Trainline (anciennement Capitaine Train ou encore Captain Train) est un site internet permettant de réserver des billets de train. Créée en 2010, le site permet de comparer les tarifs parmi 200 offres de transports ferroviaires (SNCF, OuiGo, Thalys, TGV Lyria…).
Problèmes Trainline
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Trainline ? Dites-le !
Imoossible de finaliser la reservation
Je ne peux accceder au paiement :probleme technique est il ecrit
Problème de vérification de paiement même avec plusieurs cartes de différentes banques. Il m’est impossible de payer sur le site, un comble pour une entreprise. . .
Impossible de se connecter sur trainline avec mdp ok
Et impossible recevoir lien pour le changer
Impossible de renseigner le nom de la carte bleue, donc impossible de payer.
Il n’est plus possible depuis des jours de prendre des tickets pour les ter brignoud à gieres université
Rien n’est dispo à la vente sur le site
Lors de la reservation
Votre site se bloque et indique la reservation a pris trop de temps
Pourquoi svp merci
Bonsoir. J’utilise cet application depuis plus d’un an et ce soir lorsque je sélectionne un billet. . Comme toutes les semaines. . Ça m’indique. . Indisponible à l’achat. . ?
Impossible de réserver un train, le message: « aucun trajet de disponible » s’affiche !
Est ce normal ?
Merci
Quand je veux prendre mon billet de train sa me met aucun train disponible
Bug pas de trajet egalement
Bug pas de trajet
Le message « aïe, il y a un petit souci – une erreur inconnue est survenue. Nous allons nous pencher dessus. » s’affiche en cours de réservation. . .
Bonjour, je n’arrive pas à prendre le retour du 8 octobre. Ca met : aucun billet disponible. Veuillez préciser votre recherche.
Alors qu’il y a des places quand je regarde d’un autre pc.
Depuis des mois je ne peux plus me connecter car, à peine la recherche lancée, j’ai un message à l’écran » la réservation a pris trop de temps, relancer la recherche » et ça ne fonctionne jamais. Merci de suggérer une solution.
Ne parvient pas à effectuer le paiement, retour au paiement
J’ai réservé deux places et je ne les ai pas reçu .
Je ne parviens pas a acceder au paiement de ma reservation, je reste bloquee au statut des options. . .
N’affiche pas mes billets
Impossible de réserver une place. Quand je renseigne mes informations comme mon nom ou mon prénom, cela ne le valide pas.
Impossible de réserver : please make sure you haven’t entered the same passenger’s details more than once
« veuillez vous assurer que vous n’avez pas saisi plusieurs fois les mêmes informations passager. » on peut pas continuer à acheter un billet.
Impossible de réserver « veuillez vous assurer que vous n’avez pas saisi plusieurs fois les mêmes informations passager » s’affiche systématiquement
« veuillez vous assurer que vous n’avez pas saisi plusieurs fois les mêmes informations passager. » on peut pas continuer à acheter un billet.
Problème de paiement
Idem, impossible d’aller au paiement. . . Avec tout les navigateurs et appareils. . .
L’étape du paiement ne s’enclenche pas du tout. Sur tous mes appareils avec android,linux, windows, avec navigateurs edge, firefox,votre appli. . . Box redémarrée = idem impossible. Des heures à essayer. Ai téléphoné à assistante : aucune trace à trainline de mes essais. . .
Impossible de rentrer ma date de naissance avant 1993. . . Ça bloque. comment faire?
Impossible d’accéder à la partie « mes billets » de mon compte sur le site trainline depuis 2 jours. . .
Bug pour entrer les dates de naissance. Une vrai catastrophe ce site
Pas de possibilité de passer au paiement. . . malgré plusieurs tentatives. . .
Impossible d’accéder au site trainline pour réserver ou même voir les horaires
Impossible d’accéder au site trainline pour réserver ou même voir les horaires
Trainline n’accepte aucune de mes cartes de crédit habituellement utilisées, bien valides pourtant.
Impossible de valider ma transaction m^me en utilisant 3 cartes bancaires différentes
Train line se bloque
En panne sur le trajet à chalon sur saône
Application trainline, application bancaire et téléphone mis à jour, informations bancaires correctes, fonctionnent sur ailleurs et impossible de réserver un billet pour un train disponible.
Bug sur le site trainline. J’ai essayé 2 fois en entrant mon numéro de carte sans succès. J’espère que je ne serais pas débité !
Je tente d’échanger mon billet depuis deux jours. Mais j’arrive sur une page indiquant « oups ! Une erreur est survenue. Retourner à la page d’accueil. «
Bonjour, j ai pu échanger 1 billet sur 4 réservés. . . Ça plante, que faire ?
Accès et reservations impossibles sur trainline. com depuis des heures !
Bonjour,
Je viens vous signaler que le train ice à destination de munich ne se prend pas à la gare centrale à 2h25 du matin mais à la gare sud à 02h09 du matin! On a failli louper notre train, les billets ne disaient pas de faire un changement de gare! Merci de vérifier les différents horaires! Les réservations ne sont pas précises! Merciii et bonne nuit
Billet annulé au dernier moment (heureusement que je vais voir), je paye un abonnement 80 euros par mois, cependant « aie, une erreur s’est produite » ! Résultat je ne pourrai pas partir, merci la sncf !
Le h53
Impossible de procéder au règlement depuis 8h30. . .
Le message de la banque demandant confirmation apparait bien tandis que l’application trainline affiche « text not found » et le paiement ne peut aboutir. . . que faire ?
Impossible de retrouver mes billets sur l application !
Message : oups une erreur c est produite
Le date de naissance ne fonctionne pas (plus ? ) sur l’appli.
Mon billets n’est plus disponible comment prouver que j’ai bien payer ?
Je ne peut pas faire une reservation
Bonjour. Impossible de payer : » nous ne sommes pas en mesure d’accepter le paiement paypal pour le moment en raison d’une erreur du système de paiement. Veuillez choisir un autre mode de paiement ou réessayer. »
J’avais aussi essayé avec une carte de crédit sans succès. C’est le deuxième jour de bug. Dans le passé, j’ai utilisé plusieurs fois cette plate forme « trainline » mais là, c’est le bug . . . Pas moyen de les contacter apparemment . . .
Bonjour elsa,
Pourriez vous m’indiquer comment ont-ils procédé au remboursement ? Pour ma part ils estiment avoir envoyé un mail de confirmation de commande et n’ont pas de preuve d’erreur de commande donc ils refusent le remboursement. . .
Une première commande pour 3 billets a/r
en fin de paiement un message s’affiche : « une erreur s’est produite » puis » recommencer ».
Une 2e commande en recommençant tout depuis le début (choix dates noms places . . . Puis paiement).
2 paiements encaissés qu’ils ne veulent pas rembourser car 2 confirmations d’achat reçued par mail. . . ( mails consultés en fin d’achat).
Ai passé une journée entière entre mails et téléphone. . . Et ne m’arrêterai pas là.
Si quelqu’un a des infos, un contact recours suis preneuse !
Impossible de réserver un billet ratisbonne – paris le 11 aout
J’ai acheté 2 fois des billets pour faire marseille munich. Je paie avec ma carte bleue. Et quelques secondes après, j’ai un message qui me dit: “échec de la commande, veuillez consulter vos e mails “. Ils me remboursent qqs jours après. Mais, bon on dirait que les trajets qu’ils proposent ne sont jamais disponibles… en tout, ils m’ont prélevé 1100€ pour les 2 tentatives échouées qu’ils me remboursent. C’est carrément n’importe quoi. Franchement, je ne recommande pas cette appli
Après moins d’une seconde sur le site, je reçois constamment ce message:
« désolé ! La réservation a pris trop de temps. Nous avons mis à jour les billets disponibles. Veuillez relancer la recherche pour finaliser votre réservation. »
Cela n’arrive pas sur mon téléphone, uniquement quand j’ouvre le site internet sur mon ordi.
Le site n’accepte pas mon billet alors que je l’utilise depuis plus de 1 ans et c’est la première fois que ça me le fait
Au moment de régler message une erreur est survenue veuillez essayer ultérieurement
Je n’arrive pas à trouver mes billets ! J’ai un message d’erreur
Aïe, une erreur est survenue. Nous n’arrivons pas à afficher vos réservations pour le moment. Veuillez réessayer.
Impossibilité de réserver des billets copenhague odense. Depuis des semaines. Et sur différents portables et ordinateurs.
Pourquoi ?
J’ai une bannière trainline en bas de ma boite mail. Impossible de l’effacer. Quand je clique dessus, ça m’affiche pendant 1 seconde une page d’envoi de mail puis ça disparaît. Comment supprimer cette bannière ?
Impossible de procéder au règlement :
Le message de la banque demandant confirmation apparait bien tandis que l’application trainline affiche « text not found » et les billets restent dans le panier.
Je réécris vos commentaires car j’ai oublié de préciser que le billet a 10 en 2 classe . C’était pour l’espagne pour valencia barcelone .
Tous les billets en 2em classe sont à 10 euros au 04/07/2023 ? Et au moment du paiement il est écrit qu’il y a une erreur
Tous les billets en 2em classe sont à 10 euros au 04/07/2023 ? Et au moment du paiement il est écrit qu’il y a une erreur .
On ne peux pas réserver un billet de train
Imossible d’accéder aux billest en ligne via pc
J’ai tenté 3 fois de commander un billet en inscrivant mes coordonnées bancaires et en ayant reçue la confirmation de ma banque des prélèvements mais aucun billet de train ne m’as été transmis et ça me met « nous rencontrons un problème technique, veuillez réessayer. »
Impossible d’acheter des billets :
Impossible de procéder au paiement :
Message » aïe. La réservation a échoué sans que nous sachions pourquoi, hélas. Veuillez réessayer. Si vous réservez un trajet avec correspondance ou un aller-retour, essayez de réserver chaque train séparément. »
J’ai testé sur l’application :
« une erreur s’est produite aie il y a eu un souci avec votre réservation. Veuillez réessayer. «
Toujours aïe! Gros bug?
Impossible de réserver un train. . . Message « aïe (. . . ) ».
Quand cela fonctionnera-t-il ?
Impossible de procéder au paiement :
Message de trainline => aïe. La réservation a échoué sans que nous sachions pourquoi, hélas. Veuillez réessayer. Si vous réservez un trajet avec correspondance ou un aller-retour, essayez de réserver chaque train séparément.
Je n’arrive pas à arriver au bout de ma commande!
Je ne parviens pas à confirmer ma commande. . . erreur technique
Plus aucun train disponible partant de bourg en bresse peut importe la destination ! Même chose pour ambérieu-en-bugey et ville alentour. Tenez moi au jus, urgent
Impossible de valider mon remboursement suite au retard de mon train
Impossible de payer avec aucune de mes cartes bancaires je ne comprends pas
Une fois mon billet acheté, la préparation de celui-ci n’a cessé d’être en cours et de tourner.
Je ne pouvais même plus mettre d’options sur d’autres voyages, rien ne se mettait dans mon panier. Il a fallu que je désinstalle l’application mais mon billet acheté n’apparaît pas dans l’appli (heureusement sur le site, oui).
Depuis je ne peux plus mettte d’options, on me propose directement de passer au règlement.
Impossible de faire une recherche, mon panier a été vidé alors que j’ai des options en cours. Voici le message affiché :
« aïe, il y a un petit souci
Une erreur inconnue est survenue. Nous allons nous pencher dessus.
Vous pouvez revenir en arrière et réessayer, ou vous pouvez cliquer ici pour recommencer.
Si vous avez quelques instants, aidez-nous en nous indiquant ce que vous tentiez de faire avant de tomber sur ce message d’erreur : »
Lorsque je lance la recherche l’appli me dit « pas de connexion internet »