Trenitalia est une société italienne de transport ferroviaire fondée en juin 2000. Depuis décembre 2021, l’entreprise s’est implantée sur le marché français et propose des allers-retours chaque jour entre Paris et Lyon. En concurrence directe avec la SNCF, Trenitalia transporte ses passagers à bord du Frecciarossa 1000, un train à grand vitesse reconnaissable avec sa couleur rouge vif. Il est possible de réserver ses billets sur le site trenitalia.com.
Problèmes Trenitalia
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Trenitalia ? Dites-le !
Le site semble se bloquer pour accéder à la réservation.
La recherche n’aboutit pas. Le site tourne dans le vide
La recherche n’aboutie pas (mobile + pc)
Le site ne fonctionne pas pour la réservation. Ça mouline indéfiniment.
Bonjour,
J’ai essayé la recherche de billet de train et la page charge à l’infini.
Cordialement,
Michel
Le site mouline, impossible d’y accéder
Bonjour,
Je recherche un aller/ retour paris ,lyon .
Le site cherche pendant longtemps mais rien ne se passe !
Aucun page ne s’ouvre
Cordialement
En attente correctif du développeur. N’ont pas dit quand ni quelle année. Pas sérieux.
L’application s’éteint en disant défaut
Impossible de me connecter à tte italia. com : on m’écrit » accès denied » alors que je suis sur wifi .
L’écran dacccueil clignote et se ferme après quelques secondes.
Bonjour,
Je ne peux réserver aucun train quelque soit le date milan, turin etc. . .
Quel est le problème?
Merci de votre retour rapide.
Impossible de finaliser les réservation depuis 15mn
Après la réservation et payement le ticket pas reçu problème de connection créate prospect service
Bonjour,
Je ne peux plus aller jusqu’au bout des réservations. Une fois le trajet le trajet et le nimbre de billets validés, j’ai le message « l’application a rencontré un problème, veuillez essayer ultérieurement », et cela depuis 3 jours.
C’est la même chose du téléphone de mon conjoint.
J’essaie de réserver mais sa ne marche pas
Impossible de réserver. Je choisis mes billets, je choisis mes places (il en reste plein) et au moment de confirmer, message d’erreur : « le train désiré ne dispose plus de places libres ». Il y en a au moins 20 par voitures ! Conseil du service client : ne pas utiliser l’app mais un pc. Ca tombe bien j’étais déjà sur pc. Du coup je ne sais pas comment acheter un billet avec eux.
Hier impossible d’effectuer le paiement en ligne …j’ai essayer 4 fois et rien ainsi que l’impossibilité d’avoir une personne au téléphone.
Bonjour,
Depuis une heure j’essaie désespérément de réserver des billets de train rien à faire, un msg d’erreur s’affiche au moment du paiement.
Impossible de reserver
Bonjour,
Depuis hier j’essaie désespérément de réserver des billets de train rien à faire, un msg d’erreur s’affiche au moment du paiement. Comment peut on faire ?
Impossible d’acheter un billet
Échec de paiement… ça arrive vraiment très souvent avec l’application trenitalia… surtout que le prix du billet peut augmenter d’une tentative sur l’autre
Une erreur s’est produite lors de l’appel du service d’enregistrement crm. Veuillez réessayer plus tard.
Possible de réserver
Impossible de rechercher un horaire ou un prix, ça emmène sur une page qui n’existe pas
Error sf impossible d’acheter un billet.
Tous les trains complets ? Impression de réserver
Cette application fonctionnait bien au début, et depuis maintenant trois mois, c’est une catastrophe. Il faut sans cesse se déconnecter et se reconnecter pour pouvoir changer des billets et trouver un mode de paiements qui fonctionne. Je ne comprends pas pourquoi ils ne font rien pour arranger ça c’est une catastrophe. C’est fort dommage car leurs tarifs sont compétitifs mais c’était un vrai casse-tête pour réserver échanger un billet maintenant.
Impossible de réserver ?
Impossible de finaliser l’achat de billets
Connexion au site impossible
Même problème que le message précédent
Problème avec appli trenitalia france ios.
Le détail des voyages déjà réservés et le code barre des billets correspondants ne sont plus disponibles quand on rouvre l’appli.
Très pénalisant
Impossible de finaliser le paiement de mon billet lyon-paris alors que l’authentification par la banque a été réussie. J’en suis à ma cinquième tentative. Pénible!
Après plusieurs tentatives toujours pas de réservation validée » échec » alors que tout est ok au niveau bank ?
Merci de nous informer de cette situation
Bonjour,
Impossible de finir le parcours d’achat « échec paiement, panier encore validé réessayez » depuis 2 jours.
Rencontrez-vous ce problème ?
Merci,
Belle journée
Bonjour,
Impossible de réserver un billet sur le réseau italien! Toujours ce même message :
Aucune solution trouvée. Essayez à nouveau en modifiant l’option ‘frecce/solution principales’ ou les gares de départ et d’arrivée.
Rencontrez-vous le même problème ?
Bonne soirée
Le site me met aucun siège disponible dans un train alors qu’il en reste plein
Même message que ci-dessous : « impossible de finaliser la réservation, merci de réessayer plus tard ». Une explication? Une astuce?
Impossible de réserver depuis plus d’une semaine
Impossible de réserver sur le site et l’app
J’obtiens le message : impossible de terminer la réservation. Donc, impossible d’acheter des billets. Savez-vous pourquoi ?
« impossible de finaliser la réservation, merci de réessayer plus tard ». Cela fait deux jours que le site de trenitalia m’affiche ce message. . .
Bonjour, que faut-il faire pour acheter un simple billet de malpensa aeroport vers une ville italienne sur le site trenitalia ? Le site site répond : « pas de billet disponible ». Absurde. . .
L’espace client n’est accessible que si on indique avoir perdu son mot de passe. On se reconnecte alors après avoir saisi un nouveau de passe à l’aide du mail envoyé par Trenitalia.
On peut entrer dans l’espace client et rechercher ses billet (pas très facile d’ailleurs …).
Si on sort de l’espace réservé en déconnectant, et qu’on y retourne ensuite, on ne peut plus se connecter à nouveau.
Bref : site mal foutu, bourré de bugs.
Bonsoir.
j’essaye de réserver un train Florence – Milan pour le 18 juin
Aucun résultat ne s’affiche…
Pas de train ce jour là ?
Quelle explication ?
Impossible de terminer la réservation
impossible de faire une réservation Milan Lyon le 8 mai 2023
cordialement
Impossible de finaliser l’achat de mes tickets de train. À la fin j’ai un message qui me dit: Impossible de finaliser la réservation, veuillez réessayer plus tard. Cela fait presque 1 semaine que j’essaie de réserver et les prix des billets ne cessent d’augmenter !
Je cherche à réserver des billets de train sur ce voyage : FRECCIAROSSA
pour les 17 et 21 mai 2023 Lyon/PAris.
mais cela ne fonctionne pas.
le système me dit qu’il n’y a plus de places disponibles, alors qu’il y a encore plein de place sélectionnable sur le plan du train.
merci pour votre retour.
Cordialement
Bonjour, impossible d’avoir les tarifs et de faire une réservation..
echec de paiement depuis ce matin
Impossible de créer un compte, message d’erreur. J’avais eu ce même problème quand j’avais essayé il y a un mois.
Impossible de créer un compte : « Une erreur s’est produite lors de l’appel du service d’enregistrement CRM. Veuillez réessayer plus tard. »
Impossible de créer mon compte.
Quand je finalise ilest affiché ceci: »
Une erreur s’est produite lors de l’appel du service d’enregistrement CRM. Veuillez réessayer plus tard. »
Impossible de créer un compte client : « Une erreur s’est produite lors de l’appel du service d’enregistrement CRM. Veuillez réessayer plus tard. »
Impossible de se connecter à son espace client. Le mot de passe n’est jamais accepté. J’ai re créé un mot de passe de multiples fois et cela ne fonctionne jamais. Acheter des billets sans connexion à son espace semble délicat : Comment retrouver les factures pour un usage pro? Comment modifier son billet sans accès fiable à l’espace consommateur?
Impossible de faire une réservation depuis hier ça bug énormément !
la page de paiement ne s’ouvre pas après avoir rempli tous les prénoms des voyageurs … pathétique.
Impossible de réserver un billet. Plein de places disponibles et pourtant à la fin je n’ai que l’info que le train est complet !
Impossible de créer un compte, Impossible d’acheter un billet sans compte… site inutilisable depuis 2 jours.
Bug sur la page d’affiche de création du profil, la page ne scrolle pas ! obligé de passer le navigateur en 60% pour valider la fin (et ça n’aboutit pas non plus…)
Impossible de créer un compte client : « Une erreur s’est produite lors de l’appel du service d’enregistrement CRM. Veuillez réessayer plus tard. »
Impossible de se créer un espace sur le site pour modifier / annuler un voyage
Paiement effectué billet non recu ! 🙁
Train en retard de Florence pour livourne
Déjà 1 heure et pas d’infos….quelques soit le pays le personnel et les compagnies ferroviaires sont toutes à ch….
Au moment de réserver, message d’erreur : Il nous impossible de finaliser la réservation. Réessayez plus tard
Au moment de réserver, message d’erreur : Il nous impossible de finaliser la réservation. Réessayez plus tard
Impossible de terminer la réservation au moment du payement
Avez-vous réussi au final ?
Impossible de réserver des billets Paris Milan
Message session expirée qui empêche la finalisation du paiement en ligne
Et problème de attribution des places : les deux passagers sur la même place alors que sur l identification des places sur le schéma les 2 places distinctes sont bien cochées
Que se passe-t-il ?
Comment faire pour réserver ?
Merci
Impossible de se connecter
Impossible d’aller sur le site Trenitalia ce soir
réservation d’un billet AR Lyon-Milan aller le 31/5 retour le 10/6 en business
le système nous demande de choisir les places qui sont nombreuses, mais lorsqu’on le fait un message ‘ce train ne dispose plus de places libres » apparait.