Ticketmaster est une billetterie en ligne. Cette société américaine agit comme un agent en proposant des billets par internet, par téléphone ou dans l’un des 900 points de vente. Les places vendues concernent les concerts, festivals, évènements sportifs, théâtre, humour, cirque, expositions, comédies musicales… aussi bien en France qu’à l’international. Le site permet de visualiser en 3D les places de certaines salles. Les places peuvent être retirées en guichets des points de vente, envoyées par courrier, ou imprimées directement chez vous.
Problèmes Ticketmaster
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Que se passe t-il ?
| 12 juillet | TicketMaster apporte des précisions sur la panne d'hier concernant les concerts de Taylor Swift : "La vente des billets pour Taylor Swift The Eras Tour en France est reportée et des billets sont toujours disponibles. La vente de ce matin a été perturbée par un problème avec un fournisseur tiers qui s'efforce de résoudre le problème dès que possible. Dès que nous avons vu les fans rencontrer des problèmes, les files d'attente ont été mises en pause. Tous les codes qui n'ont pas été utilisés pour acheter des billets aujourd'hui resteront valables. Les fans précédemment sélectionnés pour participer à la mise en vente seront informés directement de la nouvelle date et heure de mise en vente. " |
| 11 juillet | Nombreux dysfonctionnements ce mardi matin pour les places de Taylor Swift. Ticketmaster a communiqué à ce sujet : "Certains d'entre vous peuvent rencontrer des problèmes avec le site ce matin. La mise en vente Taylor Swift pour Paris et Lyon a été mise en pause. Nous vous tiendrons au courant avec une nouvelle heure de mise en vente dès que possible. Tous les codes non déjà utilisés resteront valables.". |
Il m’est impossible d’aller sur mon compte, de changer de mot de passe … serveur introuvable
Bonsoir je suis dans la même situation, concert de blackpink le 8 à cologne et billet avec QR code toujours pas disponible… Avez vous trouvé une solution ?
non toujours pas moi pour le concert à Paris… j’ai envoyer un mail mais pas de réponse de leurs part… j’ai les billets mais c’est précise que ce ne sont pas les définitif je devais les avoirs le 1er décembre…
En ce qui me concerne ils ont répondu à mon mail mais ils disent que les tickets seront disponibles quelques jours avant… Le concert est demain et bien entendu toujours rien… Pour paris, il vous reste encore qq jours donc ils vont sûrement mettre à jour votre commande. C’est franchement inadmissible de laisser leur clients dans une telle situation
Impossible de finaliser la commande pour le concert Hauser, il ne reste pas beaucoup de place..
Pas sérieux !
le site se met en erreur quand je veux finalisé ma commande
Je vais au concert de BlackPink dans 2 jours et mon billet n’est toujours pas arriver que faire
Bonsoir, avez vous trouvé une solution ? Concert de blackpink jeudi soir à cologne et billet toujours en attente.. Je ne sais pas trop quoi faire
Ma fille a réussi à sortir les billets avec le numéro de commande sur le site de l’arena et pas sur le site de ticketmaster.
Quel soulagement…
Impossible d’utiliser la fonction mot de passe oublié
J’ai accès à l’application sur ma tablette, mon ordinateur, mais je ne peux y accéder par mon cellulaire. Lorsque je clique sur Mon compte, j’arrive sur une page blanche… pourtant je peux accéder à mon compte sur ma tablette et mon ordinateur. Donc je ne peux charger mes billers sur mon téléphone…
Moi mes billets c’est marqué que ce ne sont pas les billets définitif donc J attend toujours pour les billets blackpink de pouvoir les télécharger… Je ne sais pas quoi faire..
la même chose que vous…
je n’arrive pas à avoir accès à mes billets pour un concert..
Le site fonctionne on peut télécharger les billets
Bonjour,
Je ne parviens pas à télécharger ma place pour Blackpink, ça ne me le propose même pas que faire svp (il n’y a pas de service client).
ça a enfin marché pour moi, réessayez !
bonsoir,
Le numéro de téléphone d’ accor arena service client est le si ça peut vous aider.
ça veut pas mettre le téléphone 01 service 46 client 91 Accor 57 arena 68 cordialement.
peut être comme ça ça marchera
Comme Jérôme a expliqué, tu te connectes sur le site de la billetterie, puis tu cliques sur la tête à côté de « déconnecter » et là ils vont te proposer tes billets !
je n’ai pas de billet dans mes commandes pour blackpink. j’attend toujours…
Toujours rien pour nous…
Problème de récupération des tickets résolu.
Mais quand même, le service clients n’est pas au niveau.
C’est bon j’ai mon billet.
J’ai enfin réussi à récupérer les pdf sur le site
Comment ?
Bonjour,
je ne peux pas accéder à ma commande non plus, le site m’affiche un message d’erreur 404… pour vous le pb s’est arrangé ?
oui clique sur l’émoticône de mon compte. Sur la « tête », pas sur un lien du menu déroulant
Merci ça a marché !
Ça fonctionne, enfin ! Je vous souhaite un bon concert pour dimanche et lundi.
Hourra ça fonctionne enfin
J ai pu télécharger et imprimer les billets pour blackpink
Comment as-tu réussi ? Le mien n’est toujours pas prêt et je dois partir demain
cela vient de marcher à l’instant pour moi ! bon courage à tous !
Impossible de charger les m-ticket pour blackpink! Nous sommes a moins de 1 semaine du concert cela commence à m’inquiéter et à m’énerver! j’ai payé plus de 500€ pour ma place je trouve cela inadmissible!
Inadmissible,
Impossible d avoir les tickets blackpink pou le 12/12 pour une commande à 400 €
Impossible d avoir un retour du support
impossible de télécharger les e-billet
je viens d avoir le service client PMR que tous le monde essai d avoir . Par miracle j ai eu une personne au bout du fil . cela ne sert a rien de perdre votre temps à les appeller malheureusement. Ils n’ ont aucun visuel sur nos commandes… J ai tout essayé… le problème devrait sous disant être résolu d ici la fin de journée voir la fin de semaine … « lol »
et la personne m a dit si vraiment vous n avez toujours les places , nous « pourrions » vraisemblablement pouvoir entrer grâce à nos preuves d achat et ticket provisoire… celà m a été dit de la personne en ligne .
RESTE ENCORE A PATIENTER
VRAIMENT INADMISSIBLE…
Merci c’est rassurant!
Quelle honte quand même c’est hyper stressant!
Je pense que c’est très risqué d’arriver au concert sans les e billets…
Si on est des centaines ils n’auront pas le choix que de trouver une solution !
Bonjour,
Même problème et impossible de joindre le numéro d’Accor Arena en raison d’un trop grand nombre d’appel … une autre solution pour avoir des informations fiables en temps réel ?
Il y a un véritable problème pour télécharger les billets. Le service est défaillant. Le préjudice moral et financier important.
J’ai commandé deux places. Payé deux places. Organisé ma journée. Il nous a été indiqué que les places seraient téléchargeables le 1 décembre. Nous sommes le 5, toujours rien.
Un service client inexistant.
Action judiciaire envisagée.
Pareil pour nous…
Je n’imagine pas la déception de mes filles dimanche soir si après 800 km on ne pouvait pas rentrer…
Sans compter le budget que ça représente
et maintenant le service client qui ne répond pas mais c’est génial ont va faire comment y aller sans billets ? payer le train et l hôtel au risque de ne pas rentrer c’est une grande Blague par contre
Bonjour, comme beaucoup d’autres impossible de télécharger mes places pour Blackpink… Le service client est injoignable, probablement surchargé. J’espère vraiment qu’un arrangement va être mis en place pour faire quand même rentrer les gens le jour même si ce n’est toujours pas réglé d’ici là. En espérant que ça s’arranger !
toujours pas de e-billets?! Service client inexistant … ne répond plus au téléphone tellement ils sont débordés , les mail toujours la même réponse . Combien vont ils être au concert Blackpink si la moitié de la salle n’ arrive pas à avoir ces billets? Je pense qu il va y avoir un gros problème à gérer dimanche devant la salle de concert si ce n est pas résolu avant …
J’appelle en vain depuis 30min !
Pareil pour moi : toujours KO apres 4 jours et impossible de les contacter par téléphone…
Bonjour
J’ai acheté un billet pour le concert de Black Pink pour le 12 décembre Ticketmaster et lorsque j’essaie de me connecter, on me dit qu’il n’y a pas eu de commande. Or, mon compte a bien été débité !
je crois qu’il faut vous connecter sur le site de l’accord arena
bonsoir
J ai le même problème, est ce que quelqu’un pourrait me donner le numéro de téléphone pour les contacter .
Merci
bonjour, le numéro du service client est 01!46!91!57!68! cordialement
depuis le 1er décembre impossible de télécharger les tickets blackpink.
2 formulaire contact, le premier reçu mail pour dire de ressayer le lendemain… toujours pas réglé du coup j’ai renvoyé un formulaire resté sans réponse.
concert dans 8 jours je stresse.
je n’arrive à télécharger ni les tickets ni la facture !
Pareil que vous
bonjour vous pouvez joindre le service client au 01!46!91!57!68! cordialement
Bonjour, impossible de télécharger les places achetées. Un message d’erreur d’affiche me demandant de revenir ultérieurement
bonjour, vous pouvez joindre le service client au 01!46!91!57!68! ils m’ont renvoyé mes m tickets par mail grâce à mon numéro de commande. cordialement.
merci, Odile pour le numéro ( ça redonne espoir). je vais appeler demain matin.
service client Accor Arena 01 cordialement 46 cordialement 91 cordialement 57 cordialement 68 cordialement
1000 mercis Odil !
merciiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii
de rien, dites-moi si vous avez réussi a avoir vos m tickets
Bonsoir,
Quel est le numéro de tél svp pour joindre la billetterie ?
Merci
ça y est nous avons nos billets enfin !
46 cordialement
juste au 46?
j’ai réussi à mettre le numéro dans mon dernier message. cordialement
Bonjour, moi aussi depuis le 1er décembre, je ne pouvais pas télécharger mes m tickets pour le concert de Blackpink. j’ai appelé le service client de l’accord Arena samedi après midi. ils m’ont demandé mon numéro de commande et ils m’ont envoyé un mail contenant mes m tickets. tout est réglé pour nous. en espérant avoir pu vous aider. cordialement
a quel numero stp?
le service client est joignable au.
cordialement
le numéro de téléphone ne s’affiche pas alors que je l’ai ecrit
Bonjour je suis dans le même cas pourrais je avoir le numéro que vous avez appeler s’il vous plaît ?
Odil, je peux vous laisser mon email pour que vous puissiez m’envoyer le numéro de téléphone. Merci d’avance
Mon mail ne s’affiche pas non plus
Pareil pour nous impossible d’imprimer les billets pour le concert des blackpink trouvez une solution !
bonjour, moi pareil. j’ai appelé le service client de l’accord Arena au et j’ai donné mon numéro de commande. ils m’ont envoyé un mail contenant mes m tickets. le problème a été réglé en 10 minutes. cordialement
Bonjour Odil, avez-vous le numéro de téléphone, car j’en ai essayé plusieurs sans succès… merci
je n’arrive pas a mettre le numéro de téléphone. il est effacé quand j’envoie le message. cordialement
01 cordialement
impossible de télécharger les billets pour black pink. Concert dans 1 semaine, très inquiétant !
Je suis comme la plupart dans l’incapacité de télécharger les e-billets. Sa commence à m’inquiéter surtout nous avons la route à faire et je veut pas arriver le Jour J et qu’on refuse l’entrée à mon enfant surtout que c’est son rêve se concert ! Accord Arena trouvée une solution cela est pas normal pour une salle aussi rénomee d’avoir un beug sur votre site
le service client de l’accord Arena est joignable au 01!46!91!57!68! cordialement
milles merciiiii
merci de nous trouver une solution,on veut pas arriver le jour J pour nous demander des billets que nous n’arrivons pas à télécharger pour ma part j ai payé le service E BILLET …Est ce que nous pourrons nous diriger vers des points retraits ?
Bonjour,
je suis dans la même situation depuis le 01 décembre,le concert est dans une semaine
Pareil pour moi bug du site
bonjour le service client est joignable au 01!46!91!57!68! cordialement
Impossible de télécharger les billets pour le concert de Blackpink ! Attentes d’une solution rapide car concert dans une semaine !
pensez-vous que si je jour j je le ramène avec la facture ça marchera ?
impossible d obtenir ses m tickets sur le site d acor arena pour le concert de black pink alors qu ils sont payes
erreur lors de l impression
apparement ticket master bug
comment faire alors que le concert est dans une semaine,
?
j espère vraiment qu ils vont trouver une solution .si le bug se prolongé il ont pas intérêt à me refouler à l entrée. ca va être le gros bordel je sens ce jour là
je n’arrive pas à télécharger mes m tickets
toujours impossible à télécharger billet blackpink il est temps de trouver une solution on m’a répondu par mail qu il fallait réessayer à partir d aujourdhui et patienter en évitant de saturer le service par des message de réclamation. waie mais c est tjrs pareil
Impossible de récupérer les billets pour concert blackpink depuis 3 jours maintenant que faire à quand une solution ?
Comme vous je n’arrive pas à télécharger mes billets, j’ai rempli le formulaire de contact sur le site de l’arena, le service client m’a répondu par mail et me demande de patienter… ça devrait rentrer dans l’ordre rapidement, je croise les doigts, la date approche.
Impossible de télécharger mes tickets blackpink via Accor Arena.
toujours pas de téléchargement c’est vraiment une très mauvaise organisation pas de réponse ne réponde pas au téléphone surtout que la date approche
impossible de télécharger les places pour Black pink depuis plusieurs jours…
Impossible de télécharger les billets Blackpink.
Toujours même message (Erreur lors de la récupération de vos billets : veuillez essayer ultérieurement).
Toujours impossible de récupérer mes billets pour Blackpink… je commence à m’inquiéter
Je suis dans la même situation… 🙁
Impossible de télécharger les billets blackpink. Ras le bol
Tjrs pas possible de télécharger
Toujours erreur pour récupérer billet 🙁
J’ai essayé de télécharger mon billet pour le concert de Black Pink il y a quelques minutes, ça marche toujours pas ☹️
toujours en bug pour récupérer places de blackpink
impossible de récupérer billets pour blackpink depuis deux jour
Ticketmaster pense que je suis un robot et ne me permet pas d’accéder a leur site pour acheter des billets! Que faire?
Bonjour, nous cherchons à acheter des billets pour un concert à New York mais impossible d’aller au bout de l’achat.
Le site demande une validation auprès de la banque qui est valider et ensuite de retour sur le site marchand nous avons un msg d’erreur
J’espère que ce n’est pas un site frauduleux et que nous ne seront pas débité…
Merci
Mélodie
Est ce que ticketmaster refonctionne ?
j’ai acheté mes places au marché noir, le vendeur n’est pas capable de me fournir les billets. je suis en stress !
Cela fait depuuis 9h30 que j’attends dans la file du concert de the week end et cela stagne à 996 personnes devant moi depuis 20minutes
On m’as redirigé vers la page d’accueil alors que ça fait deux heures que j’attends dans la file pour le concert de The Weeknd.
moi aussi
impossible de télécharger mes billets pour les blackpink
moi aussi
impossible de télécharger mes tickets blackpink
Bonjour j’ai attendu dans la file d’attente pour pouvoir acheté mes billet pour le concert de The Weeknd mais le site ne marche pas je comprends pas pourquoi
impossible de télécharger mes tickets blackpink
impossible de récupérer mes tickets blackpink sur accor arena
je n arrive pas à télécharger mes e billets pour le concert de blackpink
merci
ça remarche ?
Impossible de récupérer mes billets Black Pink! Inadmissible!
depuis hier impossible de récupérer mes billets pour Blackpink et service client injoignable au téléphone. Je vois que je suis pas la seule mais je suis en stress complet. car départ pour Paris week end prochain et je voudrait pas me retrouver sur le carreau et décevoir ma fille.
idem stress total
Même problème chez nous pour le concert Blackpink !