UGC ou l’Union Générale Cinématographique est un groupe européen d’exploitation cinématographique. C’est également un acteur majeur de la production, distribution et négoce des droits audiovisuels.
Découvrez tous les films à l’affiche dans les cinémas UGC ainsi que leur bande annonce et les horaires des séances. Réservez vos places à l’avance, dans la salle de votre choix.
Problèmes UGC
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Impossible de se connecter depuis des semaines. 502 bad getaway
Essayé depuis smartphone, laptop, fixe et sur différents réseaux et navigateurs, en navigation privé.
Rien n’y fait.
J’ai tenté plusieurs fois de réserver une séance pour le comte de monte cristo à l’ugc strasbourg sur le site et sur l’appli. Chaque fois, la banque m’indique « paiement accepté » et ugc « la réservation n’a pas pu aboutir, transaction non garantie », j’espère que je ne serais pas débité pour ses multiples tentatives mais quand je vois certains commentaires de bugs récents, j’ai un peu peur que ce ne soit le cas. Une raison au problème ?
Les places unitaire ugc ne sont plus disponibles dans le pass culture.
Bonjour,
Impossible de reserver une place. Qd je valide la place sui s affiche en vert et que je fais continuer pour payer, impossible !
Je viens de créer un compte et d’acheter deux billets mais je ne dispose d’aucun retour, le mail de confirmation n’arrive pas malgré le débit effectué !
Je viens d’être débité de 4 billets en ligne, mais j’ai rien reçu pas de billets et pas de mail et je ne trouve rien dans mes réservations !
Help
Urgent
Je viens d etre débité de 2 billets reserves en ligne il y a 1/2h environ pour seance ugc les halles 17h30 le comte de monte christo et j ai reçu aucun billets ni justificatifs !
Que faire ?
Urgent
Je viens d etre débité de 2 billets reserves en ligne il y a 1/2h environ pour seance ugc les halles 17h30 le comte de monte christo et j ai reçu aucun billets ni justificatifs !
Que faire ?
Message d’erreur : transaction ne peut pas aboutir
Bonjour, j’ai une carte ugc sur laquelle il reste 3 places. J’essaie de réserver 2 places pour une séance de ciné, et ma réservation n’aboutit pas car cela me dit que je n’ai apsassez de places sur ma carte. Je ne comprends pas.
Par ailleurs le le service client au tel coupe alors qu’on a déjà été débité sans même avoir pu parler à un conseiller alors que l’option est proposée.
Même souci, la réservation ne va pas à son terme. Que ce soit des places offertes ou via illimité ou que j’en paye une partie. D’habitude cela fonctionne très bien
Depuis que j’ai chargé ma carte impossible d’utiliser les places que ce soit via l’appli, le site web ou en pdv. J’ai fait plusieurs réclamations au crc qui me répond ras, vos places sont bien chargees et valides. En salle, les caissiers refusent de remplacer mes places par des tickets physiques et je suis obligée de repayer a chaque fois alors que j’ai 5 entrées chargées sur ma carte que je ne peux toujours pas utiliser. cela dure depuis septembre 2023, le service cliypar téléphone est constamment injoignable peu importe l’heure d’appel, je laisse un message vocal ou demande un rappel : je n’ai jamais de retour
Impossible de finaliser une réservation malgré autorisation de paiement.
J’ai réservé 2 places en ligne pour demain, j’ai bien été débité mais je n’ai pas reçu l’e-billet par mail et la réservation ne s’affiche pas sur mon compte.
Carte non valide ugc ui1, pourtant la dame maintient qu’elle à payé l’abonnement. . .