TGV Inoui Pro est une application mobile de la SNCF pour les clients TGV Inoui sur Android et iOS. Au sein de l’appli, vous pouvez gérer et modifier vos billets de train (Business Première, Pro Seconde, Liberté, Forfaits, et assimilés Pro). Vous êtes tenu informé en temps réel : voie de départ du TGV, alerte en cas de perturbations, services en gare etc… En cas de contrôle, présentez votre smartphone qui contient vos billets et justificatifs. Vos services PRO sont également disponibles avec la possibilité de commander vos repas voire même de vous faire servir à votre place dans certains trains.
Problèmes TGV Inoui Pro
2025-01-11-16
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0 Signalement (<24h)
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Bonjour,
Je souhaite changer mon adresse mail sur tgv inoui et je reçois bien le mail pour faire la modification mais le lien ne fonctionne pas, et ce quelque soit le navigateur utilisé.
Je ne comprends pas, tous mes billets ont disparu de l’application qui apparemment a été mise à jour.
Tous mes voyages ont disparu. C’est la catastrophe !
J’imagine ne pas être le seul ? !
Bonjour.
Depuis la nouvelle mise à jour, sur mon téléphoné s’affiche juste une petite partie de l’écran.
Je ne peux pas accéder aux menus.
J’ai effacé et réinstallé l’application mais c’est toujours pareil
J’ai un iphone se et je ne sais pas si c’est à cause du modèle du téléphone.
Si quelqu’un a une solution je suis preneur.
Merci d’avance
Cordialement.
Chema
L’application ne fonctionne pas correctement
Les qr codes des billets ne s’affichent pas en entier
Impossible de me connecter avec mon identifiant sncf. Cela renvoie automatiquement sur la page d’accueil. Idem pour l’appli
Idem, application hors service mais testé avec un autre utilisateur ca fonctionne.
Application et site hors service : impossible de charger mes billets
Impossible de se connecter à l’application
Tgvinoui. sncf
Impossible de se connecter à son espace client. Les botons renvoient vers la page d’acceuil. Pas de billet prime ou de boutique de possible
Impossible d’ouvrir l’application
Application et site hors service : impossible de charger mes billets via mon abonnement max actif
J’ai téléchargé la nouvelle application et ne retrouve pas toutes mes réservations futures à l’écran dans mes voyages, ni mes cartes de fidélité dans mon compte. Aucune assistance téléphonique et impossible d’adresser un mail depuis l’application (puisqu’il y a un dysfonctionnement).
Impossible de télécharger les justificatifs de voyage de novembre depuis plusieurs jours. L’application annonce un pbl technique savez vous comment obtenir les justificatifs autrement ?
Sur max actif je ne peux réserver mes billets pour 2025. C’est très pénible.
Depuis une semaine, il m’est impossible d’effectuer de nouvelles réservations (pour janvier 2025) avec l’abonnement max actif.
Depuis mon espace sur tgvinoui. sncf, où j’ai déjà réservé de nombreux billets dont des réservations à venir jusqu’à fin décembre 2024, en cliquant sur « réserver un voyage » j’arrive automatiquement sur la page sncf-voyageurs. com, qui n’est pas propre à max actif! , et où je peux afficher, mais non pas réserver les trains de janvier 2025. Cela me semble être une erreur de lien qui a effacé la page de réservation propre au site tgvinoui. sncf.
J’ai testé avec ordinateur et smartphone, c’est pareil.
Impossible de me connecter à sncf pro. L’appli n’arrive pas à se charger, puis signale un problème technique. Cela fait maintenant un jour.
Impossible de me connecter à sncf pro. L’appli n’arrive pas à se charger, puis signale un problème technique. Cela fait maintenant un jour.
J’ai les 2 justificatifs sur l’app tgv inoui mais quand je les télécharge, j’ai 2 fois le même!
Imposssible charger mon billet tgv sur application inoui pro
Impossible de consulter ses voyages sous inouï
Impossible d’accéder également à max actif
Bonjour, l’application ne fonctionne pas actuellement pour moi, et vous?
Impossible de se connecter à l’application inoui tgv pro. Idem pour le renouvellement du mot de passe !
C’est comment dire inoui !
Impossible de se connecter à son espace client sur le site tgv inoui sncf.
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte tgv inoui (malgré les tentatives de mdp oublié).
Je reçois bien le lien pour modifier mon mdp mais la connexion demeure impossible. Que dois je faire ?
Bien cordialement
Plus de widget tgv inoui pro avec ios18
Impossible d importer un billet avec les références. Message d erreur
Impossible de se connecter
Mon voyage du 24/09/2024 ne s’affiche plus sur mon application.
Plus de widget tgv inoui pro avec ios18
Comme tout le monde : impossible d’ouvrir l’appli qui reste bloquée sur page d’accueil
Bonjour,
Depuis passage à ios 18 bêta publique, le widget de l’application n’est plus disponible.
Je ne vois plus mes billets sur l’appli !
Bonjour, cela fait plusieurs jours que j’essaye de prendre un trajet paris/sète pour courant fin juillet et au moment de la validation du retour, il y a systématiquement un message d’erreur qui demande de réessayer.
En possession d’une carte liberté, je peux modifier à la derniere minute mon billet pour un autre meme si ce dernier est complet.
Le 5/06 vers 16h40, j’ai modifié mon train de 17h08 pour celui de 16h49. Il y a eu une erreur technique et suite a cela, aucun billet pour le 5/06 ne s’affichait dans mon appli tgvinouipro 🙁
Je suis monté dans le train (tous les trains étaient complets ce soir là impossible de prendre un autre billet) et j’ai du payer un billet au controleur
10mn plus tard, je vois le train de 16h49 apparaitre dans mon application mobile de mon travail : neo
20mn plus tard, c’est le train de 17h08 qui apparait dans mon application tgvinouipro et dans neo egalement. Le controleur n’a rien voulu entendre (mon 2ème billet 20€ plus cher etait déjà payé) et m’a dit de faire une réclamation.
J’ai fait une réclamation mais j’ai eu un bon d’achat et non un remboursement, aucune excuse et un rappel que « pour voyager il convient d’être en possession d’une réservation valable pour le train que vous souhaitez emprunter. » ce qui m’a passablement enervé !
Bonjour
Même constat que philippe : le qr code de mon billet ne s’affiche pas et sui obligée de télécharger le pdf
La déclaration d’un problème sur l’application tgv inoui pro n’aboutit pas, je ne reçois pas d’accusé réception référencé, donc aucun moyen de suivre ma demande. . .
Qu’en est-il svp ?
Merci
J’ai créé un compte sur tgv inouï pro
Je n’arrive pas à me connecter sur lappli de mon téléphone
Le message est que mon e-mail ou mon mot de passe sont erronnés
Quand je clique sur mot de passe oublié je ne reçois jamais le mail pour réinitialiser
Or sur pc je pouvais me
Connecter
Merci de votre retour
Le qr code des billets ne s’affichent pas et je suis obligé de le télécharger en pdf.
Même constat que sébastien.
Gênant car si la connexion n’est pas bonne, comme parfois dans un tgv, il devient difficile d’afficher le pdf pour le contrôleur . . .
Changement fait sur l’application mais le nouveau billet n’est pas affiché reste l’ancien mais inaccessible. Au téléphone on me signale que c’est bien ok mais arrivée au impossible de rentrer, j’ ai du acheter un nouveau billet alors que j’ ai bien un mail qui dit que j’ ai fait le changement
Mes 4 derniers achats de billets n’apparaissent plus dans mon application.
Impossible aussi de les rentrer manuellement avec la référence du dossier, on me répond qu’il l est impossible d’afficher mon billet sur tgv inouï pro et que si je veux le changer, je dois me rendre au guichet.
Merci pour votre aide !
Bonjour j’avais des billets qui apparaissaient sur l’appli pour fin mai et lorsque j’ai acheté des billets pour juillet, ceux de mai ont disparu. . .
Bonjour,
Je n’arrive plus à me connecter à l’application inoui tgv pro
A chaque fois il m’indique un problème technique
Est-ce que quelqu’un aurait une solution à proposer ? J’ai désinstallél’application j’ai essayé de me connecter depuis le site
Merci de votre aide.
Le qr code des billets ne s’affichent pas et je suis obligé de le télécharger en pdf
Tous les voyages ont disparu. Je peux les intégrer à la main, ils disparaissent aussi