Ticketmaster est une billetterie en ligne. Cette société américaine agit comme un agent en proposant des billets par internet, par téléphone ou dans l’un des 900 points de vente. Les places vendues concernent les concerts, festivals, évènements sportifs, théâtre, humour, cirque, expositions, comédies musicales… aussi bien en France qu’à l’international. Le site permet de visualiser en 3D les places de certaines salles. Les places peuvent être retirées en guichets des points de vente, envoyées par courrier, ou imprimées directement chez vous.
Problèmes Ticketmaster
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Ticketmaster ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 12 juillet | TicketMaster apporte des précisions sur la panne d'hier concernant les concerts de Taylor Swift : "La vente des billets pour Taylor Swift The Eras Tour en France est reportée et des billets sont toujours disponibles. La vente de ce matin a été perturbée par un problème avec un fournisseur tiers qui s'efforce de résoudre le problème dès que possible. Dès que nous avons vu les fans rencontrer des problèmes, les files d'attente ont été mises en pause. Tous les codes qui n'ont pas été utilisés pour acheter des billets aujourd'hui resteront valables. Les fans précédemment sélectionnés pour participer à la mise en vente seront informés directement de la nouvelle date et heure de mise en vente. " |
| 11 juillet | Nombreux dysfonctionnements ce mardi matin pour les places de Taylor Swift. Ticketmaster a communiqué à ce sujet : "Certains d'entre vous peuvent rencontrer des problèmes avec le site ce matin. La mise en vente Taylor Swift pour Paris et Lyon a été mise en pause. Nous vous tiendrons au courant avec une nouvelle heure de mise en vente dès que possible. Tous les codes non déjà utilisés resteront valables.". |
Bonjour,
En novembre j’ai acheté deux places de concert pour imagine dragons le 22 aout prochain. Depuis j’en ai revendu une et j’en ai gardé une pour pouvoir m’y rendre. Aujourd’hui je suis allée les retirer en points de retrait, j’en ai fais 3 et impossible de retirer mon billet. J’ai bien vérifier sur mon compte ticketmaster, j’ai bien 1 billet revendu et 1 billet à récupérer.
La vendeuse du point de retrait à appeler un numéro, ils lui ont dit de contacter le sav pour que mon billet soit dématérialisé et que je puisse l’obtenir enfin. J’ai envoyé 2 mails dans la journée à ticketmaster, aucune réponse de leur part.
Comment puis-je obtenir ma place ?
Bonjour je suis résident français et on me dis que mon adresse est incorrect ?
J’ai attendu dans la file d’attente pour le concert de taylor swift le 23 novembre 2024. J’étais dans les premiers. Après 20 minutes jsuis arriver pour acheter mon billet et il n’y avait plus rien. Aucun billet de disponible. Même si tout le monde avant moi aurait acheter 4 billets il en aurait rester énormément quand même. Encore un beug?
Impossible d accéder à mon compte, même avec le mot de passe oublié
Impossible d’aller sur le site américain. Message d’erreur qui apparaît. Comment faire ?
Bonjour, j’ai essayé ce jour de réserver 2 places pour patrick fiori au zénith clermont en avril 24. A 2 reprises mon paiement a été demandé. Qui plus est, je n’ai pas pu avoir de places (2×60 euros). Pourriez vous me renseigner ? Merci d’avance. Jérôme ladet
Bonjour, j’ai essayé ce jour de réserver 2 places pour patrick fiori au zénith clermont en avril 24. A 2 reprises mon paiement a été demandé. Qui plus est, je n’ai pas pu avoir de places (2×60 euros). Pourriez vous me renseigner ? Merci d’avance. Jérôme ladet
Bonjour,
Impossible de charger les billets pour un match de football américain.
Ils sont notés en attente de transfert ça mouline et rien ne se passe.
La seule proposition est « annuler le transfert. »
Que dois-je faire ?
Merci
Impossible de changer son mot de passe
Tu reçois pas le mail? Si oui c’est le compte qui est plus reconnu
Je recevez pas le mail ,je me suis aperçu que mon compte était devenu inconnu, j’ai pris des places sur ticket master, j’ai le numéro de commande ect.
J’ai fait une demande de code de ticketmaster et il m’ont dit que je suis sur la liste d’attente et j’essaie de prendre des billets en direct et s’a ne marche pas
Bonjour,
Sur le site tm, l’affichage indique qu’il reste quelques billets « package » (de manière aléatoire) pour les concerts de coldplay à lyon. malheureusement, quel que soit mon choix de dates, de nombre de billets, de catégorie, la réponse est toujours la même : « la quantité demandée n’est pas disponible. . . Etc » (j’ai une copie d’écran). Bonne journée.
J’ai réservé et voulu payer avec visa et à 3 reprises cela m’a renvoyé sur l’avant dernière page. Je suis inquiet car je ne voudrais pas être débité 3 fois pour la
Mot de passe pas accepter à la création d’un compte
Sur le site tm, quand on rafraichit la page, on trouve des billets pour le concert de coldplay (plein depuis vendredi 10h05) mais impossible de réserver.
Bonjour
J’ai acheté des places pour coldplay et lorsque je souhaite télécharger mes
Billets, le document ressemble à un billet mais indique clairement « ceci n’est pas un billet ».
Pas de réponse du support à mon message.
Certains ont-ils déjà eu le problème ?
Idem ! J’ai le même soucis et c’est même pire ! Je n’ai reçu que cela mais ayant fait une erreur de frappe lors de mon inscription au site cdiscount lors de mon achat : je ne peux plus accéder à mon compte et ils ne me retrouve pas dans leur registre de données alors que j’ai été débité par ticketmaster ! Également ticketmaster ne répond à aucun de leur numéro mis en ligne sur internet . Wtf ! Je ne sais plus quoi faire . . .
Salut, j’avais le même problème et j’ai reçu une réponse de ticketmaster:
Bonjour, nous agissons en tant qu’intermédiaire de vente pour le compte de l’organisateur de l’événement pour lequel vous avez acheté des billets auprès de nos services. Vous avez reçu une preuve d’achat appelée contremarque par email (également téléchargeable sur votre compte client). La contremarque n’est pas un billet définitif et ne permet pas d’accéder à l’événement. A l’approche de l’événement, vous serez informés que vos billets définitifs seront téléchargeables selon les conditions souhaitées par l’organisateur. Pour connaitre les dispositions spécifiques appliquées à l’événement que vous avez réservé, reportez-vous aux informations figurant sur la page de présentation de l’événement sur le site de réservation.
Bug impardonnable alors que j’avais réussi à avoir une place pour voir coldplay a lyon en 2024. Résultat : pas de billet.
C’est honteux
Bonjour
J’ai payé 2 fois pour des billets pour lyon le mardi 25 juin avec un paiement confirmé par ma banque mais je n’ai pas eu de confirmation
Est-ce normal ?
Url invalide pour acheter ma place pour le concert de taylor swift, code 403.
Coldplay lyon: accès au site 2min après la vente, page blanche depuis le début
Bonjour, j’ai payé deux fois pour des billets pour lyon le mardi 25 juin 2024.
Mais je n’ai pas eu de confirmation de paiement, est-ce normal?
Impossible de modifier les informations des comptes avec des places pour coldplay « erreur interne »
Ps je les ai rachetés
Je ne peux pas réserver les places de coldplay ça me met juste la photo du plan à titre indicatif rien de plus!
Coldplay dublin
Au moment d’accéder au site pour vente billets colplay « url invalide » à nouveau file d’attente personnes devant moi.
De nombreux témoignages identiques peut-on avoir une explication ?
Au moment d’accéder au site pour vente billets colplay « url invalide » à nouveau file d’attente personnes devant moi.
De nombreux témoignages identiques peut-on avoir une explication ?
Je deviens fou ! J’ai été dirigé sur la page de cdiscount pour acheter mes billets de coldplay . Chose que j’ai réussi à faire . Malheureusement avant de les acheter , j’ai indiqué la mauvaise adresse mail . Mon numéro de téléphone en revanche était le bon . J’ai reçu mes tickets de concert mais je n’ai plus aucun accès à mon compte car l’adresse mail est fausse ! J’ai contacté le service client et il ne peuvent rien faire. Je me retrouve donc avec 2 tickets de concert débité sur mon compte d’une valeur de 545 euros et aucun accès pour ma commande . Je ne sais plus quoi faire .
En gros j’ai reçu mes places de concert mais je n’ai plus accès à mon compte et donc je ne recevrais jamais les vrais tickets car mon adresse mail que j’ai indiqué n’étais pas la bonne . Que dois je faire . Besoin d’aide . Qui peut me rembourser ?
Plus de place disponibles quand j’ai eu accès au site
Probleme d’url, quand est venu mon tour pour coldplay… c’est pas normal!
Mon tour vient d’arriver plus aucune place disponible !
Bloquée dans la file d’attente coldplay depuis plus de 10 min eh je ne bouge pas de place
Problème d’url, attendue 30min pour finalement refaire la file d’attente, une heure de plus
J’étais classée 11000è ce matin sur mon téléphone, une fois que c’est à mon tour la page se bloque avec comme message « url invalide » et comme seule possibilité de retourner en file d’attente (maintenant è. . . ).
Et là depuis plus de 10min je ne progresse plus dans la file. Honteux.
Même problème que beaucoup je pense. . . j’étais à 15 minutes de la file d’attente et d’un coup à plus d’une heure et plus rien ne bouge. . . quelqu’un a des infos sur un problème éventuel?
Bon courage à tous
À 5 mn d’attente pour coldplay je suis repassée dans la file à plus d’une heure d’attente, même classement liste d’attente depuis plus de 10mn. . .
Depuis 10min je ne progresse plus en file d’attente.
La page déconne complètement pour coldplay, une fois mon tour arrivé, ça tournait dans le vide et rien, j’ai été remise dans la file d’attente. Et là de nouveau quand mon tour est arrivé la page a planté (url invalide) et j’ai été rebalancée dans la file avec plus d’une heure d’attente !
Url invalide à la fin de la file d’attente
Une fois de retour sur la file d’attente, plus d’une heure d’attente, il n’y a certainement plus de places
C’est absolument scandaleux
J’étais dans la file d’attente et error. 403 s’est mis en. Place. . .
La file d’attente pour coldplay ne progresse plus
Bug lorsque mon tour est arrivé pour la réservation de coldplay. . .
Je repars dans la file d’attente à plus d’une heure. . .
J’etais connecté à la place 6000 en file d’attente pour coldplay et une fois que c’était mon tour ça m’a dit de patienter puis j’ai été placée donc autant dire sans place
* replacée dans la file d’attente
J’étais dans la file d’attente pour coldplay et quand ce fut mon tour, mon lien est devenu « invalide »
Bonjour
Même problème
Bien placé dans la file d attente et quand c est notre tour , problème ça nous remet dans la file d attente
On est 2 connecté pour obtenir des places pour coldplay, une fois arrivé au bout de la file d’attente, erreur et redémarre à zero.
Le lien que l on m a envoyé pour prendre place cold play ne fonctionne pas on me remet dans flie attentistes cesse9
Le lien que tu m’avais envoyé pour le concert de taylor swift ne marche pas viens unique pour que je puisse acheter mon billet j’ai mon code mais pas le lien tu vas directement à la vente?
Impossible de se connecter sur le site pour accéder à mes billets de tennis (montréal). Il » loop » toujours sur la même page et recommence à répétition sans s’arrêter. Vraiment pas cool!
Depuis 2 jours impossible d’ouvrir l’application sur mon téléphone. La page s’ouvre et se referme.
Je n’arrive pas à payer ma commande, dès que je dois mettre mes codes de sécurité va bugg tout s’éteint pourquoi ?
Impossible de faire le changement de mdp
Je souhaite accéder à la prévente pour coldplay à dublin et je n’y arrive pas. Je peux à pour accès à celles de lyon, rome. . . Mais pas dublin.
Message d’erreur « désolé, quelque chose s’est mal passé. Veuillez actualiser votre navigateur »
Nous avons essayé avec google chrome, microsoft edge. . .
Je souhaite accéder à la prévente pour coldplay à dublin et je n’y arrive pas. Je peux à pour accès à celles de lyon, rome. . . Mais pas dublin.
Message d’erreur « désolé, quelque chose s’est mal passé. Veuillez actualiser votre navigateur »
Nous avons essayé avec google chrome, microsoft edge. . .
Il ne reconnaît pas mon adresse mail, je veux donc me réinscrire et je tombe sur une page blanche. Quoi faire ?
Commande passée ce matin pour coldplay et il est écrit sur les tickets « ceci n’est pas un billet »! ’ que faire svp?
J’ai le même problème que vous
Vous allez normalement recevoir les vrais tickets pas longtemps avant le concert. C’est pour éviter la revente
J’ai reçu la même chose mais le problème c’est que j’ai indiqué une mauvaise adresse sans faire exprès sur le site cdiscount ! Et ducoup je ne peux plus accéder à mon compte où ma commande se trouve. J’ai réussi à télécharger les billets mais le jour où ils enverront les vrais billets à ma « fausse » adresse mail je ne pourrais pas les récupérer. Help . le service client de cdiscount ne peut rien faire apparemment et quand je leur donne des informations sur les tickets , il me disent que ce n’est pas suffisant
J’étais placée dans les premiers lors de la prévente du 25/07/2023 pour coldplay. Au moment de l’achat, le paiement en e-carte ne passe pas. Je réessaye, ça ne passe toujours pas. J’essaye alors avec ma carte. Impossible. Je valide le paiement et après un instant de chargement, je suis renvoyée sur mon panier qui m’affiche qu’il n’est toujours pas validé et j’ai encore le compteur du temps qui défile. J’ai essaye au moins 10 fois, jusqu’au dernières secondes possibles, mais pas moyen.
Avez vous eu un retour de mail de ticketmaster lors de la réservation de coldplay ? Car de mon côté j’ai bien validé mes achats, avec le certicode validé, il dise que je vais être rédigé, et plus rien. Pas de mail de confirmation, pas de place dans la rubrique… rien a comprendre
Je veux accéder à la pre vente de coldplay et mon code reçu par mail ne marche pas ils me disent que c’est une erreur d’authentification ou places épuisés faudraient savoir ticketmaster faite quelque chose
Le site ne reconnaît pas mon email mais quand je veux créer un compte il me dit que l adresse email est déjà utilisée
Mes tickets de concert pour thé weekend à nice passe invalide à la porte
Mes tickets de concert pour thé weekend à nice passe invalide à la porte
Je n’arrive pas a voir mes billets achetés pour le concert de demain
ils n’affiche pas
Impossible de valider le paiement de mon package ce soir. Je parviens à valider l’authentification de ma banque, mais une fois fait, le site me renvoie sur ticketmaster, et les places restent dans mon panier, en attente de paiement (et le décompte des 10′ pour valider le paiement tourne toujours).
Manifestement ils ont plafonné les places à 1 place par commande, sauf vip, alors qu’ils affirment qu’on peut prendre jusqu’à 4 places. Aucun intérêt. Ce qui est sympa c’est d’y aller en couple, avec des amis, en famille.
En cliquant sur « mot de passe oublié », aucun message ne m’est envoyé sur mon adresse mail. Donc impossible de me connecter et de récupérer mes tickets
Message d’erreur suivant lorsque je veux accéder à mes billets électroniques :
Oups
Quelque chose a mal tourné.
Retourner à la page précédente et essayer à nouveau.
4 jours que j’accede a la vente, 4 jours que je ne peux mettre de places dans mon panier, elles sont proposées mais quand je les sélectionne et que je valide cela me dit « quantité indisponible ». . . Et ce, quelle que soit la catégorie et le nombre de place demandé. J’ai tout essayé mais non. Je ne comprends pas comment certains ont réussi ! Bravo à eux. . . Et bon concert. . . :’)
Je possède un code pour la vente de taylor swift et je n’ai acheté aucun billet sur les 4 maximum mais quand j’essaye de me connecter pour les autres dates à paris il y a un message indican “erreur d’authentification ou places épuisées”. J’ai bien vérifiée et le code est bon.
La même chose pour moi pour le code unique d’achat pour paris. Cela a dysfonctionné à partir de la 2ème date.
Par contre, le code pour lyon marchait correctement.
Je suis dépitée =(
Problème résolu pour taylor swift
Même problème, le site ne reconnait pas mon adresse email alors que cela fonctionnait très bien les jours précédents !
Impossible de se connecter depuis 8h20. Il ne reconnait pas l’adresse que j’ai enregistré
Votre e-mail ne peut pas être vérifié. Veuillez saisir l’adresse e-mail enregistrée pour cet événement.
Pour taylor swift, il est demandé d’entrer son courrier et ensuite entrer un code envoyé à celle-ci mais pas moyen.
Hi! I have a presale code for rhe taylor swift concert in paris. Every day i tried to get tickets (there are 4 concerts) and every say i had no issue with entering the waiting list. Now, i get a text saying my email address cant be verified and to enter the email i registered with for the event, although it is thw same one. Ahat am i supposed to do?
Meme probleme, on ne reconnait plus mon email pour cette derniere vente. . .
Ticketmaster ne reconnaît pas mon email pour la vente de taylor swift.
Adresse email non reconnue pour la dernière vente de taylor s. Alors que ça fonctionnait pour les autres dates. Impossible d’accederr à la file d’attente
Encore des bugs entre impossible de mettre les places dans le panier et impossible de rentrer son mail. . . Ce site c’est n’importe quoi