Verisure est une entreprise spécialiste des alarmes et de la télésurveillance pour particuliers et entreprises. Sa création remonte à 1988 sous le nom Sécuritas direct. Vérisure a été lancé en 2009.
Une fois le système installé, les opérateurs des centres Verisure surveillent à distance les déclenchements d’alarmes. Ils peuvent communiquer directement avec les clients ou les potentiels intrus grâce à l’interphone de la centrale d’alarme. Suivant les options choisies, une demande de code est effectuée auprès du client, ou un personnel se déplace sur les lieux pour faire une levée de doute. Il est possible d’utiliser une application mobile pour consulter en direct, enregistrer des vidéos ou prendre des photos.
Problèmes Verisure
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Vous rencontrez un problème avec Verisure ? Dites-le !
Les chiffre sur boîtier verisure n’apparaît plus pour taper mon code
Impossible depuis hier de recevoir les images à distance comme tjrs lors de nos déplacements c’est pourtant bien utile et rassurant
Impossible de se connecter. Que faut-il faire?
Merci.
Impossible de se connecter. Compte inexistant
Malgré l’appui sur le bouton demande d’image je n’ai rien reçu depuis plusieurs minutes. Même après plusieurs tentatives, et essai suite à des connexions/déconnexion de l’application
Conections impossibles et depuis quelques jours
On ne peut pas recevoir de mails de votre part ?
Tout refonctionne normalement
Impossible de se connecter, problème de connexion
L’application ne fonctionne plus pour désactiver l’al***, impossible de se connecter
Problème de connexion (err 704)
Problème de connexion via l’appli et le site
Impossible de se connecter. . .
Problème d application
Impossible de se connecter
Appel hotline et ils confirment
Impossible de se connecter à l’application
Plus aucune connexion centrale
Impossible de me connecter sur l’application.
Ça me marque pas de connexion réessayer
Pas d’accès à l’application
Sur mon portable je ne peux plus ouvrir l’application verisure : pas de réseau. . . merci pour votre réponse.
Sur mon portable je ne peux plus ouvrir l’application verisure : pas de réseau. . . merci pour votre réponse.
Impossible de vous joindre par téléphone et une appli qui ne se connecte pas ! Super la surveillance verisure !
Bonjour ,je ne peux plus taper mon code sur le boîtier verisure car les chiffres ne son plus visibles
Impossible de se connecter à l’application
Impossible de se connecter
Connexion impossible depuis au moins 14h sur l’application mobile myverisure. . .
Je n’arrive pas à me connecter à l’application depuis 30 minutes
Je n’arrive plus à me connecter à l’application sur le téléphone sa marque pas de connexion. . .
Impossible de se connecter à l’application depuis ce matin
Impossible de me connecter à l’application depuis le portugal alors que je suis en 5g. Quelqu’un a t il rencontré un problème identique durant le mois d’août ?
Je n’arrive plus à me connecter à l’application sur le téléphone sa marque pas de connexion.
Impossible de me connecter à l’application depuis le portugal alors que je suis en 5g. Quelqu’un a t il rencontré un problème identique durant le mois d’août ?
Bonjour
Je n’arrive pas à accéder à l’application avec mon smartphone. J’ai juste la page pour activer ou désactiver.
Je ne peux pour ouvrir mon application verisure avec mon smartphone
Je ne peux pas me connecter à mon application
Souci également d’accès à l’application
Bonsoir jean marc
J’avais un souci de connexion avec l’application et en ligne également donc j’ai finalement appelé. La personne au téléphone a été très patiente on a trouvé ensemble le problème et finalement j’avais mis un espace après mon identifiant. Problème résolu. Si ça peut vous aider.
Bonsoir jean marc.
Suite à la réponse de caroline j’ai retapé mon identifiant en entier et non pas celui enregistré dans mes suggestions gboard. Le miracle. Ça fonctionne. Il devait y avoir un espace en début ou fin d’identifiant. Merci caroline.
Plus d’accès au routine depuis l’installation de ma nouvelle dernier de chez verisure et depuis u. Mois personne est capable de me résoudre le problème idem pour l’activation
Impossible d’ouvrir l’application
Impossible également de me connecter sur l’application de mon téléphone meme en changeant le mot de passe
Bonsoir
J’avais un souci de connexion avec l’application et en ligne également donc j’ai finalement appelé. La personne au téléphone a été très patiente on a trouvé ensemble le problème et finalement j’avais mis un espace après mon identifiant et mot de passe. Problème résolu. Si ça peut vous aider.
Impossible de me connecter
Bonsoir
J’avais un souci de connexion avec l’application et en ligne également donc j’ai finalement appelé. La personne au téléphone a été très patiente on a trouvé ensemble le problème et finalement j’avais mis un espace après mon identifiant et mot de passe. Problème résolu. Si ça peut vous aider.
Salut à tous.
Impossible de me connecter à mon compte via l’application obligé de changer de mot de passe et même en changeant impossible de se connecter. Je suis le seul?
Bonsoir romuald
Depuis plusieurs jours je n’arrive pas à me connecter et j’ai tout essayé en vain
Problème connexion
A chaque fois que je désamorce l’al*** en rentrant chez moi, j’ai le même message m’informant qu’une panne de courant s’est produite, alors que ce n’est jamais le cas (mes onduleurs m’informent de toute coupure ou micro coupure de mon installation).
Que puis-je faire pour remédier à ce problème ?
Bien cordialement.
Bonjour,
Depuis deux jour le mode simplifié ne fonctionne plus sur mon smartphone ainsi que sur celui de mon épouse, un message d’erreur apparait : « une erreur s’est produite, veuillez réessayer ultérieurement ».
Merci.
Bonsoir
J’avais un souci de connexion avec l’application et en ligne également donc j’ai finalement appelé. La personne au téléphone a été très patiente on a trouvé ensemble le problème et finalement j’avais mis un espace après mon identifiant et mot de passe. Problème résolu. Si ça peut vous aider.
Ça fonctionne à nouveau, sans rien faire de spécial. . .
Bonsoir, mon application verisure fonctionne sur mon ordinateur mais plus sur mon téléphone. Quand j’appuie sur connexion rien ne se passe. Si vous pouviez m’aider. Merci beaucoup
Application ne fonctionne plus
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter sur my verisure android.
Je rentre l’identifiant et le mot de passe, je clique sur connexion et rien ne se passe. . .
Si je fais une erreur dans l’identifiant l’application me la signale bien. . .
Que faire?
J’ai entendu dire que sur iphone il n’y avait pas ce problème
Bonsoir,j’ai le même problème que vous. Si vous avez la solution je la veux bien. Merci
Bonsoir, j’ai le même problème sur mon téléphone
Et je confirme que sur iphone ça fonctionne
À chaque fois que j’essaie de connecter un mes caméras, le message « un erreur inconnue est survenue » s’affiche. Je n’arrive pas à connecter mes appareils
Bonjour depuis plusieurs jours impossible d’activer l’al*** avec l’appli
Merci de votre retour
Je n’arrive pas à me connecter à l’application
Impossible de me connecter à l application verisure depuis 2 jours aussi .
Mot de passe et identifiants sont corrects.
Que se passe t-il ?
Chiffre 4 allumé sur la centrale, impossible de mettre l’al*** en route.
Système d’al*** qui ne fonctionne plus, déclenchement sans raison valable, impossible de se connecter à l’application sous androïd et ios.
Les demandes d’images ne fonctionnent plus.
En clair, plus rien ne fonctionne chez verisure …
C’est rassurant d’autant que les services techniques et clients semblent découvrir les problèmes alors que cela dure depuis plusieurs jours.
Bonjour impossible de se connecter à l’application depuis 2 jours.
Impossible d’ouvrir l’application verisure depuis 3 jours
Les demandes d’images ne fonctionnent plus caméra
Impossible d ouvrir mon application mobile
L’appli ne fonctionne pas. Je ne peux pas me connecter. L’identifiant et le mot de passe sont corrects. Mais quand je clique sur connexion, l’ecran initial réapparaît demandant à nouveau identifiant et mot de passe (aucune notion d’erreur de mots de passe ou autre).
Avec l’orage mon téléphone est déconnecté
Impossible de me connecter à l’application depuis 1 mois .
Depuis environ 19:00, l’application verisure ne parvient pas à établir une connection sécurisée
Je rentre mon identifiant et mon mot de passe et j’ai beau cliquer sur connexion rien ne se passe.
J’ai désinstallé l’application. Je l’ai téléchargée. J’ai réinitialisé mon mot de passe. Rien ne se passe.
J’ai le même problème depuis 2 jours
Les demandes d’images ne fonctionnent pas
Moi non plus avez vous réussi ?
Impossible de me connecter depuis mon pc sur l’application.
Demande de choisir un numéro de téléphone pour recevoir un code provisoire.
Le sms n’arrive jamais.
Bonjour,
Ma centrale est allumée en rouge fixe, même si je la débranche.
Que faire ?
Merci de votre aide.
Bug avec l’application verisure depuis 2 mois. Contraint de desinstaller l’appli, mais impossible depuis de la retelecharger. . .
Le voyant gsm clignote depuis une semaine.
Verisure me dit qu’il y a un problème avec l’opérateur.
Mais que ça n’a pas d’incidences ?
Bonjour à tous,
Impossible utiliser l’appli my verisure avec mon iphone. J’ai tph à verisure qui a effectué toutes les verifs: pour eux, tout fonctionne puisqu’ils peuvent accéder aux différents changements d’état de l’al***, ce qui n’est pas mon cas avec mon iphone8 ! Peut-être mauvaise configuration de mon portable ou pb réseau ? Quelqu’un aurait-il une solution ? Merci.
3 mois que les notifications n’arrivent plus sur mon téléphone malgré 5 appels au service technique.
Une honte pour le prix qu’on paye !
Idem que de nombreux utilisateurs , impossible de me connecter a l’appli , les codes sont erronés , le compte est bloqué .
Je n’ai plus accès à mon compte sur mon mobile.
Plus possible de gérer le système
Quand je rentre mes code, le message dit : système temporairement hors service. Depuis ce matin au moins.
La demande d’images ne fonctionne plus de même que les notifications d’entrée et de sortie.
Depuis 15 jours sur l’application smarphone vérisure toujours pas de demande d’image. J’ai signalé 3 fois ce problème toujours sans résultat !
Idem pour moi. Pas de solution chez verisure
J’ai un problème de connexion.
Bonjour, mon al*** bip , piles ok, portes fermées, camera ok, mais je n’ai pas accès aux batteries du boitier de commande , savez vous comment faire ?
Merci par avance
L’application verisure ne me laisse pas rentrer pour m’identifier
Impossible de me connecter sur l’application
Impossible d’accéder aux routines cela entraine un plantage de l’apllication ou du navigateur, impossible de visulaliser une routine, ni de créer/supprimer.
Dès que l’on va sur routine, vc’est page blanche et rien
Voyant rouge de la centrale en permanence malgré intervention technique téléphonique ; mais pas de réponse sur le problème qui perdure … un premier appel : on nous indique qu. il y aurait un bug …. . ? Quel bug ? Mystère … pas à la hauteur des prétentions de verisure . . quelqu’un au courant ?
Bonjour, depuis maintenant 6 mois que je suis passé sur votre nouveau system d’al*** il m’est impossible d’accéder au mode routine depuis n’importe quel appareil. Avec l’ancien systeme c’était ok. Pas rassurant sachant que ma femme est seule la nuit avec les enfants. De nombreux appels et changement du systeme on rien changé.