Total AV est un logiciel antivirus. Il est édité et distribué par Protected.net Group Limited entreprise américaine. Il permet une protection de vos données personnelles, conserve votre confidentialité et transforme votre vie numérique par des solutions optimales de cybersécurité.
Plusieurs versions sont proposées : Antivirus Pro pour la protection contre les menaces en ligne, Protection Internet pour une protection en ligne avec VPN et Protection totale pour une protection en ligne intégrale. Tous ces logiciels protègent des virus et possèdent chacun des options différentes.
Problèmes Total AV
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Total AV ? Dites-le !
Impossible de télécharger totalav évidemment après le paiement
Pourquoi mon vpn s’arrete souvent sans que je le coupe
Connecté sur 1 deuxieme pc avec mon compte,totalav me demande en permanence l’installation et donc refuse de fonctionner
Lorsque je clique sur l’icône total,j’obtiens un écran avec des caractères géants,impossible de réduire la taille des caracteres,impossibilite d’obtenir la rubrique vpn. pour quitter l’application,je suis obligé d’utiliser la commande « ctrl+alt+suppression »
Mon scann bloque à 18%
Bonjour , total vpn ne fonctionne plus : un probleme est survenu lors de la connexion au serveur l’interface demandée n’est pas pris en charge .
Idem, peut-être en lien avec une mise à jour de windows? Qqun à une information sur ce problème? Une solution?
Bonjour a chaque fois que j’ arrête mon pc total av ce désinstalle pourquoi ? Merci de votre réponse
Actuellement depuis quelques jours mon logiciel ne s’ouvre plus pourquoi .
Panne vpn
Impossible de me connecter avec l’application, mon adresse mail est a chaque connexion cela me dit qu’il y a un problème soit d’adresse mail soit de mot de passe.
Mon id client est #
Chrome m’annonce que mon téléphone est infecté
Bonjour, mon app totalav ne fonctionne pas, message « s’arrête systématiquement » que dois faire. Merci pour votre aide
Cordialement sg.
Analyse smart scan total av tourne en boucle et toujours a 0%. merci pour une réponse
Mon vpn ne fonctionne pas sur un android c’est la galère et se déclenche du temps pour être mis en pause je n’ai pas commandé j’ai pas fait exprès je veux être avancé auprès de vous je vais me désabonner du vpn merci de votre compréhension très belle soirée.
Bonjour, app. Totalav s’arrête systématiquement.
Que faire pour résoudre ce problème. Cdt solange
Quand le pc a fini son demarrage, dans la barre des taches vers l’horloge, l’icone de total av n’apparait pas, alors qu’il devrait l’être.
Ce qui signifie que l’antivirus n’est pas actif
Merci de m’indiquer la procédure à effectuer pour corriger ce problème
Serge magaud
Bonsoir
Mon total av me marque configuration en cours et reste à 0%. J’attends et rien ne se passe .
Que faire?
Merci
Ouvrir safari pour terminer l’installation
Total av et vpn se désactive au point de ne servir à rien (tel sous android)
Oui c’est le même cas que lui mon téléphone c’est un android et ça ne fonctionne pas avec mon vpn tu as dit toujours de mettre en pause pas cool ça n’arrête pas de sonner je veux arrêter un abonnement pour ça les vpn et avoir mon remboursement s’il vous plaît merci.
Je clic total av sur mon bureau et il ne s’ouvre pas
J’ai payé pour avoir une meilleure protection qu’avec la version gratuite de totalav, mais il débarque tous les 2 ou 3 jours et je dois redémarrer mon ordi plusieurs fois avant qu’il se réactive. Pourtant, je l’ai mis dans le lancement au démarrage, mais il se lance quand ça lui tente. Je regrette mon achat. Et je ne sais plus quoi faire car je ne trouve même pas d’adresse de courriel à qui m’adresser pour me faire rembourser ou, au moins, pour obtenir de l’aide. Totalav, c’est de la m*rde !
Bonjour,
A chaque fois que je me connecte ou que j’ai besoin de venir sur l’appli bah le logiciel se met en mode reconfiguration etc. . Et mon antivirus pro est désactivé.
La protection en temps réelle n’est plus active et ca commence a me souler.
J’ai payer cet antivirus pro avec l’option vpn alors que j’en ai fait aucune demande » mdr « , j’ai aussi téléchargé la nouvelle version 2024 manque de pot ca bogue non stop.
Alors comment faire pour que cet antivirus pro reste activé ?
J’avais la version total av 2022 sur un ordinateur sous windows 10 et je l’ai téléchargé sur celui de windows 11 apparemment ca a l’air de fonctionner pour le moment. Ps: la version 2024 bogue.
Pour résoudre le problème de total av je viens de voir cette nuit qu’il fallait faire des mises a jour windows pour que tout rentre dans l’ordre et que total av refonctionne normalement.
Bonjour,
J’ai totalav payant. A chaque fois que je réactive mon ordinateur, après un arrêt ou une pause, totalav est désactivé. C’est agaçant. Je l’ai programmé pour se lancer au lancement du pc, donc il devrait être actif tout le temps! Comment faire pour que totalav reste activé.
Merci de vos lumières!
Bonjour,
Moi j’ai eu ce soucis et j’avais encore ma version total av pro 2022 sur un autre ordinateur sous windows 10 que j’avais sauvegardé sur une usb chose qui faut toujours faire et je l’ai installé sous windows 11 apparemment pour le moment ca à l’air de fonctionner.
Alors si vous pouvez retrouver la version 2022 ou 2023 téléchargez là, vous n’aurez normalement aucun problème par la suite avec total av.
Pour résoudre le problème de total av je viens de voir cette nuit qu’il fallait faire des mises a jour windows pour que tout rentre dans l’ordre et que total av refonctionne normalement.
Bonjour,
Je ne peux plus me connecter à totalav
Même la fonction mot de passe oubliait ne fonctionne pas.
Merci si vous avez une solution
Pour résoudre le problème de total av je viens de voir cette nuit qu’il fallait faire des mises a jour windows pour que tout rentre dans l’ordre et que total av refonctionne normalement.
Comment contacter total av?
Bonjour,
Impossible de me connecter?
Non reconnu?
Bonjour,
Depuis hier impossible de se connecter sur total av ?
Ordinateur et portables?
Pour résoudre le problème de total av je viens de voir cette nuit qu’il fallait faire des mises a jour windows pour que tout rentre dans l’ordre et que total av refonctionne normalement.
Bonjour, le vpn décroche c’est à dire cesse sa fonction, ensuite impossible de se connecter, quelque soit l’emplacement choisi
Pas de vpn
L analyse smart ne fonctionne pas
Totalav ne se lance plus sur mon ordinateur. Je ne sais pas ce qui se trame. Est-ce que j’ai été infecté par un virus ou une saleté dans le genre ? Mais vraiment ne fonctionne pas du genre on cherche totalav, on le trouve mais quand on le lance même en mode administrateur, rien ne se passe. On dirait que quelque chose bloque son fonctionnement. . . Que dois-je faire ?
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, quand j’engage une analyse smart scan sur mon pc, j’obtiens l’affichage de 20% avec le cercle tournant et l’indication « recherche de logiciels malveillants» indéfiniment sans limite de temps.
Mon réseau internet fonctionne correctement.
Que puis-je faire pour engager l’analyse ?
Merci pour votre aide.
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, quand j’engage une analyse smart scan sur mon pc, j’obtiens l’affichage de 0% avec le cercle tournant et l’indication « recherche des mises à jour de définition » indéfiniment sans limite de temps.
Mon réseau internet fonctionne correctement.
Que puis-je faire pour engager l’analyse ?
Merci pour votre aide.
Impossible d’ouvrir un vpn étranger depuis hier!
J’ai un message d’erreur : erreur lors de la mise à niveau. Impossible de se connecter à l’itunes store. Réessayez plus tard.
Pouvez-vous m’aider merci
J ai payé une fortune pour la protection de total av l analyse tourne en boucle . Pas de solution , je vais donc demander à paypal de me rembourser mes 119€. . . pour x ordinateurs .
Visiblement malewarebytes trouve un pup à l’installation. . . Du coup ça ne fonctionne pas !
Bonsoir
j’ essaie de vous joindre depuis plusieurs fois au n° qui est sur internet et ces numéro ne sons pas attribuer alors ou peut on vous joindre urgent . Merci
Bonsoir
j’ essaie de vous joindre depuis plusieurs fois au n° qui est sur internet et ces numéro ne sons pas attribuer alors ou peut on vous joindre urgent . . . Merci
Bonjour, je lis vos commentaires, en fait ont as tous les mêmes problèmes récurent.
Mais je crains que total av ne fasse pas grand-chose pour résoudre tous ces bugs.
Disons que je n’ai pas vu beaucoup de réponse de la part de total av
Déçu de cette antivirus
Bonjour total av, je fais part de mon problème.
Actuellement il m’est impossible d’activé la protection en temps réelle.
Ainsi que d’effectuer des scan
Merci
Bonjour total av, je fait part de mon problème.
Actuellement il m’est impossible d’activé la protection en temps réelle.
Ainsi que d’effectuer des scan.
Bonjour, quand je fait le smart scan sur total av au bout d’une journée complète il ne s’arrête plus de chercher sans finaliser le scan.
Question: quelqu’un a-t-il déjà rencontré ce problème?
Merci pour votre retour
Bien à vous
J’ai le même problème and 01/12/2023
Je rencontre le même problème actuellement. Le smart scan (et même le complet) tourne sans s’arrêter. J’ai contacté totalav aux us, mais rien n’a été proposé pour le corriger (à part de télécharger, rebooter, réinstaller etc. . . ) . Le support us donne l’impression de ne pas comprendre. Dommage.
Bonjour je ne peux pas faire l analyse de mon téléphone. Cela s arrêté et me met ce message : »impossible de mettre à jour les définition de l antivirus ». Pouvez-vous me dire ce qui se passe. Mon abonnement se finit qu en avril 2024. Cordialement
Bonjour total av n arrive pas à terminer son analyse et ce depuis des heures . . Merci et bonne soirée
Bonjour total av n arrive pas à terminer son analyse et ce depuis des heures . . Merci et bonne soirée
Erreur dans le précédent message: il s’agit d’un ipad 5
Je ne sais pas ouvrir totalav ni sur ipad2 ni sur iphone13.
Cela fonctionnait avant.
Cordi
Impossible d’ouvrir le logiciel total av
Mon antivirus totalav se désactive continuellement
Total av ne s’affiche plus. Que dois-je faire ?
Mon antivirus totalav ne s’affiche plus. Que dois-je faire ?
Mon antivirus totalav ne s’affiche plus.
J’ai acheté l’antivirus totaluv et la protection en temps réel ne fonctionne pas.
Le scan du pc reste à 0 pour cent depuis des heures. Normal?
Bonjour, je viens de réinstaller totalav et au lancement, l’encadré « configuration en cours » reste à 0% j’ai désinstallé plusieurs fois totalav, en ayant évidemment fait un redémarrage de mon pc mais rien n’y fait . . . Que dois je faire, je suis allé sur un chat on me demande un code que l’on ne me fournit pas . . .
Bonjour , j’ai la version payante de total av pro , rien ne fonctionne , ni la protection en temps réel , ni le scanner , ni l’analyse antivirus.
Rien ne fonctionne et personne ne sait pourquoi !
Problèmes identiques que vincentb
01/11/2023 :
Scan ne fonctionne pas.
Sur la page d’accueil, il m’indique que la protection est désactivé. Quand je tente de le réactiver, un message d’erreur s’affiche avec « connect timide out (. . . ) veuillez redémarrer votre appareil et essayez à nouveau. »
Cela fait 3 fois que je redémarre mon ordinateur, mais sans succès à cette exécution.
Et si je veux faire un simple smart scan, il me renvoie à activer ma protection, que je ne peux, en vain.
Lorsque je veux faire la mise à jour le logiciel dit que cela n’est pas possible
Échec de mise à jours sur mobile
Impossible mise à jour définition virus sur mobile samsung
Échec de la mise à jour lors de l’analyse de sécurité
Impossible de connecter le vpn acces refuse par le client distant
Total av ne se lance pas
L’analyse antivirus ne marche pas
Totalav demarre pas au depart et apres refuse de demarre sur le bureau sur windows 11
Vu que mon ordinateur bug au démarrage, je veux lancer un scan.
Sur la page d’accueil, il m’indique que la protection est désactivé. Quand je tente de le réactiver, un message d’erreur s’affiche avec « connect timide out (. . . ) veuillez redémarrer votre appareil et essayez à nouveau. »
Cela fait 3 fois que je redémarre mon ordinateur, mais sans succès à cette exécution.
Et si je veux faire un simple smart scan, il me renvoie à activer ma protection, que je ne peux, en vain.
Merci de pouvoir m’aider
Bonjour,
Échec mise a jour définition virus?
Impossible d’utiliser chrome depuis jour problème avec total av
Que faire ? Merci
Impossible d’utiliser chrome depuis jour problème avec total av
Que faire ? Merci
Impossible d’utiliser chrome depuis jour problème avec total av
Que faire ? Merci
Ne fonctionne pas ainsi que vpn
Totalav heeft een bug, op alle toestellen
Je n´arrive plus à ouvrir total av et par conséquent vpn
Rien ne fonctionne , ni sur pc ni sur téléphone
Pas de vpn ne fonctionne pas bug