Ticketmaster est une billetterie en ligne. Cette société américaine agit comme un agent en proposant des billets par internet, par téléphone ou dans l’un des 900 points de vente. Les places vendues concernent les concerts, festivals, évènements sportifs, théâtre, humour, cirque, expositions, comédies musicales… aussi bien en France qu’à l’international. Le site permet de visualiser en 3D les places de certaines salles. Les places peuvent être retirées en guichets des points de vente, envoyées par courrier, ou imprimées directement chez vous.
Problèmes Ticketmaster
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Que se passe t-il ?
| 12 juillet | TicketMaster apporte des précisions sur la panne d'hier concernant les concerts de Taylor Swift : "La vente des billets pour Taylor Swift The Eras Tour en France est reportée et des billets sont toujours disponibles. La vente de ce matin a été perturbée par un problème avec un fournisseur tiers qui s'efforce de résoudre le problème dès que possible. Dès que nous avons vu les fans rencontrer des problèmes, les files d'attente ont été mises en pause. Tous les codes qui n'ont pas été utilisés pour acheter des billets aujourd'hui resteront valables. Les fans précédemment sélectionnés pour participer à la mise en vente seront informés directement de la nouvelle date et heure de mise en vente. " |
| 11 juillet | Nombreux dysfonctionnements ce mardi matin pour les places de Taylor Swift. Ticketmaster a communiqué à ce sujet : "Certains d'entre vous peuvent rencontrer des problèmes avec le site ce matin. La mise en vente Taylor Swift pour Paris et Lyon a été mise en pause. Nous vous tiendrons au courant avec une nouvelle heure de mise en vente dès que possible. Tous les codes non déjà utilisés resteront valables.". |
J’ai acheté 2 places sur ticket place et je n’ai reçu qu’une place facturée au prix des 2. J’ai la vidéo de mon achat mais le service client me dit qu’ils ne peuvent rien faire si la facture n’indique qu’une place au même prix !
Pareil c’était pour un match du PSG ?
Je n’arrive pas à passer à l’étape 5 pour le faire rembourser.
Impossible d’avoir accès à des billets achetés depuis mon mobile
Bonsoir,
impossible d’entrer mon numéro de carte Leclerc sur la billetterie : « une erreur interne est survenue »
Bonjour,
Comment télécharger l’application ?
Sur play store impossible de la télécharger
Help me please
Impossible de finaliste ma commande pour le concert de éd sheeran. Ça tourne en boucle
Impossible de finaliste ma commande
J’ai pu accéder au choix des places pour Ed sheeran le à bxl mais l’application et le site m’ont demandé de me reconnecter en me disant oups erreur l’adresse ou le mot de passe n’est pas bon. Ma soeur a eu le même problème que moi ! Donc Ticketmaster a buggué quelque part 🙁
J’ai voulu payer mes places, le système a buggé et je me suis fait éjecté … impossible de me reconnecter .
File d’attente reste fix, problème de connexion
Impossible de se connecter sur l’App Ticketmaster, elle ne s’ouvre pas
Problème pour achat de places pour ed sheeran Belgique la file d’attente ne bouge plus depuis 15 min et pour ceux qui sont à l’étape de l’achat, message de Probleme technique et écran qui ne bouge plus depuis 15 min
bug …..; le site est bloque , la file d’attente est fixe !!!!!
Impossible de payer avec aucune de mes MasterCard et VISA !!!!
Impossible de payer avec aucune de mes MasterCard !?!
Je suis systématiquement identifié comme un bot
Bonjour
moi aussi
bonne journée
j’ai acheté deux billets pour eva queen à bordeaux j’ai été débité mais impossible d’imprimer mes tickets pour n ne me dit aucun compte associé à mon mail
cordialement
Je ne peux pas me connecter « Une erreur interne est survenue »
Impossible de payer avec ma master card??
Bonsoir j’ai voulu réserver pour l’Expo sur Napoléon a la vilette et j’ai effectué le payement en ligne sa me confirme bien c’est passer et après plus rien et j’ai recommencer pareil voilà au revoir à vous
J’espère juste je serai pas prélever deux fois plus tard
PS j’ai rien eu après que l’opération niveau ma banque ma marqué réussite et après plus rien pas de billet pas d’email rien
Même problème. J’ai fait la demande 2 fois. Toujours pareil… Et au bout de quelques temps les places que j’ai choisies sont remises en ligne…
Je ne parviens pas à créer un compte, un message d’erreur s’affiche disant que ma requête ne peut être acceptée hors j’ai bien rempli tous les champs requis. J’ai tenté par deux fois, rien à faire.
Impossible de se connecter avec son compte.
Login et mdp non reconnus (vérifiés plusieurs fois)
reservation 4 place authentification reussi pass securite carte bleu mais transaction refusee
pas de confirmation
comment savoir si debité,?
est ce que je doit refaire transaction ?
merci pour une reponse rapide car reservation pour ce soir 21h
bonjour
quand je vais sur ticket master , je valide mon paiement et ca ne passe pas a l’onglet confirmation et je ne recois aucune confirmation comme quoi j’ai commandé pourtant quand je reregarde sur le plan de reservation pour tenter de recommander les places que j’avais prises, elles ont disparus !
aider moi je ne sais pas si j’ai commandé sinon j’aurais pris en tout 6 places mais aucunes confirmations!
Impossible de finaliser la commande le site renvoie vers le panier systématiquement
Impossible de me connecter ou de créer un compte.
Donc, impossible de commander
Bonjour,
Même problèmes que beaucoup d’entre vous. La transaction s’est bien effectué pour l’achat de 4 places de concert. Mais aucune confirmation par mail et rien de visible sur le site.
Jusque le paiement ca fonctionne, le security pass de la banque est confirmé mais au retour sur le site il indique qu il me reste un certain temps pour valider la commande et payer. Comme si ce n était pas pris en compte.
Impossible de commander : « une erreur interne est survenue »…
Je n arrive pas a réinitialisé mon mot dd passe
impossible de valider une commande
Hier, j’ai voulu prendre une prévente pour le concert de Billie Eilish qui aura lieu le 22-05-2021.
On m’a signalé qu’il y avait eu un soucis et de recommencer mais quand j’ai recommencé je ne pouvais prendre que 1 place sur les 4 qui m’étaient accordées. Je n’ai reçu aucun mail qui confirmait mon achat.
Je ne comprends pas ce qui s’est passé aidez moi svp
Bonjour,
Je rencontre le même problème, est-ce que vous avez résolu le votre ? si oui, comment ?
Merci d’avance !
Bonjour, impossible de réserver des places pour en passant en mai 2022
Pas moyen de payer et d’avoir mes places, j’ai essayé également de les appeler par téléphone et au bout d’une minute, on me raccroche au nez….
Je n’arrive pas à réinitialiser mon mot de passe. Je ne reçois le mail ni dans ma boite mail, ni dans mes spams. J’ai réessayé plusieurs fois mais rien n’y fait.
Je veux me faire rembourser mes billets de spectacle et impossible d’y parvenir
Bonjour,
j’ai payé 2 billets pour un événement en décembre 2020 qui a été reprogrammé mais que nous souhaiterions annuler. Je les ai relancé 4 fois depuis décembre pour être remboursé. je n’ai toujours pas de réponse ni de remboursement.
Comment faire?
A quoi ça sert d’un service clientèle si on ne peut pas les joindre et si ils ne répondent pas.
Merci à vous
Le site ne marche pas
Bonjour,
j’ai payé 2 billets pour un évènement en avril 2020 qui a été annulé. A de nombreuses reprises je les ai relancé pour être remboursé. je n’ai toujours pas de réponse ni de remboursement.
Comment faire?
Merci à vous
Impossible de ce connecter sur l’application. Page qui ne charge pas
Impossible de ce connecter sur le site (Testé avec Chrome et Firefox).
Erreur « Une erreur interne est survenue ».
Bonjour, j’ai commandé 2 billets une première fois en étant connecté à mon compte, mais à la fin de la transaction le site m’indique qu’il y a eu une erreur de la part du service ticket. Je ne sais pas encore si j’ai été débité. Je réessaie une deuxième fois, toujours connectée à mon compte. A la fin de la 2ème transaction, aucun mail avec les E-Ticket, aucun mail de confirmation d’achat, et surtout dans l’espace « les commandes », on m’indique « nous n’avais aucune commande récente vous concernant ». J’espère recevoir mes 2 tickets, et surtout être remboursée de mon premier essai et du deuxième si je ne reçois pas les E-tickets
Bonjour,
Avez-vous trouver une solution à votre problème ? Car j’ai le même actuellement.
Merci d’avance !
impossible de se connecter et de commander nosplace « oups…un problème est survenu »
Impossible de ce connecter sur le site. Testé avec différent navigateur.
message erreur: « Une erreur interne est survenue »
Bonjour
J’ai effectué une commande (via billeterie e-leclerc me renvoyant sur votre site). Lors de la commande (inscription identifiants CB et validation ) je n’ai pas reçu de confirmation de commande. Le site indique que je n’ai aucune commande en cours. J’ai pourtant validé l’ensemble des renseignements jusqu’au paiement. Auriez-vous une réponse ?
A ce jour, j’ai le même soucis… votre problème a été résolu ?
Bonjour,
J’ai également le même problème, avez-vous trouvé une solution ?
Bonjour
J’ai acheté 3 billets en octobre 2019 pour un concert en avril 2020 concert annule , demande de remboursements de 2 billets sur trois en juin 2020 car la nouvelle date ne convient pas à 2 personnes . Envoie de 4 mails , appel telephonique personne ne repond !! deux lettres avec AR , sept mois apres toujours pas de reponse , 108euros dans la nature .Si un avoir m’avait ete propose je l’aurais accepte Maintenant je n’ai plus aucune confiance .
Je n’arrive pas à réserver depuis ce week-end.
Je rentre e chèque vacances ça marche puis je clique sur « payer le complément par carte bancaire » ça marche pas
En cours de paiement pour des places pour indochine au stade de France juste en attente du code de validation du paiement tout à disparu places réservé ou pas merci
Bonjour
J’ai des places à me faire rembourser, et impossible de reinitialiser mon mot de passe, je ne reçois jamais le mail…
Pas dans ma boite de spam ou ailleurs. Le service assistance@ticketnet.fr ne me reponds pas, evidemment… une honte !
Je ne vais pas lacher, mais je ne suis pas pret de recommander chez eux !
Bonjour,
Pour un concert de Genesis à Manchester, pas de billet éditable.
Présenter le barcode sur le mobile ! ‘Go phone ‘! J’essaye d’y aller (samsung S10, on fait plus pourri !) et me signer depus le mail : impossible d’entrer dans leur lien depuis le téléphone, ni sur le site direct (erreur imprévue, demande empreinte samsung, demande validation cookies permanente cachant l’écran…
Que faire ? Je tenterai la copie écran depuis PC ?
Bug provisoire ?? phone obligatoire, mais leur appli. y est inutilisable !
Bon, je passe presque sous silence le prix du billet, 368£. Je savais que c’était un site de revente abusif.
Pas possible de réserver une place de concert pour Niall Horan à Paris depuis 12h
Impossible de finaliser mon achat au moment de rentrer l’adresse mail
N’arrive pas à télécharger l’application
jessaye d’aller dans la file pour Tool et c’est seulement le rond qui tourne sans plus
Je n’arrive pas à télécharger l’application Ticketmaster sur mon iPhone. Je suis française et en ce moment je suis à New York et demain je vais voir un match à Madisson
Help me please
Je n’arrive pas à télécharger l’application Ticketmaster sur mon iPhone. Je suis française et en ce moment je suis à New York et demain je vais voir un match à Madisson
Help me please
erreur 403
Je peux me connecter à mon compte sur mon Iphone mais pas sur mon poste de travail (Imac)???
Bonjour j ai voulue acheté 3 billet pour Disney sur Cdiscount avec Ticketmaster mais ça ne marche pas quand je veux valider ça marque erreur Ticketmaster je comprend pas
Bonjour,
j’Essaye d’acheter des billets pour le 20 mars, mais le paiement en ligne ne fonctionne pas..
Jai commander mais place cela deja etait debiter du compte mais je n’arrive pas a voir mon suivi de commande
Impossible de commander mes billets réservés pour un match des Remparts le 4 janvier 2020, ceci après avoir confirmé le mode de réception.
acces impossible
Cela fait plusieurs jours que j’essaie de réserver des places pour un spectacle sur Ticketmaster et après avoir validé le mode de réception des billets, j’ai un message d’erreur du site et je ne peux pas continuer…
Impossible d’acheter des packages pour le 17 juin 2020 ! Panne qui a duré toute la journée, impossible de choisir son mode de livraison et donc de prendre les billets
le paiement des places Crerdit mutuel ticketmaster ne fonctionne actuellement pas.
Quelle est la démarche à suivre?
Merci
En ligne depuis plus de 2h pour l achat de places paul Mc cartney a Lyon France
plus moyen de payer la commande, le lien vers Belfius entre autre affiche page blanche
Pas possible de finaliser une commande billets plztinum pour Queen alors que les places sont disponibles..
bug lors de l’achat
tu crées un compte mais impossible de se connecter pour payer. C’est bien les seuls qui veulent pas qu’on les paies……..
j’avais un code prevente pour 4 places pour le concert à l’accorhotel arena de Lana del rey, j’en ai pris 3 dans la fosse mais au moment du paiement le site ne s’affiche pas, je re-essaie 4 fois toujours rien, je finis par faire retour et la plus rien dans mon panier et pourtant, les 3 places ont été comptées… je ne peux pas reprendre les places alors que je ne les ai pas payé mais elles ont quand même été déduite des 4 donc je ne en prendre plus qu’une.. super. MERCI.
Impossible d’acheter mes tickets de theatre, Grrrr! ca fait une bonne journée que j’essaye!
« Veuillez nous excuser mais un problème technique momentané empêche d’initier votre commande. Nous vous invitons à essayer à nouveau ou à vous reconnecter ultérieurement. Merci de votre compréhension. »
Impossible de commander mes billets
Bonjour
J’ai commandé des places j’ai validé le paiement la transaction a été validé sur mon compte mais je n’ai toujours reçu aucun mail de confirmation ni autre.
Pouvez vous m’éclairer ?
Est ce normal
incapable d’acheter mes billets harlem globe trotter…depuis hier soir….24 heures
Impossible de commander des billets pour un concert. Affiche à chaque fois « Veuillez nous excuser mais un problème technique momentané empêche d’initier votre commande ».