Vélib’ Métropole est un réseau de location de vélos en libre service disponible dans la métropole du grand Paris. Ce système de bicyclettes en mobilité partagée se compose de 1400 stations et 20000 vélos traditionnels mécaniques et à assistance électrique.
Le site velib-metropole.fr permet de souscrire un abonnement soit de courte durée 1 à 7 jours, soit de longue durée pour un an. La même démarche peut se faire sur les « bornettes » des stations. Pour s’y retrouver, les vélos électriques sont bleus, les autres verts. Des « tutos » sont disponibles en ligne pour vous guider dans vos questionnements. L’application mobile vous donne, en temps réel, la disponibilité des bicyclettes dans chaque station.
Problèmes Vélib’
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Nfc velib hs
L’application me dit que la confirmation du mot de passe n’est pas correcte or si pourtant.
Que faire?
Bien cordialement
Cela fait plusieurs jours que j’essaie de prendre des vélib’ via le nfc de mon téléphone et que cela ne fonctionne pas. Que puis je faire ?
Impossible de deverouiller mon velib avec mon téléphone alors que la fonction smartphone nfc est activé et que ca fonctionnait hier.
impossible de prendre un velib avec nfc, cela marchait avant hier.
et cela ne vient pas du téléphone, les autres paiements fonctionnent.
Velib rangé à la borne non détecte
Impossible de débloquer un velib avec mon nfc depuis 3 jours
impossible de déverrouiller un velib alors que le téléphone est détecté par la borne principale, a Argenteuil.
Aucun velib à belleville ne fonctionne avec mon nfc..
Problème de réinitialisation de mot de passe. La création d’un nouveau mot de passe bug même en respectant les critères de création.
Pareil pour moi !
je n’arrive plus à prendre de Vélib’ avec le nfc de mon téléphone
Débloquer un velib avec le nfc de mon tel ne fonctionne plus.
Je suis sur android
Débloquer un velib avec le nfc de mon tel ne fonctionne plus.
Je suis sur android
« erreure survenue »
le site bug
impossible de me connecter avec mon mdr sur l’app ou le site. Je redemande a créer un mot de passe mais impossible de changer le mot de passe malgré avec respecté les caractères demandé.
Impossible de renouveler mon abonnement avec une carte de credit Visa ni avec une carte Mastercard.dit
Velib dit avoir mis des restrictions mais ne dit pas quelles sont les cartes autorisées. La banque et Velib se renvoient la balle.
PAS de Vélib’ ce matin
Les Vélib’ électriques ne fonctionnent toujours pas. Ils ne sont pas rechargés depuis le 22 ou 23/12. C’est insupportable sur le plan pratique et financier surtout lorsqu’on paye un abonnement électrique++ qui a un certain coût. Est il possible d’avoir des informations au moins ?
Carte Vlib jamais reçue (plus de 4 mois d’attente..), NFC ne fonctionnant pas.
Je suis débitée d’un service mais je ne peux pas l’utiliser.
Qui dit mieux ?
les vélib électriques ne fonctionnent toujours pas, aucune charge et aucune information de la part de la compagnie pour tenir au courant les abonnés
Velib bleu ne chargent plus depuis 1 semaine
Aucun velib bleu ne marche
ca ne charge plus
l’entreprise en charge de l’exploitation des Vélib’ souhaite faire des économies en ne rechargant plus les Vélib’ électriques ?
pendant se temps, on continue de payer l’abonnement plein tarif
Depuis plus d’une semaine les niveaux de batterie sont tous au plus bas qq soit l’heure le lieu ou le nb de velib dispo sur la borne.
AUCUN vélib électrique chargé, nulle part
L’application est down
l’entreprise en charge de l’exploitation des Vélib’ souhaite faire des économies en ne rechargant plus les Vélib’ électriques ?
pendant se temps, on continue de payer l’abonnement plein tarif
Impossible de prendre un velib depuis hier avec ma carte Navigo. J’ai pourtant renouvelé mon abonnement il y a moins de 2 mois
Le vélib ne veut pas se la borné
depuis que j’ai changer mes options de déverrouillage velibe (navigo –>nfc) ça ne marche plus, le nfc ne marche pas et impossible d’utiliser mon pass navigo ou mon code
Bonsoir !
Même combat que Pierre sauf que c’est l’échec de la synchronisation de ma nouvelle carte bleue qui a déclenché le désastre tous azimuts !
Carte bleue tout à fait lambda (Visa classique), mot de passe invalidé mais impossible à changer, mails de Vélib soi-disant envoyés mais jamais reçus etc…
et personne dans l’avion bien sûr, sauf les « dépanneurs » téléphoniques qui s’avouent impuissants.
C’est spectaculairement lamentable, et quand on se déplace pour travailler en Vélib, ça a des conséquences sévères dont Smovengo semble se fiche royalement !
Faut-il faire un signalement à la DGCCRF ?
Bonjour
Suite à la perte de mon mot de passe , et le blocage de mon compte
Le service VELIB n’arrive pas à me renvoyer un message avec un lien pour modifier mon mot de passe:
J’ai essaye l’interface WEB , l’opérateur qui dit m’avoir envoyé un message, le changement d’email par l’operateur
Je ne reçois aucun message avec le lien .
Par contre je reçois les messages d’accuse de réception de mes réclamations.
KAFKAIEN – VELIB il n’ y a pas que les vélos qui BUG ;-(((
impossible de s’inscrire sur le site la validation renvoie systématiquement à mauvais mot de passe…
Problème NFC ce matin. Impossible de prendre des vélos (ça fonctionnait dimanche). Essayé sur 2 bornes différentes à Montrouge.
Tous les vélibs sont en maintenance
Bonjour, je n’ai pas pu prendre de vélo hier en effet aucune réaction lorsque je posais ma carte sur le lecteur Vélib avez vous une explication?
Merci d’avance
Depuis cet après-midi, aucun velib ne lit ni ma carte navigo, ni le NFC du téléphone (qui n’avaient aucun problème auparavant) et me demande à chaque fois d’entrer des codes (8 puis 4 chiffres) pour au final afficher une erreur réseau.
Hier jai souscrit un forfait V libre service , celui ou on paye qd on prend un velo + couplé mon tel avec NFC . Hier je l ait utilisé 2 x , sans pb , super simple de prendre un velo en passant le smartphone pour s identifier. aujourd’hui Impossible, ne marche jamais ! J’ai essayé 3 stations et x velos, avec le tel ou les codes, il ne me reconnait pas, alors que sur l appli velib il est ecrit que mon abonnement est ok en vert ! Bref j ai marché !
Samsung S20 fe
Mon pass navigo fonctionne en Nfc
Je viens de prendre abonnement velib V plus en Nfc ça ne marche pas
problème d affichage, la carte ne montre plus les stations Vélib’
klslllsmmmlssldslls
Ma course vélib de ce soir n’a pas été enregistrée dans l’appli et j ai reçu un message faisant état d’une utilisation 30 min avant pour juste une minute. U´ souci de système ?
Vélib’ Suffren en pause
Le Vélib’ au stationnement 5 que je viens de rendre se met en pause alors que je souhaitais le restituer. Du coup, je ne peux en prendre un autre. Pouvez-vous régler le pb? merci
Impossible de prendre un vélo
Visiblement mon compte réinitialisé par velib
Génial la journée sans voiture et sans vélo
Paris toujours au Top !
Je ne peux plus débloquer de Velib avec le NFC de mon téléphone après avoir essayé sur 5 vélos. Ce problème apparaît du jour au lendemain.
Idem pour moi
Impossible de créer un compte à cause du mot de passe, qui respecte pourtant les conditons.
impossible de se connecter au site velib
L’application me dit qu’il faut que je régularise mon abonnement alors que je l’ai pris il y a moins d’une semaine !
Panne impossible de prendre un velo
Capitaine glarner a st oue
Impossible de créer un compte vélib, le site me dit que le mot de passe de respect pas les critères alors que si.
J’ai le même problème…
Impossible de récupérer un vélo essayer plus de 6 fois
Je veux prendre un abonnement velib, cependant il me dise que le mot de passe est faux alors que je fais attention a respecter leur critere
Une fenêtre demande de changer le mot de passe et bloc l’accès a l’appli
Impossible de se connecter et se prendre un velib
Impossible de se connecter à l’appli
Connection appli impossible.
La carte velib ne permet plus de déverrouiller un vélo, bug système
Le site et l’application ne fonctionnent plus, impossible de commander un Pass, impossible de se connecter après déconnexion
Panne écran velib
Panne velib elect non fonctionnel
J’ai souscrit à un abonnement mais le NFC ne fonctionne sur aucun vélo. Impossible de passer par un code non plus… Que faire ?
mon pass ne passe sur aucun velib pourtant j’ai un abonnement
Impossible de déposer mon velib dans le rack
Il ne se clipse pas
Aucun velib n’apparaît sur aucune de mes applis (ni Velib, ni citymapper, ni maps)
J’ai déposé mon Vélib mais je viens de recevoir un message m’indiquant qu’il est encore en cours d’utilisation
J’ai acheté un abonnement velib et j’ai pu prendre 2 velib mais depuis que j’ai mis mon abonnement sur ma carte navigo, tous les velib que j’essaye de prendre affiche un bonhomme et une croix à côté et lorsque je met mes code je vois un bonhomme et un point d’interrogation
Est ce que vous auriez une solution s’il vous plaît
Bonjour j’ai remis le velib à la station miromesnil la Boetie mais je n’ai pas reçu de message pour la fin du trajet
Cependant, depuis son redémarrage hier, les informations personnelles « Trajets » sont incomplètes et s’arrêtent à mardi dix du mois de mai.
Cependant, depuis son redémarrage hier, les informations personnelles « Trajets » ne sont affichées
que jusqu’au .
Le système Vélib Métropole fonctionne à nouveau.
Cependant, depuis son redémarrage hier, les informations personnelles « Trajets » ne sont affichées que jusqu’au .
Panne application depuis 12h
le site et l’app ne fonctionnent pas
la location de vélo fonctionne
Soucis de facturation quand le velib electrique est utilisé plus de 2 fois dans la journée alors qu’on la utilisé que 2 fois réellement….
Eh oui un velib electrique qu’on ne peut pas prendre à cause d’un blocage en station ou détériorer est considéré comme pris même si raccroché immédiatement….
Impossible de se connecter
Pris 2 forfaits pour velib électriques afin de visiter Paris et le rendre au match de rugby.
Après le match impossible de prendre le 2ème vélo car la station n’a pas transmis mon retour des 2 vélos.
Donc je suis rentré à l’hôtel avec ma compagne à pieds 9 km…