Ticketmaster est une billetterie en ligne. Cette société américaine agit comme un agent en proposant des billets par internet, par téléphone ou dans l’un des 900 points de vente. Les places vendues concernent les concerts, festivals, évènements sportifs, théâtre, humour, cirque, expositions, comédies musicales… aussi bien en France qu’à l’international. Le site permet de visualiser en 3D les places de certaines salles. Les places peuvent être retirées en guichets des points de vente, envoyées par courrier, ou imprimées directement chez vous.
Problèmes Ticketmaster
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Que se passe t-il ?
| 12 juillet | TicketMaster apporte des précisions sur la panne d'hier concernant les concerts de Taylor Swift : "La vente des billets pour Taylor Swift The Eras Tour en France est reportée et des billets sont toujours disponibles. La vente de ce matin a été perturbée par un problème avec un fournisseur tiers qui s'efforce de résoudre le problème dès que possible. Dès que nous avons vu les fans rencontrer des problèmes, les files d'attente ont été mises en pause. Tous les codes qui n'ont pas été utilisés pour acheter des billets aujourd'hui resteront valables. Les fans précédemment sélectionnés pour participer à la mise en vente seront informés directement de la nouvelle date et heure de mise en vente. " |
| 11 juillet | Nombreux dysfonctionnements ce mardi matin pour les places de Taylor Swift. Ticketmaster a communiqué à ce sujet : "Certains d'entre vous peuvent rencontrer des problèmes avec le site ce matin. La mise en vente Taylor Swift pour Paris et Lyon a été mise en pause. Nous vous tiendrons au courant avec une nouvelle heure de mise en vente dès que possible. Tous les codes non déjà utilisés resteront valables.". |
Impossible de me connecter à mon compte où de re initialiser monnmot de passe!!! Le spectacle est ce soir!!!
Bonsoir, j’essaie d’acheter 2 tickets pour le concert de Matthew Mole à Dublin (Irlande) le 5 avril 2022 mais rien ne marche. Je suis assez pressée pour acheter les billets.
Cordialement
Me fernandez
Ça me met que mon panier est vide alors qu il ne l est pas et du coup impossible d acheter ma place
impossible de finaliser des réservations
J ai acheté des places de concert pour maluma à pris en 2020.
L événement étant reporté à cause du covid. j avais effectivement fait une demande de remboursement qui n’a pas abouti car je n ai jamais été remboursée.
Je pensais donc mes billets toujours valides et arrivée au concert je n’ai pas pu rentrer car on me dit que mes billets on été annulés !!!!
Commandé 2 tickets pour le concert de Justin Bieber à NY, mais aucune trace des billets.
Quelqu’un aurait une solution ?
Bonjour, avez vous réussi à récupérer vos places car je suis dans le même cas et malgré deux formulaires envoyés sur le site avec preuve de paiement, pas de réponse.
Impossible de se connecter à son propre compte
Demande de remboursement de deux tickets d’un spectacle annulé ( Florent Pagny le26 janvier 2022 a l’Isle d’Espagnac 16, envoi des Tickets et formulaire de demande de remboursement le 26 janvier 2022 par lettre suivie, reçue le 31 janvier 2022. Demande de remboursement par chèque au nom de Radoux Annick, commande n°.
A ce jour, je n’ai rien reçu. J’ai adressé plusieurs relance, appeler par téléphone,sans réponse.
Je vais saisir la DGCCRF.
Je ne vois de solution.
Impossible de finaliser ma commande de places de concert depuis ce matin. Blocage au moment du paiement.
Je n’arrive pas a acheter des billets pour un match psg, je finalise la commande, j’approuve sur mon compte et au mment d’avoir la confirmation d’achat sa montre « vous n’etes pas connecté » et je le suis. impossible d’acheter des billets
Moi exactement pareil, tentative 3 fois mais toujours rien. Est-ce que les montants vous a été prélevé sur votre compte svp? Merci
Impossible de se connecter à mon compte pour récupérer mes places. Pas de réponse du service support.
On m’a envoyer des billets payé par mon copain et impossible de les récupérer, le site m’interdit même de me connecter à mon espace…
Actuellement au Canada, j’essaye d’acheter des billets pour aller voir un match de basket et de hockey à Toronto, mais lors du payement avec ma carte bancaire française, cela ne fonctionne pas. Impossible de réserver mes billets.
J’ai commandé 2 places pour un concert de Stromae , le paiement est fait mais il n’y a rien dans mes commandes sur le site ticket master, d’habitude je reçois une confirmation directement
Avez vous êtes débité sur votre compte
Parce que jai eu pareil
Mon mari a exactement le même problème et le concert est pour ce soir et toujours AUCUN RETOUR de Ticketmaster !
Avez-vous trouvé une solution finalement?
ne peux pas payer mes billets nba sur le site
ca fait 10 fois que je recommence
Pareil pour moi. J essaye désespérément de prendre des places pour les warriors le 21 octobre, au moment du paiement ça me dirige bien vers ma banque pour le securipass et là erreur , erreur, erreur. J ai appelé ma banque ça ne vient pas de chez eux, j’ai essayé de 2 téléphones, 2 ordinateurs, j ai vidé les caches, avec chrome, avec Firefox, avec 2 CB différentes, rien ne fonctionne. Ça fait 3 jours que je tente…je ne sais plus quoi faire.
Aviez vous réussi ?
avez vous été débité ? cela me fait pareil avec les places pour Ed Sheeran
Pas reçu @ valisamtion mais paiement bien débité de mon compte. Pas de solution tickmaster
Commande payée mais pas trace de ma commandedonc pas reçu @ de validation pour récupérer mes places en magasin.
Formulé réclamation mais aucune solution apportée
Je ne suis pas capable de voir mes billets dans mon ticketmaster. Ca dit qu’ils sont non disponibles pour le moment.
Aucune possibilité de réservation de billet car message d erreur systématique lors de la phase de paiement !!!
Achats de billets. règlement validé par la clé digitale. Aucun confirmation reçu ni de traces dans mes commandes dans mon compte Ticketmaster. Et les places qu’à j’avais réservé sont à nouveau disponible sur les différents sites. J’attends de voir si le règlement est réellement passé.
J’ai commander 4 places pour le spectacle de Jeff panacloc j’ai été jusqu’à la validation sur mon compte et ensuite sa me marque page erronée
alors avez vous été débité ?
Impossible d’acheter des billets NBA. Ca bloque au moment du paiement
J’ai acheté des billets pour le concert d’imaginé dragons à New York . Une fois le mail reçu je ne peux pas accepter les billets pour enfin les avoir .
Comment dois-je faire ?
Bonjour
Depuis plusieurs jours , j’essaierai de me connecter sur ticketmaster pour acheter des tickets nba en utilisant mon ipad ou iphone et cela ne fonctionne pas . Accès possible sur pc mais au moment de finaliser, cela bloque
Merci
Impossible d ouvrir la page
Cela fait plusieurs fois que je n’arrive plus à commander mes billets sur le site
Cela fait plusieurs fois que je n’arrive plus à commander mes billets sur le site
Impossible d ouvrir la page
Nous sommes deux a essayer d’acheter des billets pour Quand on aime on a toujours 20 ans- total de deux comptes/cartes de credit:10 fois . Et la commande ne passe pas.
Problème lors du paiement (par ticketmaster + solde en CB), 1er message d’erreur « transaction refusée » et « Session expirée »
Lors de la 2ème tentative, « carte inactive » quand on rentre de nouveau les 16 chiffres des ticketmaster.
Paiement du
Les 2 billets achetés pour voir Carmina Burana à Lyon le jeudi 30 décembre 2021, sont imprimés avec la date du 29 décembre 2022.
Les dates sur la confirmation de réservation sont bien celles demandées.
Nous essayons depuis le 10 décembre de joindre Ticketmaster par l’intermédiaire de réclamations, messagerie mais toujours pas de réponse !
Impossible de finaliser le paiement de la commande
Bonjour,
Au moment de régler ma place un panneau disant « transaction refusée » apparaît… Je ne comprends pas et n’arrive donc pas à commander de tickets.
Bonne journée
J’ai eu la même chose …
Bonjour j’ai commandé et payer 6 billets pour le spectacle de Rédouane BOUGHERABA et je n’ai aucun mail rien pour imprimer mes billets !!!!
J’ai eu la même chose je ne sais pas si c’est débité ou non
Impossible d’ajouter un package au panier
J’ ai le message pardonnez l’ interruption
Impossible d’aller au bout de la commande, après le paiement, soit la page charge mais ne change jamais, soit le paiement est validé sur le site après validation auprès de mon application bancaire mais la page qui suit m’indique que la session a expiré. Bref, j’espère ne pas être débité X fois après tous mes essais….
Et bien sûr, impossible de contacter Ticketmaster
Bonjour, avez vous été débité ? Merci de votre réponse
Bonsoir impossible de se connecter, Pour récupérer un numéro de commande et pouvoir récupérer des places chez cultura.
aucun mail de confirmation de commande non plus lors de l’achat ..début décembre.
je reserve des billets pour dj snaje je valide recois mon code de ma banque pour validation mais cela ne fonctionne pas impossible de passer a deuxieme etape
Lien ne donne plus les billets impossible à joindre
Bonjour, depuis plus d une semaine , j essaie de commander des billets pour le concert ABBA arena à Londres mais à chaque fois j arrive sur une page en erreur, impossible d aller au bout de ma commande.Est ce que d autres personnes rencontrent ce problème ? Et comment y remédier ?
Merci pour votre aide.
Je n’ai aucun mail ni jamais reçu mes billets sensé être envoyé en lettre expert. L’événement est en oct 2022 mais je veux les offrir à Noel.
Je n’arrive pas à prendre les billets en promo blackfriday à Dijon pour Harry Potter. Merci de régler ce bug au plus vite
Bonjour, j’espère désespérément de reserver des places pour un spectacle avec sélection des places,mais le logiciel ne les valide pas dans mon panier.
Je ne peux plus me connecter à mon et ne reçois pas les mail du site en question (ticketmaster)
Impossibilité d’ouvrir la page ( http error 403) pour réserver des billets pour l’édition de la nuit des champions du 20 novembre
Nous avons acheté place de baskets de la NBA. Impossible de se connecter sur le site. Soit ne reçoit pas le code par SMS soit reçoit message d’erreur. Téléchargement de l’application mais la France n’est pas dans la liste.
Comment fait on pour récupérer les billets??
Après des heures d’énervement et de réflexion, je suis tout simplement passé en 4g au lieu de la wifi et ça fonctionne !
Le site doit identifier qu’on est en France
Une fois sur le site j’ai créé mon compte, j’ai mis une adresse américaine mais c’est peut être pas nécessaire, j’avais tellement peur que ça ne fonctionne pas. Vu le prix des billets je me sens mieux !
Impossible de réserver des places, d’ailleurs sur l’écran peu de places sont réservées ; alors que le spectacle a été reporté « il doit donc y avoir beaucoup de places réservées.
J’ai mes places pour un spectacle elles n’apparaissent pas, je voulais en prendre d’autres pour des amis,
impossible !! ; j’ai beau cliquer sur la place, cela ne s’enregistre pas.
Nous avons acheté des places et nous sommes redirigé vers ticketmaster qui ne fonctionne pas, qui nous prends pour des bot, avez vous une solution?
Bonjour, avez vous trouvé la solution?
Merci
Nous avons achetez des places et nous n’arrivons pas à nous connecter au site
Je commande 2 places de concert pour josman pour le 21 janvier a Angoulême et jusqu’a la fin du paiement tout fonctionne. Quand je valide le paiement, cela me met un message d’erreur, et impossible de payer, j’ai essayer 2 cartes bancaires et cela ne marche toujours pas…
bonjour,
j’ai commandé des billets via un site americain qui devait me les envoyerpar ticketmaster .com maisils nous ai impossible d’ouvrir ce site
s’affiche: Pardonnez l’interruption
Pendant que vous parcouriez quelque chose à propos de votre navigateur, nous avons pensé que vous étiez un bot. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles cela peut arriver :
Vous êtes un utilisateur expérimenté qui parcourt ce site Web à une vitesse surhumaine.
Vous avez désactivé JavaScript dans votre navigateur Web
Un plug-in de navigateur tiers, tel que Ghostery ou NoScript, empêche l’exécution de JavaScript.
nous sommes bloques alors quejava script est bien activé
Bonjour, même chose ici. Qu’avez-vous fait?
Même chose pour moi pour concert Kiss. Où en êtes vous de vos démarches de remboursement ?
Commande 2 tickets concert Kiss. Message d’erreur « serveur injoignable, vous ne serez pas débité ». Pas de mail reçu, après une heure je relance une autre commande et je reçois les billets.
3 jours plus tard je vois que sur le site de ma banque que j’ai été débité deux fois (soit 4 billets !).
Formulaire de contact envoyé deux fois. Pas de réponse…
J’ai réussis à aller jusqu’à l’acceptation à ma banque puis plus rien pas de place
J’ai le même problème, avez-vous trouver une solution?
pas moyen d’accéder au site ticketmaster.com, soit disant problème avec JAVAScript, j’ai vérifié, tout est OK. le problème ne vient pas de moi. Avez-vous eu ce genre de pb et pouvez-vous m’aider?
merci
bonjour, nous avons lememe probleme mais pastrouvé de solution. avez vous trouver comment faire?
Commande passée le 23 octobre pour concert Hans Zimmer, paiement, je confirme mon paiement par validation auprès de ma banque puis message d’erreur sur leur page et pas d’email de confirmation ni de commande dans mon historique.
Je repasse donc commande avec une autre carte et tout se passe bien.
Sauf que j’ai été débitée sur les 2 cartes et n’ai qu’une commande. D’ailleurs, les places prises la première fois étaient à nouveau dispo quelques minutes après.
Même chose pour moi pour concert Kiss. Où en êtes vous de vos démarches de remboursement ?
Je ne peux éditer mon e ticket
Remboursement demandé depuis juillet et zéro réponse. Ils ne répondent au numéro et à aucun mails … que faire ?
Paiement ne s effectué pas ….page pop up apparaît serveur fail….
Impossible d’arriver sur la page de paiement..
Message d erreur au moment du paiement
bonjour
message paiement refusé pour achat places christophe mae au Havre
essai avec plusieurs cartes toujours meme message
il y a t il un bug le mardi ,
merci
Bonsoir
j ai fait une réservation pour le spectacle de panacloc le 24 fevrier à Lilletout a fonctionne jusqu’ au code secure et j ai même pu confirmer l achat puis le message suivant est apparu impossible de continuer la session est inexistante ou a expirée du coup j ai refait la demande 3 fois et toujours la même chose j ‘espère que si c est un bug que cela ne prendra pas trois commandes comment puis je les contacter ?
Merci de votre aide
Bonjour. Je viens de rencontrer le même problème, avez vous été débité sur votre compte ?
Bonsoir
j ai fait une réservation pour le spectacle de panacloc le 24 fevrier à Lilletout a fonctionne jusqu’ au code secure et j ai même pu confirmer l achat puis le message suivant est apparu impossible de continuer la session est inexistante ou a expirée du coup j ai refait la demande 3 fois et toujours la même chose j ‘espère que si c est un bug que cela ne prendra pas trois commandes comment puis je les contacter ?
Merci de votre aide
Je n’ai pas reçu ma facture de 3 ticket pour l’exposition Napoléon, acheté le 3 octobre et débité le 08 octobre 2021
Bonsoir
j ai fait une réservation pour le concert de M tout a fonctionne jusqu’ au code secure et j ai même pu confirmer l achat puis le message suivant est apparu impossible de continuer la session est inexistante ou a expirée du coup j ai refait la demande 3 fois et toujours la même chose j ‘espère que si c est un bug que cela ne prendra pas trois commandes comment puis je les contacter ?
Merci de votre aide
Impossible d’acceder au panier drpuis ce matin
J’ai acheté mes places le 06 octobre à 10h00 je n’ai pas pu télécharger le pdf.
Le paiement a été enregistré
Impossible de trouver une réponse à ma question
Ticket master ne fonctionne pas ce jour sur c discount
J ai réservé 2 places pour la pièce un chalet à Gstaad au vinci à tours 37 le payement accepté de notre banque mais pas de mails de confirmation ma peur est que argent soit encaisser etque j ai pas les places
I
Je veux payer des places de concert chez eux pas moyen erreur de payement à chaque fois même sur application banquaire
Impossible de trouver ce site américain avec le logo »t » sur le play store ?
Merci de votre aide
Impossible de me connecter sur ticket master !!! Je quitte toutes les pages je ferme tous les onglets je recommence impossible ça fonctionne une fois tous les je ne sais combien
J’ai réservé des place pour le lac des cygnes mais j’ai rien reçu ni ne sais si ça a fonctionné
Je n’arrive pas à payer avec ticket master
Je n’arrives pas a acheter mon billet de concert pour Trippie red au Bataclan. Il est noté sur le site que «
Veuillez nous excuser mais un problème technique momentané empêche d’initier votre commande. / Nous vous invitons à essayer à nouveau ou à vous reconnecter ultérieurement. Merci de votre compréhension.« Pouvez vous regler ce problème ?
J’ai payé deux places pour Florent Pagny et j’ai pas reçu de mail de confirmation bizar non