Ticketmaster est une billetterie en ligne. Cette société américaine agit comme un agent en proposant des billets par internet, par téléphone ou dans l’un des 900 points de vente. Les places vendues concernent les concerts, festivals, évènements sportifs, théâtre, humour, cirque, expositions, comédies musicales… aussi bien en France qu’à l’international. Le site permet de visualiser en 3D les places de certaines salles. Les places peuvent être retirées en guichets des points de vente, envoyées par courrier, ou imprimées directement chez vous.
Problèmes Ticketmaster
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Que se passe t-il ?
| 12 juillet | TicketMaster apporte des précisions sur la panne d'hier concernant les concerts de Taylor Swift : "La vente des billets pour Taylor Swift The Eras Tour en France est reportée et des billets sont toujours disponibles. La vente de ce matin a été perturbée par un problème avec un fournisseur tiers qui s'efforce de résoudre le problème dès que possible. Dès que nous avons vu les fans rencontrer des problèmes, les files d'attente ont été mises en pause. Tous les codes qui n'ont pas été utilisés pour acheter des billets aujourd'hui resteront valables. Les fans précédemment sélectionnés pour participer à la mise en vente seront informés directement de la nouvelle date et heure de mise en vente. " |
| 11 juillet | Nombreux dysfonctionnements ce mardi matin pour les places de Taylor Swift. Ticketmaster a communiqué à ce sujet : "Certains d'entre vous peuvent rencontrer des problèmes avec le site ce matin. La mise en vente Taylor Swift pour Paris et Lyon a été mise en pause. Nous vous tiendrons au courant avec une nouvelle heure de mise en vente dès que possible. Tous les codes non déjà utilisés resteront valables.". |
Quelqu’un a-t-il trouvé une solution pour télécharger les tickets de muse svp
Vérifiez le nom du fichier envoyé par ticketmaster. Il y a certainement un _ ou un « dans le nom du fichier après le . pdf. En renommant le fichier et en supprimant cet élément, le fichier devient lisible. Incroyable d’envoyer un nom de fichier erroné!
Impossible de télécharger non plus avez vous trouvé comment les télécharger moi j’essaie mais ça ne veut pas l’ouvrir ni en pdf ni autre j’ai bien un fichier mais que je ne peux ouvrir avec aucune application!
Sur mon lien il y avait un « à la fin du lien pdf, il faut le supprimer et normalement cela fonctionne !
Avez vous réussi svp
Merci malika
Impossible également de télécharger les billets pr muse pr samedi au stade de france!
Sur mon lien il y avait un « à la fin du lien pdf, il faut le supprimer et normalement cela fonctionne !
Sur mon lien il y avait un « à la fin du lien pdf, il faut le supprimer et normalement cela fonctionne !
Téléchargement impossible des billets de muse. Les m tickets présents dans l’espace client sont illisibles. Ils sont injoignables que ce soit par téléphone ou formulaire de contact. Et l’émail de contact ne fonctionne pas.
Sur mon lien il y avait un « à la fin du lien pdf, il faut le supprimer et normalement cela fonctionne !
Merci malika. Effectivement nom de fichier erroné et incompatible avec la lecture du fichier. Quel amateurisme !
Je peux téléphoner mes places pour muse mais à la place j’ai un fichier que je ne peux pas ouvrir ? Quel est le problème ? Merci
Plutôt télécharger que téléphoner
Sur mon lien il y avait un « à la fin du lien pdf, il faut le supprimer et normalement cela fonctionne !
Pour le concert de lana del rey quand il reste des tickets platinum et que j’en sélectionne un et que je met reserver, il y a un message d’erreur qui apparait disant qu’il y a un problème technique, vraiment n’importe quoi
Impossible d’ouvrir le pdf qui contient les billets pour le concert de muse au stade de france samedi …
Sur mon lien il y avait un « à la fin du lien pdf, il faut le supprimer et normalement cela fonctionne !
Impossible de télécharger le billet pour muse
Bonjour j’ai exactement le même souci j’essaie depuis ce matin
Même souci pour moi. Le fichier est vide, page blanche!
Même problème pour moi j’essaie et je n’y arrive pas
Sur mon lien il y avait un « à la fin du lien pdf, il faut le supprimer et normalement cela fonctionne !
Merci malika
Impossible de finaliser ma commande (procéder au paiement) pour le concert imagine dragons à chambord. De multiples essais mais quand on clique sur le mode de paiement (visa pour moi) cela renvoie à la page d’accueil. Enormément de frustration
Impossible de payer – on est renvoyé à la page d’accueil au moment où on clique sur le mode de paiement.
Bonjour
Je désire acheter des places sur ticket master en espagne. Dès que je mets mon adresse mail et mon mot de passe cela me refuse l’accès au site. Comment puis faire ?
Mon mot de passe est préenregistré, et impossible d’acheter des places, je clique sur j’ai oublié mon mot de passe, j’entre celui qui est communiqué, et même chose.
Impossible de se connecter pour acheter des places
Impossible de me connecter
Échec de la connexion
Connection impossible
Impossible de me connecter à mon compte ce matin, alors que je souhaiterais télécharger mes tickets rockwerchter de ce jour.
Même en envoyant un nouveau mot de passe, je reçois un message d’erreur. Je n’ai plus que 1 tentative autorisée avant de bloquer mon compte.
Que puis-je faire?
Il faut inonder les réseaux sociaux pour qu’ils réagissent . C’est scandaleux tout le monde est bloqué
Impossible de se connecter sur ticketmaster. Festival cet après-midi compromis?
Quelqu’un a-t-il une solution pour accéder au compte? Comment pouvons-nous faire?
Même situation pour des centaines de personnes. Ils n’ont fait aucun communiqué. Vraiment pathétique.
Impossible de me connecter a mon compte et recuperer mes tickets
C’est pareil pour moi
Je n’arrive plus à ma connecter
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte ticketmaster depuis ce matin, sans raison apparente.
Je me rends à rock werchter cette après-midi et je n’ai pas de moyen d’avoir accès à mes tickets.
Comment puis-je faire ?
Merci d’avance pour l’urgence que vous réserverez à cette demande.
Mathilde de laveleye
Impossible de me connecter ou réinitialiser mon mot de passe
Impossible de me connecter à mon compte , les mots de passe de réinitialisation ne fonctionnent pas non plus
Le damier pour vérifier si on est un robot ne s’arrête jamais
Pareil, le site plante totalement, impossible de se connecter même en créant un nouveau compte
J’ai été débité de mon achat de places en ligne mais je n’ai pas reçu les places ni sur mon compte ticketmaster ni par mail
Je ne reçois pas l’ email de réinitialisation de mot de passe
Moi non plus que faire?
Le mail me permettant de réinitialiser mon mode de passe n’arrive jamais, je n’ai donc pas accès à mes tickets, pour un évènement qui a lieu aujourd’hui et ce weekend.
J ai demander à réinitialiser mon mot de passe pour acceder a mes tickets car j ai oublier celui que j avais mis
Bien que mon adresse mail soit correct je ne reçois pas de mail de reinitialisasion
Bonjour j ai des tickets payés pour muse le 08/07/23
Mais lors du telechargement je n obtiens pas les tickets en question. . .
Merci
Bonjour, j’ai le même problème et j’ai contacté leur service client et m’ont dit qu’ils seraient disponibles me 1er juillet.
Impossible de se connecter sur son compte …
Même chose ici sur mon mobile. Quand je leur envoie une capture d’écran du message d’erreur – message qui est en français parce que j’utilise la version canada français de l’application – le service à la clientèle me répond qu’il ne communiquent pas avec les gens. . . En espagnol. Bravo ticketmaster, vous faites affaire au canada puis vous ne servez pas les gens qui parlent en français.
Je n arrive plus à me connecter à l application.
Il dit qu’aucun compte n est fait à partir de mon adresse mail pu refuse le mot de passe.
Je demande un nouveau que je ne reçois pas
Impossible de me connecter à mon compte
Impossible de me connecter car «problème de connexion »
Bonsoir
Impossible de se connecter à son compte depuis 19h ce soir !
C’est honteux de ne pas pouvoir accéder à ses billets la veille d’un festival !
Problème connexion compte sur le site et l’appli
Impossible de créer un compte ni de se connecter
Impossible de se connecter au site
Impossible de se connecter ou de faire « mot de passe oublié »
Impossible de créer un compte
Impossible de se connecter ou de demander un mot de passe temporaire
Impossible de se connecter ou de demander un mot de passe temporaire
Impossible de me connecter à mon compte et de changer le mot de passe!
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte
Impossible de me connecter à mon compte, et donc pas d’accès à mes billets
Pareil pour l’application
Impossible de me connecter et avoir mes billets pour werchter. . .
Impossible de me connecter et donc d’acheter des tickets. .
Pareil pour moi. Pas possible de se connecter ni de réinitialiser le mdp. . .
Impossible de me connecter à mon compte, et donc pas d’accès à mes billets
Pareil pour l’application
Impossible de connecter sur le site comme sur l’application
Impossible de se connecter à mon compte pour télécharger des places…
Connaissez-vous le délai habituel de remise en service ?
Impossible de se connecter à mon compte pour télécharger des places…
Connaissez-vous le délai habituel de remise en service ?
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter sur le site ni l’appli
Je veux prendre des tickets pour le baudet festival pour le dimanche 09/07 et impossible de me connecter ou bien de changer de mot de passe
Je n’arrive plus à accéder à mes tickets
Mot de passe déconne, pas de connection possible
Unable to login
Pas possible de se connecter
Impossible de se connecter à mon compte et donc de récupérer les places de concert de demain ! Je ne peux même pas changer de mot de passe. . .
Bonjour a moins de 2 semaines du concert les vrais ebillet ne. sont pas telechargeable
Est ce deja arrivé?
Impossible de se connecter : mot de passe incorrect alors que je l’ai changé plusieurs fois, je ne reçois aucun mail même lorsque je clique sur réinitialiser le mot de passe. Comment peut on récupérer nos billets
Impossible de récupérer nos places
Impossible de transmettre pièce d’identité pour percevoir l’argent de la revente de billets depuis 2 semaines !
Impossible de recevoir les messages de mot de passe temporaire sur mon adresse mail qui est la bonne
Bonjour,
J’ai acheté des billets sur ticketmaster pour muse le 8 juillet. Quand je vais dans mon espace, je retrouve ma commande seulement quand je veux éditer les billets, je n’ai que le pdf de la contremarque. Il est pourtant écrit que les billets peuvent être édités à partir du 22 juin, et nous sommes le 23.
Je n’ai trouvé aucun contact pour les appeler. Comment faire ?
J’ai le même problème pour le même concert, mais il est difficile de les contacter. J’imagine qu’on les recevra bientôt ou en tout cas je l’espère !
J’ai exactement le même problème. Je les ai contacté via le formulaire contact en bas de page. Ils ne m’ont toujours pas repondu
Pareil, meme problème, j’ai contacté ticketmaster via le formulaire de contact, pas de réponse pour le moment
Pareil! J’espère qu’on ve bientot recevoir les vrais billets. . . Les m-tickets pour muse achetés avec fnac seront disponibles le 30 juin. . . Donc peut etre ceux qu’on acheté avec ticketmaster ça va etre pareil. . . J’espère. . .
Même problème. J’ai aussi fait un message sur le formulaire contact. J’attends la réponse.
Idem de notre côté, nous sommes à j-5…
Pas sérieux du tout!
( message également envoyé)
Ticket master m’a répondu que les billets seront telechargeables à partir du 01/07 sur décision de l’organisateur.
Idem pour moi aussi :
Pas de e-billets avec code-barre pour muse au sdf alors que c’était censé être dispo le 22/06; je trouve sur mon compte perso seulement des e-billets où il est affiché sur le coté « ceci n’est pas un billet » donc pas valable pour assister au concert.
J’ai envoyé un mail via le faq ‘suivre mes commandes’ mais ils répondent en anglais et à coté de la plaque disant qu’il faut trouver une réponse à notre pb via le faq. Il y a un n° de tél payant et jamais personne dispo !
Espérons que cela se décantera vite car le concert approche à grands pas 🙁
Je confirme ce qu’a dit nadia
Le service client vient de me répondre, c’est bien le 1er juillet que seront dispos les e-billets pour muse au sdf
@nadia
@ludo
Merci à tous les deux pour ces infos!
Bon concert à tous!
Bonsoir je viens envoyer un mail billets définitifs le 1 er juillet
Impossible de me connecter à mon compte depuis 2 jours
Bonsoir tout le monde,
Suis heureuse de pouvoir exprimer le souci incroyable que j’ai avec ticketmaster depuis 2 semaines !
J’ai revendu 2 places du concert d’harry styles (2 juin 23) sur ticketmaster : montant 520 euros !
Depuis, impossible de me faire payer !
Les places sont au nom de ma fille qui est mineure
Pour se faire payer il faut télécharger une pièce d’identité valide
– quand je charge la pièce d’identité de ma fille : refus car elle est mineure
– quand je mets la mienne : refus car ce n’est pas le bon nom
J’ai déjà fait trois formulaires de contact ( avec toutes les preuves et explications) et aucune réponse !
Impossible de les joindre par mail ou téléphone
Si quelqu’un dans cette communauté peut m’aider ce serait formidable, je ne sais plus quoi faire pour récupérer
Le montant de ma revente.
Merci a tous
J’aimerais acheter des places mais le site beug depuis ce matin
Impossible de créer un compte: le mot de passe ne marche pas même en respectant les critères
J’ai acheté une place pour l’expo ramses pour le 4 juillet 2023 à 18 heures que j’ai payé avec ma carte bancaire. Il m’a été délivré une place pour le 21 juin 2023 à 9 heures quels sont mes recours merci d’avance pour vos réponses.
Impossible de payer et donc de passer ma commande
Impossible de récupérer nos places
Que nous avons acheté pour pink
Solution pour ce problème svp:
Pardonnez l’interruption
En naviguant sur quelque chose sur votre navigateur, nous avons pensé que vous étiez un robot. Cela peut se produire pour plusieurs raisons:
Vous êtes un utilisateur expérimenté qui parcourt ce site web à une vitesse surhumaine.
Vous avez désactivé javascript dans votre navigateur web
Un plugin de navigateur tiers, tel que ghostery ou noscript, empêche javascript de s’exécuter.
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Le téléchargement a pris trop de temps. La connexion a été perdue.
Bonjour impossible de me connecter a ticket master uk et a mon espace personnel!
Impossible de ce connecter à mon compte depuis 2 jour. Inscrit impossible de ce connecter essayer dans quelques minute
Effectivement, ça fonctionne !
Je viens de prendre 2 billets pour l’expo ramsès à paris.
Mais sur les 2 billets, il y a mon nom et prénom. . . Le second est pour mon compagnon.
Est-ce que cela va poser problème lors du passage au jour de l’expo ?
Merci pour vos réponses