Ticketmaster est une billetterie en ligne. Cette société américaine agit comme un agent en proposant des billets par internet, par téléphone ou dans l’un des 900 points de vente. Les places vendues concernent les concerts, festivals, évènements sportifs, théâtre, humour, cirque, expositions, comédies musicales… aussi bien en France qu’à l’international. Le site permet de visualiser en 3D les places de certaines salles. Les places peuvent être retirées en guichets des points de vente, envoyées par courrier, ou imprimées directement chez vous.
Problèmes Ticketmaster
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Que se passe t-il ?
| 12 juillet | TicketMaster apporte des précisions sur la panne d'hier concernant les concerts de Taylor Swift : "La vente des billets pour Taylor Swift The Eras Tour en France est reportée et des billets sont toujours disponibles. La vente de ce matin a été perturbée par un problème avec un fournisseur tiers qui s'efforce de résoudre le problème dès que possible. Dès que nous avons vu les fans rencontrer des problèmes, les files d'attente ont été mises en pause. Tous les codes qui n'ont pas été utilisés pour acheter des billets aujourd'hui resteront valables. Les fans précédemment sélectionnés pour participer à la mise en vente seront informés directement de la nouvelle date et heure de mise en vente. " |
| 11 juillet | Nombreux dysfonctionnements ce mardi matin pour les places de Taylor Swift. Ticketmaster a communiqué à ce sujet : "Certains d'entre vous peuvent rencontrer des problèmes avec le site ce matin. La mise en vente Taylor Swift pour Paris et Lyon a été mise en pause. Nous vous tiendrons au courant avec une nouvelle heure de mise en vente dès que possible. Tous les codes non déjà utilisés resteront valables.". |
Impossible de me connecter à mon compte « une erreur techniaue est survenue ». Idem sur le compte d’une amie.
Et pourtant j’avais réussi à accéder à l’achat de places pour taylor swift. Honteux que lorsque ticketmaster a le monopole sur un évènement, il ne mette pas la puissance informatique nécessaire pour assurer !
Pas possible de se connecter pour payer les places
Impossible de se connecter au compte ticketmaster pour payer les places de concert . . .
Impossible de se connecter sur ticket master pour payer places
Impossible de me connecter à mon compte pour valider ma place pour taylor swift
Connexion à mon compte impossible.
« une erreur technique est survenue, veuillez essayer plus tard », pendant que je vois le compte à rebours défiler. . .
Impossieble de me connecter à mon compte pour valider ma place pour taylor sswift
Impossible de me connecter, je rencontre un message d’erreur à chaque fois
Une honte. Accéder à la vente. Et ne jamais pouvoir prendre le billet a cause des beug ! Trouver vous c1 normal ?
Impossible de me connecter à mon compte
Problème de connection pour le concert de taylor swift, le site ne reconnait pas mes identifiants qui sont bons ! Nul !
Problème de connection, je ne peux accéder à mes informations
« une erfreut technique erst survenue, veuilez essayer plus tard » bye bye taylor swift
Impossible de changer mes informations personnelles, le site me met ! erreur interne! Et ça depuis des semaines.
Impossible de me connecter à mon compte, pas de mail reçu pour mdp oublié
Même problème que les personnes précédentes pour la vente des billets de taylor swift à paris. Mes identifiants sont pourtant bons. Dégoûtée
Le problème rencontré il y a 8 heures est toujours là ! Impossible de se connecter.
Un scandale. Si je rate taylor swift après 12 ans d’attente, je crois que je ne m’en remettrai pas
J’essaie de me connecter à mon compte depuis 6h alors que les identifiant sont bons. Aucun mail de réinitialisation ! Est-ce votre nouvelle méthode pour empêcher les personnes qui d’accéder à la vente des billets pour taylor swift. . . C’est honteux !
Impossible de se connecter alors que je suis quasi sûre d’avoir les bons identifiants, et aucun mail de réinitialisation reçu malgré plusieurs tentatives. . . C’est honteux !
Mot de passe pas valide alors que c’est le bon. Et du coup je clique sur réinitialisation mot passe. Le mail n’est jamais arrivé
Le mot de passe oublié ne fonctionne pas je ne reçois rien.
Impossible de me connecter sur mon compte, on me dit que le mdp est incorrect alors que je sais que c’est faux. . .
Très sérieux comme site
Toujours impossible de me connecter à mon compte et donc de récupérer mes billets je désespère quelqu’un a-t-il pu trouver une solution ?
Merci d’avance
Impossible de me connecter a mon espace person + réinitialisation mdp impossible
Impossible de recevoir le mail de réinitialisation de mot de passe, 2h que j’attends.
Bonjour j’ai reçu le mail pour participer a la billetterie de taylor swift eras tous sauf que la il m’est impossible de me connecter à mon compte tickets master
Pas possible de se connecter à mon espace perso. Pas de réinitialisation du mdp possible
Je n’arrive pas à modifier mon mot de passe, impossible de se connecter alors que je suis quasi-sure de mon mdp. . . À l’aide pitié demain c’est la vente des places pour taylor swift
Impossible de me connecter à mon compte et l’option pour réinitialiser le mot de passe ne marche pas
Pas d’accès à mon compte possible et mot de passe oublié ne fonctionne pas
La fonction « mot de passe oublié » ne fonctionne pas
Impossible d’accéder à mon compte ticketmaster avec mon ordinateur. Je rentre mon email et mdp et reste coincé sur la page de chargement. Cela fait plusieurs fois que j’ai ce problème, or j’ai absolument besoin d’y accéder pour la vente de tickets de taylor swift. . .
Cela ne fonctionne que sur téléphone mais j’aurais besoin de mon ordinateur, toutes les infos nécessaires étant dessus.
J’ai le même problème. Ca fonctionne partout sauf sur mon pc. . .
Je n’arrive pas à me connecter sur un autre appareil qu’autre que mon iphone
Bonjour,
J’ai revendu mes billets pour depeche mode, il y a déjà trois semaines. Ce matin j’ai encore reçu un mail de ticketmaster comme quoi, il manquait ma pièce d’identité et mes coordonnées bancaires.
Tout est à jour sur le site. Ils ne répondent pas au téléphone. J’ai envoyé un mail, pas de retour.
Demain je veux me connecter pour la vente des billets pour taylor swift, j’ai créé mon compte début juillet, ça fait plusieurs fois que je veux réinitialiser mon mot de passe, mais rien à faire, j’en reçois aucun: on me dit même que cette adresse est inconnue – alors que j’ai été sélectionnée pour la vente avec elle. . . Help s’il vous plaît c’est demain
Je suis exactement dans la même situation.
Moi aussi impossible de réinitialiser
J’ai exactement le même problème je voulait me connecter pour tout entrer comme mon compte cb etc. . Pour faciliter la chose mais la je suis désespérée
Demain je veux me connecter pour la vente des billets pour taylor swift, j’ai créé mon compte début juillet, ça fait plusieurs fois que je veux réinitialiser mon mot de passe, mais rien à faire, j’en reçois aucun: on me dit même que cette adresse est inconnue – alors que j’ai été sélectionnée pour la vente avec elle. . . Help s’il vous plaît c’est demain
Impossible d’ouvrir mes billets pour muse le 15/07/2023
Impossible de télécharger le e-billet (définitif) pour muse à marseille le 15/07, il n’y a que la contre marque depuis le site web du stade velodrome. . ; quelqu’un a-t-il une solution svp?
La méthode de david quelques lignes plus bas fonctionne parfaitement
Mon m ticket sort au format bin et n est pas convertible en pdf
Impossible de télécharger mon e-billet pour muse au vélodrome. Le format n’est pas en pdf.
Sur mon compte je vois bien ma commande, mais en cliquant dessus, un message s’ affiche « recharger la page » . Depuis 1 semaine j’ essaie de télécharger mon billet, et c’est impossible. . Alors que j ai un numéro de commande et le mail de confirmation.
Ça fonctionne aussi en enlevant le – après pdf, merci
Je confirme, ça fonctionne enlever le–après pdf, et c’est magique
Sur iphone il faut enlever le dernier » après pdf
Merci pour les commentaires d’aide !
J ai retiré le « après pdf en renomant mais rien y fait , le « revient automatique ment (iphone)
1000 fois merci pour l’astuce du _ à enlever après pdf.
Impossible sinon d’ouvrir les billets pour muse
Je ne vois pas mes tickets pour mise je ne sais pas comment faire pour les recuperer
J’ai reçu aujourd’hui un mail pour imprimer mes billets de concert, impossible de les imprimer. Quand je l’ai téléchargé, il n’y a rien à part des dizaines et des dizaines de lignes codé.
Bonjour, j’ai le même problème que vous pour les places de muse du 15 juillet. Comment retirez vous le tiret ?
Merci à vous pour votre réponse
Moi sur mon iphone mais ça doit être pareil avec les autres smartphones , un fois le document téléchargé, je suis allé dans mes fichier , il apparaissait mais vide , je l’ai sélectionné et fait modifier et comme je l’explique plus bas , j’ai supprimé juste le symbole » qui apparaissait après pdf et confirmer la modification ( c’est mon portable qui me le demandait ) et mes billets sont apparus.
Bon courage à vous .
Bonjour, suite à ma plainte concernant mes mbillets pour muse , ticketmaster m’a répondu cette après-midi pour me dire qu’ils étaient disponible.
Je me suis donc connecté à mon compte avec mon portable et j’ai téléchargé les billets sauf que comme hier le contenu était vide. J’ai donc suivi les conseils de certains et certaines d’entre vous que je remercie . Dans mes fichiers, j’ai fais modifier sur le document et j’ai enlevé le » qui était après pdf et confirmer la modification comme par magie les billets sont apparus sur mon portable et je les ait imprimer. Bon courage
Bonjour, je souhaite retélécharger un e-ticket pour un concert seulement il ne s’ouvre pas alors que j’ai un lecteur pdf
Bonjour à tous
Merci de vos messages grâce à ce fameux
« tiret » retiré nous avons nos billets réussi à télécharger nos billets pour muse le 15
Oui sauf que dans mon cas ce sont toujours les contre marques et pas les mtickets
Envoyer un message à ticket master en leur expliquant. Si ils ne vous donne pas une solution concrète ça vous fera toujours une preuve pour demander un remboursement si jamais ça ne marche toujours pas . Moi je leur ai envoyé un mail hier , j’ai eu une réponse aujourd’hui.
Bonjour, j’ai eu le même problème pour les places de muse du 15 juillet, impossible de les télécharger. J’ai suivi les conseils donnés par d’autre à savoir supprimer le tiret à la fin du nom du ficher et oui je vous confirme que ça marche ! Ouf. . .
Bonjour, j’ai le même problème que vous pour les places de muse du 15 juillet. Comment retirez vous le tiret ?
Merci à vous pour votre réponse
Places achetées sur carrefour spectacle, après téléchargement impossible d’ouvrir le document.
J’ ai commandé des m tickets pour un concerts impossible de l’ouvrir après téléchargement
Juste un code ou une codification inconnue . . .
Que faire le concert est ce soir
Bonjour,
Je n’arrive pas à éditer lmes etickets pour le concert des red hot sur décines le 11 juillet
Salut à tous !
Quelqu’un d’autre que moi à trouver la solution !
Il faut aller dans vos téléchargements, cliquer une fois sur le pdf téléchargé (qui ne s’ouvre pas) afin de pouvoir avoir accès a tout l’écriture du document et il faut juste effacer le tiré du bas derrière le pdf ( pdf_ – pdf )
Et la ca marche !
Merci clement !
Ca fonctionne très bien
Impossible de télécharger mes e-billets pour concert muse du 15 juillet sur marseille.
Impossible de joindre ticket master.
Quelqu’un aurait un mail pour les joindre et soumettre le problème.
Merci d’avance
Je rencontre le même problème….
Les seuls tickets que j’arrive à télécharger sont les billets édités à la commande les contremarque.
Ils disent pourtant que les billets définitifs peuvent être édités à partir du 7 juillet
J’ai essayé d’appeler tickemaster le numéro n’est pas attribué j’ai donc envoyé un e-mail
J’attend
Bonjour , si vous avez une réponse je suis preneuse même souci pour le 15 juillet , j ai écris au service clients j attend un retour .
Bonjour
Idem depuis ce matin, j’essaie désespérément de récupérer mes e-billets pour le concert de muse du 15/07/23 à marseille.
J’arrive à ouvrir le pdf en supprimant le dernier caractère sur le nom du pdf (_). Cependant je retombe sur les contremarques où il est bien stipulé que ce ne sont pas des billets d’entrée !
Le numéro indiqué en 01 ne fonctionne pas et bien sûr le 08 ferme à 18h30 et n’est pas ouvert le weekend !
Je vais tenter de les retirer en point de vente directement demain, je croise les doigts.
Je n’arrive pas à me log à mon compte ticketmaster. On me dit que le mot de pass ou l’adresse mail n’est pas bon. Alors que c’est les bonnes coordonnées. Et quand je met mot de pass oublie je ne reçois pas de mail . Alors que j’ai bien pue acheter des billets pour l’ufc paris le 2 septembre .
Bonsoir, j’ai mis des places en revente officielle sur ticketmaster mais elles n’apparaissent plus (d’ailleurs l’ensemble des places en revente n’apparaissent plus! )
D’autres personnes concernées ?
Je n’arrive pas non plus à télécharger les mbillets pour le concert de muse le 15 juillet
Impossible de télécharger les billets
Bonsoir,
J’essaye de rester optimiste et de me dire que c’est peut-être un problème informatique vu que on est plusieurs est touché et que d’ici lundi ça sera réglé.
En tout cas j’essaye d’appeler le numéro payant, il ne réponde pas. Donc j’attends la réponse normalement sous 48 heures ma réclamation.
Le mieux c’est que dès que j’ai des nouvelles ou qu’on a des nouvelles, c’est de ce les données de voir ce qu’on peut faire.
En tout cas il est certain que si j’arrive pas à récupérer les billets ça prendra peut-être du temps mais je me ferais rembourser, mais on n’en est pas encore là restons optimiste.
Nous avons acheté 4 billets pour muse au stade de france le 8 juillet . . nous avons téléchargé les tickets avec toutes les infos mais il est noté que ce n’est pas un e. billet et nous n’arrivons pas à les télécharger . . nous sommes inquiets car c’est demain et nous venons de loin. . . si qqun peut m’éclairer. . merci
Ticketmaster disent qu’il ne connaissent pas mon adresse mail alors qu’il m’ont envoyé un mail il y’a quelques jours
Pdf billet non ouvrables
Idem , je n’arrive pas à ouvrir mes billets en pdf pour le concert de muse à marseille le 15 juillet. J’ai essayé avec différents appareils.
Je me retrouve avec le mm problème. Si quelqu’un a une solution. . .
J’ai réussi a les ouvrir en changeant mon navigateur. Je suis passe par firefox au lieu de safari. . .
Oui ça me fait pareil
Téléchargement pdf vide
J’ai essayé avec plusieurs navigateurs et plusieurs appareils et n’arrive pas
Les seuls billets qui se téléchargent sont les billets contremarque envoyés lors de la commande
Bonjour,
J’ai reçu un mail qui me stipule que je peux aller télécharger mes place a partir du 06 juillet et pas moyen de de les télécharger, les tickets ne sont pas disponibles. . .
Cordialement
Je devais recevoir un mail aujourd’hui ( quoique la journée n’est pas terminée) car jusqu’à présent cela me disait quand je téléchargeais les mbillets qu’il fallait attendre ce mail pour télécharger les billets sur son portable et imprimer en ebillets au cas où le jour de l’événement, je rencontrai un problème avec mon téléphone.
Sauf que j’ai un autre concert de prévu en ebillet normalement imprimable de suite et même plusieurs fois et cela ne fonctionne pas.
Je passe toujours par ce site , jamais de problèmes et là c’est un peu inquiétant.
Bonjour, je souhaite changer mes informations personnelles sur mon compte tickets master. Sauf qu’en rentrant mes nouvelles données au moment d’enregistrement ça me dit qu’il y a un problème interne. J’ai réessayé plusieurs fois mais toujours la même chose.
Impossible de télécharger les billets électroniques pour samedi « muse »
Finalement j’ai trouvé en enlevant le tiret a la fin du fichier téléchargé.
Enjoy !
Idem . J’ai envoyé par mail une demande de solution puis renvoyé leur mail de réponse avec la même demande ( c’est la procédure apparemment) . Leur réponse c’est que ma demande numéro, xxx va être pris en charge par leur service client qui va m’apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Si demain je n’ai pas de réponse ou pas reçu le fameux mail pour télécharger les billets. Je leur téléphonerai, mais je n’utiliserai pas mon portable 34 centimes la minute au , je passerai par un fixe , ils seraient joignables gratuitement au .
En espérant qu’ils répondent.
Merci beaucoup ! Ça fonctionne en enlevant le tiret !
Bon concert !
Merci beaucoup ! Ça fonctionne en enlevant le tiret !
Bon concert !
Impossible de se créer un compte car le pays de résidence ne veut pas charger.
J’ai pu télécharger mon ticket pour muse mais impossible de l’ouvrir. J’ai un tiret en trop derrière le pdf mais je ne vois pas du tout comment l’enlever comme j’ai pu voir dans d’autres commentaires
Erreur interne lorsque j’essaie de modifier mes informations personnelles.
Erreur interne lorsque j’essaie de modifier mes informations personnelles.
Bonjour, ne me souvenant plus de mon mot de passe, je décide de le réinitialiser. Mon adresse e-mail est bonne mais je ne reçois aucun mail pour changer mon mot de passe. Pouvez vous m’aider, je suis vraiment stresser maintenant. Merci
Je suis dans le même cas, comment faire ? Le compte facebook de ticketmaster est vraiment nul pour aider. .
Je suis dans le même cas
C’est pour le concert de the weeknd à bruxelles?
Idem, j’angoisse car j’ai été sélectionnée pour la vente taylor swift et je vais péter un câble si je ne peux pas participer à cause de ca
Nous avons acheté 4 billets pour muse au stade de france le 8 juillet . . nous avons téléchargé les tickets avec toutes les infos mais il est noté que ce n’est pas un e. billet et nous n’arrivons pas à les télécharger . . nous sommes inquiets car c’est demain et nous venons de loin. . . si qqun peut m’éclairer. . merci
Il ne reconnaît pas mon compte
Impossible de me connecter à mon compte, que faire le jour du concert sans mes billets ? Je suis vraiment dans l’embarras !
Merci beaucoup mathieu je crois. . . En tout c du génie bravo
Trop contente ça a marché je suis sauvée
Bonne soirée
Merci beaucoup matthieu. Effectivement, si j’enlève le _ après . pdf, le fichier est lisible et imprimable. C’est hallucinant que l’on doit trouver une solution par nous-même, ne pouvoir contacter personne en cas de difficulté, etc. Au prix des billets. Moi, je fais une erreur comme ça dans mon boulot, j’ai une interdiction d’exercer. Merci encore.