Trainline (anciennement Capitaine Train ou encore Captain Train) est un site internet permettant de réserver des billets de train. Créée en 2010, le site permet de comparer les tarifs parmi 200 offres de transports ferroviaires (SNCF, OuiGo, Thalys, TGV Lyria…).
Problèmes Trainline
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le paiement ne se valide pas
c’est bloqué à cause des promos de noel ! ce n’est pas sérieux !
J’essaye de reserver mes billets de train sans succes depuis ce matin.
Message qui me mets : Aïe, c’est gênant
Désolé, il y a eu un souci de notre côté. Veuillez réessayer.
Victime de la même chose et je vois que rien ne change, c est quoi ce délire.
j’ai réservé deux fois avec deux cartes différents et le paiement n’aboutit pas
Trainline en panne, apparement aucun billet et pourtant sncf les affichent! Mais chez sncf pas de résa possible non plus pour la fin d’année… comment faire?
pareil pour moi …
Mon train achète sur trainline à été supprimé pour cause de grève je n’arrive pas à être remboursé?trainline ne prend plus les appels téléphoniques ne répond pas aux mail?
Impossible de procéder au paiement de deux options. Toutes les cartes sont refusées.Aucune solution possible. Très très embêtant
Impossible de payer ! Bug..
Impossible d’échanger les billets. Les serveurs n’ont pas l’air de fonctionner correctement. Ca charge ça charge mais ça n’affiche rien.
Impossible d acheter mon billet codognan Avignon message
Oup il y a eu un problème de notre côté
J ai essayer avec plusieurs carte toujours même message
Vous avez réussi? Ça me mets la meme
Je n’avais jusqu’alors rencontré aucun soucis avec cette application, mais depuis hier impossible de régler. Après sélection des billets, un message d’erreur s’affiche sans détails. Malgré différentes tentatives pour des horaires et destinations variables et à différents moments de la journée, rien n’y fait … Que se passe-t-il ? Est-ce un bug général de l’appli?
même problème que les autres messages, sauf que j’ai bien été débité via PayPal après deux tentatives. deux débit chez paypal dont un qui doit être remboursé mais l’autre à bien été validé.
sauf qu’aucune trace sur trainline de mes billets, ni sur l’appli, ni sur le site. quand j’ai envoyé un message d’aide, mes n°de réservation s’affichaient bien, j’ai ouvert une demande, on verra…
paiement impossible avec paypal ou par carte bancaire. Essai sur 2 jours consecutif
Impossible de régler mes billets. « une erreur inattendue est survenue ».
Impossible de réserver, la confirmation de réservation est faite puis un message disant que le montant sera remboursé. Le problème c’est que cela fait 3 fois à des jours différés ça devient lassant
Impossible de commande malgré plusieurs essais
je n’arrive pas à réserver avec Trailine, apli beug en ce moment, c’est affiché » aucun billet disponible » !
Bug similaire à sncf connect
Impossible d’acheter mes billets. Au moment du paiements le message qui apparaît me dit « oupsc’est genant… » message d’erreur 11…
La meme vous avez réussi?
Bonjour
Gros problèmes sur votre site. Impossible d’effectuer un paiement sachant que nous avons essayé multiples moyens de paiement !
Bien cordialement
impossible de payer par carte comme par paypal
bonjour, depuis plusieurs jours impossible de réserver un aller-retour pour Rouen, sa indique paiement en cours, mais rien y fait.. merci de me répondre
Impossible de payer :(((
Après 3 paiements et 3 annulations je me vois dans l’obligation de renoncer… que se passe-t-il Trainline ?
Les paiements sont systématiquement refusés.
Un message d’erreur survient après paiement, donc j’ai pris mes billets ailleurs car j’ai cru que ça n’avait pas marché. Et ils refusent de me rembourser car soit disant ils m’avaient bien envoyé un mail. Ce sont des voleurs. Je n’achèterai plus jamais chez eux.
bjr je suis dans le même cas que vous ! il mont demandé une photo de lerreur…et comme jai pas il refuse de rembourser je me retrouve donc avec deux billets et deux fois la somme débité…que faire!?
Je n’arrive pas valider mon paiement depuis plus de 24h…
indiqué : « Les dates de naissance ne correspondent pas. Veuillez les modifier ci-dessous ou, si les dates de naissance sont correctes, vous devrez relancer la recherche en indiquant les âges corrects le jour du voyage. »
après 4 autres tentatives, où les dates correspondent toujours, il est impossible de réserver des billets …
quel est le pb ?
impossible de réserver un billet « la réservation a pris trop de temps » : et le temps passé inutilement à relancer la recherche?
On ne peut pas payer vous refusez le paiement sans raison valable.
Impossible de se connecter
Aucun train affiché
Le site plante et l’application aussi depuis au moins 1h. Impossible de payer des billets dans le panier
On me dit systématiquement que la réservation a pris trop de temps dès que les trains apparaissent alors que je n’ai pas commencé la résa…
Bonjour,
Je n’arrive pas à payer. J’ai bien ajouté ma carte bancaire. J’ai un message d’erreur. Je ne comprend pas.
Le site ne semble plus fonctionner. Il est extrêmement difficile de réserver un billet. Le problème persiste depuis début juillet.
Impossible de réserver un billet de train , j’essaie a plusieurs reprises et au moment de payer on m’indique qu’une erreur es survenue
On ne peux pas exchanger nos billets
Impossible de réserver un billet de train , j’essaie a plusieurs reprises et au moment de payer on m’indique qu’une erreur es survenue
popup intempestive « désolé, la réservation a pris trop de temps ». Impossible d’accéder à la page en arrière fond pour réserver;
Impossibilité de payer un billet de train avec une carte bancaire, le . Plusieurs tentatives, en utilisant deux cartes. A chaque fois, le message suivant apparaît : « Veuillez choisir un autre mode de paiement ou réessayer ».
Le programme trainline ne déroule pas ça bloque.
Impossibilité d annulation depuis le site mon compte et malgré les conditions de ventes:
échange annulation inscrites sur le billet
Billet du 15 août 2022 Arcahon Paris ( INOUI 8514) Paris Lille (INOUI 7295) départ 18h46
REF CLIENT
E BILLET
TRANSACTION
Mon email
Réf dossier RUJQDL
Je viens d avoir ce même problème ce matin impossible de prendre mes billets avec PayPal même message de système qui ne peut prendre en charge ma demande! Même avec ma carte cb ça passait pas! j ai du passer par kombo auxquelles j ai eu 26e de différence!
Impossible de payer mon billet car je cite « Nous ne sommes pas en mesure d’accepter le paiement Paypal pour le moment en raison d’une erreur du système de paiement. Veuillez choisir un autre mode de paiement ou réessayer. »
J’ai réessayé avec plusieurs cartes et même PayPal mais toujours le même message qui s’affiche.
Je n arrive pas à réserver mon billet car je n ai pas les informations fourni, pourtant tout est correct normalement
J ai essayé avec PayPal et CB marche pas
Je n’arrive pas à finaliser mon paiement. Ça bloque sur la date de naissance.
Impossible de payer depuis hier :
« Nous ne sommes pas en mesure d’accepter le paiement Paypal pour le moment en raison d’une erreur du système de paiement. Veuillez choisir un autre mode de paiement ou réessayer. »
Suite à intervention du service client, cela fonctionne à nouveau !
Je n’arrive pas à acheter mes billets de trains. Je marque toute mes coordonnées et au moment de payer sa me marque un message d’erreur. Je ne sais pas quoi faire. J’ai absolument besoin d’acheter mes billets
Impossible de payer le billet avec plusieurs cartes bancaires et même avec paypal.
Aucune possibilité ne marche;
Message depuis une heure « Le paiement a échoué. Veuillez choisir un autre mode de paiement ou réessayer. »
Je n’ai pas réunssi à avoir trainline car « trop d’appel ».
Je n’arrive pas à payer mes ticket de train
Quand je vais pour réserver mon billet de train et que je prend l’option vélo sa ne marche pas sa me dit APIServiceerror 11 si quelqu’un a la solution
Échec de la réservation
bonjour
impossible de réserver après le payement de mon voyage je recois un email d’annulation de la part de trainline avec un remboursement seulement dans 5 jours…
Bonjour, depuis 2 mois je ne peux plus réserver de billets sur votre site, ça me met le message suivant: « le paiement a échoué. Veuillez choisir un autre mode de paiement ou réessayer. » Cela me mets ce message sur nimporte quel téléphone ou ordinateur, meme avec un moyen de paiement différent, avec une carte différente. Je suis donc obligée de réserver mes billets sur la sncf depuis quelques temps…
Aucun billet disponible.
Quelque soit le voyage ou la date
Bonjour
J’ai voulu payer ma réservation de train et après avoir validé le paiement et numéro de carte ça moulinait sans arrêt et on m indique ensuite que le paiement a échoué
J’ai effectué ma réservation par mon téléphone et ensuite sur un viel ordinateur
Je n ai pas pu voyager en train du coup
Merci de m aider si possible
2 paiement cb valider puis message
Nous sommes navrés, la réservation de vos billets pour Berlin Hbf a échoué.
Nous vous avons remboursé vos 122,90 €
sans motif !
Je ne peut pas finaliser le paiment de mon voyage (Le paiement a échoué. Veuillez choisir un autre mode de paiement ou réessayer.)
Je n arrive toujours pas à finaliser mon paiement après une vingtaine de tentatives depuis hier matin.
Echec de réservation, le paiement ne passe pas avec 3 cartes différentes
Je n arrive pas à finaliser mon paiement après avoir voulu modifier une réservation
Impossible de finaliser la commande
Me dit que le paiement a échoué
J’ai essayé au moins 10 fois
Y a t il un bus sur ce site
La fenêtre ne permet pas d’être déroulée jusqu’en bas, ce qui bloque le paiement : je ne peux pas entrer mes données bancaires. Trajet concerné : inverness -thurso Royaume uni le
Bonjour
Impossible d’ouvrir mon panier afin de finaliser/annuler les pré-réservations faites. Merci
mon panier s’est vidé et j’ai perdu mes réservations
Je n’arrive pas à payer mes billets pour le mois d’août☹
Paiement impossible avec 2 CB différentes, sur ordi et sur l’appli…
Bonjour , je peux pas réserver de train pour le 6juillet 2022 pourtant malgré la grève annoncer c’est marqué que y a des billets mais quand je fais continuer il me remet automatique sur les billets j’ai fait d’autres sites et ça me met que tout les trains sont annulés ou une partie enfaite ça change d’un site a l’autre pourriez vous mettre a jour s’il vous plaît car c’est à rendre fou . Merci d’avance
Je n’arrive pas à payer le trajet. mon paiement est refusé à chaque fois et il est dit que le problème vient de la plateforme et non de moi.
Je veux aller à Annecy et trainline refuse mon paiement
Impossible de régler mon billet de train via l’appli. Quand j’entre mes coordonnées bancaires, l’appli m’indique que j’ai un pbm de connexion internet
Je ne peux pas effectuer Le paiement pour mon billet
paiement imposible avec visa et paypal: 4 tentatives remboursées…site téléphonique fermé jusqu’à demain 9h ?
Paiment impossible, avec paypal et avec une carte bancaire