Le TCL est le nom du réseau de Transports en Commun Lyonnais qui dessert 59 communes de la métropole de Lyon. Géré par Systral et exploité par Keolis, TCL regroupe les lignes du métro lyonnais, du tramway, du funiculaire et de bus.
Vous pouvez acheter vos tickets en ligne sur le site web e-Técély et sur l’application mobile TCL E-Ticket. Pour suivre en temps réel la position d’un bus ou d’un tramway, utilisez l’appli TCL Live. Et pour rester informé, utilisez l’application officielle TCL sur android et iOS.
Problèmes TCL
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Vous rencontrez un problème avec TCL ? Dites-le !
Toujours impossible de se connecter sur le site e-tecely . . . Le site e tecely a disparu, impossible de se connecter et de retrouver mes informations tels que les cartes de mes enfants liés à mon compte, donc pas les abonnements non plus ! Du coup impossible de prendre l’abonnement de novembre . . .
Ça se passe comment du coup en cas de contrôle ?
Merci de bien vouloir tenir compte de ce message et de tous les précédents pour résoudre cet énorme bug qui commence à durer et reste sans solution pour les nombreux abonnés !
Impossible de se connecter au nouveau site e-tecely . . . Ce jour . Identifiants non reconnus . . . Du coup impossible de prendre l’abonnement de novembre . . Merci pour votre action tres rapide
Site internet : demande d’attestation / réinitialisation mot de passe / contact hotline et bien d’autres services complètement plantés depuis plusieurs semaines . . . Le si tcl est inexistant. Faut investir un minimum par rapport aux prix des abos
Je voulais recharger ma carte pour le mois de novembre la borne de rechargement bellecour est en panne
Bornes de rechargement toutes en panne on fait comment ?
Bornes de chargement carte tecely en panne. Pas de possibilité de mise à jour de mon abonnement.
Les bornes de chargement d’abonnement sur la carte ne fonctionnent plus depuis 3 jours minimum . Foch, hôtel de ville, cordeliers rien ne marche on ne peut plus recharger nos abonnements mensuels deja payés ! Aucune solution du service au téléphone à part payer un ticket pour je cite ne pas avoir d amende. Malgré le fait que j’ai déjà payé 72 euros d’abonnement ! Merci de résoudre ce problème . . .
Impossible de visualiser les horaires bus sur tcl. fr. Ordinateur et smart phone android
Bug sur le nouveau site e-tecely. Il ne reconnait pas mon mail et mdp. Impossible d’acheter l’abonnement du mois de novembre.
Information indisponible sur les arrêt favoris
L ancien site e tecely a disparu, impossible de se connecter et retrouver nos informations tels que les prélèvements, nos abonnements. . .
Toujours pareil, impossible de se connecter sur e-tecely et d’acheter l’abonnement mensuel de mes enfants.
Ça vas durer combien de temps encore avant que le site fonctionne ?
J’arrive pas a acheter mon abonnement, j’ai choisis le mois de novembre et le bon abbonement pour mon âge et il me dit que ma carte n’est disponible et qu’il est impossible de charger
Toujours impossible de se connecter sur e-tecely et d’acheter l’abonnement mensuel de mes enfants.
Ça vas durer combien de temps encore avant que le site fonctionne ?
Carte nfc ne fonctionne pas
Application e tcl ne fonctionne pas
Bonjour,
Avez-vous réussi à vous connecter sur l’application depuis votre signalement ?
Impossible de se connecter et d’acheter des titres en ligne, ils me renvoie sur montcl et là je ne retrouve plus auccunes de mes cartes enregistées et suis obligé de recréer un compte !
Entre le métro b de nouveau fréquemment à l’arrêt pour cause de pilotage automatique défectueux (on a adoré que pendant 5 jours en août cette ligne était suspendue soi disant pour justement ajuster des problèmes liés à ça et qui n’ont donc servi à rien) et la maintenance du site en cours, les tcl font fort dans le genre grands amateurs. des entreprises, elles, veillent constamment à assurer leur maintenance la nuit mais aux tcl on adore décourager les usagers par tous les moyens et tous les moyens sont bons pour pas bosser. Des nullités.
Le site etcl est en maintenance et il est impossible d’acheter des titres en ligne.
Bonjour,
Avez-vous pu acheter vos titres en lignes depuis votre signalement ?
Impossible de se connecter à l’application tcl . . . Abonnement mensuel en cours . . . Obligé de payer un ticket complémentaire. . .
C la 2eme fois
Impossible d’acheter d’un coup deux tickets journée ou deux fois10 tickets sur une carte neuve, ça bugue…à cause des 20 centimes qui ne doivent être payés qu’une fois.
…mais on est débité et pas remboursé car dans les agences ils ignorent ce problème informatique. Les informaticiens doivent le savoir eux mais se gardent bien de faire quelque chose.
Il n’y a pas de petit profit !
Pas très honnêtes les tcl!
Abonnement octobre 2024 indisponible
Impossible d’acheter l’abonnement d’octobre sur e-ticket
Abonnement d’octobre indisponible à l’achat
Il s’agirait peut être de rendre disponible l’abonnement du mois d’octobre déjà assez cher comme ça
L’abonnement du mois d’octobre est indisponible sur l’appli
Abonnement 18-25ans du mois d’octobre pas disponible sur l’application tcl
Impossible d’acheter l’abonnement du mois d’octobre sur l’appli e-ticket
Problème à station croix rousse et hôtel de ville mercredi 25 septembre l’après-midi l’application tcl e ticket ne fonctionnait pas avec le téléphone alors que je n’avais pas eu de problème sur d’autres stations le même jour.
(malgré titres sur mon téléphone j’ai dû pour accéder au métro payer avec ma carte bleue)
Bonjour, problème avec abonnement tcl octobre 2024 . Nous sommes samedi 28 septembre et pas possible d’acheter l’abonnement mensuel pour octobre via l’appli tcl e ticket.
Certains lieux ne sont plus disponibles lorsque l’on veut trouver l’itinéraire
Impossible de prendre un ticket sur l’appli ce matin, quelque soit le téléphone
Impossible de recharger la carte técély depuis le site técély
Impossible d activer l abonnement sur une borne e tecely. 3 bornes de tester, opération interrompue. obliger de se rendre à une agence tcl et l attente de la rentrée 1heure de perdue.
Le mois d’anniversaire 26ans
L abonnement mensuel est indisponible
Abonnement septembre pas dispo à l’achat via e-ticket. Seulement aout. . . Alors que nous sommes le 2 sept
Le mois de septembre n’est pas disponible à l’achat dans ma boutique e-ticket
Impossible de prendre l’abonnement de septembre
Impossible de prendre l’abonnement pour le mois de septembre sur l’application tcl e-ticket.
Impossible de prendre l’abonnement pour le mois de septembre sur l’application tcl e-ticket.
Impossibilité de prendre l’abonnement du mois de septembre sur l’application tcl e-ticket
Impossible de prendre l’abonnement se septembre sur l’application
App people amadori ne fonctionne pas
Pas de connexion au service erreur 971
Les applications sur la tv ne fonctionnent pas. Qu’un peut-il me dire comment faire?
J’ai une sur consommation de mes tickets .
Je viens de me rendre compte que métro + bus me consomment deux tickets au lieu d’un .
(c24 + métro)
Votre site marche jamais
Itinéraire en panne
Bonjour,
Même chose depuis plus d’une semaine, impossible de me connecter à mon compte tcl sur internet.
Il est indiqué que mon adresse et mon mot de passe ne sont pas valides, alors que j’utilise les mêmes depuis des mois, non changés. Et l’option « mot de passe oublié » ne fonctionne pas (je ne reçois jamais le mail). . .
Mon commentaire de ce matin, fort mécontentement sur l’inaccessibilité de e-tecely n’apparait pas! Rien depuis 2023? Lol
Cela fait 3 jours qu’il est impossible de se connecter au serveur e-tecely! Je voudrais signaler un changement de situation pour ma fille qui vient d’avoir 26 ans et étudiante, mais rien n’y fait, elle est obligée d’acheter 2 tickets par jour pour se rendre à son stage de master alors que je paie 25 € par mois depuis des années. . . Nous n’avons même pas été prévenus qu’il faudrait changer de formule et depuis plusieurs jours sa carte est inopérante! Honteux et scandaleux 🙁
4 jours que j’essaie de me connecter dans succès pour recharger ma carte…
Impossible de recharger ma carte tcl sur votre site toujours le meme message apres plusieur essais
504 gateway time-out
The server didn’t respond in time.
504 portail expiré
Le serveur n’a pas répondu à temps
Alors comment on fait pour prendre le bus vers shez soit et se rendre a un point de rechargament
Je voie ici que cela dure depuis 2 jours
Impossible de recharger les cartes tcl de mes enfants depuis hier et toujours le même message, et si ils sont contrôlés, il se passe quoi ?
Hello,
Idem
Pas d’accès au site tecely pour recharger l’abonnement mensuel depuis hier.
On fait quoi ? Un imprim écran pour présenter au contrôleur ?
Site e-tecely. fr toujours hs ! Mais que fait le service informatique ? J’ose espérer que les contrôleurs seront cléments avec les titulaires de cartes durant cette période. . .
Impossible de recharger en ligne le 01/7 et tentative le 2/07 à 8h30 service toujours indisponible
Impossible de recharger sa carte sur les bornes suite à un achat sur le site internet comment faire ?
Bonjour,
Impossible de prendre un abonnement sur le site car il ne fonctionne plus depuis hier 18 heures environ.
Merci de rétablir au plus vite !
Site e-técély down. . . Encore. Comme à chaque début de mois en somme. Cela devient compliqué de recharger de chez soi (la tour de salvagny) avec la borne individuelle, il serait temps de faire face et d’appliquer une politique de mise en réseau plus importante en début de mois, tout le monde ne peut pas se permettre de payer 2 abonnements en moins de 30 jours. Merci
Je n’arriver pas à prendre un abonnement un mois sur le site tcl
Cela fait 2 jours que je tente de recharger mon abonnement et le site ne fonctionne toujours pas
Impossible de recharger son abonnement, le site ne marche pas
Un time out sur le site d’achat de tcl
Impossible d’accéder au site e-tecely, message d’erreur suivant : 504 gateway time-out
The server didn’t respond in time.
+ impossible de recharger sa carte tcl sur les bornes.
Le site e-tecely. tcl. fr est down.
Site e-tecely. tcl. fr inaccessible
Impossible de recharger la carte tcl sur une borne (essais sur plusieurs bornes).
Impossible de recharger sa carte via le chargeur individuel.
Ca devient fatiguant tcl le prix augmente et le traitement des usagers laisse à désirer. On est charier comme dans des chars à bestiaux dans les métro (surtout la ligne d). Même s’il y a un réseau fréquent, il manque des rames ! .
De plus vous aumentez vos tarifs pour mettre en place des tickets rechargeables à 2,50 € alors que la maintenance de vos bus est inacceptable. Vos bus sont très sales, encrassés et défectueux de l’intérieur et les sièges ont en parle même pas.
Un peu de respect et de considération ne vous ferez pas de mal. Une honte.
L’enrichissement personnel ne devrait pas passer par la négligeance et l’insécurité de vos moyens de transports.
Bonjour,
J’ai acheté un carnet de 10 ticket stockés sur mon samsung s24+ et je n’arrive jamais à les utiliser, pourquoi ?
Bonjour, pourquoi je n arrive plus à valider mes tickets e ticket avec mon portable sur les nouvelles bornes ?
Dans la rubrique itinéraire, lorsque l’on clique sur l’itinéraire choisis, nous ne pouvons pas voir en détails l’itinéraire choisi (heures, lignes, nom des stations. . )
Impossibilité d’utiliser l’appli tcl de mon smartphone dans les stations de métro (mais fonctionne dans les bus)
Est-ce parce qu’ils sont passés chez ratp ?
Il renvoie vers l’application wallet qui permet en théorie d’ajouter des titres de transport, mais qui n’a aucune ville en france.
Cela impose d’acheter un ticket qui a vu sa surface multiplié par 6 ou 7 (bonjour le gâchis) à tarif fort.
Et quid des tickets achetés non utilisables dans l’application ?
Problème de connexion avec le téléphone à la station foch en direction de perrache.
Impossible d’activer mes e-tickets!
L’application e-ticket tcl n’a pas fonctionné avec mon téléphone pendant plusieurs semaines (problème de compatibilité apparemment). Elle fonctionne depuis hier mais j’ai perdu tous les tickets téléchargés précédemment. Avez-vous eu le même souci?
La validation de ticket via tcl e-ticket ne fonctionne plus depuis le changement des bornes de lecture dans les trams et le métro.
J’ai un samsung s20 fe