UPS est une société américaine de livraison de colis qui emploie plus de 400 000 personnes dans le monde, y compris en France. UPS est présent un peu partout dans le monde permettant de livrer vos colis n’importe où. Vous pouvez suivre votre marchandise sur le site internet ups.com ou bien sur l’application mobile sur le Play Store et l’App store.
Problèmes UPS
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Les services postaux
Historiquement, le courrier et les colis sont gérés et distribués par La Poste en France. Si le volume des lettres a chuté avec l'arrivée d'Internet, le volume de colis a parallèlement explosé avec le commerce en ligne. On peut maintenant imprimer ses timbre en ligne ou imprimer son étiquette Colissimo depuis chez soi.
D'autres sociétés se sont mis sur le marché de la livraison de colis tels que UPS, TNT ou encore Fedex. Ces dernières années, un autre type de concurrent est arrivé avec le système des points relais, le plus populaire étant Mondial Relay qui est très utilisé sur des sites comme Le Bon Coin et Vinted.
colis censé être livré aujourd’hui comme indiqué dans le mail reçu d’UPS hier, je n’ai rien reçu et j’étais là toute la journée. (j’ai payé des frais de livraison express)
Une livraison annoncée pour le 30/11 a été reportée au 01/12, toujours pas non livrée et aucun autre message.
Ce jour, , UPS ne répond pas à ma demande d’identifiant, Impossible de recevoir le mail pour réinitialiser mon identifiant et mot de passe et donc impossible d’avoir plus d’informations.
Depuis 3 quarts d’heure impossible de payer mon envoie pour générer une étiquette. Ni paypal ni CB ne fonctionnent. Ce n’est pas la première fois.
Je ne peux pas faire « suivant » une fois les conditions d’utilisations accepté en m’inscrivant
J’ai toujours pas reçu mon colis par ups malgré les frais express que j’ai payer .
Pas sérieux
Impossible de recevoir le mail pour réinitialiser mon identifiant et mot de passe
Bonjour, impossible de modifier la livraison, la page mouline et plante…
Message systématique, lors de la modification de livraison:
« Veuillez nous excuser pour ces problèmes techniques. Veuillez rafraîchir la page ou réessayer plus tard. »
Testé:
– Avec un autre navigateur = pareil
– en supprimant l’historique = pareil
Comment faire?
Bonjour avez-vous trouvez une solution pour votre problème
Compte bloqué car impossible de me connecter. OK pas de soucis, on demande un envoi de réinitialisation d’adresse. Rien alors que c’est la bonne adresse…
bonjour, apres plusieurs tentative d’inscription il met impossible d’y parvenir, je recois toujours le même message d’erreur provenant de mon mot de passe possiblement bloquée et reinitialisé automatiquement par UPS. comment procédé ? car + de 24h d’attente et toujours pas de Mail de leur part. Ce n’est pas faute d’avoir tenté de m’inscrire via : Amazon, Google, Facebook, Apple et seconde adresse mail.
J’aimerais reprogrammer ma livraison mais le site me dit de réessayer plus tard ou alors me demande le numéro d’infonotice mais je n’ai reçu aucun avis de passage et aucun appel vu que les livreurs ups sont de réels flemmards. Bref, comment je fais pour récupérer mon colis vu que votre site marche jamais et que je boss 6 jours par semaine?
Bonjour,
Lorsque j’entre mon adresse mail pour récupérer le nom d’utilisateur, je ne reçois rien, alors que l’adresse est bonne
Quelqu’un a déjà résolu ce problème ?
Merci d’avance
Je ne peux ps rentrer mon compte car il me dise que le numéro est faux alors qu’il ne l’est ps
Pour resoudre ce probleme c’est simple. Vous avez 2 case a gauche le : +33 et a droite la ou vous devez mettre le numero, a cette emplacement au lieux de mettre directement : 06****** il directement mettre 6****** et cela validra
Quand je rentre mon numéro on me répond numéro invalide quoi faire ?
Supprimez le 0 au début de votre N°.
Exemple : si le N° est , inscrivez .
Je n’arrive pas à m’inscrire et à avoir un compte UPS. Il y a un message d’erreur en disant que mon numéro n’est pas valide,mais bon je sais quand même mon numéro de téléphone
Bonjour,
Il suffit de retirer le 0 car le formulaire prend en compte le +33 (indicatif de la France)
Exemple: si le N° est , il convient d’écrire .
Bonjour
Colis en chemin depuis 2 jours.
Le suivi reste bloquée
Je pensais que UPS etait assez serieux et bien je me trompe
Lamentable
Bonjour
Impossible de créer un compte chez vous ! Erreur de N° téléphone alors qu’il n’est pas obligatoire ! adresse mail, mot de passe nom d’utilisateur etc.
Je veux envoyer un colis, Adresse d’expédition OK mais pas de code barre !
Le tracking Number : 1ZV2V ne suffit pas on me demande le code barre pour envoyer ce colis
Quelle est la marche à suivre ?
même problème suivie impossible et colis je le vois bloqué depuis le 4 et suis sancé le faire livrer oujhourdui :/
bonjour,
par mail on m’a envoye le lien pour suivre mon colis, mais quand je clique dessus on me dit que le suivi est indisponible
est-ce que ça veut dire que le colis est perdu ?
Bonjour même problème le suivi est dispo depuis plusieurs jours et depuis quelques heures non c’est un bug de chez eux je pense
Impossible de changer la manière de livraison du colis après la première tentative
Bonjour,
J’ai rentré mon mail dans « Récupérer mon identifiant », mais je ne recois aucun mail. Que faire?
Merci.
Jérôme Perrillat
Avez vous trouvé une solution pour recevoir vos identifiants et moi de passe
Je ne peux pas envoyer le colis car les adresses UPS Acces Point à Nice sont indisponibles
bonjour J’ai commander un téléphone et j’ai payer pour qu’il arrive le plus tôt possible et donc il mon d’abord dit le 25 puis le 26 et aujourd’hui toujours rien !
Quand je valide un numéro de suivi j’obtiens ceci :
Ce système est momentanément indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement.
Enfin le suivi est accessible .Colis envoyé le 17 octobre .aujourd’hui nous somme le 26 octobre soit 10 jours après envoi et le colis n est toujours pas livré .QUEL SERVICE LAMENTABLE.!
SMS reçu hier pour une livraison aujourd’hui. Coincée à la maison toute la journée…colis toujours pas livré et suivi indisponible…
Je suis prise en otage, et je n’aime pas ça !
pareil pour moi
Pareil j’attends mon colis aujourd’hui , aucun suivi ce jour…
Suivie non disponible je reçois un msg pour m’indiquer le point relais et quand j’appuie sur le lien ça me dis que la page est introuvable
Colis envoyé le 17 octobre non livré le 24 octobre et aujourd’hui suivi inaccessible !. En marchant je l aurai moi même livré avant UPS
Si c’est comme moi, c’est un sous-traitant qui à fait la livraison.
Donc j’aurai comme un doute, qu’ils soient tous équipés pour transmettre en temps réel les information à ups.
J’ai attendu toute la journée et le sous traitant à affirmer que le secteur n’était desservi que l’après midi.
Suivi inaccessible, comme les autres
Suivi non disponible , page qui charge à l’infini…
Nous sommes dans l’incapacité de traiter votre demande de suivi pour le moment. Veuillez réessayer ultérieurement.
Nous sommes dans l’incapacité de traiter votre demande de suivi pour le moment. Veuillez réessayer ultérieurement.
Suivi inacessible
suivi inaccessible. veuillez renouveler ultérieurement
Suivi inacessible
suivi inaccessible 14:35. Lamentable pour une boite internationale.
page de suivis inaccessible !
page de suivis inaccessible !
suivis impossible
Nous sommes dans l’incapacité de traiter votre demande de suivi pour le moment. Veuillez réessayer ultérieurement.
suivis impossible chargement a l’infini
Suivi colis Impossible
Là page de suivi charge indéfiniment
la page mouline a la recherche du suivi
impossible de modifier les options de livraison après une première tentative de livraison. La page ne s’affiche pas correctement et demande de réessayer plus tard.
impossible de payer une facture de dedouanement ! message d’erreur
Impossible de modifier les options de livraison après une première tentative de livraison. La page ne s’affiche pas correctement et demande de réessayer plus tard.
Aucun moyen de me connecter a My choice pour reprogrammer ma livraison, la page charge depuis 30 minutes, une seule tentative a été faite pour la livraison et il m’est déjà indiqué qu’il s’agissait du dernier essai de livraison, pas de point relais proposé.
Je ne peux pas me connecter à mon compte : je clique sur Mot de passe oublié et je remplis les informations. Quand je valide, je message suivant s’annonce :
« Malheureusement, une erreur s’est produite dans l’application lors du traitement de l’information. »
Signature sur le site impossible, donc le livreur ne dépose pas le colis quand on est au travail… super..
Le sois disant « point relais » ou arrive mon colis est enfaite l’appartement d’un particulier qui décide de ses horaires d’ouverture a guise. Pratique pour récupérer mon colis…
UPS leur livreurs sont des voleurs mes retour d achat via ups arrivent jamais au dépôt pour être traité il sont perdu
Et jamais remboursé c est la pire entreprise corrompue
Bonjour
Mon problème ces que je devait recevoir une commande le dans la journée le livreurs n’est même pas passé et il normal que les employés ups font sa?
le colis est estimer entre 9h et 11h30 il est 13h toujours pas reçue et même pas afficher en cours de livraison il reste bloquer sur en route
Impossible de s’inscrire d’échanger de mot de passe
– Impossible de s’enregistrer
– Impossible de se connecter
– Je ne reçoit aucune notification mail
Ce site est une catastrophe ! C’est la dernière fois que j’utilise UPS pour des livraisons !
impossible d acceder au suivi de colis depuis cette apres midi
ne reçoit aucune notification mail
J’ai un colis qui a été en livraison ce matin n’étant pas chez moi, on doit me relivrer mais quand j ‘essaie de modifier la livraison, impossible de m inscrire sur le site code erreur Lasso_1034. Du coup je ne peux pas savoir quand sera relivré mon colis ni le prévoir selon mes disponibilités. Je n’ai que des robots comme interlocuteurs. Le site où’ j’ai passé commande n offrait qu’ UPS comme moyen de livraison. Ce sera ma dernière commande à ce rythme.
Impossible d’accéder à mon compte « erreur » etc…il y a toujours qqchose qui ne va pas.
j’ai essayer de récréer un compte pour tester mais c’est refusé, tout se bloque;
j’ai téléphoné chez UPS, le service qui pourrait EVENTUELLEMENT aider est payant, alors je laisse tomber.
Impossible de changer de mot de passe.
« Malheureusement, une erreur s’est produite dans l’application lors du traitement de l’information. »
Impossible de récupérer son mot de passe, je tombe en boucle sur une page « Erreur : Malheureusement, une erreur s’est produite dans l’application lors du traitement de l’information ».
D’ailleurs je crois que je n’ai jamais réussi à me connecter à mon compte en 2 ans, je ne sais pas pourquoi.
Impossible de créer un nouveau compte également…
J ai des colis 11 colis qui sont à roissy charle de gaulle tout les jour les suivons sont scanné et le suivie indique warehouse scan aucun mail 0 apel 0 nouvelles !
Bonjour,
Actuellement, il est impossible de créer de compte chez UPS. Pourtant lors de l’inscription toute les conditions ont été respecté, mais quand on sélectionne » s’inscrire » il ne se passe rien. J’ai essayé avec différentes adresses mails, mais toujours le même problème.
Cela m’embête beaucoup quand on oblige des gens à créer des comptes pour reprogrammer leurs livraisons alors que on ne peut pas le faire…
Impossible de se connecter sur ups my choice. J’ai essayé par différentes manières en essayant de réinitialiser le mot de passe, récupérer mon identifiant, en m’inscrivant avec un nouveau mail. J’ai reçu aucun mail dans les trois mails fournis.
colis envoyé le 9 aout 2022 et depuis il est bloqué à Cournon d’Auvergne depuis le 12 aout 2022, enfin, c’est ce qu’il dise.
la livraison prévue sur leur site est le 29 AOUT 2022.
aucune explication sur le pourquoi , il est bloqué.
erreur survient lors du paiement, données relatives au paiement non valides. je ne peux régler.
Livraison prévue le lundi 22 août 2022 en France, mais le colis est en Ireland…
Depuis le départ de mon colis depuis l’étranger il y a plusieurs jours, les étapes ne s’affichent pas alors qu’il est censé être livré aujourd’hui.
Impossible de connaître le suivi du colis. Le message dit expédition reportée ultérieurement
Le suivi ne semble pas fonctionner ! Ça disait « en livraison » puis maintenant c’est revenu à « en route » et pire, au lieu d’indiquer « livraison prévue entre 11h45 et 15h45 aujourd’hui » comme tout à l’heure, le site indique « La date de livraison sera communiquée dès que possible. »
Colis perdu
Mon numéro ne fonctionne pas ( ça me dit « les informations ne sont pas encore disponible « depuis hier ?
Suivi de colis impossible – message d’erreur : « Nous sommes dans l’incapacité de traiter votre demande de suivi pour le moment. Veuillez réessayer ultérieurement. «
Apparemment il y a une panne informatique sur le réseau et le relais de garches exotica ne prend pas les colis et à garches c’est le seul donc faudra attendre mardi et quand on bosse c’est compliqué
Impossible de changer de password.
« Malheureusement, une erreur s’est produite dans l’application lors du traitement de l’information. »