Vinted est une plateforme permettant à des particuliers d’acheter et de vendre des vêtements de deuxième main. Disponible sur le site vinted.fr, les utilisateurs privilégient plutôt l’application mobile (Android / iOS) plus simple à utiliser. Bien que ce soit mixte, Vinted est utilisé majoritairement par les femmes. C’est également un mini réseau social permettant de discuter avec d’autres membres appelés « vinties ».
Problèmes Vinted
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Que se passe t-il ?
| 27/03/25 | Nombreuses erreurs sur Vinted (annonces indisponibles, messagerie vide etc...) |
| 03/03/25 | De nombreux utilisateurs signalent être bloqué depuis 12h25. Il pourrait s'agir d'un bug avec un logiciel de sécurité utilisé sur plusieurs plateformes puisque nous constatons les mêmes problèmes sur SNCF Connect, Leclerc et Le Bon Coin entre autres. |
| 14 octobre | Depuis hier, un incident impacte la génération du bordereau d’envoi. Vinted n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 27 avril | Quelques difficultés à signaler pour accéder à Vinted ce jeudi matin. |
| 20 octobre | Ce matin, le site et l'application sont instables. En insistant, on arrive à accéder à certaines pages mais c'est très aléatoire. |
| 30 décembre | Vinted est inaccessible que ce soit via la site internet ou l'application mobile. La panne a débuté vers 18h45. |
| 3 novembre | Impossible d'effectuer une recherche sur Vinted que ce soit sur le site ou l'application mobile. Ce n'est pas la première fois que ce genre de bug arrive. Il est rapidement résolu en général. |
| 24 septembre | Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter à Vinted (application et le site) |
| 23 septembre | Depuis le début de matinée, Vinted ne fonctionne plus. Impossible d'effectuer une recherche ou d'afficher le contenu d'une annonce. |
| 7 avril | Ce mercredi midi, le site et l'application fonctionnent très mal. On tombe régulièrement sur un message d'erreur. |
| 24 mars | De grosses perturbations sur Vinted depuis 21h. Le site internet et l'application sont très lents avec parfois des pages d'erreur. |
| 23 mars | Si vous n'arrivez pas à ouvrir l'application, il s'agit peut-être d'un bug général sur Android. Consultez notre article suivant : solution bug android (mars 2021) |
| 14 janv. | De nombreux utilisateurs ne peuvent plus se connecter à Vinted depuis le début d'après-midi. |
| 21 fév. | Ce vendredi matin, l'application et le site internet étaient inaccessibles. Le problème a été résolu mais il semble qu'un autre bug empêche certains clients d'effectuer des achats ou d'utiliser certaines fonctionnalités. |
Mon compte vintend est bloqué,je ne peux pas rentré mon numéro de téléphone,je reçois aucun code . de plus,j’ai de l’argent sur mon compte et impossible de le transférer. . . je ne peux plus rien faire
Legal[at]vinted. Fr
Chez vous aussi, mondial relay n’est plus proposé lorsque les gens valident un achat?
Mondial relay est temporairement suspendu vers et depuis l allemagne.
Autrement, je le trouve toujours pour mes achats et j’en ai déposé 3 aujourd’hui.
Application qui ne cesse de se fermer
Legal[at]vinted. Fr
Bonsoir,
Avec la black friday week, les vues des nouveaux articles peinent à arriver.
Suppression de ces articles et remise en ligne, la semaine prochainr.
Je suis inscrit sur votre application mais apparemment on ne reconnaît pas, ça m’a jamais m’est arrivé. Que dois-je faire et qu’il y a un problème de votre côté merci de votre retour.
Personne de vinted ne vous répondra ici.
Vous devez leur envoyer un mail avec votre pseudo vinted :
1/ legal[at]vinted. Fr
2/ vinted[at]vinted. Fr
3/ team[at]vinted. Fr
Je suis inscrit sur votre application mais apparemment on ne reconnaît pas, ça m’a jamais m’est arrivé. Que dois-je faire et qu’il y a un problème de votre côté merci de votre retour.
Problème depuis hier niveau format colis néant: lorsqu’on valide une mise en vente avec le format du colis etc. . Une fois qu’on consulte la page il y a livraison 0. En cliquant modifier je m’aperçois qu’aucun format n’est choisi idem lorsque je réessaye de re-sélectionner un format. Le service clients est aux abonnés absents sans dire à la ramasse. Ce qui nous retient d’être chez eux c’est la simplicité de mise en vente et les bordereaux sinon ils sont hs. Le jour où ebay se met enfin à bosser sur la simplicité de son site vinted n’existera plus.
Mon appli fonctionne à nouveau, nouvelle mise à jour faite. Sur pc, connexion au site sans problème
Tout le temps des pb cette apli
Erreur serveur ! Rien ne s’ouvre
Impossible de lancer l’application
Application out
Site injoignable
Aucun bug aujourd’hui
Si bug à 14 h 12
Ah bon bein loupé 🙂
Bonjour depuis hier, vinted m impose des frais de port gratuits mais refuse ensuite l achat en disant que je n y ai plus droit et que je dois actualiser le total. Mais cette actualisation ne se fait pas en cliquant dessus et je n’arrive pas à procéder au paiement. Une solution ?
Merci d avance
Contacter directement le support vinted
Contacter le/la vendeuse pour qu il ou elle modifie les frais de ports sur son annonce
Pb paiement
Legal[at]vinted. Fr
Forum êtes vous l’administrateur de ce site ?
Legal[at]vinted. Fr
Lundi 25 novembre 2024
Bonjour il n’y a plus « livraison personnalisée ».
Est-ce normal ? Impossible d’envoyer un colis de 6 kg en belgique car il faudrait une proposition de transporteur.
Legal[at]vinted. Fr
Cela fait au moins deux ans qu’il n’y a plus de ports personnalisés
I’m singing in the rain just singing in the rain
Quelques adresses électroniques, bien utiles :
Legal[at]vinted. Fr
Vinted[at]vinted. Fr
Team[at]vinted. Fr
Avec ar et confirmation de lecture. De mon côté, j’ai toujours eu des réponses.
J’espère que vos problèmes, quels qu’ils soient, seront réglés 😉
Bonne soirée à tous !
Legal[at]vinted. Fr
Bonsoir
Plus aucune connexion vinted depuis le début de l’après midi
Ça mouline mais ça ne s’ouvre plus♀️
Legal[at]vinted. Fr
Plus aucune connexion vinted depuis le début de l’après midi
Ça mouline mais ça ne s’ouvre plus
Legal[at]vinted. Fr
Bonjour,
Réponse de vinted à mon problème depuis 3 jours :
– plus de notification de favoris
– impossible de faire des achats
– impossible d’évaluer
Info car j’ai lu que certain rencontrai le même problème.
Réponse du support de vinted
Merci pour votre message. Votre compte est actuellement en cours d’examen. Dans le cadre de ce processus, vous êtes temporairement banni de la plateforme. Notre équipe est en train d’étudier la situation.
Ce processus peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrés, mais ne vous inquiétez pas, nous reviendrons vers vous lorsque la phase d’examen sera terminée. Pendant ce temps, veuillez ne pas ouvrir de nouveau ticket à ce sujet, car cela pourrait retarder le processus.
Merci pour votre patience.
Cordialement.
Yosra || l’équipe vinted
Bonsoir,
S’agit-il d’un compte pro ou « particulier » ?
Bonsoir madame/monsieur,
Quel est votre pseudo ?
Bsr,
Savez-vous quelle raison a motivé cette sanction ?
Bsr à vous,
Pourquoi vous ont-ils banni(e) ?
Pour rappel : ceci est une plateforme où les problèmes rencontrés sur vinted sont remontés (uniquement).
Aucune résolution ne sera faite.
Pour que vos problèmes soient réglés, envoyez un courriel à l’une des adresses ci-dessous :
1/ legal[at]vinted. fr
2/ vinted[at]vinted. fr
3/ team[at]vinted. fr
Les réponses (car – contrairement aux inepties que j’ai pu lire – oui, il y en a) sont envoyées dans un délai de 48h00. Faites donc preuve de patience.
Ça fait peut-être du bien de converser ici avec des personnes qui rencontrent le même problème que nous. . . Et ça peut aussi rassurer non ? Effectivement ils répondent. . . La plupart du temps des » inepties » comme vous le dites si joliment ! . . . Et lorsque la conversation se complique il ne vous répondes plus !
Pourquoi ne pas envoyer votre courriel, directement ? Cela éviterait du temps perdu (pour vous).
Simple suggestion (tout en demeurant aimable ;-)).
J’ai déjà envoyé des mails
Ils me répondent à côté alors les donneurs de leçons gardez vos conseils
Je voulais juste savoir si d’autres personnes étaient dans mon cas ou pas
On perd notre temps mais que faites vous ici vous ? Vu que visiblement vous n’avez pas de problèmes ? ! Rien d’autre à faire ?
Je rêve
Une chose est certaine, marine, et vous me le concéderez, si un support « pointu » est requis (nécessitant une intervention de vinted), ce n’est pas ici que vous le trouverez . . .
Je vous dis ceci, en toute amabilité, pour éviter que vous ne vous offusquiez inutilement.
Jess : quel est votre pb ? Où est votre question ?
Abel
Jess : sauf erreur, je ne vois pas votre problématique; pouvez-vous développer ?
Micheline et abel
Ma question est juste dessous
Marine,
J’ai eu un « pb » identique. Vente validée par acheteur, puis, montant ayant mis quelques heures avant d’apparaître. « pb » réglé de lui même au bout de 3-4 heures.
Merci !
Cette dame est la personnification même de l’amabilité ! Quelle bienveillance débordante !
Le montant de la vente validée n’apparaît pas dans mon porte monnaie
Pour la résolution de vos pb : envoyez un message à : legal[at]vinted. Fr
Idem. . . C’est catastrophique. J’ai contacté la plateforme à plusieurs reprises. . . Réponse : nous avons contacté le service concerné. . . ca dure depuis le 08 novembre !
La propriétaire du relais colis près de chez moi, elle n’arrive plus à transférer son argent depuis un mois. Idem ont l’envoie gentillement balader !
J’ai déjà envoyé des mails
Ils me répondent à côté alors les donneurs de leçons gardez vos conseils
Je voulais juste savoir si d’autres personnes étaient dans mon cas ou pas
On perd notre temps mais que faites vous ici vous ? Vu que visiblement vous n’avez pas de problèmes ? ! Rien d’autre à faire ?
Je rêve
Transporteur chronopost imposé au moment de l’achat, aucun autre choix.
Pour la résolution de vos pb : envoyez un message à : legal[at]vinted. Fr
Même en tapant votre code postal ou une adresse dans la barre de recherche qui se trouve au dessus de la carte au moment de sélectionner votre transporteur?
Inutile de vous épanchez ici.
Pour la résolution de vos pb : envoyez un message à : legal[at]vinted. fr
100 % ok avec vous.
En plus, l’adresse mail pour les contacter se trouve dans vinted quand on clique sur » notre plateforme » et qu’on lit le 2ème paragraphe intitulé « a propos de nous «
Toujours pas de notifications après 4 jours.
Vitrine payer 9€ et aucun moyen de la consulter ni de l’organiser. Vraiment de plus en plus *** ce site
Bonjour,
Idem pour moi.
Bonjour,
Depuis plusieurs jours je n’ai que très peu de vues, et très peu de notification, ce qui n’est pas habituel.
Comme si vinted tournait au ralenti.
En est-il de même pour vous ?
Merci pour votre retour
Oui, aucunes notifications, vitrine boostée, et trop peu de vues par rapport à d habitude . . . La vitrine boostée coute très chere 9 euros ! Pour en fait pas grand chose car site qui bug tres tres souvent , je trouves !
Bonjour mathieu,
Effectivement, même constat. Et la black friday week n’arrange pas les choses.
C’est le back friday c’est pour ça. Cette semaine il n’y aura pas beaucoup de monde sur vinted.
Je ne reçois les messages que 2 jours après.
Inutile d’écrire ici.
Envoyez un message à : legal[at]vinted. fr
Witam, zmienił mi się sam język z polskiego chyba na angielski. Część informacji na moim profilu mam w języku polskim, a część w języku francuskim. Pomimo ustawienia wyboru języka na polski, dalej pokazuje się część po polsku część po francusku. Mam telefon iphone i korzystam z oprogramowania ios. Proszę o pomoc.
Enfin :
1/ veillez à écrire depuis l’adresse email rattachée à votre compte vinted. Le cas contraire, vinted ne sera pas en mesure de vous identifier.
2/ rappelez votre pseudo vinted.
3/ rédigez un texte compréhensible, en vue d’être comprise par vinted.
Nb : pour les avoir contactés à maintes reprises, je confirme qu’ils répondent bien depuis l’adresse précitée. Soyez patiente.
Ici = forum = lieu où l’on relaie les pb.
Si pb -> contactez vinted directement : legal[at]vinted. Fr
Bonjour,
Ils ne m’ont jamais répondu à ce mail et ne répondent à personne d’après mes infos.
Vous vous méprenez; ils répondent bien – sous 48 heures; il suffit de faire preuve de patience.
Si patienter 48h, relève du défi, vous pouvez également les contacter depuis le site de vinted.
Depuis quelques jours impossible de transférer mon argent via mon compte bancaire paiement échoué et on me dit d’être patiente mais j’attend une bonne somme d’argent
Legal[at]vinted. fr
Idem. . . Vous n’arrivez pas à transférer le montant disponible vers votre compte bancaire c’est bien ça ?
Messagerie qui charge pas quelqu’un à le même probleme ? Merci
Impossible de réserver un article pour un acheteur
Bonjour moi je n’arrive pas à envoyer de message quand j’envoie ça me le renvoie ça s’envoie pas qui le même problème depuis 3h déjà
Legal[at]vinted. fr
Message qui charge pas quelqu’un a le même probleme ?
Legal[at]vinted. fr
Problème colis
Legal[at]vinted. fr
J’ai fais la mise à jour et rien
Et vider le cache de l’appli?
Legal[at]vinted. fr
Je peut pas me connecté sur l’appli
Bonjour à tous, j’ai remis une annonce sur vinted , un casque bose qc 35 , la dernière fois j’avais pas mal de vu et plusieurs favori mais la rien appart 1 vu est il possible que je me sois fais shadow ban ? Est ce que quelqu’un pourrais regarder sur mon profil ou dans les casques qc 35 si il vois mon annonce ? Je vous remercie grandement !
Mon vinted : tflow69
11 articles compte actif
À ok donc tu pense que mon casque qc 35 est visible au yeux de tous ?
Je le vois donc oui
Oui je le vois aussi en premier article ! C’est calme en ce moment.
Ha ok , peux etre avec le black friday qui sais , si defois un article vous plais n’hésitez pas mais c’es vrai que la casque j’ai essayer de le remettre mais j’ai peur que vinted a force me bloque le compte , est ce que vous aussi vous republier des annonce en changeant les photos ? Merci
Bonsoir theo,
Selon vinted, vous en êtes à 52 vues, actuellement, sur l’article évoqué.
De mon côté, je republie, sans problème, des articles avec de nouvelles photos ainsi que des reformulations dans les descriptions faites. Aucun problème/blocage résultant de vinted.
Bonjour elodie, je suis à 85 vu mais pendants 2 h j’avais 0 vu et la d’un coup j’ai 85 vu y a pas un petit problème ? Surtout que personne n’a mis en favori ni rien ? Merci de votre réponse.
D’ailleurs au passage ma messagerie ne se charge pas elle charge elle s’arrête et sa recommence comme sa comme si sa buguer
Je le vois . pour l instant 86 vues
Merci martine , ma messagerie ne se charge pas quand je clique dessus elle apparait et le chargement es sans fin une astuce ? Est ce que ca vous es deja arriver? Merci
Bonsoir,
Moi c’est pareil depuis vendredi plus aucune notification de favoris et 6 annonces mises vendredi et aucune vue alors que mon compte est très actif tous les jours et depuis 3 jours il ne bouge plus.
J’ai fait un mail au support, j’attends leur réponse.
Bonsoir mallounette, a ok et au niveau de la messagerie vous pouvez l’ouvrir ou pas ? Parceque moi d’un coup la je pouvais plus ouvrir la messagerie de mon compte.
D’ailleur y a 2 h mon annonce du casque avais 0 vu et la j’en es 90 mais 0 favori alors je pense c’es un bug de vue je peux pas avoir autant je pense pas. Tenez moi au courant merci
Appli vinted hs impossible de me connecté
Faite la mise à jour. Vider le cache de l appli. .
Connexion impossible à l’application vinted
Faites les mises à jour. Vider le cache. . .
3615 je-sature-inutilement-ce-forum. . .
Société d’assistés incapables de résoudre des problèmes par eux-mêmes. Mais où va-t-on ?
Je suis acheteuse, je ne peux choisir que chronopost comme point de livraison, j’ai vérifié tous mes paramètres, et la vendeuse a vendu aujourd’hui avec mondial relay ?
Annulez votre transaction et « échangez » directement auprès de votre interlocutrice.
Il est où le problème ?
Bonjour depuis hier, j ai des difficultés pour me connecter à mon compte, meme en changeant le mot de passe
Lisez le commentaire précédent!
À toutes les personnes rencontrant des pb, ceux-ci demeureront insolubles ici (simple forum).
Par conséquent, contactez vinted directement : legal[at]vinted. fr
Merci soraya pour votre rappel. Marre de ceux qui se déversent/racontent leur vie (palpitante) ici pensant qu’il s’agit du service client de vinted . . .
Effectivzment soraya, c’est rageant de voir tout et n’importe quoi, ici. . . J’espère que votre rappel évitera de futurs messages superflus « d’assistés » perdus. . .
Merci soraya. J’espère que votre rappel portera ses fruits. . . Trop de demandes, de plus en plus inutiles, succinctes, qui ne font que saturer ce site.
Je souscris à tout ce que vous avez indiqué, soraya.
Que chacun garde à l’esprit que ce site a pour vocation d’informer sur les dysfonctionnements relevés sur vinted. Ni plus, ni moins.
Je confirme qu’il y a un souci avec les boots, en tout cas pour ma part, boost acheté hier il y a 24 h maintenant, et aucune vue supplémentaire ( 17 vues en tout ) , comme si l’article était fantôme
C’est la vie !
Black friday week = des offres plus généreuses = absence de clients sur vinted. C’est simple, comme bonjour !
Et bien comme je ne vis pas sur mars et que oui je suis bien au courant du black friday , merci pour ces commentaires très constructifs et bienveillants . . .
Impossible depuis hier de générer un bordereau
Avec quel transporteur ? Pour où ?
Impossible de valider le paiement
Bonsoir je n arrive plus à avoir accès à mon compte on me demande d ajouter mon numéro de téléphone pour recevoir un code à 4 chiffres pour la vérification mais je ne reçois rien même après plusieurs tentatives si une personne peut m’aider merci d’avance
Contacter directement vinted par mail. Vous trouverez l adresse sur internet.
Bonsoir ça m’a fais exactement la même choses je comprend pas shu peux nous aidez svp
Bonsoir,
J’ai découvert avec grand étonnement que mon compte vinted était bloqué.
Je n’ai jamais eu de litiges avec qui que ce soit.
Aidez moi si vous rencontrez le même problème.
Bien cordialement
Contacter directement vinted par mail. Vous trouverez l adresse sur internet. Personne de vinted ne vous répondra ici sur ce forum
J’ai passé une commande il y a quelques jours payée mais non reçue pourtant confirmée par le vendeur, la commande et le meassage sont introuvables dans mon compte !
Contacter directement vinted par mail. Vous trouverez l adresse sur internet. Personne de vinted ne vous répondra ici sur ce forum
J’ai un doute sur les boots aujourd’hui, j’en ai acheté un ce matin, et je n’ai eu que 14 vues en 9h , ce qui n’est absolument pas normal
Black friday week = moins de visibilité sur vinted, les acheteurs préférant s’orienter vers d’autres options (potentiellement plus intéressantes).
Mon vinted est en anglais et en français depuis qq jours
Bonjour,
Me concernant ça fait 2 jours que ça ne ponctionne toujours pas.
Mail fait à vinted, mais rien ne bouge.
Qu est ce qui ne fonctionne toujours pas?
Par « ponctionne », vous faites référence à un paiement ?
Bonjour,
Me concernant ça fait 2 jours que ça ne ponctionne toujours pas.
Mail fait à vinted, mais rien ne bouge.
Étiquette de bordereau d envoie trop grand impossible d avoir l adresse que le code barre en grand
Cc,
La mise en ligne d’articles semble avoir été réglé. Plus d’attente interminable.
Bonsoir,
Arrivez-vous à faire des offres à ce vendeur : fab2810 ?
Merci
Essayer de la contacter pour le savoir
@user-mkwpvjlnd : merci. J’ai tenté de lui envoyer un message; cela n’a pas abouti. J’ai envoyé un mail à vinted et attends une réponse.
Après quelques achats, impossible de continuer. . . carte non validée. … aucune explication. . .
Idem
Impossible de valider mon achat
Moi achat validé, payé mais non reçu et la commande et la confirmation ont disparus
Le site bug énormément horrible
Pour vous, pas pour moi. Tout fonctionne parfaitement
Je ne parviens plus a accéder à vinted, on m’envoie un code sur mon ancien numéro,
On me dit d’aller sur mon profil, mais je retombe sur code envoyé sur ancien numéro
Contacter vinted par mail pour leur dire. Leur adresse est sur internet
Je viens de mettre 3 annonces, chaque annonces que je met est en cours de traitement, malgré que ça respecte les règles. En plus de ça vinted il est devenu lent tout d’un coup, je pensais que le problème c’était la connexion mais non tout fonctionne très bien à part vinted !
Bonjour,
Même problème, j’ai mis une annonce, elle a passé la vérification. J’ai rajouté deux hashtags, vérification en cours qui n’en fini pas et je ne peux plus modifier. Quand c’est long comme ça, en général, ils bloquent mon article sans raison. Marre de leur robot très injuste, je n’ai pas ce problème sur le bon coin et pourtant ils utilisent des robots.
Site down
Aucun problème pour moi. Tout fonctionne. Articles mis en ligne sans avoir la vérification
Impossible de mettre une annonce en ligne. . . Ça affiche traitement encours ! C’est insupportable. . . Vous avez ce probleme ?
Oui même problème
Non mes annonces sont passées sans problème sans vérification
Moi pas de problème, annonces mises directement en ligne
Annonce « traitement en cours » ça mouline
Impossible de mettre une annonce en ligne elle es constamment en vérification
Pareil bloquer sur vérification
Annonces sans arrêt en cours de vérification ! Il y a toujours un problème avec ce site c’est insupportable
Pas de possibilité de valider la mise en ligne d un article. . . ça mouline dans le vide
Les photos de l article ne se téléchargent tpas sur l annonce
Impossible de charger les photos
Pas de chargement, bug, pas possible de publier un article, pas possible d’envoyer des photos
Je ne peux ajouter de nouveaux vêtements !
Impossible de poster de nouvelles annonces, les photos ne sont pas prises en compte, la connexion au site est ralentie depuis 14h environ.
Impossible de mettre des photos pour les annonces j essaie depuis plus de 10 mns sans succès