Vélib’ Métropole est un réseau de location de vélos en libre service disponible dans la métropole du grand Paris. Ce système de bicyclettes en mobilité partagée se compose de 1400 stations et 20000 vélos traditionnels mécaniques et à assistance électrique.
Le site velib-metropole.fr permet de souscrire un abonnement soit de courte durée 1 à 7 jours, soit de longue durée pour un an. La même démarche peut se faire sur les « bornettes » des stations. Pour s’y retrouver, les vélos électriques sont bleus, les autres verts. Des « tutos » sont disponibles en ligne pour vous guider dans vos questionnements. L’application mobile vous donne, en temps réel, la disponibilité des bicyclettes dans chaque station.
Problèmes Vélib’
2025-04-08-8
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Vélib’ ? Dites-le !
Toutes les stations testées rue tolbiac sont hs. Impossible de récupérer le moindre vélo, et ça fait plusieurs jours que ça dure !
Impossible de payer, un message tourne en boucle pour signaler que le serveur est en panne
Oups problème de serveur
Impossible de s’inscrire via l’appli android: problème niveau serveur
Problème de serveur au moment de souscrire à un pass
Le site vélib est inaccessible, je n’ai donc plus accès à la carte des stations. C’est ennuyeux de prendre un vélib et de ne pas savoir si la station d’arrivée pourra accueillir ce vélib. Hier c’était déjà la même chose!
Problème avec le serveur prise d’un abonnement v-libre
J’ai cliquer sur utiliser les cartes d’apple pour le mode de déverrouillage et sans aucune confirmation la c’est mis comme mode par défaut et c’était même pas ajouté comme carte dans mes cartes dapple
Quand je veux prendre un velib sa met un truc pour metre un code alors que jai que par carte
Le site marche plus la vie j’en peux plus je dois prendre en velib pour rentrer chez moi
Impossible d’accéder à l’appli android
Tous les velib électriques sont hs
Impossible de s’inscrire
Probleme avec le serveur au moment de passer au paiement, impossible de souscrire à une offre
L’appli ne fonctionne pas je ne peux pas prendre de vélib’ même la borne fonctionne pas
Oops il semble y avoir un problème avec le serveur. . . Depuis la maj de l’application mon abonnement a disparu, il m’est impossible de prendre un vélib’ ni de réactiver mon abonnement, une vraie réussite !
Il y a un bug serveur, pas possible de acheter un subscription
Pareil même bug : je souscris v-libre et j’ai tjrs le message « oups – il semble y avoir un problème avec le serveur »
Impossible de se connecter sur le site et impossible de renouveler un abonnement sur l’appli
Application qui s’ouvre et s’éteint instantanément
Problème avec le serveur. Impossible de souscrire à une offre
Impossible de renouveler un abonnement . . .
Je n’arrive pas à ouvrir l’appli en utilisant les données mobiles !
Idem. . . c est tres pénible
Il y a un bug serveur, pas possible de prendre un forfait après la prise des infos personnelles
Je ne peux pas me connecter à l’appli
L’application lorsque que je souhaite m’inscrire ne fonctionne pas depuis hier 17h me disant « erreur serveur »
Bonjour, j’ai acheté deux passe vélo électrique de 24 heures, je ne peux pas ajouter la carte sur apple pay pour me connecter au vélo, l’application ne fonctionne pas, et je peux donc pas prendre de vélo alors que j’ai payé il y a 30 minutes, comment faire ? Les identifiants ne marchent pas non plus ni le mot de passe pour se connecter au vélo électrique
Cordialement
Kita marina ma
Site velib’ hs
Lorsque je veux souscrire un abo de 12 mois j’ai le msg
» oups, il semble qu’il y ait un problème.
Pas d’inquiétude, vous pouvez toujours prendre un des pass vélib’ dans l’une de nos 1 480 stations à paris et dans la métropole ! »
Que faire ?
Site down
Application inutilisable
En essayant de souscrire à un abonnement v-libre, j’ai un message « erreur du serveur » qui s’affiche.
Impossible de se créer un compte, l’application affiche « erreur de serveur » et ce depuis ce midi
Impossible de se connecter à mon compte velib (écris abonnement inactif) pourtant ma carte velib marche toujours et j’ai été prélevé il y a 2jour
Server error, depuis 2 jours, impossible de se connecter depuis mon téléphone. . .
L’appli déconne grave impossible de prendre un forfait, erreur serveur, erreur serveur et encore oups erreur technique. Sans compter les lenteurs pour se connecter au site normal.
L’appli déconne grave impossible de prendre un forfait, erreur serveur, erreur serveur et encore oups erreur technique. Sans compter les lenteurs pour se connecter au site normal.
Ne peux pas mettre à jour le moyen de paiement, l’appli ne charge pas
Server error impossible de reserver
Comptes bloqués sur les velibs eletriques
Bonjour
J ai reposé mon vélo
Je reçois une notification m informant d’un trajet en cours alors que le vélo est déposé en station.
L’application ne fonctionne pas
Le service client n est pas accessible !
Bonjour,
Lorsque je me rend dans la rubrique « les pass temporaires » on m’affiche un message d’erreur avec marqué « erreur avec le serveur ». Cela est embêtant car ça m’empêche de débloquer mon vélib’
Auriez-vous une solution ?
Merci
Server error
« erreur avec le serveur » pour modification mot de passe sur l’appli, site inopérant
Déverrouillage par code des velibs ne fonctionnent pas (2 stations essayées/4vélos par stations mécanique et électrique)
Impossible de déverrouiller un vélib par nfc. Mon compte est à jour, le nfc allumé : mon téléphone se contente de vibrer en boucle sans que le vélo ne réagisse.
Exactement le même problème.
Moi aussi
L’appli ne marche pas, « erreur avec le serveur »
Erreur avec le serveur
L’appli vélib’ ne marche pas. Le site web non plus. Impossible de se connecter à son compte.
Appli et site hs, impossible de se connecter à son compte
Impossible de se connecter à son compte sur le site internet velib et bug avec le sans contact du telephone pour retirer un velib (le tel marche bien, le sans contact marche pour le métro sans problème, il a aussi été redémarré pour vérifier mais ça n’aide pas).
Bonjour,
Je viens de m’inscrire sur l’application velib et j’ai effectué le paiement, cependant sur mon tableau de bord mon compte apparaît comme inactif, j’ai essayé plusieurs fois avec des cartes différentes et mon compte apparaît toujours comme inactif et la souscription est marquée comme expirée. Pourriez -vous m’aider à trouver une solution pour mon problème.
Impossible de se connecter à mon compte, « erreur 501 » en boucle. . .
Nfc doesn’t work on app
Je n’arrive plus à déverrouiller un velib avec mon smartphone. Le smartphone vibre à plusieurs reprises mais le velib ne se deverouille pas. Sur l’application, mon compte apparaît bien comme étant actif que faire ?
« not authorized »
L’accès au site m’est refusé. Leur mécanisme de protection est défaillant et ça retombe sur les utilisateurs du site. Qu’ils engagent qqn qui a de l’expérience pour protéger les sites au lieu de faire un mécanisme « fait maison » très imparfait.
Impossible de se connecter à l’application
Appli mobile inaccessible
Systeme en panne 25 mai à 18h30, vélibs bloqués et appli hs.
Impossible de debloquer un velo et app en panne
J ai rendu le velib à 21h et quelques et reçu un sms 2h après comme quoi ma location durait depuis 2 heures
Je suis retournée à la borne à 23h30.
J ai regardé si mon vélo était bien raccroche. ben oui. j ai essayé d en prendre un. ca a marché je l ai remis . ça prouve qu il y a un problème. Car on ne peux pas avoir 2 velibs en même temps.
Et sur le site velib il est noté qu il y a un but dans les restitutions en ce moment. . .
Bref j ai peur d être surfacturee.
Bonjour, quand je vais sur l’appli velib, elle crash systématiquement quand je vais sur mon compte.
J’ai déjà des installé réinstallé. J’ai déjà vidé le cache. J’arrive à me connecter sur un navigateur mais certaines options (activer nfc) ne sont disponibles que sur l’appli. . .
Le deverouillage a marché une fois a la première utilisation avec nfc et maintenant ne marche plus du tout. Que faire ?
Bonjour,
Suite au depôt de mon velib j’ai eu un problème sur sa reception je n’ai rien reçus en appelant le servive il ya eu un message comme quoi il y a un problème general ,et maintenant je vien de recevoir un sms comme quoi il y avait 2 heures d’activités alors que je l’ai bien deposer merci de coriger ce problème.
Cordialement.
Bonjour, aucune possibilité d’accéder à l’application sur smartphone. J’ai désinstallé et réinstallé et le message dit que « le réseau n’est pas accessible ». . .
Bonjour,
Impossible de créer un compte depuis plus de 48h – message « erreur avec le serveur » lorsque l’on souhaite valider l’inscription
Ça mériterait un peu de monitoring!
Le nfc ne fonctionne soudainement plus.
Je ne peux donc pas déverrouiller de vélo.
J’ai pourtant vérifier le problème ne vient pas du téléphone car le nfc fonctionne sur d’autres appareils
Aucun velib débloquable à la station 12157 de nation.
App werkt niet, kan geen betaling doen
Latences sur l’appli/site et impossible de se connecter
L’application ne fonctionne pas du tout, je ne peux pas prendre de vélo
Impossible de s’inscrire !
Impossible de créer un compte, erreur serveur
J’ai acheté un pass velib électrique 24h a 15h aujourd’hui (le 30 mars 2024). Il est 22h20 et j’ai un message disant que celui ci a expiré or j’ai acheté le pass il y a 5h même pas
Statut de compte dit ‘inactif’ comme mon abonnement a expiré mais ce n’est pas possible. Après il apparaît ‘erreur avec le serveur’ dans l’app.
Accès au service « inactif » alors que tous les frais sont régularisés et aucune information n’est disponible sur le site ni sur l’application.
Ma carte velib ne m’a pas permis de prendre un vélo. L’appli m’indique que j’ai bien restitué un vélo au bout de trois minutes mais je n’ai jamais eu d’affichage « go » ni pu retirer le velib de sa borne.