Vinted Go est un service proposé par Vinted qui permet aux utilisateurs de faire expédier facilement des articles vendus sur la plateforme. Le réseau couvre une grande partie de la France avec plus de 4 000 points relais dans une centaine de villes. Les utilisateurs peuvent suivre leurs colis en temps réel sur vintedgo.com et reçoivent des notifications sur l’état de leur expédition. Il est également possible d’envoyer autre chose qu’une commande Vinted en passant par le service Routes by Vinted Go.
Problèmes Vinted Go
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Bonjour
L’armoire vinted go
417 avenue du mont ventoux 84200 carpentras et en panne.
Impossible de récupérer mon colis.
Que ce passe-t-il ?
Merci
Impossible d’ouvrir le casier malgré le code.
« nous ne trouvons pas de colis correspondant à ces informations. Veuillez vérifier que les informations ont été correctement saisies. »
Suivi colis introuvable depuis le passage d’homerr à vintedgo
Même soucis que vous . . Je commence a me demander si les colis ne vont pas se perdre . . Quel honte
Colis non suivi
Site hors service
Je n,arrivé pas à allé sur ma page de suivi
J’ai envoyé un colis le 5 mars par vinted go. L’acheteur vit dans le même département que moi. Mais le colis a transité jusqu’à paris avant de revenir au centre de tri de notre département. Nous sommes le 23 mars, il y est bloqué depuis le 13 mars. Aucune explication à ce jour. Je ne sais pas s’il est perdu , spolié, etc. . . C’est la deuxième fois que j’utilise le service vinted go et que je suis déçue. La première fois, le colis envoyé avait fait plusieurs boucles entre la bretagne et ma région avant d’arriver finalement avec beaucoup de délai de retard aucune fiabilité et personne pour répondre aux inquiétudes de l’acheteur ou du vendeur, ni dédommagement. Je le déconseille.
Impossible d’ouvrir le cassier l’écran ne fonctionne pas
J’ai essayé 2 vinted go auj dans ma ville et rien de fonctionne !
Mande :
“bonjour, je rencontre un problème pour récupérer mon colis dans le point relais vinted go . L’écran de la machine est hors service depuis deux jours, ce qui m’empêche de le retirer. Étant donné que le délai de retrait est limité, pourriez-vous me proposer une solution pour récupérer mon colis avant son expiration ? Merci d’avance pour votre aide. ”
Le colis n’est pas marqué comme envoyer alors que je les dépose
Bonjour.
J’ai commandé un article un livre sur vinted. Il a été livré dans un vinted g. À saint-louis dans le 68.
Parce que j’ai saisi le code pour ouvrir la porte, il n’a pas fonctionné. J’ai essayé à plusieurs reprises ça n’a pas fonctionné. J’ai contacté le service d’aide. La personne m’a dit qu’elle ne pouvait pas ouvrir le trou tiroir à distance. J’ai réessayé le lendemain car la conseillère téléphonique m’a dit que c’était peut-être le réseau. entre-temps mon colis a été validé comme reçu et le vendeur a été payé. Et moi je n’ai pas mon colis….
Je saisi mon code de retrait, la porte s’entrouvre mais reste verrouillée, impossible de récupérer mon colis et le système informatique considère que le colis a été distribué. Code devenu invalide par la suite, pas de deuxième chance.
Le colis est resté coincé dans la consigne et vinted a payé le vendeur. Moi je perds mon article et mon argent.
Je leur demande ce que va devenir mon colis? On me répond de contacter le transporteur et on me souhaite une bonne journée.
J ai déposé un colis dans un locker vinted go et je reçois message m indiquant que le transporteur a trouvé casier est vide. Lol.
Je pense que le transporteur est en train de préparer ses cadeaux de noël. C est la dernière fois que j utilise ce transporteur. Et vinted ne fait rien
Colis bloqués à lyon depuis 3j en centre
Tous les casiers occupés depuis 3 jours !
Meyzieu 69330
Jonage 69330
Je vais aller enfoncer un des casier vinted go si ça continue
Je suis très en colère. J’ai déposé un colis dans un casier vintedgo, mais le livreur indique que le casier est vide. vinted rembourse l’acheteur et moi je suis pénalisée. Quelle est notre preuve de dépôt? Comment prouver que le colis a bien été déposé? Pourquoi croire le livreur plutôt que moi? Quelque chose ne va pas. Je ne suis pas d’accord avec cela. Malgré des relances auprès de vinted il ne réagissent pas. La moindre des choses est de mettre une caméra, utile en cas de problème.
En panne
Pas de suivi depuis 24h. Colis dans consigne
J’ai déposé un colis en date du 8/03 dans un vinted go et je n’ai aucun suivi
J’ai déposé 2 colis il y une semaine dans le locker de carrefour ollioules. Depuis toujours pas de prise en charge par un livreur . . . Je ne sais pas quoi faire
Bonjour,
J’ai déposé un colis ce matin dans un casier qui était ouvert mais qui apparemment n’était pas le bon. Du coup, mon envoi n’est pas enregistré à ce jour. Que va t’il se passer par la suite car je ne peux pas le récupérer ?
Merci de votre aide.
Le point relais vinted go sur la commune de st cyprien 66750 ne fonctionne pas.
Depuis une semaine le locker vinted go a sommières est plein. Je ne peux donc pas déposer mon colis. Quelle est la raison de ce dysfonctionnement ?
Bonjour
Le relais vinted de carrefour city le cateau est en panne depuis 4 jours je me déplace à chaque fois sans succès. Il m’est donc impossible de retirer mon colis. Comment puis-je savoir s’il est remis en fonctionnement sans me déplacer sans cesse ?
Merci
Impossible de récupérer mon colis à la consigne (audenge 33980) qui refuse de prendre en compte le numéro. ai appelé vinted go. la dame au bout du fil m’a expliqué qu’il y avait un bug informatique qui impactait les consignes. Aucun délai d’attente n’est prévu. Cela fait déjà plusieurs jours que le problème demeure. bravo vinted go >: (
Mondial galère encore en panne , un peu d’intelligence naturelle ie ne ferait pas de mal .
Locker vinted à trignac (44570) inutilisable depuis le 09/03
Plusieurs casiers a lyon qui ne fonctionnent pas pour l’envoi des colis
Bonjour, colis deposé il y a une semaine dans une consigne vinted go et le statut du colis n’a jamais bougé que faut il faire svp?
Merci d’avance
Non actualisation de l’envoi du colis
Bonsoir
Mon colis est bloqué car l’appareil ne fonctionne pas
La consigne ne fonctionne pas écran noir
J’ai déposé un colis la semaine dernière, j’ai imprimé avec la machine une étiquette et suivi les consignes. Le statut de mon dépôt ne s’est jamais actualisé ! Je n’ai pas gardé de photo ni de justificatif estimant que l’impression et les caméras prouveraient ma bonne foi…grave erreur on considère que je n’ai rien déposé donc j’ai tout perdu…ça n’arriverait jamais avec mondial relai …
Même cas que la plupart des personnes ici.
Colis déposé dans un locker, le suivi ne s’est pas mis à jour, vente annulée, remboursement de l’acheteur.
Impossible de récupérer mon colis. Et le sav vinted ne veut rien savoir.
A fuiiiiiirrrrrr
Colis envoyé jeudi 27 février dans une consigne vinted go. Pas reçu de message de bonne prise en charge de mon colis. Après 2 appels à la hotline vinted go, j’envoie un message au support vinted hier. Et là on me qu’il n’y a aucune trace de mon colis, la vente est annulée, l’acheteur va être remboursé et moi je n’ai le droit à rien. J’ai perdu mon article et mon argent. . .
Je n’utiliserai plus vinted go, ni pour mes achats, ni pour mes ventes
Le vinted go de la commune d’orgon à l’air de buggé.
J’ai voulu envoyer un colis mais malheureusement après avoir refermé le casier la machine à afficher » erreur ». Le colis étant enfermé, je n’ai pas pu refaire l’action et je n’est toujours pas reçu de notification de la part de vinted.
Comment savoir si mon colis à bien était enregistré par la machine ?
Petite question pourquoi aussi peu de box vinted go à la rochelle ?
C’est à chaque fois une grosse galère !
Toujours pleins !
Pas vidé tous les jours !
C’est une grosse perte de temps …
Bonjour , je déposé des colis dans mon vinted go comme pour chacune de mes ventes en vinted go . Je déposé donc 2 colis le 21 février . La machine indique que l’on va s’occuper du colis , jusque là pas de soucis ; je sort du magasin comme d’habitude mais pas de mail je m’inquiète pas je me dit que cela va arriver , peu de temps après toujours pas de nouvelles , je préviens les acheteurs que j’ai envoyé le colis mais que c’est bizzare il n’y a pas de suivi . A l’heure d’aujourd’hui on me dit que le colis n’a pas été envoyé hors il l’était et mon acheteur va se retrouver avec un remboursement et moi des articles en moins à cause d’une machine !
J ai le même problème que vous.
Et je me demande où sont ces colis ? Car ils sont bien quelque part. . .
On a perdu notre marchandise et notre argent ! Super !
Bonjour, l’écran du looker vinted go situé :
Consigne, hyper u et drive
Route de pontivy, saint ave, fr
Est défectueux.
Ce n’est pas la première fois que l’écran ne répond pas. . .
Est il possible que vous opérez une maintenance sur ce lieu svp ?
Par avance merci.
Porte du casier refermée par erreur car celui ci était trop petit. Colis notifié pris en charge alors que je l’ai encore dans les mains
Bonjour pareil que vous comment cela s’est passé pour vous depuis
Colis déposé depuis le 25 février, aucune notification, aucune possibilité de suivre le colis, aucune réponse du service réclamation que j’ai contacté. . J’ ignore ce que devient mon colis, vinted go est à éviter !
Même problème et ça me dit qu il me reste 2 jours pour le déposer, alors qu il a ete déposé lundi. . .
Je pense qu on va perdre nos colis. . . Pfffff
Aucune mise a jour et tout le monde s en fous !
Colis mis en casier depuis mardi , aucun suivi et noté échec sur le suivi avec une heure qui n’est même pas mon heure de dépose
Impossible de télécharger les bordereaux vinted go !
J ai déposé un colis hier et rien ! Pas de suivi.
Ca me dit : nous ne trouvons pas votre colis. . . Etc. . .
On fait comment ?
J’ai le même soucis avec 2 colis déposés il y a 1 semaine , ils sont déposés tout les deux depuis 1 semaine , pas de mail , pas de suivi et aujourd’hui on me dit que la personne va être remboursé parce que mon colis n’a pas été envoyé hors je l’ai déposé et la machine indiqué qu’on aller s’en occuper
Bonjour, j’ai déposé trois colis vinted go dimanche 23 février. Aucun suivi depuis. Je suis retournée pour demander à la boutique. On m’a repondu qu’ils sont bien partis hier le 25 fevrier. Mais pour moi, je n’ai pas de suivi.
Vinted go est à vraiment à éviter. Je pense que je vais annuler les prochaines ventes avec des expéditions vinted go.
Mon colis déposé vendredi toujours pas envoyé
Impossible de télécharger les bordereaux d’envoi. Plateforme vinted go ayant des soucis techniques selon le centre d’aide vinted!
C’est la première fois que j’utilise vinted go et possible de télécharger les bordereaux depuis 3h ! J’en peux plus !
Depuis ce matin 11h env pas possible de télécharger les bordereaux !
Consigne match marcq en baroeul hors service (affichage noir)
Impossible de télécharger mon bordereau vinted go depuis hier
Pareil…
Le colis me manque qu’il est arrivé mais je n’ai aucun code pour le récupérer
Bordereau ne s’ouvre pas depuis hier
Bonjour je n’arrive pas à télécharger les bordereaux d’envoi
Cordialement
Bonjour,
J’attends un colis depuis plus de 2 semaines déposé dans un vinted go. Aucun suivi depuis le 3 février !
Il faudrait que personne n’utilise ce moyen et peut être serait il retiré !
Bonjour
Si ma mésaventure peut aider certains d’entre vous
J’ai déposé un colis dans un locker vinted go, je n’ai pas reçu de notifications. Je décide donc de les contacter. La personne me dit qu’en effet l’envoi n’a pas été pris en compte car j’ai mis trop de temps avant de référer le casier. Je ne peux pas récupérer mon colis. Il est perdu. Le casier est considéré comme libre donc une autre personne a récupéré mon colis lorsque le casier s’est ouvert.
Ce qu’il faut faire : lorsque vous ne recevez pas de notifications, il faut contacter vinted go pour qu’ils puissent sécuriser à distance le casier. Il sera considéré comme pris et la mise à jour du suivi se fera quand le livreur passera.
Voilà ce qu’on m’a expliqué. En espérant que ça puisse servir
Bonne journée à tous
Bonjour
Je suis dans la même situation que vous. J’ai appelé vinted go mais elle m’a pas dit de sécuriser le casier, elle m’a dit tout simplement de faire une réclamation. Je ne pense pas qu’ils arrivent à sécuriser le casier.
Cordialement
Bonjour,
Le livreur n arrive pas à ouvrir le casier ou j ai déposé un colis pour pouvoir l envoyer à la personne qui me l a acheté, cela fait 1 semaine. . . on me dit que quelqu’un va venir s en occuper mais personne pour le moment n est venu ! Cela va t il prendre du temps? Est ce fichu ? Au pire des cas vais je récupérer mon colis ?
Merci pour votre aide
Bonjour j ai déposé mon colis il y a 4 jours dans une consigne vinted go
Je n’ai pas eu de confirmation d’expédition
Pas de suivi possible
Comment faire
Colis déposé en consigne vinted go , aucune notification reçu depuis 24h de preuve de dépôt du colis.
J ai realisé 2 ventes il y a quelques semaines que j ai du annuler car aucune case dispo pendant une semaine , et depuis ce meme locker est toujours hs ,pas de casiers dispo !
Encore un problème avec vinted go, le locker de saint pierre de boeuf est indiqué hors service, sans autre indication de remise en service, ce service d’envoi est vraiment lamentable. . . J’ai déjà eu 2 colis perdus et quand vous appelez le service client, beaucoup d’attente avant d’avoir un « conseiller », incapable de répondre aux questions simples, ils vous envoient limite balader. . . Ils sont aussi incompétents que ce service de livraison !
Bonsoir, je viens de poster un colis dans un box vinted go, 20 allée alain gautier des sables d’olonne et je n’ai pas de message indiquant qu’il a été pris en charge. J’en avais un 2 éme mais je n’ai pas pu le mettre car plus de box disponible pour du s ou du m. Comment je fais pour savoir qu’il a bien été pris en charge ? L’acheteur est inquiet. Merci
Bonjour
Le locker vinted go intermarche rochefort est de nouveau en panne.
J’ai déposé mon colis au point relais vinted go à puget sur argens chez mr wahing 69 rue du général de gaulle
J’ai bien eu l’étiquette et mis mon colis dans le casier, mais celui-ci n’a pas été récupéré et l’acheteur veut annuler la vente, quoi faire ? Merci
Dépôt d’un colis en locker le lundi30/12/2024, validation après avoir fermé le casier. Le livreur note une semaine apres que le casier est vide. Du côté de vinted : vente annulée, je ne serai pas indemnisée.
Escoquerie
Dépôt d’un colis en locker le jeudi 03/01/2025, pas de validation après avoir fermé le casier. J’ai validé l’envoi sur vinted tout en contactant vinted. Ils ne veulent rien savoir. Du coup vente annulée, je ne serai pas indemnisée.
Perte du colis ou quand même envoyé à l’acheteur. . .
On appelle ça du vol ! À fuir
Le 31 décembre à 17h10 au 370 route de st simon à toulouse , lorsque j’ai voulu déposé mon colis, la machine m’a ouvert un box où il y avait déjà un colis à l’intérieur ! ? Je l’ai donc refermé et demandé l’ouverture d’un autre casier vide cette fois, j’y ai déposé mon colis et vérifier que la porte soit bien fermé en partant. Le 3 janvier je vois dans le suivi que » le livreur a trouvé le casier vide « . . . J’ai appelé le service vinted go qui m’ont dit que la machine avait dû avoir un soucis, qu’il faut contacter le service support de vinted par écrit, depuis je suis en attente de réponse. Je deconseille fortement ce point relais , il n’y a aucune sécurité. J’espère , soit qu’il retrouveront mon colis, soit que je serais remboursée de la valeur du colis /vente 45e.
Le 31 décembre à 17h10 au 370 route de st simon à toulouse , lorsque j’ai voulu déposé mon colis, la machine m’a ouvert un box où il y avait déjà un colis à l’intérieur ! ? Je l’ai donc refermé et demandé l’ouverture d’un autre casier vide cette fois, j’y ai déposé mon colis et vérifier que la porte soit bien fermé en partant. Le 3 janvier je vois dans le suivi que » le livreur a trouvé le casier vide « . . . J’ai appelé le service vinted go qui m’ont dit que la machine avait dû avoir un soucis, qu’il faut contacter le service support de vinted par écrit, depuis je suis en attente de réponse. Je deconseille fortement ce point relais , il n’y a aucune sécurité. J’espère , soit qu’il retrouveront mon colis, soit que je serais remboursée de la valeur du colis /vente 45e.
Suivi encore au stade de préparation alors que déposé
Quelqu’un a t’il un numéro pour avoir une personne au téléphone ? 1 semaine que le colis est dans le dépôt et pas d’activité !
Pas de confirmation du dépôt de colis, aucune preuve d’envoi, suivi encore au stade de préparation.
J’attends un colis déposé le 5 décembre. Il a fait des détours par différentes villes dont la mienne. Puis est reparti dans une ville voisine. Je suppose que toutes les boîtes de réception sont pleines avec les fêtes de noël. Seulement problème, lorsque je suis allée le retirer la boutique était fermée pour travaux. J’ai du partir en vacances, hier, c’est dont une amie qui est retournée à la boutique pour moi, deux fois, elle y a passé une heure trente et à la deuxième visite,. la personne lui a annoncé que le colis n’était pas là. . .
Formidable !
Vinted go est un vrai problème peu de dépôt possible , et quand il y en a un disponible les colis n’arrivent pas ! Le suivi est incohérent ! Incomprehensible bref les colis sont bloqués
Je pense refuser cette option suite à tous ces désagréments , il est normal que les acheteurs reçoivent leur colis dans un temps correct et si il y a probleme le signaler et rassurer car là vraiment très problématique
À fuir !
Bonjour,
Cela fait 10 jours que suite à une commande vinted, en choisissant vinted go comme moyen de livraison, 2 des colis achetés ont été pris en charge par un livreur ou envoyé, mais dont le statut n’a pas bougé depuis. La livraison est prévue normalement entre le 16 décembre et le 19 décembre et je n’ai aucune information sur leur localisation actuelle. Quelqu’un a-t-il rencontré le même problème ? Je précise les colis ont été déposé et/ou pris en charge le 6 décembre.
Merci
J’ai le même soucis. Colis envoyé le 3 décembre en cours de livraison le 8 décembre. J’ai contacté vinted go. Mon numéro de suivi n’est pas le bon alors que c’est bien celui que j’ai. Pas possible de réclamer avant le 28 décembre. . . une horreur. . . la dame qui attend le colis , c’est un colis pour sa fille pour noël. Moi c’est mon deuxième envoi avec vinted go et le deuxième échec. . . je refuse de faire des envois avec eux maintenant. . .