Verisure est une entreprise spécialiste des alarmes et de la télésurveillance pour particuliers et entreprises. Sa création remonte à 1988 sous le nom Sécuritas direct. Vérisure a été lancé en 2009.
Une fois le système installé, les opérateurs des centres Verisure surveillent à distance les déclenchements d’alarmes. Ils peuvent communiquer directement avec les clients ou les potentiels intrus grâce à l’interphone de la centrale d’alarme. Suivant les options choisies, une demande de code est effectuée auprès du client, ou un personnel se déplace sur les lieux pour faire une levée de doute. Il est possible d’utiliser une application mobile pour consulter en direct, enregistrer des vidéos ou prendre des photos.
Problèmes Verisure
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Vous rencontrez un problème avec Verisure ? Dites-le !
Connexion de l’al*** actuellement impossible
Connexion de l’al*** actuellement impossible
Impossible de me connecter à mon compte. « bad request » meme après la mise à jour. .
Impossible de me connecter via l’app. J’ai une erreur 400 bad request
Comment faire pour accéder à distance ?
Bonsoir je n ai plus accès à l application. Erreur
Impossible me connecter a mon appli verisure
« bad request » après identification.
Mode inconnu . Impossible d’activer l’al*** via application
Bonjour
Nous n’arrivons pas à mettre notre al***, ni a vous contacter par téléphone et mails . .
Impossible de désactiver et d appeler le service client
Application inopérante statut inconnu, impossible de lancer une commande
Impossible de passer en mode partiel via l’application.
Statut de l’al*** inconnu
Bug : état al*** statut inconnu et impossible d avoir une photo : erreur veuillez réessayer ultérieurement
Merci d agir au plus vite
On ne peut ni activer , ni désactiver l al***
Bjr, un homme est entré chez moi à plusieurs reprises au 40 rue gardenat lapostol et a prétendu être une dame à la voix aimable ? Saïd b. Soit mme stasi
Bonjour,
Application qui se bloque constamment, et du il y a une mise à jour de votre téléphone c’est pire , compte bloqué, et vous n’êtes plus connu comme utilisateur
Compte bloqué à répétition, impossible de se reconnecter
Bonjour,
Depuis que j’ai installé ios 18 sur mon iphone 13 pro, l’appli my verisure ne fonctionne plus.
Je ne peut plus accéder a l application
À plusieurs reprises j’essaye d’utiliser l’application et ça me marque utilisateur bloqué
Application mobile pas de connexion encore une fois
Visiblement , depuis plusieurs jours on ne revoit plus de notifications. Le serveur est il hs ?
Problème avec l’application my verisure depuis le téléchargement de ios 18. Ça bugue complètement. ?
Aucune connexion possible depuis iphone
Quelle remise sur les prélèvements à venir si le bug persiste?
Hier soir j ai mis le mode partiel ma fille a ouvert la porte par mégarde et à déclencher l al*** ,verisure m à contacter de suite et depuis mon application bug le mode partiel reste affiché et impossible de le retirer il me met en message que cette manipulation peu prendre du temps mais aucun résultat
L al*** est quand même désactiver
Impossible de se connecter
Depuis plusieurs jours l’appli sur portable ne répond pas. Le service technique non plus. Very sure! Mensonge!
Bonjour,
Mon application verisure ne fonctionne pas depuis quelques jours. Rien apparaît sauf un écran blanc. J’ai pourtant fait la plus récente mise à jour.
Merci de votre aide!
Mon application my verisure ne fonctionne plus. Malgré tous mes appels à la centrale, rien n’est réglé
L’application tourne toujours en boucle depuis jeudi soir que faire
Bonjour depuis hier soir je ne sais plus ouvrir mon application
Elle tourne en boucle
Impossible d’ouvrir appli verisure sur mon portable depuis plusieurs heures. Ecran blanc et petit rond rouge qui tourne.
Impossible de ouvrir mon appli elle me met un message d’erreur
Impossible d’accéder à mon application verisure, le mot de passe a disparu il n’accepte pas le mot de passe en mémoire sur mon téléphone et quand je demande ‘mot de passe oublié ‘ il me dit qu’aucun compte ne correspond à mes identifiants.
Impossible de recevoir la double vérification par sms sur réseau sfr
Impossible de se connecter via l’appli ne reconnaît rien
Impossibilité d’actionner l’al*** à distance. Et quand on appuie sur le symbole de bouclier pour la mettre en marche au domicile, alerte comme quoi « il est impossible de se connecter avec notre vase de contrôle actuellement »
Idem impossible de se connecter avec l’application
Écran gris aucune possibilité
Impossible depuis 2 jours d’activer ou désactiver l’al*** à partir de l’application. Le message une erreur technique s’affiche toujours.
L application arrêt pas de me dire une erreur c’est produite
Impossible de me connecter sur l appli my verisure depuis hier au moins. Cela me met utilisateur bloqué alors que nous avons mis le bon identifiant et mdp. J ai donc essayé de débloquer et cela n a pas fonctionné.
Idem ça refonctionne
Pbm panne résolue en fin de journée.
Si vous avez les deux voyants orange d’allumés faite votre code a 4 chiffres et terminez par la flèche. Ensuite faite comme d’habitude. Normalement le bug ne devrait plus être actif.
Une erreur est survenue voilà le message aujourd’hui et toujours à 20h
Problème application iphone
Apparemment problème serveur
Depuis cet après-midi 13 h
Toujours en panne à cette heure
Impossible d enclencher al***
Application marque désactivé
Rentre code désactivé
Mais quelle code dois je écrire
Application verisure sur mon téléphone marque désactivé rentre code mais quel code dois je mettre
Voila cela semble refonctionner 😉
Pas chez nous 🙁 impossible d’enclencher. . . Erreur système
Idem
Même panne que tout le monde : impossible de gérer à distance
Refonctionne depuis 18h30 environ. (vosges)
Impossible de valider la mise en route de l’al*** depuis l’application verisure.
Problème identique en belgique . . . Ksss ceci n’est pas très sérieux car le système devrait fonctionner correctement aussi en local quand il y a un problème de connection vers les serveurs centraux. . .
Qui a se souci avec l’application verisure. Cela indique un problème est survenu
Idem et il est mentionné: un problème est survenu . Veuillez réessayer plus tard. . .
A mon avis que l’on soit en belgique ou en france le problème est identique. . .
Mon application sur smartphone ne fonctionne pas, après une coupure de courant et impossible joindre service client verisure. que faire ?
Impossible de connecter l’al*** avec l’application et avec le boitier
J’ai eut le service concerné se serait un problème de maintenance ! Mais pourquoi ne pas prévenir les clients ? Ou est ce une panne ?
Impossible de rentrer chez moi !
Obligé de rentrer et faire hurler l’al*** avec un problème pour une déconnexion manuelle.
Service verisure totalement absent !
Application verisure ne fonctionne plus et commande à distance ne fonctionne plus.
Service injoignable et perte de connexion depuis plusieurs heures
Problème de connexion via navigateur web
L’application me remonte également un pb de connexion
Les données ne sont pas à jour depuis ce matin 10h
Ici la mise à jour c’est au petit bonheur la chance 🙁
Panne générale… sera rétablie pour ce soir normalement.
Appli inutilisable
Données erronées
Impossibilité d’activer al*** à distance
Site qui rame
Appli inutilisable
Données erronées
Impossibilité d’activer al*** à distance
Site qui rame
Impossible de communiquer entre l’application et la box verisure,impossible de mettre l’al*** en route a partir de l’application,impossible de lancer les cameras en enregistrement,impossible d’appeler le service client verisure.
Panne généralisée du système. Impossible de déverrouiller, ce qui declanche l’al***.
Verisure ne fonctionne plus depuis ce matin
Que se passe t’il?
Nous partons en vacances demain . ,quid de la protection ?
L’application ne fonctionne plus et j’ai reçu plus tôt plusieurs notifications de verrouillage pourtant l’alimentation fonctionne
L’appli smartphone : un problème est survenue. Veuillez réessayer plus tard
Appli sur le web ça rame très fort !
Ne fonctionne pas, impossible de mettre l’al***
J’ai un neuf verisure je sais plus mettre l’al*** même la télécommande beug quand j’active il dit connexion perdu avec verisure vous avez ce problème aussi
Dès que je déclenche mon al*** un message d’interruption de communication avec verisure est signalé
En panne depuis 12 h
Plus de liaison entre la centrale et vérisure. Pourtant j’ai du réseau wifi et gsm. Vérisure semble débordé. Aucune réponse du service
J’ai eu le service au téléphone qui m’a dit que le problème était en passe d’être résolu mais l’al*** ne fonctionne toujours pas et aucun message du service client .
Panne totale vérisure aujourd’hui depuis 13h00 sur 2 installations;
Contact client telephone ne répond pas.
Les voyant orange sont allumés et pas moyen d’activer ou de résoudre le problème par quelques moyes que ce soit! . . . A 38. 90€ par mois et 700€ de matériel on s’attends au minimum à retrouver des informations sur un bug en cours. . .
J’imagine qu’ils ne peuvent pas non plus le crier sur tous les toits vu la sécurité
Panne totale vérisure
Comment le savez vous? vous avez réussi à les avoir au téléphone? merci
Application ne fonctionne plus.
Impossible de voir les photos à distance depuis ce matin ?
Pas d’accès verisure via l’application