Veolia & moi est une application mobile de la société Veolia pour la gestion de l’eau. Les clients peuvent ainsi consulter son historique, simuler sa consommation et maitriser sa consommation quotidienne grâce au télérelevé. Les utilisateurs peuvent aussi régler leurs factures ou éditer un justificatif de domicile directement en ligne. Enfin, l’appli vous avertit lorsque des travaux sont programmés dans votre ville.
Problèmes Veolia & moi
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Plus de conso journalières depuis le 3 avril
Depuis le nouveau site et appli veolia impossible connexion
Impossible connexion espace perso site veolia
Suite à ma demande vous m’avez répondu mais j’ai dû mal m’expliquer dans la rubrique facture
En allant sur j’estime mon budget cela ne fonctionne plus
De plusse ont ne peut plus changer les données sur mes alertes
Ont peut voir au dessus
Missing « fr ». Translation et après il indiqué mon adresse merci de votre réponse
Je tiens à signaler que je fais de l’informatique depuis 1982
Bonjour,
Il m’est impossible de me connecter à mon espace client veolia sur le nouveau site! J’ai voulu réinitialiser mon mot de passe comme indiqué, mais je ne reçois aucun mail qui m’invite à créer un nouveau mot de passe. J’ai besoin de mettre en place le prélèvement automatique.
Merci pour votre aide!
Bonjour,
j ai le meme probleme que virginie. Je tente de reinitialiser mon mot de passe pour me connecter sur le site de veolia mais je ne recois pas le mel de reinitialisation que veolia doit m envoyer
Cdlt
Depuis la mise à jour de l’application plus de message alerte et ont ne peut plus requalibree
L’alerte de plus depuis cette même mise à jour ont ne peut plus voir l’indice compteur sur cette même application merci de remettre tout cela
Depuis la mise à jour de l’application
L’alerte ne marche plus
De plusse l’indication compteur n’indique plus rien et cela toujours sur la même mise à jours de l’application merci de me dire pourquoi
Même problème sur un autre smartphone
Bonjour,
Cela fait plus de 2 jours que je tente de me connecter sur l’appli veolia et moi. Je suis censée recevoir un mail de confirmation de connexion qui n’arrive jamais, ni en tant que spam.
J’ai déconnecté mon vpn sur l’appli mcafee mais ça ne change rien.
J’ai envoyé un mail à veolia qui doivent répondre à mon problème dans quelques jours.
Impossible de modifier l’iban
Bonjour
Qui a appli qui ne s ouvre pas .
Merci
Je n’arrive pas à ouvrir l’application pour contrôler ma consommation comme je le faisais avant.
Merci
Impossible de se connecter sur veolia et moi pour 77670 malgré changement du mot de passe comme indiqué.
Le site ne permet plus d’accéder aux factures depuis plusieurs jours et aujourd’hui il met que le contrat est résilié!
Ridicule! Aucune infiormation de la part du fournissuer parcontre relance de paiement de la facture échue!
J’ai eu la même chose hier, j’ai appelé, il y a une mise à jour / migration de leur systeme qui pourrait expliquer le bug.
Impossible de se connecter – aucun mail reçu lorsqu’on essaye de changer le mot de passe
Depuis la dernière mise à jour il y a une semaine mon appli ne fonctionne plus
Impossible de me connecter
Bsr il y a t’il un neuf sur l’application
Bloqué au code postal. Impossible d’accéder à mon compte.
La ville ne serait pas desservi par veolia. . .
2h avant pas de soucis de connexion.
Connexion à l’application impossible
Impossible de rentrer dans l’application
Impossible de me connecter sur l’application veolia et moi : j’ai cru avoir oublié mon mot de passe mais même après l’avoir changé (fonctionne sur le site), « informations incorrectes » ! Je ne peux pas payer ma facture !
Impossible de régler ma facture via mon espace personnel veolia.
Ce nouveau site est vraiment nul
Impossible de me connecter à mon espace depuis quelques jours que se soit sur l’appli ou le site véolia.
Impossible de se connecter à l’appli. Blocage au niveau du code postal et message d’erreur
Impossible de me connecter à mon espace: le mot de passe est refusé et aucun lien n’est envoyé par mail pour générer un nouveau mot de passe quand on clique sur « mot de passe oublié «
Impossibilité de me connecter à mon espace client et ça c’est récurent c’est usant toujours des problèmes
Connexion espace client impossible
Impossible de me connecter sur le site veolia, pour le paiement de ma facture.
Il refuse mon mot de passe et impossible de créer un nouveau mot de passe.
De plus il y a un nouveau site qui s’appelle « l’eau d’ile de france » qui a toutes mes coordonnées !
Connection au site indisponible tous les jours . problème de logitiel ?
Impossible d’accéder à la facture sur leur site, appelez les et ils vous envoient un lien pour les paiement par cb. Le site est soi-disant en migration et maj mais 2 mois c’est surprenant que cela soit aussi long. . .
Impossible de se connecter sur son espace personnel ainsi qu’une coupure d’eau inexplicable
Impossible de me connecter a mon compte client véoila ?
Impossible de se connecter sur son espace personnel. Merci veolia !
Et du côté de véolia, silence radio!
Bonjour je n’arrive pas à voir les consommations journalières sur la nouvelle application est-ce normal
Impossible de se connecter pour payer la facture !
Depuis le changement de site, impossible de visualiser son compte correctement, on ne voit ni les factures ni les consommations et malgré tous mes appels, cela fait 2 semaines, que ça dure, personne ne trouve de solutions, si vous changer de site, url etc. C’est bien mais faites en sorte que cela fonctionne, par contre pour nous demander de payer les factures rapidement, là ils savent ou nous trouver. . . Inadmissible!
Ma facture n est toujours pas visible sur mon espace. Pourtant il y a bien eu prélèvement !
Toujours le même problème,
Aucun accès aux données un peu plus suivre sa consommation et ceci depuis octobre 2024 que faites-vous veolia ?
Impossible de se connecter à mon espace personnel
Plus de consommation journalière depuis 1 an maintenant.
Donc plus de service liés à la télétransmission.
Depuis 1 an …. .
Et la suite puisque le message est parti tout seul :
– « en cas de problème, cliquer ici pour nous contacter » envoit sur une page avec un lien vers le site où on arrive pas à se connecter
Bon boulot les gars.
Ça doit être bien payé de développer avec les pieds, sans tester, avec rien qui ne fonctionne.
Ça doit être les mêmes que pour l’appli sncf.
Plutôt d’accord pour l’avis veolia mais pas du tout pour l’appli sncf qui marche plutôt très bien vu la complexité.
Bonjour
Nouveau site donc rien ne marche :
– impossible de se connecter
– impossible de ré-initialiser son mot de passe (on sait jamais ça pourrait aider, mais pas fonctionnel)
–
Impossible de me connecter a mon espace
Depuis fin octobre 2024 l’application veolia et moi ne fonctionne absolument plus je ne peux plus suivre la consommation régulière comme avant
C’est incompréhensible
Connexion impossible depuis que veolia a remis à jour son site, aussi bien sur ordi. Que sur le téléphone depuis le début de la semaine. . .
Faire des mises à jour et renouveler le site c’est bien mais encore faut-il que cela fonctionne ?
Véolia, vous ne vérifiez rien après vos mises à jour ? Par contre pour le règlement cela fonctionne toujours !
Pour de consommation journalière depuis le 3 janvier sur mon application valyo
Je n’ai plus accès à ma consommation journalière. Dernier relevé 3 janvier 2025
Bonjour, je ne peux plus accéder à mon compte veolia. Comment puis-je faire ? Merci cordialement. Madame picard
Impossible de se connecter sur le nouveau site que ce soit sur edge ou firefox. En même temps c’est salesforce qui est derrière . . .
Quand je vais sur l’appli on me dit que le site est inaccessible
Je n’ai pas d’eau dans mon appartement
C’est une coupure générale ? Merci
Contrat marqué résilié. Et impossible d’obtenir la consommation journalière sur l’application l’eau ile de france. Ça répond que le contrat est résilié. Je n’ai pas résilié mon contrat. . . ?
Après plusieurs tentatives il est impossible de se connecter à mon espace véolia