Verisure est une entreprise spécialiste des alarmes et de la télésurveillance pour particuliers et entreprises. Sa création remonte à 1988 sous le nom Sécuritas direct. Vérisure a été lancé en 2009.
Une fois le système installé, les opérateurs des centres Verisure surveillent à distance les déclenchements d’alarmes. Ils peuvent communiquer directement avec les clients ou les potentiels intrus grâce à l’interphone de la centrale d’alarme. Suivant les options choisies, une demande de code est effectuée auprès du client, ou un personnel se déplace sur les lieux pour faire une levée de doute. Il est possible d’utiliser une application mobile pour consulter en direct, enregistrer des vidéos ou prendre des photos.
Problèmes Verisure
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Verisure ? Dites-le !
Impossible de se connecter à l’application
Impossible de se connecter à l’application
Impossible de se connecter à l’application
Impossible de me connecter sur mon appli verisure ni même de changer de numéro ou quoi que ce soit
L’appli a l’air de s’être mis à jour et elle est de nouveau active après des demandes de nouveaux paramètres
L’application est down
Impossible de me connecter à l appli. . .
Pour quelle raison je ne peux plus ouvrir l’application
Même la reconnaissance faciale ne fonctionne pas
C’est très embêtant car je le sert exclusivement de l’application
Je ne peux plus connecté ou déconnecté mon al*** avec mon application sa m envoie un message d erreur
L’application portable beug elle me dit mettre un identifiant valide , elle ne reconnaît pas ni mon identifiant ni mon nom ni mot de passe
Ne fonctionne pas
Je ne peux plus utiliser l’application sur mon portable
Quoi faire
Impossible de télécharger verisure sur mon i phone 15 . Et vous ?
Pour info
La solution pour ma part a été de désinstaller l’application et de là ré télécharger.
Elle fonctionne à nouveau !
Bonjour
J’ai effectué la dernière maj sur mon iphone ce matin et depuis l’application ne fonctionne plus : j’ai un message d’erreur me disant pas de connexion…. Que faire ?
Impossible de se connecter à l’application
Je tiens à vous, faire part que suite à la dernière, mise à jour de l’application verisure ; il m’est impossible de me connecter à celle-ci. Au vu des commentaires, je m’aperçois que certaines personnes rencontrent ce même problème, et malgré que ceci, et que nous aviser; toujours rien. Qu’en pensez-vous rétablir la mise en service de votre application.
L’application ne fonctionne pas
Verisure iphone application hors service depuis plusieurs jours
Suite à la mise application celle ci ne se connecte plus
Etablissement d’une connexion sécurisée
Suite à la mise application celle ci ne se connecte plus
Depuis la dernière mise à jour de lappli sur iphone, impossible de se connecter.
Aucune connectivité possible avec l’appli.
Elle ne démarre plus.
Application iphone hs
Application hd
Impossible de me connecter à mon application
Suite à mise à jour l’application ios impossible de se connecter ce soir
J’ai fait mis à jour ios 17,4 idem impud’avoir accès
Désactivation de leur part des al***s a 4h du matin . . .
Bonjour
Depuis jeudi 15 février l’application sur les téléphones ne fonctionne plus. On ne sait pas si l’al*** est activée ou pas.
Pouvez-vous nous informer du problème
Cordialement
Je ne reçois plus de sms lorsque j’active mon al*** alors que d’habitude je reçois un sms lors de l’activation et de la désactivation
Pouvez-vous me dire ce qu’il en est
Depuis qq semaines je ne peux plus mettre des routines ou changer de numéro de tél par exemple, car je ne reçois plus de code sms de la part de verisure pour enregistrer mes actions. Signalé à 2 reprises et aucune réponse pour régler le problème
Depuis qq semaines je ne peux plus mettre des routines ou changer de numéro de tél par exemple, car je ne reçois plus de code sms de la part de verisure pour enregistrer mes actions. Signalé à 2 reprises et aucune réponse pour régler le problème
Bonsoir, je n’ai plus accès à mon application depuis mardi 13/02. Un message vocal m’a informée que tout était mis en œuvre pour la restaurer et que ce problème serait réglé dans les 72 heures. Nous les avons atteintes! Cordialement. Isabelle bussy
Je ne reçois pas le code sms malgré les identifiant et mdp justes.
Impossible d’avoir l’application sur mon yphone depuis 3jours a chaque fois on me demande de refaire un nouveau mot de passe
Réponse des conseillers je fais remonter le problème ! mais toujours pas de dépannage
Je peux activer mon al*** même avec une porte ouverte. Ce qui n’est pas normal. Merci de me répondre
Les notifications ne fonctionnent plus, apparement je ne suis pas la seule
Problème de notification des activités de badge
Bonjour, je n’ arrive plus à déverrouiller mon application biométrique sur mon téléphone pour ouvrir mon logiciel verisure
Bonjour. Impossible d’utiliser l’application verisure, plusieurs appels, essais de desinstaller + et toujours rien ! Pas de solution.
Les notifications ne fonctionnent plus et cela depuis des semaines. Par contre les prélèvements fonctionnent bien. Je pense que cette boutique n’est pas fiable et n’est qu’une pompe à fric. Aux téléphones beaucoup de rigolos qui sont incapables de trouver des solutions.
Les notifications ne fonctionnent plus et cela depuis des semaines. Par contre les prélèvements fonctionnent bien. Je pense que cette boutique n’est pas fiable et n’est qu’une pompe à fric. Aux téléphones beaucoup de rigolos qui sont incapables de trouver des solutions.
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, il m’est impossible d’activer mon al*** avec l’app my verisure sur mon smartphone. Il est également impossible de le faire sur le web avec mon pc. Avant, tout marchait correctement, maintenant l’appli m’indique appareil inconnu après avoir tourner en rond pendant au moins 1 minute. Que faut-il faire ? Merci
Bonjour,
Je n’ai pas réussis à mettre en marche l’al*** de mon domicile,le boîtier ne fonctionnait pas
Bonjour,
Je n’ai pas réussis à mettre en marche l’al*** de mon domicile,le boîtier ne fonctionnait pas
Ma centrale ne communique plus avec le centre de surveillance
Je ne reçois plus les notifications
L,application verisure ne marche plus sur l’iphone de ma femme. Ils sont incapable de trouver une solution. Ils me parlent de version, de mise à jour serveur, bref ça tourne au gag car des fois ils me raccrochent au nez ou alors je vous rappelle et ils ne rappelle jamais. . Des fois j’ai l’impression de les réveiller, bravo le help desk. Bref je pense que je vais changer de crèmerie
Ça me met compte bloqué faire mot de passe oublié je le change et il y a marqué pour votre sécurité vous pouvez pas utiliser pendant 24h
Problème sur l’application vérisure: pour effectuer certaines modifications il faut cliquer sur un numéro de téléphone pour recevoir le code par sms, sauf que ce code on ne le reçoit pas ; on ne peut par conséquent pas enregistrer la modification, et pour sortir de la page, on doit annuler l’opération.
Pouvez-vous y remédier svp ?
Merci
Cordialement
Impossible d accéder a mon appli my verisure.
J’ai essayé de changer le mot de passe sur mon téléphone portable mais quand je valide rien ne ce passe ?
Merci de me renvoyer une bonne procédure afin de pouvoir avoir accès a cette application.
Ps sur le portable de
mon épouse pas de problème ?
Mon appli rame. connexion lente . désactivation. « mouline »
Je voudrais modifier mon mot de passe, mais je ne connais pas mon identifiant.
Pouvez-vous m’aider
L’al*** partielle ne fonctionne pas
3 non respects de rendez vous pour pose de caméras arlo
Le 1 er sans prévenir.
Les 2 eme et 3 eme le matin du jour validé par sms.
Même motif: technicien absent.
Inacceptable
3 non respects de rendez vous pour pose de caméras arlo.
Le 1 er sans prévenir.
Les 2 eme et 3 eme le matin du jour validé par sms.
Même motif: techicien absent.
Inacceptable
Bjr même erreur quand j’essaie de me connecter a l’appli via le tel ça me marque comme quoi une erreur s’est produite et que je dois réessayer. Aucun problème avec le tel de mon compagnon avec qui je partage l’accès.
Tout est revenu. Je ne sais pas comment ça se fait mais au cas ou merci.
Nous avons une al*** securitas direct qui a moins d’un an. Cela fais deux fois en 1 mois que l’al*** se met à sonner ( 2 minutes) alors qu’elle est en mode désactive
Impossible de désactiver l’al*** et service technique indisponible.
Bonjour,
Depuis 48h, j’ai un problème de connexion sur mon compte verisure qui est bloqué et pourtant sur ce compte j’ai aussi mes parents et cela marche super bien pour eux mais non moi
Pourquoi ? Et comment faire ?
Merci
Depuis hier l application myverisure ne s ouvre plus mais l al*** reste fonctionnelle
Depuis que je suis abonné je ne peux pas utiliser routines.
Quand je clique sur routines j’ai une page blanche et je suis obligé de fermer l’application.
Mon application ne fonctionne plus depuis 48heures, pourquoi, que faut-il faire
Bonjour, pour la première fois l’al*** s’est déclenchée en mode partiel par le biais des caméras intérieures qui sont censées être inactives sur ce mode. Est ce que quelqu’un peut m’aider à corriger ce bug ? D’avance merci
Je ne peux plus ouvrir l’application sur mon portable depuis hier.
Merci de me dire comment faire.
Bonsoir, je n arrive pas a me connecté sur verisure par mon portable,depuis 18h pour me connecté donc c est ma compagne qui a connecté la sécurité
Ma question pourquoi ça bug avec mon portable metci
Mon application n’est plus accessible… comment faire?
Impossible d’activer /désactiver des badges depuis plusieurs mois. Le service client ne fait rien quant à mes réclamations !
Bonjour,
Sa y est enfin l’application verisure refonctionne
Depuis ce matin est non accessible malgré tentative déblocage du compre
Pas possible de se connecter sur l’ application via le telephone
Je ne peux pas ouvrir mon application
Erreur sur l appli ce matin 10h30
Idem depuis ce matin je ne peux pas me connecter à l application téléphone.
Et cela me met une erreur s est produite ?
Bonjour je ne peux pas le connecter à l’application via mon tél
Appli hs