UGC ou l’Union Générale Cinématographique est un groupe européen d’exploitation cinématographique. C’est également un acteur majeur de la production, distribution et négoce des droits audiovisuels.
Découvrez tous les films à l’affiche dans les cinémas UGC ainsi que leur bande annonce et les horaires des séances. Réservez vos places à l’avance, dans la salle de votre choix.
Problèmes UGC
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Un fois de plus impossible de noter les film et donc de récupérer les points promis
Pas possible de noter les films
Achat place impossible avec carte solo dans l application
Bonjour, j’essaye de réserver depuis hier pour l’avant première d’un film. À chaque fois un message d’erreur s’affiche « votre réservation n’a pas pu aboutir ».
De plus, j’ai réglé 6 € 50 pour la formule popcorn web et elle n’apparaît pas et j’ai 6 € 50 de déduits. Puis j’avais 2 places anniversaire et j’en n’ai plus qu’une alors que ma réservation n’est pas prise en compte. Pouvez-vous m’aider svp ? Merci par avance.
Umposible
Je ne parviens pas à réserver de places sur le site ucg part-dieu. La réservation n’aboutit pas.
Depuis deux jours je peux noter les films que j’ai vu mais les points ne sont pas attribués. C’est pareil sur le compte de ma copine et de mes potes. On a tous été floués de 40 points
J’essaie de réserver une place pour l’avant première de the outrun mais ça me ramène directement au site
Bonsoir,
Ma watchlist ne s’affiche plus dans mon application ugc.
Si j’ajoute ou enlève un film, elle réapparaît. Mais si je referme l’appli et que je la rouvre ensuite, la watchlist aura disparu.
Merci par avance.
Le 04/09/2024 je me suis abonnée à la carte ugc illimité 7/7. J’ ai rempli le formulaire, fais la photo , réglé sur place par carte bancaire le prorata de l’ abonnement pour le mois de septembre 2024, j’ai communiqué l’ iban de la banque sur laquelle je souhaite effectué les prélèvements mensuels qui s’élève à 23,90 e/mois . L’employé du ciné ugc de créteil m’a dit que le dossier était ok et qu’ il avait activé ma carte d’abonnement . Malheureusement à mon grand étonnement, lorsque je me suis présenté le lendemain ( le 05/09/2024) vers les 17h30 pour voir le film alien romulus séance de 18h30 , j’ai dû pioché dans mes points pour avoir mon billet , car ma carte n’était pas valide. J’ai tenté en vain à plusieurs reprises de joindre service clientèle à ce numéro mais personne n’ a décroché. j’ ai récidivé ce matin malheureusement , la conseillère qui a décroché le téléphone m’a dit qu’ elle ignorait la raison pour laquelle ma carte est invalide et m’a demandé de patienté , que le service interne adéquat me contactera lundi. Aujourd’hui (lundi 9/09/2024) je suis retournée sur le site ugc, dès que j’ai entrée le numéro de ma carte d abonnement illimité il y avait toujours le même message que le et 08 septembre 2024 à savoir « le format du numéro de la carte est invalide » agacée. , j’ai recontacté le service clientèle, on m’ a dit que la responsable du service clientèle est en réunion et qu’ elle me contactera ce jour même. A l’ heure où j ‘écris ce message, personne ne m’a contacté et leur service ferme à 18h. J’aimerai savoir si d’autres personnes se retrouve dans la même situation que moi.
Le je me suis abonnée à la carte ugc illimité 7/7. J’ ai rempli le formulaire, fais la photo , réglé sur place par carte bancaire le prorata de l’ abonnement pour le mois de septembre 2024, j’ai communiqué l’ iban de la banque sur laquelle je souhaite effectué les prélèvements mensuels qui s’élève à 23,90 e/mois . L’employé du ciné ugc de créteil m’a dit que le dossier était ok et qu’ il avait activé ma carte d’abonnement . Malheureusement à mon grand étonnement, lorsque je me suis présenté le lendemain vers les 17h30 pour voir le film alien romulus séance de 18h30 , j’ai dû pioché dans mes points pour avoir mon billet , car ma carte n’était pas valide. J’ai tenté en vain à plusieurs reprises de joindre service clientèle à ce numéro mais personne n’ a décroché. j’ ai récidivé ce matin malheureusement , la conseillère qui a décroché le téléphone m’a dit qu’ elle ignorait la raison pour laquelle ma carte est invalide et m’a demandé de patienté , que le service interne adéquat me contactera lundi. Déplacé le . Aujourd’hui lundi 9/09/2024, j’ai recompté le service clientèle, on m a dit que la responsable du service clientèle est en réunion et qu’ elle me contactera ce jour même. A l’ heure où j ‘écris ce message ( 16h18) personne ne m’a contacté et leur service ferme à 18h. J’aimerai savoir si d’autres personnes se retrouve dans la même situation que moi.
Je n’arrive pas à débloquer mes places restantes sur ma carte
On ne peut pas réserver de place pour kaizen.
Vous pouvez réserver c’est bon
Impossible de se connecter ou réserver
Pas de connection / message d’erreur
Impossible de réserver que ce soit par l’application ou le site weeb
Bonjour impossible de faire une réservation, ni recharger ma carte ugc blue
Bug du site et l’appli please
Impossible de se connecter donc de réserver une séance
Super lent
Aucune réservation possible sur le site
404
Connexion impossible
Non inox
Sa marche pas la comment je prends ma place bande de ***
Impossible d’accéder à la carte d’abonnement et d’acheter une place en ligne
Merci inoxxx
Pas d’accès au site
Pas merci les youtubeurs !
Le site laggggg de fou merci inox
Merci inooxx sa bug
Gestion de l’abbonement impossible depuis l’application
Ça bug
Impossible de me connecter à mon compte ugc sur le site web et sur l’appli. Page d’erreur « 502 bas gateway » lorsque je valide mes identifiants.
La gestion de mon abonnement m est indisponible
Nouvelle carte abonnement non reconnue, impossible à enregistrer.
Je ne peux pas me connecter. Quand je valide un message en rouge est écrit « une demande à déjà été envoyé » je ne peux donc pas me connecter pour réserver
J’essaie de réserver une séance avec mes place offerte à mon anniversaire et cela ne marche pas…
Pas de réservation possible avec ma carte illimitée .
Paiement impossible.
Bonjour
Impossible de faire ma réservation et le paiement pour le film émilia perez. ( cinéma majestic meaux)
Plusieurs tentatives.
Ma carte bancaire fonctionne bien ( j’ai téléphoné à sos carte de ma banque)
Il m’est impossible d’adhérer au programme de fidélité, celà fait trois semaines que j’essaie et ils me disent toujours « impossible de valider votre adhésion : merci de réessayer ultérieurement »
Je n’arrive pas à me connecter sur mon compte alors que j’ai le bon mot de passe et la bon identifiant. Ugc me dit « veuillez vous connecter ultérieurement » et ça ne fonctionne toujours pas. J’ai essayé avec des délais de 2 mois
Impossible de me connecter à mon compte ugc pour prolongé mon abonnement.
Il est impossible de réserver en ligne, que ce soit par l’application ou par le site web.
J’espère qu’il n’y aura pas d’autres soucis lorsque je prendrai mes places directement sur site.
Impossible de réserver sur la plate-forme car après validation de la carte par bnp : « votre réservation n’a pu aboutir »
Bonjour toutes mes cartes sont inutilisables même au ciné ça me dit déjà validé alors que pas du tout.
Comment faire svp
Merci
Impossible de réserver. Le paiement est validé par ma banque (plusiuers essais) mais les réservations ne sont pas validées.
Paiement effectué mais resa non validée
Impossible de s’inscrire sur le site
Quand j’essaie d’ouvrir le qr code de ma résa, l’app arrête de fonctionner
Je l’ai relancée plusieurs fois mais le problème persiste
Impossible de me connecter à mon compte sur l’application pour afficher une résa. . .
L’appli ne reconnaît pas mes identifiants qui, sur le site, ne posent pas de problème.
Bonjour, lors d’une résa, j’ai eu un message d’erreur m’invitant à me déconnecter de l’appli. Ce que j’ai fait, mais je n’arrive plus à me connecter. Quelle est la solution s’il vous plaît ? Cordialement
La nouvelle application ne fonctionne pas du tout impossible de se connecter
Impossible de me connecter à mon compte ugc illimité sur l’application
Encore un problème avec les notations de film. Déjà qu’ugc a augmenté le nombre de points necessaire pour avoir une place gratuite, en plus les quelques points auxquels on a le droit sont souvent passé à la trappe. Ugc est parfaitement au courant et ils s’excusent de la gêne occasionnée, mais ne font absolument rien d’autre.
La nouvelle application ne fonctionne pas