Trainline (anciennement Capitaine Train ou encore Captain Train) est un site internet permettant de réserver des billets de train. Créée en 2010, le site permet de comparer les tarifs parmi 200 offres de transports ferroviaires (SNCF, OuiGo, Thalys, TGV Lyria…).
Problèmes Trainline
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bonjour je n’arrive pas à accéder au règlement
Paiement impossible appli et site internet quel que soit le mode de paiement
impossible de realiser le paiement cb ou paypal
Impossible de réaliser le paiement malgré plusieurs essais
Echec des paiements en ligne malgré l essai avec différentes cB
échec continu de paiement j’ai pourtant essayé avec différentes cb …
Je reserve mon billet Lons le saunier… je paye… et il.napparait pas à l’onglet mes billets grrrrrrrr que faire ? Déjà payé 2 fois 31 euros.
je n arrivé pas à ouvrir l appli sur mon téléphone depuis ce matin.
Impossible de lancer une recherche
J’ai utilisé ma carte de réduction militaire de 2eme classe et les prix non pas baisser bizarrement est ce que c’est normal ?
depuis 2 jours j’essaie d’échanger mes billets mais le site est bloqué
Bonjour depuis que j’essaie de me faire rembourser 16,50euros dus au retard de mon train le site est bloqué.
Merci de bien vouloir me dire comment faire.
N’arrive plus à rechercher des voyages…
impossible d’échanger mes billets, une page blanche s’affiche
Je n arrive pas à payer par carte bancaire !
Il m’arrive la même chose . Et toujours pas de solution.
sa veux pas me rembourser le retard de du train
QUe ce soit avec mon smartphone ou mon ordi, quelque soit la destination le message suivant apparaît « désolé, la recherche a mis un peu trop de temps » et il s’arrête. C’est quoi le problème. Non utilisable depuis l’étranger?
Systématiquement le site me dit » désolé la recherche a mis un peu trop de temps » et il s’arrête de chercher.
POur quelle raison? Le trajet que je souhaite n’existe pas?
Paiement refusé même en changeant de cb et via paypal !
pourquoi la reservation marche bien avec ma tablette et iphone
et ca bug sur mon ordinateur
paiement PayPal accepté par ma banque puis refusé par pay pal , impossible de payer par carte bancaire – un bug ?
paiement validé et aussitôt annulé , ça fait 3 fois que j essaie, du coup 3 remboursement
Même en changeant de navigateur, rien n’y fait on ne fait pas passer le paiement. Plusieurs essais sans succès avec des cartes différentes.
Je ne peux pas payer mon billet sur train online. Je change de navigateur.
Qui à encore des pbs ?
Peut on joindre un service pour effectuer le règlement ?
Impossible !
J’ai essayé hier soir et ce matin de régler mon billet avec 3 cartes différentes, mais je n’y parviens pas. Comment faire ?
Merci
Bonsoir j’ai acheter un billet de train j’ai le numéro de la voiture mais je n’ai aucun numéro pour ma place je dois faire comment ?
Même paiement passé deux fois. Le deuxième j’ai le ticket, le premièr il s’est perdu. Comment obtenir le remboursement.
Problème du système de paiement !
Problème du système de paiement… en plein mois de décembre ! Des grands champions
De quoi s’énerver sur ce site mer…
Connexion impossible
bonjour le récup retard ne fonctionne pas . comment puis je bénéficier de mon paiement
Probleme de paiement, quelque soit le moyen de paiement, le navigateur ou le device.
Ca affiche une bug, example; « Nous ne sommes pas en mesure d’accepter le paiement Paypal pour le moment en raison d’une erreur du système de paiement. Veuillez choisir un autre mode de paiement ou réessayer. »
même problème !
Comment l’avez-vous regĺé ?
J’ai payé mes billets de train l’argent a bien été retiré cependant je ne l’es ai toujours pas reçu alors que ça fait plus d’un jour!
« Oups ! Une erreur est survenue. Veuillez réessayer. »
ce que j’ai fait un nombre incalculable de fois et en essayant tous les moyens de paiement disponible…
impossible de se connecter à TrainLine
Impossible de payer…
impossible de payerr
sur mon appli trailine ils disent aucun train disponible grand est,hors,ils y en a,je ne peux pas vérifier horraires etc
pourquoi la réduction de ma carte militaire n’est elle pas prise en compte ?
je viens d’acheter 2 billets senior avec cartes DE paris montparnasse Départ le 24 décembre à 12h19 avec arrivée a saint-jean d’angely à15h26 et retour le 25 décembre avec un départ de Saint-jean d’angely à 18h37e une arrivée gare Montparnasse à22h15 mais il y a une erreur sur mon mail (impossible à corriger) qui doit recevoir la confirmation de cet achat bien sur déjà payé!Mon mail Merci de corriger cette erreur de votre part.
Bug au moment de cliquer sur « rechercher les meilleurs prix », le bouton ne fonctionne pas, la page ne se rafraichit pas, ce qui fait que je ne peux bien entendu pas réserver de billet puisque je n’y ai pas accès…
APIService Error / Erreur 11 (ne peux pas payer)
Bug total, le site affiche les billets d’il y a deux ans comme les trajets les plus récents
Impossible de valider le paiement de mon billet de train.
Impossible de réserver des billets de train
Je n’arrive pas à réserver mes trains
impossible de réservé
bonjour, je ne peux pas me connecter sur le site trainline pour voir ma réservation.
j’ai payé et commandé une carte sénior,mardi 15 nov 22 je n’ai pas l’accusé de réception et encore moins la carte,
je ne cesse de leur écrire et je n’ai aucune réponse …
j’ai commandé des cartes senior depuis 3 heures et je ne reçois rien…
pourtant réglées .
bug?
les cartes commerciales achetées aujourd(hui ne fonctionnent pas
quand je veux payer le site ne veux pas acceder a cette partie et me met comme quoi une erreur est survenue
je n’arrive pas a ouvrir mon compte pour pouvoir faire ma réservation Belfort Marseille
Numéro de carte Max Jeune « erroné » alors que j’ai bien pu réserver avec cette carte sur SNCF Connect.
L’application Trainline m’indique que mon numéro de carte est incorrect alors que j’ai bien vérifié, impossible de réserver mon billet…
J’ai donc pris des screen pour témoigner de mon abonnement et donc de mon billet à 0€ j’espère ne pas me prendre d’amende !
Je n’arrive même pas à sélectionner mon départ/arrivée, je reçois ce message systématiquement :
« Aïe, il y a un petit souci — Une erreur inconnue est survenue. Nous allons nous pencher dessus.
Vous pouvez revenir en arrière et réessayer, ou vous pouvez cliquer ici pour recommencer.
Si vous avez quelques instants, aidez-nous en nous indiquant ce que vous tentiez de faire avant de tomber sur ce message d’erreur, etc. »
Et il y a quelques semaines, ça plantait déjà avec la plateforme de paiement et j’ai dû repasser par le site SNCF pour pouvoir acheter mon billet.
Bon courage,
M
je peux juste pas réserver, une fois l’horaire choisit, je choisit le tiquet 2nd classe puis je met ma date et de naissance et a ce moment, il y a une erreur
Il y a un problème du au changement d’heure, tout les trains sont marqué avec une heure de retard mais ils sont bien à l’heure
erreur au moment de valider le panier.
paiement echoue
D’habitude tout marche très bien.
Depuis hier () impossible d’accéder au site
Bonjour,
Habitué à prendre le train avec ma train de réduction militaire, je ne comprend pas pourquoi aujourd hui sans aucune raison, je reçoit un message d erreur indiquant que les informations ne sont pas valides.
Quelles informations ? Il ne m a jamais été demandé d information à part la date d expiration qui est en 2023, et je suis toujours de service.
Je vous avouerez que je ne comprend pas ce soudain problème alors que cela marchait très bien hier a le même heures.
Impossible de réserver un billet. En ligne sur PC, toutes mes cartes de paiement sont refusées. Sur l’application, le paiement est passé, suivi immédiatement d’un message d’erreur sur l’écran, puis d’un mail d’excuses annonçant le remboursement.
Impossible de réserver un billet. Le paiement est bien effectué mais après je reçois un message : Nous n’avons pas pu émettre ces billets hélas. Le remboursement a bien été effectué mais je n’ai toujours pas mes billets !
C’est la 4ème fois en 3 jours consécutifs (la dernière fois aujourd’hui) que j’essaie de réserver un billet pour Berlin, que votre plateforme me confirme que c’est OK après le paiement (« c’est bon. vous partez pour Berlin ») mais que je reçois un mail de votre part droit après me disant que « nous sommes navrés mais échec de la réservation, nous vous remboursons vos billets ». Merci de bien vouloir résoudre ce problème car je n’ai toujours pas pu acheter mes billets.
C’est la 3ème fois en 2 jours (hier et aujourd’hui) que j’essaie de réserver un billet pour Berlin, que votre plateforme me confirme que c’est OK après le paiement (« c’est bon. vous partez pour Berlin ») mais que je reçois un mail de votre part droit après me disant que « nous sommes navrés mais échec de la réservation, nous vous remboursons vos billets ». Merci de bien vouloir résoudre ce problème car je n’ai toujours pas pu acheter mes billets.
impossible de faire valider ma demande de remboursement pour retard de 2 h bien que trainline m;ait informée de cette possibilité;on me demande de vérifier les informations saisies alors qu,elles sont correctes.
impossible de mettre date de naissance
message d’erreur au moment de payer
après 2 tentatives et 2 secur pass réussi impossible de cliquer sur continuer.
j’espère ne pas être débité 2 fois sans billets
Depuis plusieurs mois, lorsque je tente de faire une réservation depuis mon navigateur Brave, la page du site s’affiche, puis quelques secondes plus tard, une page d’erreur avec le message « Aïe, il y a un petit souci (etc. ». C’est pareil sur tous mes ordis.
Billet non parvenu ; que faire ?
Bonjour, je ne peux plus réserver mes billets via l’appli trainline, ça me met un message comme quoi trainline n’a pu contacter ma banque … merci de régler ça au plus vite.
Billets non parvenus. Résultat : ennui avec le personnel du train et double paiement sans compter l imprévu budgétaire
Je ne recommande pas cette compagnie à problèmes