Ticketmaster est une billetterie en ligne. Cette société américaine agit comme un agent en proposant des billets par internet, par téléphone ou dans l’un des 900 points de vente. Les places vendues concernent les concerts, festivals, évènements sportifs, théâtre, humour, cirque, expositions, comédies musicales… aussi bien en France qu’à l’international. Le site permet de visualiser en 3D les places de certaines salles. Les places peuvent être retirées en guichets des points de vente, envoyées par courrier, ou imprimées directement chez vous.
Problèmes Ticketmaster
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Que se passe t-il ?
| 12 juillet | TicketMaster apporte des précisions sur la panne d'hier concernant les concerts de Taylor Swift : "La vente des billets pour Taylor Swift The Eras Tour en France est reportée et des billets sont toujours disponibles. La vente de ce matin a été perturbée par un problème avec un fournisseur tiers qui s'efforce de résoudre le problème dès que possible. Dès que nous avons vu les fans rencontrer des problèmes, les files d'attente ont été mises en pause. Tous les codes qui n'ont pas été utilisés pour acheter des billets aujourd'hui resteront valables. Les fans précédemment sélectionnés pour participer à la mise en vente seront informés directement de la nouvelle date et heure de mise en vente. " |
| 11 juillet | Nombreux dysfonctionnements ce mardi matin pour les places de Taylor Swift. Ticketmaster a communiqué à ce sujet : "Certains d'entre vous peuvent rencontrer des problèmes avec le site ce matin. La mise en vente Taylor Swift pour Paris et Lyon a été mise en pause. Nous vous tiendrons au courant avec une nouvelle heure de mise en vente dès que possible. Tous les codes non déjà utilisés resteront valables.". |
Alors que pour les 2 premières dates mon mail était bien validé pour les ventes de taylor swift pour la vente du dimanche impossible de me connecter, le site dit qu’il ne peut pas vérifié mon adresse mail je ne peut même pas essayer d’accéder à la vente
Adresse email non reconnue pour la dernière vente de taylor s. Alors que aucun problème sur les 3 précédentes
Depuis 3 jours je ne peux sélectionner qu’une place alors que je peux en acheter 4 normalement.
Comment faire ?
Bonjour , je n’ai plus mon mot de passe , donc j’ai demandé qu’on m’envoie un mail de réinitialisation du mot de passe , mais je ne reçois rien . J’ai contacté le service client par mail (car impossible à joindre par téléphone) en leur expliquant mon problème. Ils m’ont répondu, qu’ils traitaient ma demande. . Mais toujours pas de réponse depuis 72 h . Avez vous eu ce même problème ? Comment peut-on les joindre par téléphone ?
Impossible de prendre des places pour taylor swift alors que j’ai réussi à accéder au site. On ne peut pas sélectionner 2 places dans un même endroit. C’est incroyable.
Impossible de prendre des places pour taylor swift alors que la fosse or droite apparaît dispo. . .
La page d’accueil ne s’affiche pas et on me renvoie sur liste d’attente …
Impossible de mettre des places dans le panier le bouton réserver ne fonctionnait pas du coup j’ai été sortie de la file d’attente. . . Merci ticketmaster
Il n’envoie pas les codes pour se connecter à la file d’attente
J’ai reussi a accéder à la vente je choisi mes places et une fois que je veux payer un message d’erreur me dit que la quantité n’est plus disponible !
Mon adresse mail n’est pas reconnu sur le deuxième lien pour taylor swift alors qu’elle l’était pour le premier, je ne peux pas accéder à la vente !
Impossible de me connecter ou de réinitialiser mon mot de passe
Quelu’un peut me dire pourquoi pour les nouvelles ventes de taylor swift on a accès que au package vip au prix indescent et pas au place au tarifs normaux? Je comprends pas pourtant pour la première vente qui a était annulé yen avait je suis perdue. . .
Je n’arrive toujours pas à me connecter à mon compte et je suis en file d’attente pour taylor swift. Deux semaines que le problème persiste et ticketmaster répond à côté ! Que se passera-t-il si j’arrive à entre et que je ne peux pas me connecter !
Erreur 403. Le lien pour la vente de billet taylor swift ne fonctionne pas….
Pourquoi suis je hors connection sur ticktmaster belgique
Commande billets concert mylene f***r impossible de me connecter as mon compte
J. ai acheter des billets pour le concert de mylene f***r au stade roi baudoin impossible de me connecter as mon comptr
J. ai acheter des billets pour le concert de mylene f***r au stade roi baudoin impossible de me connecter as mon comptr
Impossible de me connecter as mon compte ticketmasteur
Cet après midi pour la vente de taylor j’étais environ 7000 sur la file d’attente et un autre compte à la 20000 place a fini par me doubler. Une fois arrivée sur la vente une heure et demie plus tard malgré ma 7000 place au début je n’ai pas réussi à obtenir des places car tout était déjà épuisé.
Bonjour, j’étais environ 7000ème dans la file d’attente avec une adresse mail et je viens d’être dépassé par ma 2ème adresse mail qui était 15000ème. Comment cela peut-il être possible ?
Pareil pour moi
Pareil pour moi
Difficultés à me connecter
Impossible de se connecter aujourd’hui avec le code 6chiffres. . . Ça recommence comme la semaine dernière
En attente pour la vente des tickets pour taylor swift pour lyon, quand il demande de rentrer l’email il donne une erreur et demande de recommencer quelqu’un d’autre a ce problème ?
Meme probleme ici
Tout pareil, une nouvelle fois le site fonctionne au top !
Pareil pour moi, ils démandent le mail et après disenti qu’il y a eu un problèmepour le vérifier
J’avais le meme probleme mais finalement ça a marché sur le telephone et ordinateur
Le code à 6 chiffres que j’ai reçu n’est pas reconnu… je l’ai renseigné dès sa réception (5 minutes d’attente minimum entre la demande et la réception) et après çà a tourné pour finalement obtenir un message d’erreur !
Pareil, j’ai rencontré le même problème que vous. . .
Vous savez si il faut forcement un rib ou si les codes de cartes suffisent pour pouvoir acheter des billets j’ai du changer de carte entre les ventes et j’ai pas mon rib pour celle-là, je suis sur liste d’attente pour l’instant mais je me demande si ça va pas me porte préjudice!
Jessaye de me connecter grace a mon nouveau link pour taylor swift et ca me dit erreur. Encore! Jessaye sur plusieurs appareil et tous disent erreur 403. !
Moi je suis dans la file d’attente la mais pas encore de certitude que ça beugera pas après,
Je me suis mise sur la page plus de 30minutes avant yavait encore le décompte et ils m’ont demandé de confirmer mon mail avec un code qu’ils m’ont envoyé pendant le décompte, j’ai du rentrer mon mail attendre de le recevoir etc je pense que c’est peut être ça que beug pour toi ou je sais pas!
Bonjour,
J’ai fais une commande pour ramsès ii, j’ai bien reçu le mail de confirmation mais il est impossible de me connecter. Il me faut absolument les billets pour le jeudi 20/07.
J’ai cliqué « mot de passe oublié » mais je ne reçoit pas de mail de votre part pour le réinitialiser. j’ai vérifié les spams sans succès.
Je compte sur votre réponse pour débloquer la situation.
Impossible de se connecter, toujours le même message(attendez quelques minutes et réessayer)
Impossible de se connecter, toujours le même message(attendez quelques minutes et réessayer)
Je ne peux acheter des billets imagine van gohg a trois-rivieres, qc. Canada. Dimanche 16 juillet
Probleme à la création de compte chez ticketmaster, quand je mets un mot de passe à la création d’un compte, il me mets « votre mot de passe doit comprendre 8 caractères minimum, avec au moins une lettre majuscule, une lettre minuscule, un chiffre (0-9) et un caractère spécial. Votre mot de passe doit être unique et ne pas être utilisé sur d’autres sites. « . Cela me fait cela à chaque fois malgré le changement de mot de passe.
Bonsoir,
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte. On me dit que mon mail ou mdp sont incorrects. J’appuie donc sur « mot de passe oublié » pour recevoir un mail et pouvoir réinitialiser mon mot de passe. Mais je n’ai jamais rien reçu . . . Impossible donc d’accéder à mon compte 🙁
Impossible de me connecter à mon espace client, le mail réinitialisation de mot de passe ne fonctionne pas, impossible de récupérer mes billets, pas de réponse du service client
Et pourtant ils m’envoient des mails d’alerte pour récupérer mes ebillets
Suite à la nouvelle mise à jour du mot de passe sur ticketmaster impossible de me connecter avec mon mot de passe habituel qui ne respecte plus leur politique et malgré plusieurs tentatives je ne reçois pas de mail pour pouvoir réinitialiser mon mot de passe. . . donc impossible de récupérer mes billets. .
Impossibilité de connection pour récupérer billets.
Réponse ticketmaster : changer d’opérateur !
Impossible de se connecter au compte client
Bonjour
Toujours pas reçus les billets définitifs pour le concert de muse de ce samedi 15 juillet.
Juste la preuve de commande et la contremarque.
Très inquiète !
Cela devient urgent!
Vous pouvez les télécharger depuis votre compte client dans « mes commandes ». Si problème pour l’affichage des billets, il faut modifier le nom du fichier en enlevant le « à la fin de pdf. Ça a fonctionné pour moi
Bonjour m tickets non revus et non visibles pour concert de blackpink le 15 juillet. Seul mail de confirmation de commande reçu. Pouvez-vous faire le nécessaire s’il vous plaît, c’est urgent.
Je vous conseille d’abord de vérifier le nom de l’extension (ça doit être pdf et non pdf » etc. Donc retirer tous les caractères pouvant créer un bug). À la suite de ça, vous aurez des billets de contremarque, ce ne sont pas des billets définitifs seulement une preuve d’achat. Les billets permettant l’accès à la salle sont envoyés seulement quelques jours avant le concert. En espérant vous avoir aidé!
Commande pour ramses ii pour le 19 juillet, toujours en attente de déblocage,
Et donc …?
Nous étions quatre hier…à voir notre journée en mode off pour un bug…
Puis silence radio ! Qui fait ça ? ! Par ce silence,vous ne respectez pas les acheteurs éventuels
Le site est en faillite ?
Pas de réponse depuis semaine dernière
300€ débité et pas de billets !
Impossible de récupérer les places du concert muse du 15 juillet
Réception du mail mais espace client toujours vide
Que se passe t il
Pourrons nous présenter avec les ticket pré ventes et placement + début cb ?
Merci
Bonjour hélène
Avez-vous pu récupérer vos places pour muse ?
Problème également de mon côté, je suis sensée recevoir les billets par email et toujours rien. . .
Merci
Problème pour les billets de muse !
Quelle problématique ?
Ça dit que la file d’attente va être fermé et ça remet la faute sur un fournisseur tiers, la blague
Un fournisseur tiers qui sature le nombre de sessions internes de tm. . . Ben voyons
Honteux , ce matin j’allais valider mes billets pour le concert . . . Et là bim gros beug. . .
Impossible d’acceder à ticket master pour valider. . . J’étais très bien palcée dans la file d’attente et me voila désormais 28600. . . Indamissible
Honteux d’avoir un service aussi déplorable quand on gère la vente de gros évènements
Est-ce que la file d’attente est toujours en attente pour vous aussi ?
Oui. . . Je désespère
Oui toujours :
Visiteurs devant vous dans la file: 20344
La file est en attente. Veuillez patienter.
Et aucune nouvelle de ticketmaster. . .
Est-ce que la vente a repris pour paris ?
En attente pour lyon et aucune nouvelle. . .
Non pas repris pour paris. . .
Le site semble accessible, mais la file d’attente toujours bloquée
Vente des billets pour taylor swift mise en pause tout juste avant le debut de la vente prévue à 13h. 2h plus tard toujours aucune infi de la part de ticketmaster. . . C’est pas cool du tout pour les fans, notamment ceux qui ont posé une journée de congé ou sacrifié une journée de vacances en esperant avoir leurs places. . .
Oui totalement.
Il y a un gros manque de professionnalisme, un tel évènement ne peut pas etre traité avec aussi peu de sérieux.
Aucun autre message depuis, aucune information.
Ticketmaster vous devriez avoir honte
Je pense que la vente ne se fera pas aujourdhui
Je pense que tu as raison mais ils pourraient au moins communiquer
Aucune nouvelle de ticket master !
Rien depuis 11h40 faut peut-être pas qu’ils abusent là
Vente bloquées
Est-ce que le site va bientôt remarcher ou je peux m’éloigner de l’ordi pour 5 minutes et arrêter de faire la guetteuse a places ?
Franchement je pense que ca ne sera pas pour maintenant etant donné que c est toujours bloqué pour paris
Est ce que qqn a deja vécu ca ?
Et sait sous combien de temps normalement ca se débloque
Aucune idée je vais pleurer
La vente pour lyon est egalement mise en pause maintenant
Pour lyon on fait quoi du coup ?
Je pense on a rien de mieux a faire que d’attendre
Oui. . Je pense qu ils vont remettre un autre créneau . . Mais difficile a dire quand. .
Les places sur la file d attente sont dans tout les cas donné aléatoirement donc qu on attende depuis 5h ou 10min c est la meme chose finalement
Fausse alerte « sessions expirée »
J’ai réussi a me connecter sur mon compte!
Tu as acces aux places?
J’ai eu le temps de regarder la page de taylor mais r. a. s toujours rien puis « session expirée »
Les gens pour paris vous avez rien recu de nouveau?
Impossible d’accéder au site depuis 1 hre suite a reservation pour concrt taylor swift
Bonjour
J’avais une place dans la file d’attente (14494). J’ai attendu une heure, j’ai sélectionné ma place et ça a bloqué à ce moment là. Plus possible de faire quoi que ce soit.
Résultat j’ai repris une place dans la file d’attente et suis maintenant en 33200eme dans la file.
Je suis trop triste, ce n’est pas normal
On aurait du me garder ma place!
Impossible de se connecter a la compte pour pouvoir procéder au paiement.
Pour paris la vente est toujours suspendue
Taylor swift :
Vente pour lyon reportée (mail reçu à 13h02 – heure de report non encore communiquée)
Vous savez si les billets pour paris la défense ont été vendus au final ?
Mais c’est un sketch ce site
Même après la présélection, on se retrouve ème à l’ouverture alors qu’il n’y a que places à vendre. . .
Ce n’est pas un bug informatique mais un énorme probleme de management dans l’équipe tickermaster qui n’a pas su mettre en place les outils de de contrôle interne pour empecher ce genre d’abération
Il faut rester connecté ?
La vente n’a pas démarré
Mail reçu confirmant le report de la vente.
Moi j’ai rien reçu
Moi j’ai quitté – ça ne marchera pas
Ok celine tant pis pour toi 🙂
Donc on peut quitter le site?
Impossible de se connecter, quelle tristesse. . .
Vous avez remarqué qu’il n’y a même plus de compte à rebours avant le début de la mise en vente ?
Je pense que la vente va être reportée mais ça me fume le manque de communication et l’incompétence !
C’est ce que je me dis aussi