TGV Inoui Pro est une application mobile de la SNCF pour les clients TGV Inoui sur Android et iOS. Au sein de l’appli, vous pouvez gérer et modifier vos billets de train (Business Première, Pro Seconde, Liberté, Forfaits, et assimilés Pro). Vous êtes tenu informé en temps réel : voie de départ du TGV, alerte en cas de perturbations, services en gare etc… En cas de contrôle, présentez votre smartphone qui contient vos billets et justificatifs. Vos services PRO sont également disponibles avec la possibilité de commander vos repas voire même de vous faire servir à votre place dans certains trains.
Problèmes TGV Inoui Pro
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec TGV Inoui Pro ? Dites-le !
L’application n’est pas téléchargeable via app store mais aucun problème sur le playstore (android)
Impossible de la télécharger sur App Store
Bonjour, je ne la trouve plus dans l’App Store !
Impossible de trouver cette appli dans App Store
Impossible de charger mes billets sur l’appli, message d’erreur.
Impossible de se connecter depuis deux jours !
Impossible de changer mon billet sur l’application inouï pro
Ccccccccc
les échanges ne fonctionnent plus pour moi depuis plusieurs mois
Bug impossible de confirmer une réservation !
ce . à chaque demande de changement de billet une notification de l’appli me dit que c’est temporairement indisponible.
d’autres signalements ?
Impossible de modifier les horaires de mes billets
c’est la pagaille !
échange pro impossible, essai sur SNCF connect impossible de trouver les voyages
Pas échange pro possible
Il n’est pas possible d’échanger un billet pour un autre horaire
L’application ne fonctionne tjs pas aujourd’hui
échange billet impossible
impossible d’échanger les billets
Impossible d’échanger mon billet
L’appli ne fonctionne pas…
Echange de billets impossible sur l’appli inoui pro
Impossible d’échanger un voyage depuis ce matin
Impossible de modifier les billets
Impossible d’échanger un voyage depuis ce matin
impossible d’échanger les billets sur l’appli inoui pro
Echange de billets impossible sur l’appli inoui pro
impossible d’échanger ses billets sur l’appli, le problème perdure depuis plusieurs heures
Echange de billets impossible sur l’appli
impossible d’echanger mes billets + le contrôleur ne peut pas visualiser le billet.
impossible dechanger les billets + le contrôleur ne peut pas visualiser le billet.
impossible d’échanger les billets
impossible de me connecter sur l’appli. Indique Problème technique: vous n’avez peut etre pas de connexion internet. ce n’est pas le cas. Problème recurrent
Idem de mon côté , les voyages depuis le 22 novembre 2022 ne s’imputent plus dans la fidélité, le rétablissement du service était prévu debut décembre puis vers mi décembre j’ai reçu un mail indiquant que ça prendrait du temps en plus que prévu.
le 2 janvier 2023 je relance car j’ai fait pas mal de voyages sur les 6 dernières semaines de 2022 et c’est toujours pareil et ça parle désormais d’un logiciel…
c’est pas sérieux et j’ai besoin de mes points fidélité malgré tout !
heureusement que j’avais pu commander un billet prime avant leur » maintenance »
Aucune prestation associée à votre billet n’est éligible à l’échange.
Carte mensuelle permettant l’échange à tous moments, jusqu’à 30 minutes après le départ.
Impossible depuis 6 semaines d’utiliser mes points prime : « l’accès à votre espace dédié est temporairement indisponible » J’avais été prévenu en Novembre d’une prolongation de deux semaines de la période d’inaccessibilité du site mais là cela se prolonge sérieusement et je vais perdre un volume important de point prime venant à expiration fin d’année .Est ce que la SNCF communique à propos de cette situation ?
Impossible depuis mi-novembre d’utiliser mes points prime : « l’accès à votre espace dédié est temporairement indisponible »
c’est un bug ou un pb lié à mon compte, impossible de le savoir…):
toujours impossible d’accéder au compte Prime et d’utiliser ses points en billets. Cela fait plus de 3 semaines que c’est inaccessible
« L’accès à votre espace dédié est temporairement indisponible. L’adhésion au programme Grand Voyageur pourra être effectuée ultérieurement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. »
Juste abusé…
Connexion impossible au site et ne reconnaît pas mon code réservation
connexion impossible au site, ne reconnait pas mon code voyage sur smartphone
Pas de connexion depuis plus de 24h00 avec indication de service momentanément indisponible, pas moyen d’intégrer la nouvelle carte liberté sur le portable.
Au vu des nombreux commentaires sur le sujet, est-ce que quelqu’un aurait la solution ?
Bonjour
Je ne peux consulter mes réservations en cours sans une mise à jour de l’application.
Et il m’est impossible d’effectuer cette mise à jour (message d’erreur) depuis quelques jours.
Merci
Application indiquée comme obsolète mais le lien vers la page de mise à jour affiche serveur introuvable
Impossible de faire la mise à jour et donc application qui inactive
Il est inoui que des informaticiens fassent constamment évoluer une application jusqu’à ce qu’elle ne fonctionne plus.
Je n’ai plus que 2 icônes par billet :
L’accès au QR code
Le barre
Je n’ai pas l’icône de changement de billet ni la 4ème icône
J’ai désinstallé et réinstaller sans succès.
Que puis-je faire pour rétablir le fonctionnement ?
Merci
j’ai un iphone 6 à jour avec OS , qui fonctionne très bien et Apple ne me demande pas de MAJ. J’utilise votre application depuis un moment, mais maintenant elle est bloquée car je dois faire une mise-à-jour qui n’est pas compatible qu’avec OS 15.0 de Apple, que je peux pas, et veux pas installer, sur mon iphone. SVP pouvez-vous faire des MAJ qui restent fonctionnelles avec les versions d’OS précédentes, là je suis bloquée, et je trouve incacceptable comme pratice.
Bonjour, j’ai le même problème !
est ce que quelqu’un peut répondre ?
je ne peux plus modifier mes voyages, pas d’accès au changement de billets
Idem…
impossible d’ouvrir l’App, qui me dit de mettre à jour, qui propose une version précédente car je n’ai pas IOS 15 et qui ensuite ne veut pas se mettre à jour
Indique soudainement que l’appli n’est plus supportée, alors que ne propose pas de mise à jour nouvelle… et renvoie sur une page du site internet, qui n’existe pas ou est inaccessible, en cellulaire ou en wifi… Que se passe-t-il ? Vous vous doutez que j’ai des billets dessus, que je ne peux même plus visionner pour savoir où est ma place dans le train ou afficher le QR code pour passer les contrôles…
Lorsque que j’essaie de la lancer, l’appli inoui pro me dit que la version est obsolète. Mais sur l’apple store je ne peux pas charger une autre version : on tourne en rond!
J’ai le même problème que vous!
Impossible depuis qq semaines de faire la mise à jour de l’appli
Conclusion appli bloquée
depuis hier plus moyen d’acceder « version d’ios plus supporté » je ne vois plus mes billets de train reserve sur plateforme sncf depuis mon enreprise
Votre version de l’application et votre version de iOS ne sont plus supportée
Bonjour, l’application me demande de mettre à jour mais mon téléphone est trop ancien pour la nouvelle version alors je n’ai plus accès aux billets. C’est très handicapant car je voyage quasiment tous les jours.
Demande de mise à jour, sans mise à jour disponible
L’application n’est plus supportée par iPhone
J’ai le même problème mais cela marchait jusqu ´à cette après midi. Avez vous une solution?
Impossible d’échanger un juillet business 1ere pourtant exchangeable sur l’application inoui pro ce jour
Y’a t’il eu un changement recent ?
Bonjour. Je prends le train toutes les semaines au départ de Lorient avec un abonnement forfait télétravail et quand mon train n’est pas là ou en retard, je ne reçois pas d’alerte…
Le qr code ne s affiche pas dans l appli
Allez les billets sont mis à disposition et déjà le site buggue
Cher client, votre site est actuellement en maintenance. Veuillez réessayer ultérieurement. Merci de votre compréhension.
Changer la sncf
Impossible de valider un changement de billet et impossible d’avoir un conseil :ni contrôleur, ni 3635, ni grand voyageur ,
Que faut il faire ? C’est très très pénalisant
Et très énervant de n’avoir aucun retour…
impossible d’enregistrer mon billet sur l’application
Bonjour, Idem impossible d’échanger ou annuler le billet depuis l’application depuis plusieurs jour.
Erreur : « Aucune prestation associée à votre trajet n’est éligible à l’échange » alors que le billet est un business première !
Seul l’échange sur borne est possible !
Merci de la prise en compte rapide
impossible de se connecter
impossible d’enregistrer mon billet sur l’application
Je ne parviens pas à me connecter sur l’application: la page de connexion ne se charge pas, aucune visibilité du champ mot de passe à saisir.
Une solution ?
impossible d’échanger mon billet : l’appli m’indiquer qu’il n’y a pas de connexion internet.
bonjour, voilà plusieurs jours que je ne peux modifier mes billets via l’application mobile et ce malgré des billets en première au prix fort.
merci pour votre retour.
Cordialament
Bonjour, Idem impossible d’échanger ou annuler le billet depuis l’application depuis plusieurs jour.
Erreur : « Aucune prestation associée à votre trajet n’est éligible à l’échange » alors que le billet est un business première !
Seul l’échange sur borne est possible !
Merci de la prise en compte rapide
Il m est impossible d échanger mes billets avec l application sur mon mobile depuis quelques jours
Bonjour,
la synchronisation des billets commandés ne fonctionne plus depuis 2 jours, ce qui rend les échanges très compliqués.
Cher client, votre site est actuellement en maintenance.
L’ouverture du compte ne se fait pas:
Une fois l’identifiant saisi et validé il y a un écran blanc définitif (on l’a laissé plus d’une heure pour voir)Lepoftable est un LG K10 sous Android 8.1.0
Je n’arrive pas à trouver l’onglet pour rentrer ma carte liberté , et je n’arrive pas chargé mes billets sur l’application
L’application démarre, mais reste bloquée sur l’écran d’initialisation
Impossible de télécharger l’application
L’application se lance mais ne s’ouvre pas
Impossible depuis 2 jours d avoir accès au site pour acheter des billets et dematerialiser ma carte d abonnement.
J’ai téléchargé l’application et ouvert un compte. Impossible de me connecter. IL me dit que mon code ou mon email ne sont pas corrects. J’ai changé par 2 fois mon MdP. Ca ne fonctionne pas.