Vélô Toulouse est un système de location de vélos en libre service. Mis en place en 2007, il compte environ 300 stations sur la ville de Toulouse. Parmi ces dernières, 10 « stations Bonus » permettent de bénéficier de 15 minutes gratuites supplémentaires. Ce service autonome est disponible 24h/24. Il existe des abonnements annuel, mensuel, hebdomadaire, ou à la journée. Le paiement des abonnements se fait directement en ligne pour choisir votre formule et obtenir le type de carte voulue. Pour la tarification horaire vous pouvez payer directement en carte bleue aux bornes.
Problèmes Vélô Toulouse
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0 Signalement (<24h)
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Impossible de valider l’e-mail pour créer un compte.
Cela fait 2 fois que je vais en ville en vélôtoulouse, et que pour rentrer aux alentours de 22h, il est impossible de débloquer un nouveau vélo, j’ai un message d’erreur, « oops, une erreur est survenue » sans plus de détails, à chaque fois j’essaie plusieurs vélos et stations et rien à faire, ça ne fonctionne pas.
J’ai même perdu mes points fidélités car j’avais réservé un vélo que je n’ai pas pu débloquer par la suite.
J’ai un message d’erreur sur l’appli quand j’essaye de sortir un vélo….
3 stations qui m’indique des vélos disponible, aucun ne ge libéré.
« une erreur s’est produite. . . «
3 stations qui m’indique des vélos disponible, aucun ne ge libéré.
« une erreur s’est produite. . . «
Je ne peut pas débloquer de vélo il est écrit qu’il y a un problème
Jarrive pas a réinstaller mon de passe sur lapplication
Jarrive pas a réinstaller mon de passe sur lapplication
Bonjour,
Aucun moyen de réserver un vélo sur ma station, c’est la première fois que je veux essayer les nouvelles stations de vélo toulouse, j’ai créer un compte et enregistré ma carte bleue. Je ne peux aucunement réserver de vélo, on me dit que je n’ai pas assez de points fidélité ? Que cela veut il dire je veux simplement faire un trajet en vélo ? J’ai réussi à payer sans vraiment comprendre 1e sur le pass liberté, et toujours impossible de retirer un vélo. C’est complètement incompréhensible, la plate-forme et l’application sont extrêmement difficile et contre intuitif. Est ce une erreur sur la station d’avenue de fronton, ou cette mascarade concerne toute la plate-forme ?
Merci de votre réponse. . .
Une cliente fidèle complètement désemparée, qui ne peut plus aller au travail en vélo
Bonjour, j’ai fini mon trajet il’y a 3 heures mais le sur l’appli il montre toujours que le trajet n’est pas fini. j’ai bien verifier il a fait 2 bips
Impossibilité de prendre un vélo
Message « oups une erreur est survenue »
Je suis à la station la sesquiere et je ne peux déverrouiller aucun velo.
Bonjour, j’essaie de déverrouiller un vélo alors que j’ai acheté un abonnement ce matin, mais je ne peux pas il y a un pop up d’erreur qui apparaît sur l’écran « an error has occured »
Merci
Je ne peux pas me connecter à mon compte sur l’application vélo alors que j’ai payer
Toujours impossible de débloquer des vélo
J’arrive même pas à me connecter sur l’application pour prendre un vélo.
Impossible de prendre un vélo, des que je le fais : message oups une erreur est survenue.
Une solution ?
Lorsque je veux débloquer un vélo il y a marqué puis une erreur est survenue
Le panier des vélos ne tient pas et bascule à l’avant subitement durant le trajet. Cela peut provoquer de très grave accident.
J’ai mon panier qui a basculé heureusement j’ai pu éviter un accident mais il y a une grosse révision à faire sur les paniers des vélos car ça peut vite tourner en catastrophe!
L’app me renvoi un message « oups une erreur s’est produite « quand j’essaie de réserver vélo électrique
L’app me renvoi un message « oups une erreur s’est produite « quand j’essaie de réserver vélo électrique
L’app me renvoi un message « oups une erreur s’est produite « quand j’essaie de réserver vélo électrique
Problème pour débloquer le vélo, il marque à chaque fois. Oups une erreur s’est produite.
Vélo remis (nº20465) à compans depuis hier 20h30 mais le voyant est rouge et je ne peux retirer le vélo et le trajet continue de se calculer. Que faire ?
Mon vélo est bloqué mais mon trajet continue à dérouler
Bonjour mon velib a était rendu mais cela me compte encore comme un trajet qui continue.
Bonjour mon velib a était rendu mais cela me compte encore comme un trajet qui continue.
Message erreur « oups une erreur est produite « impossible de débloquer un vélo , j’ai été à la prochaine station idem
Quand j’essaie de libérer un vélo 1 fois sur 2 j’ai une erreur qui s’affiche
Je viens de regarder la carte des stations. Pourquoi si peu de vélos classiques ? Toulouse est une ville plate, à part jolimont !
Ce matin, mercredi 11 septembre, sur toutes les stations autour du grand rond et de dupuy, aucun vélo mécanique ou bien tous des vélos mécaniques indisponibles. Pourquoi ?
Oups erreur —> insupportable
App de ***, incapable de faire quelque chose qui fonctionne qd tu en as besoin
Aucun vélo disponible alors qu’ils sont garés sur les bornes. De jean jaures à matabiau, sur chaque station aucun vélo disponible. . . Scandaleux
But de l’application, impossible de réserver un vélo avec l’abonnement à la journée.
Les vélos sont visibles mais lors de la réservation, l’application affiche un message d’erreur
Je pose ma carte de bus avec lequel j ai l’abonnement velo. Et ça marche pas 1 fois sur 2
Bonjour,
J’aimerais activer ma carte pastel à mon abonnement d’un an souscris sur vélôtoulouse mais le terminal de paiement à la station « place int-saint-cyprien » ne semble pas fonctionner. Effectivement, j’ai beau poser mon badge sur le lecteur de la borne, il ne semble pas la détecter donc impossible de m’identifier.
Merci de m’aider 🙂
Même si je paye un trajet il m’est impossible de débloquer un vélo. Une erreur est indiquée
Impossible de payer quoi que ce soit sur l’application « oups une erreur est survenue ». Après 10 tentatives, changement de carte, paiement sur le site web au lieu de l’application, sur un autre téléphone, suppression et re-création du compte… impossible depuis 2h…
Impossible de retirer un vélo… affiche « oup’s » et vous connaissez la suite… super quand on as un train à prendre !
Impossible de débloquer le vélo et prélever plusieurs fois de 1 euros
Impossible de débloquer le vélo et j ai été prélevé plusieurs fois
J’ai acheté 2 tickets 1 jour et 1 ticket 24h pour voir si ça marche, mais malgré le fait que les paiement sont passés (4€) lapp détecte que je n’ai toujours pas d’abonnement
Impossible de prendre un ticket ça me met « oups une erreur est survenue »
Bonjour ,
Lorsque j’essaye de prendre un vélo il y’a. Écrit « oups une erreur s’est produite » sur l’application
J’ai voulu débloqué un vélo j’ai donc pris l’abonnement à 1€ et arrivée devant la borne impossible de déverrouiller un vélo à chaque fois que je tentais cela me disait oups . J’ai beau essayé avec tous les vélos de la station impossible d’en prendre un
D’où cela vient il ?
Bonne journée
Station rue du 14 juillet
Tous les vélos en centre ville sont affichés en rouge
Problème avec message d’erreur pour retirer un velo
Étienne billiere
Bonjour, certain vélo aux bornes ne sont pas affichés sur l’application.
Impossible de prendre des vélo pourtant disponible depuis des semaines. Très frustrant !
Impossible de prendre un abonnement !
Vélo remis qui ne fonctionne pas trajet toujours en cours mis au 6 a la borne a côté de la police a canal du midi borne 123
Numéro 14669
Vélo remis qui ne fonctionne pas trajet toujours en cours mis au 6 a la borne a côté de la police a canal du midi
Numéro 14669
Vélo remis qui ne fonctionne pas trajet toujours en cours mis au 6 a la borne a côté de la police a canal du midi
J’ai déposé un vélo cet après-midi et il est annoncé qu’il est toujours en circulation, est-ce que c’est arrivé à quelqu’un d’autres ?
J’ai déposé le vélo. Il y a bien eu les bip et le voyant vert qui est devenu rouge en suite. A la station place micoulau à 20h20 sur le station d’accueil 15. Impossible de repositionner le vélo. L’application me montre le trajet toujours en cours.
Impossible de prendre un vélo. Je pose ma carte et cela bipe rouge à toutes les bornes
J’ai rapporté mon vélo station 104 emplacement 4 à 23h34 la borne est rouge et mon trajet toujours en route
Ma carte a une validité jusqu’au 30/05/2025. Mais ne fonctionne sur aucune borne ! Comment cela se fait il ?
Je viens de déposer mon vélo à la station de vélo arenes romaine, à la borne n•18, ça n’a pas bipé mais mon velo est bloqué, l’application me dit que mon trajet et toujours en cours. Que faire ?
Je n’avais pas vu que station était hors ligne (suisse lausanne) quand j’ai voulu rendre mon vélo. En le raccrochant, ça s’est verrouillé, mais j’ai quand même eu la lumière et le son. Sauf que l’application considère que je l’utilise toujours et le compteur du temps de trajet continue de tourner. . .
Je me réponds mais si on appelle vélo toulouse () et qu’on explique bien la situation, généralement il n’y a pas de problème et tout se conclut sans frais supplémentaires. C’est ce que j’ai fait aujourd’hui à 8h.
Je n’avais pas vu que station était hors ligne quand j’ai voulu rendre mon vélo. En le mettant dans la borne, ca s’est verouillé, mais rien ne s’est passé, pas de lumiere, pas de son, rien (normal, la station est hors ligne me direz vous). Sauf que maintenant il est coincé mais le compteur du temps de trajet lui ne l’est pas :((
D’après l’application plusieurs places disponibles à la station en bas de chez moi (carré de la maourine) pour garer le vélô, je décide donc de partir du travail en payant un ticket vélô toulouse et me rend jusqu’en bas de chez moi.
Arrivé en bas je me rends compte qu’aucune place n’est libre sur les 30, au moins 3 ou 4 places sont endommagés et sont indiqués comme libre sur l’application. . .
Les stations aux alentours sont hors services. . .
Obligé d’aller à 500 mètres de chez moi pour garer le vélô. . .
C’est bien beau de créer de nouvelles stations vélo mais il s’agirait encore de garder en état de marche celles déjà existantes.
Merci de faire le nécessaire.
J’ai rendu mon vélo je suis certains qu’il s’est enclenché et sur l’application il apparaît comme en service
J’ai déposé mon vélo station espagno, j’ai eu les deux bip verts le vélo s’est bloqué et pourtant le trajet tourne encore sur l’appli. .
Selon eux c’est forcément de ma faute et ils peuvent rien faire à part facturer les 7 jours minimum
Bonjour,
J’ai restitué mon vélo à une borne mais le compteur de l’application continue toujours de fonctionner.
Bonjour, jai reposé un vélotoulouse a larret le toec dans la soirée du 18/07, et je viens de m’apercevoir ce matin que le compteur ne s’est pas arrêté ! Que dois je faire, merci davance
Le compteur sur l’appli ne s’arrête pas alors même que le voyant vert s’est allumé et qu’il y a eu un double bip
Mon vélo est bloqué dans une borne mais l’application indique que je l’utilise toujours
Impossible de débloquer un vélo avec l’application il me dit qu’un problème est survenu ou qu’un autre trajet est en court alors que pas du tout.
2 problèmes en 2 jours. Je dois rentrer à pieds à minuit alors que je viens de finir le boulot, votre appli devient vraiment inutilisable
Velo remis en place station 104 place 11. Et pourtant vélo bloqué et lumière rouge. Le trajet continue toujours sur mon application.
Impossible de faire quoi que ce soit.
Bug de restitution vélo toulouse station carnot 3 journée.
Je dois contacter le support demain. En attendant je suis à pied. . .
Certaine bornes ne fonctionnent plus, la carte pastel n’est pas reconnue, impossible de prendre un vélo
Appli m’indique que le vélo est retiré or que il est encore bloqué
Actuellement, de nombreux vélos fonctionnent très mal et idem pour les bornes. Que se passe-t-il ?
Bonjour
Ma carte velo toulouse n’est jamais détecté en borne.
Numero de carte
Merci
Oliver
J’ai raccroché mon vélo et je n’arrive plus à en louer d’autres sachant que je l’ai bien vérouillé ( j’ai entendu les 2 bips verts ) et sur l’application est encore bloquée sur un trajet que j’ai terminé trouvez moi une solution s’il vous plaît
La station vélib rue des chalets ne lit plus la carte pastel, beug