impossible d’envoyer un message . Suis je le seul ?
On va perdre de l’argent
Les gens vont pas pouvoir valider l’achat car sur vinted pas notifié comme envoyer .
Je suis effectivement dans ce cas. Je vais perdre 70€.
Vinted contacté fait exprès de répondre à côté du problème pourtant le bug est bien réel.
Ça commence à se résoudre les notifications mondial relay sont synchros depuis quelques minutes sur vinted.
Gros bug vinted depuis hier. Aucun suivis ne se met à jour alors que sur le site mondial relay les suivis sont bien à jour. Il faut que tout le monde signale ce problème à vinted car je les ai contacté 2 fois et ils n’ont pas l’air de me prendre au serieux ni de comprendre d’ailleurs. Il faut leur signaler car tout le monde va perdre de l’argent si ça continue!
J’ai déposé ce matin un colis à mondial relay, j’ai reçu un mail de confirmation que le colis avait bien été déposé, par contre sur vinted le suivi n’apparait pas. Bravo ! Vinted.
Bonjour
pour mettre une annonce je mets au moins 5 minutes un temps fou lorsque je clique sur le forma du colis . .
Avez vous une solution pour aller plus vite ?
Merci
Aucun suivi ne se met à jour sut vinted depuis hier. Le suivi est correct sur mondial relay mais cela ne suit pas sur vinted. Résultat: commandes arrivées en point relay et rien sur vinted ou des commandes en cours de livraison depuis plus de 24h.
Message d’info sur le site mondial relay :
Nous rencontrons des perturbations pour délivrer les notifications liées à vos colis. En attendant la résolution du problème, nous vous invitons à télécharger l’app mobile pour retrouver vos codes de retrait. Merci de votre compréhension.
Oui en effet cela ne provient pas de vinted le bug mais bien se mondial relay
Aucun suivi ne se met à jour sur vinted depuis hier. Que ce soit pour les colis envoyés, les colis livrés et les colis arrivés en point relais.
Oui pareil pour moi
Idem pour moi , toujours pas pris en charge pour vinted alors que c’est ok chez mondial relay
Et ça continue les bugs , colis indiqué pris en charge chez mondial relay mais pas sur vinted ! Ça devient pénible vraiment . . .
Bonjour, la plateforme ne reconnait pas mon mdp et identifiant, quelqu’un a t il eu ce problème, merci
Stéphanie
J’ai aussi eu ce problème de synchronisation vinted/mondial relay.
Colis livré à l’acheteur le 20 février 2024 à 15h04. Maj sur vinted le 21 à 12h56
C’est rassurant. . .
Rassurant . . . certes mais je constate que nous sommes le 21/02 et qu’il n’est que 12h15 et que vous avez donc reçu une notification a 12h56 donc. . . anticipée !
Damien.
Vinted a tjs une heure d’avance sur les notifs dans les conv’. Ils sont en lituanie donc 1 heure d’avance sur l’horaire française. Leur système doit se caler sur leur fuseau horaire
J’ai recopié l’heure qu’ils ont affiché eux. Mais sinon oui, 11h56
C’est aussi pour cela que la validation auto des vente arrive tjs une heure avant l’heure butoir affichée dans les conversations.
Merci julien pour cette précision et désolé si j’ai pu mettre en doute votre parole
Damien,
Pas de problème, je ne l’ai pas pris comme telle. Vous avez bien fait de soulever cette incohérence d’horaire.
En espérant que les problèmes de mondial relay, car ça vient de chez eux, se règlent vite pour les autres membres vinted.
Colis bien arrivé aussi mais pas de synchronisation pour vinted. Ca met colis en cours de livraison alors qu il est déjà arivé depuis 2 jours
Pareil. . . Faut absolument faire quelque chose
Pareil!
Colis envoyé, bien arrivé mais l’acheteur ne peut valider la réception donc pour vinted le colis n’est pas envoyé. Ca craint franchement.
Pareil, je vais perdre ma vente 🙁
Idem
Plein de colis déposés hier mais le suivi ne se met pas à jour
Attention ne mettez plus rien en ventes , aucun suivi disponible et quand les gens vont chercher leur colis aucun message pour valider donc pas d argent
Je confirme. Mon acheteur a récupéré son colis hier soir (visible sur site mondial relay) mais aucune mise à jour sur vinted donc, pas de paiement.
Nous allons tous perdre de l’argent dans l’indifference de vinted
Mais non une fois tout rétabli tout se mettra à jour . C’est mondial relais le problème pas vinted allez sur le site mondial relais vous verrez en entête qu ils signalent un problème de mise à jour sur l avancement du colis donc no stress . Les autres transporteurs quand c’est livré et que l acheteur valide la somme apparaît hein
Colis envoyé par mondial relay, mais sur vinted ne se met pas à jour, j’ai sélectionné « envoyé » manuellement mais résulte toujours en préparation chez le vendeur, alors que sur le site mondial relay est bien en acheminement.
Vinted naturellement ne se dérange pas à aller regarder le statut sur le site mondial relay et va annuler la vente dans quelques jours pour colis non envoyé. L’acheteur n’aura même pas le bouton « bien reçu », parce que le colis pour vinted n’est pas envoyé.
Comment peux-je faire?
C’est vraiment pénible. . . Comment faire? J’ai le même souci.
Même souci et pas de mail de réception de mondial relay. Ça m’inquiète un peu. . .
Jai le même soucis va t’on recevoir l’argent de nos ventes ?
Colis marqué livré sur le site du transporteur mondial relay mais pas de synchronisation sur vinted.
Vinted aux abonnés absents comme d’habitude lassitude.
Idem
Idem colis reçu par l acheteur mais aucune synchronisation.
Colis déposé et pas de retour mail et sur l’application pas de confirmation d’envoi ?
Les livraisons ne se mettent pas à jour
Impossible de voir le suivi
Comme d’autres utilisateurs pzs d’activation du suivi du colis alors que celui-ci a été déposé
Et 25 messages reçus pour signaler l’arrivée d’un même colis en drive!
Pas d’actualisation de suivi pour 7 colis envoyé hier, pas de preuves de dépôt non plus, une panne il semblerait, le problème ne viendrais pas du transporteur
Je suis rassurée, je suis dans le même cas. . .
Compte bloqué sans vraie raison
Site dessert, je vends plus rien
Pareil depuis des semaines
Je remplis tout et ça me marque vérifier cette information j’ai essayé 20 fois j’ai tout vérifié et ça me marque toujours ça au moment du paiement
Bonjour,
Colis déposé ce mardi .
Pas de message du colis,sur mail et vinted, comme quoi, il a été expédié.
Compte bloquer également et maintenant plus aucun moyen d’être débloquer. Les signalements abusifs c’est un venin sur cette plate-forme et ils voient tout mais ne font rien !
80% se font bloquer injustement
Bloquée et impossible d’avoir un être humain j’ai envoyer 300 messages je vous jure que depuis 7 mois je n’ai aucune réponse à part des robots qui répète la même chose
Compte bloquer soit disant frauduleux du jour au lendemain sans raison ! Sans même avoir eu d’explication après 7 ans d’utilisation ! Je vend rien c’est ça le pire
Cette appli me répugne ! Le support se fiche de nous h24 c’est du foutage comme j’ai jamais vu
Envoi d’un colis effectué mais pas d’onglet « suivi de colis » ou « colis envoyé » toujours bloqué sur « télécharger le bordereau »
Problème avec les notifications d’envois en point relais
Problème avec les notifications d’envois
Je ne peux plus envoyer de message à d’autre utilisateur, ça me marque qu’il y a eu un problème et qu’une erreur s’est produite. Est-ce que cela peut venir du faite que j’ai envoyé plusieurs dizaines de messages avant et que ça bug ? Si oui il faut attendre combien de temps avant de pouvoir envoyer des messages ? J’ai déjà essayé d’attendre 15min ou même d’éteindre mon téléphone.
Colis déposé au point relais et pas de suivi de date pour les colis
Idem cet ap midi 20/02/2024. . .
Voici ce que j ai sur mon appli
Bonjour wandawan,
Nous avons des raisons de penser que votre compte vinted est associé à des messages trompeurs, ce qui va à l’encontre de nos termes et conditions.
Selon nos termes et conditions, en cas d’utilisation inappropriée de la plateforme, comme l’envoi de spams, nous pouvons prendre des mesures à l’encontre des comptes qui en sont à l’origine.
❗par conséquent, nous sommes dans l’obligation de bloquer votre compte vinted de manière permanente.
Nous disposons de pratiques internes, d’outils de détection automatique et de rapports de tiers pour nous aider à identifier ce type de problème. Grâce à ces méthodes, nous évaluons attentivement chaque situation et prenons les mesures nécessaires en cas d’utilisation inappropriée de la plateforme.
⚠️ veuillez noter que si vous étiez amené à créer plusieurs comptes vinted, nous serons dans l’obligation de tous les bloquer de manière permanente.
Vous trouverez plus d’informations sur le traitement des données personnelles et vos droits dans notre politique de confidentialité.
Merci pour votre compréhension.
L’équipe vinted
Ce contenu a été détecté automatiquement
Problème d’affichage vinted, aucune visibilité du dressing et des messages
J’ai déposé des colis vinted au point relay et le suivie n’est pas disponible. J’ai reçu un message de vinted me disant qu’ils rencontraient des difficultés avec le suivi des colis
Décidément la série continue. . . Mais ce quoi ce bug qui dure depuis des semaines?
Même souci que vous ! Déposé au point relay mais pas de mise à jour du tout.
Comme beaucoup j’ai déposé des colis mais aucune preuve de d’envoi. . .
Est ce que nos colis seront perdus ? Rembourser ?
Sur vinted j’ai un rappel qui me dit de vite envoyer mon colis mais je l’ai déjà envoyé alors quoi mettre ?
Article envoyé ?
La personne de contact a accepté l’achat mais il n’y a pas de possibilité pour payer
Idem.
C’est donc argent perdu
Mon compte a été bloquer pour un article usager soit disant alors qu’il est fermer sous blister ! Ça c’est des signalement abusif de grosse m ! Et vinted ne fait rien !
Bordereau d’envoi ne se télécharge pas non plus, sur plusieurs ventes
Idem. . . Mon adresse est invisible
Idem identité et adresse de l’expéditeur invisible
Bordereau d’envoi ne se télécharge pas
Bonjour depuis maintenant 10 minutes je n’arrive plus a envoyer des message de proposition d’achats que se soi sur smartphone ou ordinateur.
Merci d’avance
Corrdialemnt
Bonjour j ai posté des articles mercredi dernier et toujours zéro vue. . . Quelqu un aurait le même souci? C est etrange quand même.
On en parle dès évaluations absolument affreuses qu’on reçoit et que vinted refuse de suprimer mais c’est quoi cette plate-forme de m. . . !
Il faut faire une pétition pour les comptes bloquées totalement abusivement c’est trop
J’ai envoyer 780 messages pour être débloquer ya rien a faire je parle que a des robots
Refait un compte en changeant une typographie de ton nom ou de ton prénom comme louanna par ex ou rajoute un accent. . . Avec une nouvelle adresse mail, pour le tel prend le 06 d’un amis, en général il ne demande que très peu de fois une sollicitation de ce dernier, ci sa peu t’ aidé a revendre un peu jusqu’au prochain ban. . . Et tu recommence cette procédure, c’ est un peu le chat et la souris mais ca marche. . .
Pareil bloquée après 7 ans
J’ai ete bloquée car je me suis connecté au taxiphone on m’accuse de compte multiple !
J’ai plus de 1000€ dans mon porte monnaie que je peu plus récupérer
On es des milliers à se retrouver bloquer du jour au lendemain sans raison valable !
Defois après des années sur la plate-forme c’est littéralement honteux
J’ai eu la même chose je me suis connecté sur le téléphone de ma fille j’ai été bloquer et elle aussi sa fait 9 mois qu’on envoi des messages au support et il se f. . . De notre g. . . Le
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