Trainline (anciennement Capitaine Train ou encore Captain Train) est un site internet permettant de réserver des billets de train. Créée en 2010, le site permet de comparer les tarifs parmi 200 offres de transports ferroviaires (SNCF, OuiGo, Thalys, TGV Lyria…).
Problèmes Trainline
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0 Signalement (<24h)
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Au moment de payer mon billet de train impossible !
Bonjour impossible de prendre mon billet train le site tout les trains indisponible
Impossible de rechercher un trajet !
Impossible de rentrer ma date de naissance , donc impossible de finaliser l’achat de mon billet !
Merci de me dépanner !
Cordialement ***m
2 jours que j’essaie de réserver avec 3 cartes différentes et plus de 6 tentatives, j’aurais vraiment besoin de reserver mes billets j’espère que le probleme sera réglé rapidement
Impossible de réserver des billets, je reçoit un mail comme quoi le remboursement est en cours. 4 tentatives
A chaque connexion, il m’est signalé un message d’erreur.
Je n’arrive pas à réserver de billet ni à accéder correctement à mon panier.
Lorsque je vais sur l’application smartphone, mon panier est erronné
Depuis, bien sûr les billets ont augmenté de prix. . .
Vous foutez quoi serieux? Ça fait 3x que j’essaie d’acheter un billet, a chaque fois c’est echec et sans explication claire sur le mail auto en plus. Si j’avais vu ces commentaires plus tot, j’aurais jamais forcé. . . Il faut regler ce probleme rapidement la. . Quelqu’un a un retour sur le delai de remboursement?
Eh bien moi aussi, depuis quelques jours j’essaie en vain de faire valider mon billet pour l’allemagne. Message déjà signalé par d’autres utilisateurs: « la réservation a échoué » après paiement (remboursé).
Impossible d’enregistrer une carte senior sur train line et de se connecter à sncf connect , le n° de validation censé être envoyé par mail n’arrive que plusieurs heures après
vive la voiture et l’avion
merci à sncf de nous faire deteter le train
je rebats depuis plus d’une heure pour acheter un billet paris bordeaux
c’est insensé
Je viens de réserver des billets, puis une fois le paiement effectué, j’ai l’affichage « échec de la réservation ». C’est inadmissible sur un site de cette envergure!
Depuis plusieurs mois maintenant je n’arrive plus à valider de paiement depuis l’application. Je suis obligée d’aller payer les billets dans mon panier depuis le site sur ordinateur. J’ai pourtant désinstallé l’appli et réinstallé rien n’y fait.
Bonjour je vient de réserver un billet de train sa ma mie échec de la réservation va t’il etre débiter sur mon compte ?
Impossible d’enregistrer une carte senior france, bug pénible sur trainline qui revient souvent
Je ne peux pas payer mes billets ni par paypal ni par cb
Cb passe sur app mais pas de billets, pas de mail. Rien.
Je n arrive pas à enregistrer ma nouvelle carte bancaire
Je n arrive pas à enregistrer ma nouvelle carte bancaire
J’ai réservé des billets, payé avec paypal, ça me marque dans un 1er temps que c’est validé, et puis, 2x, ça me marque « échec de la réservation » et « remboursement » 🙁
I tried to book my ticket on 15 april, after key in all my credit card informations, the screen start loading during thé process, it took quite long for the loading and then thé screen shows have some problem.
Later, i found out that my credit card had been charged without even receive any confirmation and email of my booking.
It is april now, i still have not received any confirmation on my booking even my money had been charged.
I had written to trainline, i hope i can get my money back.
Paying money for something that not receive, it is so unfair to me.
Paiement effectué puis réception d’un mail « échec de réservation » depuis 3 jours. . . C’est pénible.
Échec de paiement. Paiement effectué puis réception d’un mail « échec de réservation » et remboursement immédiat.
: réservation effectuée, payée par carte.
Mail reçu échec de la réservation, la somme sera retournée.
Je trouve sela ennuyeux.
A la lecture des plaintes on dirait que c’est le grand bazar !
Resil encore des guichets et du personnel dans nos gares?
Je n’arrive pas a choisir les dates aller et retour :les cases restent figées sur celle d’aujourd’hui que faire ?
Impossible de prendre un billet sur votre site. Il est indiqué « désolé la réservation a pris trop de temps »
Le site ne permet pas d’effectuer l’échange pour les billets
Impossible de réserver trajet tgv max
Impossible de valider le paiement le site annule sans raison mes réservations …
Pourtant jamais eu ce problème au paravent.
Impossible de réserver des trajets max jeune
Impossible d’échanger mon billet sur l’app, message d’erreur « oups ! Une erreur est survenue »
Impossible de payer en ligne ! Sur trainline
Impossible d’acheter un billet sur l’application car elle affiche « aucun train disponible »
(iphone, ligne amiens-paris)
J’ai essayé de réserver un billet de train pour dimanche prochain entre calais et lille et l’application m’affiche aucun train disponible ?
Tentatives répétées d’échanger mon billet Thalys à partir du site Trainline où je l’ai acheté. Soldées par le message suivant: « Votre recherche a expiré, veuillez lancer une nouvelle recherche. »Impossibel de contacter Trainline. Viens d’appeler: le service est fermé jusqu’à demain 9h, après l’heure de départ du train que j’avais réservé.
mon panier dans lequel j’avais 10 réservations s’est complètement vidé quand j’ai commencé à décocher certains pour en payer d’autres… Plus rien dedans et impossible d’acheter un billet, message « aie il y a un petit souci »… petit?
403 ERROR
Bonjour,
Voilà le message qui s’affiche quand j’essaie d’aller sur le site depuis hier :
The request could not be satisfied.
Request blocked. We can’t connect to the server for this app or website at this time. There might be too much traffic or a configuration error. Try again later, or contact the app or website owner.
If you provide content to customers through CloudFront, you can find steps to troubleshoot and help prevent this error by reviewing the CloudFront documentation.
Generated by cloudfront (CloudFront)
Request ID: Qq98zlZPmAEt0or_4FwqgA1IRs-BJIpHAhXq3zs-uIIlDMO7ZrSmAg==
je fais une réservation de billets de train, je paye, et après on me dit que ma réservation a échoué et que je vais être remboursé
Oui la meme chose de mon côté vous avez trouver une autre solution ?
Cela vient de m’arriver aujourd’hui. Avez-vous été remboursée?
J’ai payé les billes, le paiement a été accepté puis tout de suite je reçois un mail disant que la réservation a échoué et que les billets vont être remboursés. A chaque fois, ma réservation a un échec
Idem: impossibilité de payer avec ma carte bleue pourtant encore valide. Trainline, visiblement, c’est une grosse bouse, au vu des incidents signalés par les internautes, non?
réservation impossible à effectuer
Depuis deux jours, plusieurs tentatives de paiement pour régler une réservation : ni PayPal, ni le paiement par carte ne fonctionnent, avec à chaque fois le même message relayant un problème avec le dispositif de paiement de Thetrainline.
Impossible d’échanger un billet depuis l’application : la fenêtre qui s’ouvre est vide.
La fenêtre « remboursement » fonctionne.
Impossible de voir des trains en se connectant alors qu’ils sont proposés quand on ne se connecte pas ♀️
Impossible d’échanger les billets
Je n’arrive pas a regler mes reservations
Tentatives de paiement qui échouent sans cesse… Plusieurs essais avec paypal et différentes carte bleues.
J´essaye de validé un billet de train Paris Gare de Lyon / Lyon Part Dieu depuis 14/15h je valide le paiement et on me dit que mes 3 carte bleue ne sont pas valides veuillez me contacter au ou par Mail s’il vous plaît URGENT
Bonjour,
Plusieurs fois éssayé, je n’arrive toujours pas à acheter de billet de train sur Trainline en ligne, ni avec mes cartes bancaires, ni par Paypal.
Y a-t-il un problème?
Olivier
impossible de finaliser le payement avec plusieurs essais et plusieurs CB, PayPal etc… ne fonctionne pas.
auriez vous une solution ?
Impossible de modifier une réservation alors que des options sont disponibles sur scnf connect
j’arrive pas à reserver un billet francfort-avignon. La somme est débité de mon compte avec l’annonce de remboursement et l’information que la reservation a échoué. 4 fois hier et ce matin (9.2.).
Impossible de finaliser la commande d un billet, message d erreur
Impossible de réinitialiser le mot de passe en entrant mon mail, message d erreur
Paiement et connection impossible
imposible de gerer mes reservations
Les paiements ne fonctionne pas
bonjour je n’arrive pas à accéder au règlement
Paiement impossible appli et site internet quel que soit le mode de paiement
impossible de realiser le paiement cb ou paypal
Impossible de réaliser le paiement malgré plusieurs essais
Echec des paiements en ligne malgré l essai avec différentes cB
échec continu de paiement j’ai pourtant essayé avec différentes cb …
Je reserve mon billet Lons le saunier… je paye… et il.napparait pas à l’onglet mes billets grrrrrrrr que faire ? Déjà payé 2 fois 31 euros.
je n arrivé pas à ouvrir l appli sur mon téléphone depuis ce matin.
Impossible de lancer une recherche
J’ai utilisé ma carte de réduction militaire de 2eme classe et les prix non pas baisser bizarrement est ce que c’est normal ?
depuis 2 jours j’essaie d’échanger mes billets mais le site est bloqué
Bonjour depuis que j’essaie de me faire rembourser 16,50euros dus au retard de mon train le site est bloqué.
Merci de bien vouloir me dire comment faire.
N’arrive plus à rechercher des voyages…
impossible d’échanger mes billets, une page blanche s’affiche
Je n arrive pas à payer par carte bancaire !
Il m’arrive la même chose . Et toujours pas de solution.
sa veux pas me rembourser le retard de du train
QUe ce soit avec mon smartphone ou mon ordi, quelque soit la destination le message suivant apparaît « désolé, la recherche a mis un peu trop de temps » et il s’arrête. C’est quoi le problème. Non utilisable depuis l’étranger?
Systématiquement le site me dit » désolé la recherche a mis un peu trop de temps » et il s’arrête de chercher.
POur quelle raison? Le trajet que je souhaite n’existe pas?
Paiement refusé même en changeant de cb et via paypal !
pourquoi la reservation marche bien avec ma tablette et iphone
et ca bug sur mon ordinateur