TBM (anciennement TBC) est le nom du réseau de Transports en commun de Bordeaux Métropole. Ce réseau est constitué de 4 lignes de Tramway, 78 lignes de bus, 184 stations V3 (Vcub, vélos en libre service) et d’une navette fluviale Bat3 (BatCub) permettant de passer d’une rive à l’autre de la Garonne. Géré par Keolis, l’ensemble des transports en commun permettent de mener à bien plus de 160 millions de voyages chaque année.
Le site officiel se trouve à l’adresse infotbm.com et permet de consulter les horaires, plans et de faire ses itinéraires facilement. L’info trafic est mis à jour en temps réel. La boutique en ligne permet, quant à elle, d’acheter vos titres de transport ou de souscrire à un abonnement.
Problèmes TBM
2025-03-28-8
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Vous rencontrez un problème avec TBM ? Dites-le !
Impossible d’utiliser itinéraire
Impossible de se connecter à mon comte tbm
Je n’arrive pas à me connecter pour pouvoir accéder à mes tickets de tram
Recherches qui ne fonctionnent plus et horaires plus disponibles
Probleme connexion
Problème de connexion à l’appli tbm
Impossible de se connecter sur l’appli iphone
Bug application impossible de se connecter
Impossible de se connecter pour avoir son abonnement et voir les horaires
Accès à l’application et au compte impossible.
Connexion/déconnexion en permanence. Accès à l’application et au compte impossible.
Impossible de se faire connecter
Je ne peux pas me connecter
Impossible de se connecter depuis ce matin
Connexion impossible
L’application ne fonctionne pas pour voir les horaires
Impossible de se connecter avec son compte sur l’application
Connexion impossible, ça me déconnecte tout seul je ne peux pas valider mon ticket
Mon compte tbm s’est déconnecté tous seul. Je n’arrive pas à me reconnecter.
J’ai mon abonnement dessus.
Problème de connexion sur l’application
Connexion impossible ce matin. Départ en urgence pour la gare et aucun moyen de récupérer les tickets achetés sur l’application.
Impossible de se reconnecter
Bonjour,
À une minute de rentrer dans mon bus, mon compte tbm est bloqué, suis je le seul ? Que faire ? Arriver en retard au travail ?
Merci de votre aide
L’application ne fonctionne pas, impossible de planifier mon trajet ou même de voir les horaires
Impossible de se connecter
Impossible de me reconnecter sur l’application
Quand on sélectionné l’arrêt de bus, la page annonce « oups une erreur est survenue ». . . j’ai essayé sur plusieurs, j’ai éteint et recommencé mais rien ne fonctionne
Bonjour
Impossible de chercher un itinéraire
Merci
Aucune horaire ne s’affiche quand je clique sur la ligne puis l’arrêt et cela sur toutes les lignes
Aucune horaire ne s’affiche quand je clique sur la ligne puis l’arrêt et cela sur toutes les lignes
Impossible de se connecter,merci
Impossible de se connecter
Impossible de recharger mon compte
Bonjour, j’ai créé un compte sur l’application tbm
J’ai voulu me connecter sur l’application mais à chaque fois que je me connecte l’application m’indique que ma session à expiré. Je ne peux donc pas acheter de tickets comme je l’aurai voulu. Serait-il possible de régler ce problème s’il vous plaît ?
Mon application cesse de fonctionner depuis ce matin. Alors que j’ai mes titres de transport dessus. Que dois-je faire ?
Je signale que je l’ai désinstallée et réinstallée, mais le problème persiste.
Tbm ne reconnait pas mon mot de passe, et n’envoie pas de mail quand je clique sur « mot de passe oublié »
J’ai la connexion internet qui fonctionne avec tout sauf tbm
Bonjour,
J’ai voulu me connecter sur l’application tbm mais à chaque fois que je me connecte l’application se relance. Je ne peux donc pas acheter de tickets comme je l’aurai voulu. Serait-il possible de régler ce problème s’il vous plaît ?
Impossible de connecter l’application à mon compte
Le paiement des titres de transport ne fonctionne pas
Achats de billets impossible, depuis une demi heure j’ai tout essayé.
Au moment de la souscription de l’abonnement, la validation des informations nécessite plus d’une vingtaine de validation avant que cela fonctionne et l’appli est en erreur systématiquement au moment du paiement
Impossible d’acheter des billets via l’application. J’ai essayé de me déconnecter et impossible également de se reconnecter.
J’ai installé l’app du ne redmi note pro 13 de mon fils, créé son compte (sous la supervision du mien), validé par un code à 6 chiffre reçu par email.
Toute tentative de connexion se solde par un message de popup « session expirée, veuillez vous reconnecter ». Mais impossible de de reconnecter.
Solutions tentées :
– vidage du cache
– suppression des données de l’app
– réinstallation de l’app
Pourquoi tbm met en place une application qui ne fonctionne pas pour acheter des tickets sur téléphone ?
Je m’échine à essayer d’en acheter, et aucun transfert de ma banque vers tbm !
Employez des gens compétents, cela fait des mois que ça dure !
Ou bien supprimez l’appli si vous n’y arrivez pas plutôt que de faire semblant d’être « cool » !
Impossible de retirer un vélo, au ment de valider le code, il ne se passe rien.
Bien que je m’y sois reprise à plusieurs fois il m’a été impossible d’acheter des titres de transport via l’application. Mon paiement est validé par ma banque mais ça ne passe pas sur tbm . . . Ce n’est pas la première fois que cela arrive.
Impossible de me connecter
Impossible d’acheter des billets tbm sur le téléphone. Aucune connexion avec la banque.
Impossible de se connecter par notre compte et d’avoir accès à notre titre sur l’application ou la version web
Impossible de se connecter à l’appli
Impossible d accéder à l appli ou a la version web et donc à mes tickets. . . j’ai beau avoir désinstaller l appli cela ne change rien. Fonctionnait il y a deux heures.
Impossible de se connecter
Impossible d’acheter des titres via l’application, on passe la carte, c’est ok mais il ne se passe rien
Impossible d’acheter des titres via l’application
Bonsoir j’ai un compte tbm, mon enfant autier raphaël n’arrive pas à se connecter sur le sien pourtant nos comptes sont bien associés. Message indiqué: le temps imparti pour la connexion est écoulé. Le processus de connexion redémarre depuis le début.
Merci de me renseigner.
Impossible d’acheter des titres via l’application depuis hier
Un bug de plus avec tbm
Mais eux ne buggent pas pour distribuer les amendes
Je ne peux pas acheter mes titres en ligne
L’application se ferme chaque fois que j’essaie de valider un ticket sur le lecteur.
Impossible de me connecter sur l ‘appli.
Impossible d’accéder à mon compte tbm pour cause de cookie introuvable même si le cache a été vidé.
Impossible d’accéder à mon compte tbm pour cause de cookie introuvable même si le cache a été vidé.
Impossible de valider un voyage
L’appli se ferme
Impossible d’acheter des tickets ou de prévoir un trajet.
L’appli tourne dans le vide
Le paiement sur mobile ne fonctionne pas.
J’ai essayé avec plusieurs cartes bancaires de plusieurs banques différentes.
Après paiement et validation via mes applis bancaires. Je reviens sur votre application, ça charge dans le vide. Puis écran blanc.
Quand je reviens sur l’appli les tickets ne sont pas disponibles
Cela fait plusieurs jours que j essaie d acheter sur le dite une carte de transport 10 voyages. . impossible après avoir validé le paiement. . .
Le paiement sur mobile ne fonctionne pas.
J’ai essayé avec plusieurs cartes bancaires de plusieurs banques différentes.
Après paiement et validation via mes applis bancaires. Je reviens sur votre application, ça charge dans le vide. Puis écran blanc.
Quand je reviens sur l’appli les tickets ne sont pas disponibles
Impossible de valider les titres
Je ne peut pas prendre mes tickets de l’application
Je ne peux plus afficher mes tickets depuis hier, ils s-ouvrent puis se referment instantanément. Je suis sur la version android mise à jour le 16/12
11:05 l’application ne fonctionne pas encore. . .
Bonsoir, l’interface de l’appli tbm ne permet pas de se connecter et donc de faire des achats de tickets
Depuis hier impossible d acheter des voyages a tarif reduit
Chaque matin quelques jours , l’application s’est déconnecté donc je dois remettre mon mot de passe
Ca ne le faisait pas avant qu’est qu’il se passe ? (j’ai vu dans mes paramètres de téléphone ce n’est pas ca)
Impossible de se connecter à mon compte tbm où se trouvent mes titres de transport.
Depuis ce matin déconnexion de l’application et impossible de me reconnecter. Erreur 504 time out.
Est il possible de résoudre le problème ?
Merci
V. C
Impossible de s identifier