U drive est un site de commandes en ligne pour les produits des magasins du groupe système U (Super U, Hyper U). Il permet de faire ses courses en ligne 24h/24. Vous avez le choix des produits comme en magasin et aux mêmes prix que dans ce dernier. Vous pouvez soit retirer vos marchandises dans l’un des 800 magasins de l’enseigne ou vous les faire livrer à domicile. Vous avez le choix des dates et horaires en fonction d’un planning disponible sur le site.
U Drive est disponible à l’adresse courseu.com.
Problèmes U Drive
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0 Signalement (<24h)
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Que se passe t-il ?
| 13 mars | Suite au discours d'Emmanuel Macron sur l'épidémie du Coronavirus, beaucoup de personnes font les courses en ligne via les drives. Une affluence inhabituelle qui entraîne des difficultés de connexion et des retards de livraison. |
Une erreur s’est glissée dans votre saisie. Veuillez réessayer. suite à ma connexion impossible
au drive super u bonny sur loire 45420
connexion impossible
quand je veut me connecter il s’affiche erreur de saisie alors que tut est bon
Je ne peux pas passé une seule commande sans bug c’est un Calvert cette application il faudrait vraiment qu’ils travail dessus parce que c’est très énervant de passé 1h à faire un drive parce que l’application ne fonctionne pas…
Les modifications de commandes (par exemple un oubli ) ne marchent jamais. Apres c’est bug a répétitions et je ne sais même pas si ma commande est validée
Bonjour, impossible de m’inscrire à l’application. « Une erreur est survenue » s’affiche systématique…j’ai changé d’adresse mail mais pareil…merci de m’aider…cordialement ELHM
Impossible de faire le règlement par CB malgré les accords bancaire
impossible de me connecter ce soir !
Même problème que François.
Malgré un mot de passe correcte le message suivant s’affiche : « Une erreur s’est glissée dans votre saisie. Veuillez réessayer. »
Je veux commande et sa dit un problème est survenue
Je ne peux pas valider mon panier depuis hier soir
Super u doué la Fontaine
Message : le paiement de votre commande n’a pas été prit en compte !
Bonjour, j’ai fais un panier et ça me met une erreur est survenue … je n’ai pas accès à mon panier et ne peut pas passer la commande…
Étant une famille de 4 avec un bébé, il y a 180 articles pour le mois … Est ce pour ça ?
Merci à vous
Mon mot de passe étant bon ça me met oups! Une erreur s’est produite pendant le chargement de l’application que faire ?
Au moment de valider la commande par le paiement en ligne…message..une erreur est survenue lors de la finalisation de votre commande…et du coup tu te retrouve avec ton panier vide..tu peux tout recommencer..deux fois de suite ce soir..je suis patient mais la je pense que c est la derniere fois , j ai pas ces soucis avec leclerc ou carrefour…et mon appli est a jour ..c est vraiment decevant
Impossible de faire accepter un nouveau mot de passe pourtant bien comme il faut ! Perdu 1/2 heure ce matin … Donc impossible de faire mes courses à U …
Les commandes en ligne déconne ENCORE !!! Impossible de faire une commande ! C’est régulier et ça devient pénible !!!!
C’est vrai que c’est casse pied … nous rajoutons au fur et à mesure sur la liste de courses pour que quand les courses soient à faire, nous ayons plus qu’à confirmer… et là ça bug encore … je n’ai pas en tête mes 180 articles …. super !
Bonjour, impossible de passer ma commande sur le drive Super U de treguier ; quasiment aucun article d’enregistrer; des que je tape des articles basiques comme l’eau ou le lait il me met aucun résultat !
Impossible de passer commande depuis ce matin du 25/04/2021, affichage incomplet des catégories et des produits, les produits qui apparaissent sont indiqués « bientôt disponible » vais peut être passer au Drive intermarché.
ce n’est pas la premiere fois ,le site ne me reconnait plus
Impossible de ce connecter au site pour faire un drive « oups, une erreur c’est glissé dans votre saisie veuillez réessayer » les identifiants ont été changés pour être sur que je n’ais pas fait d’erreurs, en vain. On va aller voir concurrents non ?
Messieurs de Super U
Quand on n’est pas capable de fidéliser sa clientèle, on fait un autre métier !
Augmentation des produits
Argumentation abusive des frais de livraison.
Livré par un prestataire.
Suppression du paiement à la réception.
Vos clients sont devenus des Vaches à lait ! Mais cela ne durera qu’un temps !
Galère pour payer par carte bancaire
Super U à supprimé la possibilité de payer par CB à la livraison ! Depuis, c’est galère pour payer sur le site . L’application fonctionne quand elle veut bien, et très souvent, cela indiqué » Une erreur est survenue » . Pas pratique, et pour changer son créneau horaire, il faut de nouveau indiquer sa carte, ou le criptogramme à chaque fois !
Je vais voir ailleurs !
La livraison, passe à 10 Euros !! De plus, ce n’est plus Super U qui livre, c’est un prestataire indépendant qui n’ont pas d’expérience ! 10 Euros c’est trop cher, surtout ajouté à l’augmentation des produits !!
Je vais voir ailleurs !
Bon…
Ça me rassure de voir que je ne suis pas seule.
Je pensais que le problème venait de moi, mais non.
Toujours un message sur fond rouge s’affiche disant « une erreur c’est produite, veuillez réessayer »,
des que je fais une action (changement de page, retrait d’articles,…) et donc, je doit relancer l’appli sinon tout ce fige ! En 24h j’ai réussi à arriver a choisir mon créneau 3 fois et puis … Beh c’est tout !
J’ai crisé sur mon tél pour rien.
Je suis déçu, et encore plus navré de voir que ce problème persiste depuis un moment.
Impossible de valider ma commande
Connexion impossible
Bonjour,
Ce matin j’ai du réinitialiser mon mot de passe mais je ne peux toujours pas me connecter sur l’application ou sur le site. Pourriez vous me dire une solution pour y aller?
cordialement
J’ai le même problème…
Je ne peut pas valider ma commande..
impossible de créer ou de mettre a jour son compte U
À chaque fois que je vais rentrer mon mot de passe ça me signale une erreur de saisie, même après avoir réinitialiser mon mot de passe le problème reste inchangé.
Bonjour je ne peux pas valider ma commande car après les horaires je ne peux pas descendre je suis bloqué merci
Bonjour ayant oublié mon mot de passe, j’ai tenté plusieurs fois de réinitialiser mon mot de passe, sans succès sois disant il y a toujours une erreur (non mentionnée exactement) alors que tous les « critères sont remplis ». Comment puis je faire ?
Cordialement
Suite à une commande , au moment du paiement il ny a que la possibilité du paiement en ligne alors que le paiement sur place au moment de l’enlèvement de la marchandise était proposé pourquoi ça change? Le paiement en ligne ne fonctionne pas.
J’ai passé commande yper u montpellier 34070
Samedi 15 avril 2023
Mon panier 57 articles !
Paiement par cb: à 18h 24
Caisse d’épargne montant débité et accepté de celle-ci avec validation de mon code, aucun justificatif de confirmation par mail. . .
Ils sont vraiment très sérieux
Merci si vous avez le même problème que moi.
ils sont sérieux
L appli ne s’ouvre plus !!
Depuis 15j impossible s’ouvrir l’appli sur mon tél. Depuis ma tablette c’est la même chose, un message me disant qu’il y’a un pb technique. Comment résoudre ce pb
Impossible de régler en ligne
J’ai validé ma commande elle a été prélevé , mais mon panier est toujours a valider il n’apparait pas en cours …. et pas de mail de confirmation recu mais le retrait d’argent a bien eu lieu
Impossible d’enregistrer ma carte U.
Je n’arrive pas à supprimer un article en rupture de mon panier et par conséquent valider mon panier
J’ai passé une commande hier soir vers 22h/22h30 et ce matin ma commande n’est plus là, on ne la voit plus. Par contre la dernière commande que j’ai passé et retiré le 25 mars et notée en cours de préparation ?????
Problème sur le site et l’application.
J’ai saisi une commande et effectué le règlement par CB
L’application indique au paiement 《Une erreur est survenue》.Pourtant, j’ai reçu le mail, indiquant que ma commande est bien enregistrée. Pourtant sur le site, ma commande n’apparaît pas, et le panier s’est bien vidé. Beaucoup de problème avec ce site de commande !
Impossible d accéder a mon panier je suis dessus depuis hier soir 22h et là ce matin pareil! Je peux faire mes courses on a accé a tout sauf au panier message d erreur « une erreur est survenue »
Que dois je faire
Impossible de valider ma commande depuis ce matin
Impossible payer mon drive en ligne.
Message « Le paiement de votre commande n’a pas été pris en compte »
Il n’y a aucun problème avec ma banque.
Pareil a chaque fois que je met un nouveau mot de passe … erreur de saisie.
Impossible de finaliser la cde, je valide le panier, je choisis le créneau du drive, mais impossible à finaliser, message d’erreur… J’ai essayé toute ma matinée en changeant les créneaux, mais pareil !
Impossible payer mon drive en ligne.
Message « Le paiement de votre commande n’a pas été pris en compte »
Il n’y a aucun problème avec ma banque.
Depuis ce matin impossible de me connecter sur mon compte. J’ai renouvelé mes mots de passe et toujours rien. Voilà 1h que j’essaie. Et ben j’aurais dû aller faire mes courses en magasin.
Pourquoi ça ne marche pas ? Du coup je vais me connecter chez un concurrent.
C’est super u loisin 74.
Impossible de payer mon drive en ligne.
Quand je tape le code se sécurité envoyé par ma banque, au lieu d’avoir ma commande validée et confirmée, je retombe sur la page d’accueil et bien sûr mon panier est perdu.
Donc, je dois tout refaire, c’est lassant !
Cela fait deux fois et SU, me dit que cela vient de ma banque, alors que ma banque me dit le contraire.
Donc je paie à la livraison, mais j’aimerais connaître la raison de ce problème.
Idem pour moi, tout ce matin lundi 22 mars. Vu votre message, je pense que cela ne vient pas de nous, mais bug du site. On va réessayer tout aujourd’hui !
Impossible d’aller dans mon panier pour valider ma commande
Bonjour, j’ai passé commande chez vous et mauvaise surprise je reçois ma commande il manque pour 29e de courses car les articles sont en rupture. J’ai payé pour rien, comment me faire rembourser ??
Je me permets de vous contacter car j ai validé ma commande et au moment de choisir le règlement.
La phrase » une erreur s est produite » et je n ai pu aller jusqu’à la finalisation de ma commande.
De plus, je ne peux plus intervenir sur la suite de ma commande.
Bonjour j’ai été déconnecté et depuis l’application ne s’ouvre plus et présente un message d’erreur
Impossible de se connecter, les identifiants sont bons « une erreur est survenue ». Toujours le même message… depuis
Impossible d’accéder au site
Se connecter au site ???? C’est pas normal.
Lorsque j’entre mes informations et que je valide pour créer mon compte sur le site du magasin, il m’est inscrit qu’il y a un problème technique et qu’il faut que je recommence plus tard ou que je contacte le magasin: problème ça fait depuis hier que le site ne fonctionne pas
Une erreur est survenue. Un de nos services est temporairement indisponible
Problème connexion alors que mes identifiant sont bons
impossible de mettre mes identifiants
authentification impossible sur Super U drive
Bonjour,
Après avoir rempli mon panier impossible d’y retourner pour le modifier : »une erreur est survenue »
Il m’est impossible d’enregistrer ma carte sur l’application alors que j’ai le numéro de la carte et ma date de naissance comment faire merci
Je ne peux plus me connecter sur mon udrive eschau, j’ai modifier le mot de passe et toujours impossible de ce connecter pourquoi
quand j’indique mon choix u.com mon compte je tombe sur une erreur » site en mantenance »
depuis dimanche 28/02 je trouve le temps long.
Impossible d’acceder à mon compte U…. Meme en demandant de changer mon mdp, rien a faire
Impossible de valider mon panier
Impossible d’enregistrer ma carte u
impossible de réinitialiser mon mot de passe sur super u a chaque tentative message erreur de saisie sur le mot de passe et sa confirmation alors qu’ils sont correct.
Impossible de me connecter sur mon compte et si je veux réinitialiser mon mot de passe je ne peux pas car à chaque tentative de mot de passe et de confirmation du mot de passe message erreur alors qu’ils sont corrects
je réitère ma demande depuis jeudi 18 /02 impossible de réinitialiser mon mot de passe sur super u a chaque tentative message erreur de saisie sur le mot de passe et sa confirmation alors qu’ils sont correct. quand comptez vous faire quelque chose concernant ce problème, auquel cas je serais obligé d’aller à la concurrence
depuis jeudi 18 /02 impossible de réinitialiser mon mot de passe sur super u a chaque tentative message erreur de saisie sur le mot de passe et sa confirmation alors qu’ils sont correct.
pourriez-vous m’aider?
Impossible de valider le panier avec toutes les cartes de la famille .
L’autre fois c’était Carrefour qui m*rdait là c’est Super U qui s’ajoute !
Les vieux , handicapés sans aides sont encore pénalisés …
Impossible de créer un compte client
Impossible de s’enregistrer pour passer commande
Je peux pas m’inscrire
Impossible de réinitialiser mon mot de passe
Bonjour pas moyen de créer un compte pour pouvoir passer commande