UGC ou l’Union Générale Cinématographique est un groupe européen d’exploitation cinématographique. C’est également un acteur majeur de la production, distribution et négoce des droits audiovisuels.
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Problèmes UGC
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J’ai changé de mobile et depuis impossible de me connecter. J’ai demandé plusieurs fois réinitialisation de mon mot de passe et n’ai jamais eu les mails annoncés pour le réinitialiser. . . Que faire ?
Impossible de me connecter à mon compte malgré la reinitialisation de mon mot de passe
Problème pour charger à, carte ugc blue on ne peut pas signer la nouvelle charte et donc pas d’accès au chargement
Quand j’essaie de mettre un code pour une reservation avec le pass culture il me met » ajout vouché ko » et ceci avec 3 codes différents.
Que dois je faire ?
Bonjour je n’arrive pas à réserver une place avec mon pass culture
J’essaye de mettre mon pass culture avec le numéro qu’il mon donné mais sa ne marche pas je comprends pas sa fait plus de 1h que j’essaye et je doit aller au cinéma aujourd’hui comment je peux faire
Impossible de réserver ma séance
Allô il y’a quelqu’un pour nous répondre
Allô il y’a quelqu’un
Je veux reserver une place cinema mais, ça ne marche pas, il apparait le message ajout voucher ko.
J’ai le probleme avec le pass culture, ça me met ajout voucher ko
Bonsoir je n’arrive pas à réinitialiser mon mot de passe. Je ne reçois pas le mail pour changer le mot de passe.
Impossible d’ajouter la carte ugc illimité à mon compte, message d’erreur :
Désolé, cette carte n’est pas reconnue !
J’ai le même problème
Ca bogue dur chez ugc 2 fois que le n° carte n’apparait pas !
jamais 2 sans 3 . . .
Je viens de passer un mail mais le n° de la carte a « disparu » :
Désolée et merci.
Bonjour,
Depuis un mois, impossible de me connecter au , carte dématérialisée, identifiant + password sont ok mais disparaissent sitôt reconnus, bizarre
De ce fait, la carte dématérialisée n’ apparait plus,
J’espère que vous pourrez résoudre ce « petit » inconvénient.
Bonnes fêtes de fin d’année
Cordialement
Evelyne
Désolé, cette carte n’est pas reconnue !
Mon application ugc me demande une réinitialisation de mon mot de passe car je n’arrive plus à me connecter et quand je réinitiail m’est répondu impossible de mettre a jour le mot de passe
J’ai désinstalle et retelecharge l’application mais rien n’y fait
Pass culture marche pas « ajout vouchet ko »
Tu a trv la solutions ?
Creteil – ni l’application ni le site internet ne fonctionne pour prendre une place de ciné avec la carte dematerialisee ! Après on dit que les gens ne vont plus au ciné ! Mais franchement …
J’ai le probleme avec le pass culture, ça me met ajout voucher ko
Tu a trv la solution ?
Bonjour
J’essaye de réserver une place avec mon pass culture mais quand je marque le code de réservation en me marque en rouge « ajout voucher ko » qu’est-ce que ça veut dire et que dois je faire ?
Je suis dans la même situation : ajout voucher ko quand n’essaies de mettre mon code
Bonjour,
Je ne reçois aucun mail d’ugc (e-mail de confirmation de réservation avec e-billets ; e-mail d’activation de compte. . . )
Je n’arrive pas à recharger ma carte ugc blue. L’onglet recharge ment est grisé. Que dois je faire ?
Le site est devenu inaccessible.
Depuis samedi, impossible de se connecter sur l’application ugc.
Bonjour
Je n arrive plus à réserver en ligne
D autres ont le même problème
Merci
Bonjour
Je n. arrive plus à réserver en ligne
D autres ont le même problème
Merci
Carte ugc illimitée non reconnue
Bonsoir j’ai aussi pris la carte ugc 5 places sur le pass culture et les places ne fonctionne pas lorsque j’essaie de reserver, elle ne marche pas.
Pour moi et une amie, nous avons chacune pris des cartes ugc 5 places sur le pass culture et ça ne fonctionne pas
Je suis dans le même cas que vous, avez vous trouver une solution?
Mot de passe refusé « invalide » clic s/ renvoie du mot de passe – accusé de réception de ugc avec un mail soi-disant envoyé à l’adresse – mais rien reçu –
En revanche un mail pour me dire combien j’ai de points !
Quand j’essaye de rentrer le code de ma réservation du pass culture sur l’application ca me met « ajout voucher ko »
J’ai exactement le même problème une idée de ce que ça signifie ?
J’ai le même problème aussi
Je n’arrive pas a valider mon code de reservation passe culture pour la seance du vendredi 1decembre pour le film renaissance de beyonce .
Une fois le code entrée il y a marqué « ajout voucher ko »
Pareil
J’ai payé 120€ du pass culture pour la carte ugc ilimité mais quand je veux l’associer ça me met desolé cette carte n’est pas reconnue
Pass culture ne marche pas
En voulant réseerver 5 places sur ciné confluence . . . Meme message depuis deux jours
Votre réservation n’a pas pu aboutir
La réservation n’a pu aboutir. Veuillez réessayer ultérieurement.
Exactement le même problème, sur 2 réservation !
Gros soucis j’ai eu mon code pour ugc 6 mois mais il ne fonctionne pas. . . Quand j’utilise un autre navigateur il est dis que le code ne m’appartient pas alors qu’il est bien de mon pass culture.
L’application me dit toujours mot de passe invalide même lorsque je le change. Cela ne fonctionne pas.
Impossible de charger son rib
Bonjour,
Cela fait plusieurs fois que mon appli se deconnecte, résultat mes réservations ne sont pas prises en compte. De plus, l’appli refuse mon authentification avec mes login du site (ordi), est ce normal ?
Dois je créer 2 comptes ugc ?
Ma reservation pass culure ne veut pas marcher, cela affiche « ajout voucher ko »
Quand je veux rentrer mes identifiant pour me connecter à l’application ou sur le site web , cela me dit (compte ou mot de passe non valide ) ce qui n’est pas possible puisque je viens de créé mon compte et je n’es fait aucune erreur dans mes identifiants
Impossible de rentrer mon rib pour m’abonner à ugc illimité il dit que ça ne correspond pas alors que le même nom et même prénom par rapport au rib
Pareil quand je rentre le code ça ecirt « ajout voucher ko »
J’ai mon code pour ma place ugc sur pass culture mais sur le site cela ne marche pas. « ajout voucher ko » apparaît
Le code du pass culture ne marche pas et indique « ajout voucher ko » il m’est donc impossible de réserver
Reservation impossible affiche comme erreur « ajout voucher ko »
Reservation impossible affiche comme erreur « ajout voucher ko »
Le code du pass culture ne marche pas et indique *ajout voucher ko* je ne peux donc pas réserver.
Le code du pass culture ne marche pas et indique *ajout voucher ko*
Impossible de réserver une séance, à chaque fois il est marqué « votre réservation n’a pas pu aboutir »
Impossible d’accéder à mon compte et donc pas possible de faire de réservation avec mes cartes enregistrées
Numéro adhérent illimité non reconnu « désolé, cette carte n’est pas reconnue ! «
Pass culture erreur ajout voucher ko
Bonjour cela fait deux fois que j’ai fait une réservation pour troll pour demain à l’ugc, de villeneuve-d’ascq la fonction va jusqu’au bout mais au moment d’afficher le ebillet et rien ne s’affiche en m’a dit que je n’ai pas de réservation.
Bonjour cela fait deux fois que j’ai fait une réservation pour troll pour demain à l’ugc, de villeneuve-d’ascq la fonction va jusqu’au bout mais au moment d’afficher le ebillet et rien ne s’affiche en m’a dit que je n’ai pas de réservation.
Impossible d’ajouter mon abonnement à mon compte ça me dis que ma carte n’existe pas.
Impossible d’ajouter mon abonnement à mon compte
Ça me dis que ma carte n’existe pas. .
Quand je désire réserver ma place avec mon passe culture cela dit « ajout voucher ko »
Impossible d’associer ma carte avec un compte fidélité.
Voici le message qui s’affiche « impossible de valider votre adhésion : merci de réessayer ultérieurement. «
Je n’arrive pas à réserver avec mon pass culture un place de cinéma
« renouveler mon abonnement: coût null €
Votre demande n’a pu aboutir, merci de réessayer ultérieurement. »
Voilà la page qui s’affiche à chaque fois que je veux prolonger mon abonnement que ce soit sur l’app, ou le site, j’ai essayé sur 4 appareils différents des dizaines de fois depuis quelques jours
Impossible de créer un compte ugc car email de validation jamais reçu (oui j’ai regarder les spam etc . . . )
Si j’essaye de recréer le compte il me dit qu’un compte est deja crée à cette adresse email.
Si je demande de faire un reset du password il me dit que le compte n’est pas activé.
Or je ne reçois pas l’email d’activation . . .
On est en boucle . . .
Une grosse pousse ce site . . .
Impossible d’associer ma carte dématérialisée à mon compte ugc. Le message carte non reconnue s’affiche à chaque tentative.
Impossible de prendre une place
Une fois le code ajouté ce message apparaît :
Ajout voucher ko
Place jamais utilisé (réservation en cours) et impossible de l’annuler (car sois disant deja utilisé) pour en prendre une autre
Bonjour j’ai le même problème que vous depuis plusieurs moi. Je n’arrive pas non plus a utiliser ma réservation car il me met ajout voucher ko. Avez vous réussi a trouver le problème ?
Impossible de me connecter pour une réservation
Impossible de me connecter au programme fidélité ni en recréant un nouveau mot de passe ni en reinitialisant le compte de la carte . . . Je vous juste savoir le solde de ma carte et la date d expiration de ma place acquise avec mes points fidélité . . . Trop naze ugc . . . Ça ne marche plus depuis jeudi dernier
Je ne peux pas me connecter à mon compte ugc aussi bien depuis l’application que depuis internet.
Je ne peux pas télécharger l’aplication « article indisponible dans mon pays »
J’aimerais m’inscrire au club ugc pour avoir les promos mais voici le message que je recois quand j’essaye de finaliser l’inscription :
Impossible de valider votre adhésion : merci de réessayer ultérieurement.
Problème de carte dematerialisé après souscription la numero de carte n’est pas reconnu
Ma carte dématérialisée ne veut pas s’ajouter à mon compte ugc
Ma carte dématérialisée ne veut pas s’ajouter à mon compte ugc
Mon numéro de carte ugc illimité n’est pas reconnu sur l’application.