TBM (anciennement TBC) est le nom du réseau de Transports en commun de Bordeaux Métropole. Ce réseau est constitué de 4 lignes de Tramway, 78 lignes de bus, 184 stations V3 (Vcub, vélos en libre service) et d’une navette fluviale Bat3 (BatCub) permettant de passer d’une rive à l’autre de la Garonne. Géré par Keolis, l’ensemble des transports en commun permettent de mener à bien plus de 160 millions de voyages chaque année.
Le site officiel se trouve à l’adresse infotbm.com et permet de consulter les horaires, plans et de faire ses itinéraires facilement. L’info trafic est mis à jour en temps réel. La boutique en ligne permet, quant à elle, d’acheter vos titres de transport ou de souscrire à un abonnement.
Problèmes TBM
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Rien qui marche bz vos mère
Le système de validation à bord du bus des titres sur téléphone ne fonctionne pas
Application tbm à nouveau disponible
Impossible de valider le titre dans lebus ni dans le tram ce matin
Impossible de consulter les horaires des bus, l’application ne les chargent pas
Connexion & achat de ticket
Bonjour depuis ce matin je n’arrive pas à utiliser l’application ni sur mon téléphone ni sur l’ordi
Pas d’accès aux horaires
Merci
On ne peut voir aucun transport et on ne peut accéder à nos titres de transport
Impossible d’acheter un ticket et de valider les autres tickets.
Bonjour je ne peut plus me connecter à l’application tbm
Impossible de valider mes tickets
Portable éteint/rallumé
Appli désinstallée/réinstallée
Impossible de me reconnecter « quelque chose s’est mal passé »
Impossible de valider mes tickets, même après avoir supprimé et réinstallé l’app, impossible de me reconnecter
Pas possible d’activer mes tickets sur l’appli tbm
Impossible de me connecter à mon compte. Temps d’attente trop long et aucun résultat.
Rien ne charge
Impossible d’accéder à l’application. Bug. . .
Titre transport acheté hier n’apparaît pas, impossible consulter horaires des bus et tram, message d’erreur quand je rentre une destination
Impossible de trouver un trajet, de se connecter à son compte. Une erreur apparaît systématiquement.
Impossible de me connecter aucun bus n’apparaît aucun horaires aucun arrêt
Impossible de prendre un ticket de bus
Probleme de validation des totres de transports via l’application
Impossible de voir les trajets, et de valider son ticket
Impossible de me connecter à mon compte tbm
Application down
Application ne répond pas
L’application bug tout les matins et n’affiche plus les horaires
Impossible de valider mon titre ce matin puis mon appli.
J’ai supprimé l’appli puis je l’ai retéléchargé et désormais la connexion ne se fait pas: le message est le suivant « le temps imparti pour la connexion est écoulé. Le processus de connexion redémarre de puis le début ».
Message pour le moins sybillin puisqu’il ne se passe rien ensuite. . .
Comment faire?
Horaires en direct qui ne s’affichent pas. Impossibilité de valider mon billet sur l’appli.
L’application tbm ne fonctionne pas, et par conséquent il est impossible d’avoir les horaires des tram et/ ou bus.
Application ne fonctionne pas correctement
L’application bug elle n’affiche aucun transport
L’application ne fonctionne plus. Ni les horaires, ni les trajets rien
Appli et site ne marche pas
L’appli comme le site ne fonctionnent pas. On ne peut pas voir les horaires ni les prochains bus ou tram en temps réel
Application ne charge pas les titres et les lignes de bus
Le site ne marche juste pas, je ne peux rien voir même pas les horaires de bus
Je n’arrive pas à acheter des tickets. Systématiquement refusé par le systeme
Pour le bus 35 : station terre des bordes direction bordeaux cracovie l’application annonce que le bus est a proximité puis aucun bus et le prochain est dans plus de 20 minutes. Cela arrive régulièrement. J’ai récupéré le bus un peu plus loin le 35 numéro 1868 ayant a peine refermer les portes il a hésité a réouvrir alors qu’il était toujours à station. 10 secondes après il a laissé une personne sur le carreau (tappe au carreau) qui n’avait pas d’autres choix que de prendre ce bus car le tram c était en panne. Tbm doit revoir le sérieux de ses services !
Il suffisait de l’écrire tout est rentré dans l’ordre ! Merci
Bonjour,
Depuis plusieurs jours je ne parviens pas à la faire fonctionner pour acheter des titres. Je viens de désinstaller et réinstaller, mais ça tourne sans fin. C’est embêtant !
Merci.
Bonjour,
Depuis plusieurs jours je ne parviens pas à la faire fonctionner pour acheter des titres. Je viens de désinstaller et réinstaller, mais ça tourne sans fin. C’est embêtant !
Merci.
3 tentatives achats titres via l appli. . . opérations chaque fois validées par la banque et au final aucun ticket sur l appli
3 tentatives achats titres via l appli. . . opérations chaque fois validées par la banque et au final aucun ticket sur l appli
Impossible depuis hier d’aller sur l’application tbm et voir les horaires de bus.
Je souhaite prendre un abonnement annuel pass salarié et depuis 3 jours le site bug au moment de rentrer mon rib. A priori je ne suis pas la seule
Impossible de passer commande sur la boutique pour recharger carte tbm
« une erreur s’est produite lors de la commande »
Bonjour,
Depuis ce matin (29/10) je n’arrive pas à acheter un pass mensuel sur l’application mobile tbm.
On me dit qu’il y a une erreur et que je dois réessayer.
Merci par avance pour votre aide 🙂
Bonjour , impossible de me connecter sur l’appli et donc d’acheter une carte de voyages . J’ai changer mon mot de passe mais rien y fait !
Mon appli tbm se déconnecte tout le temps, je dois à chaque fois re rentrer mes identifiants, est ce normal ?
Pourquoi l’application tbm bloque ? Impossible de programmer un itinéraire
Connexion impossible à mon compte: le champ « se connecter » ne fonctionne pas, ni d’ailleurs le chzmp « aide et contact »
19/10/2024
Connection au compte impossible
Constaté par 2 utilisateurs
J’ai l’abonnement sur l’application, impossible de valider. Quand je vais dans la rubrique « mes titres » j’obtiens le message : « nous n’arrivons pas à charger vos titres de transports »
Impossible de valider mon paiement en ligne
Ayant des tas de tickets à utiliser, je n’arrive pas à payer on m’affiche « vous n’avez aucun ticket »
Bonjour,lors de la validation,je présente mon téléphone sur le terminal et il ne veut pas ce valider.
Acces via google ou l’application impossible pour les trajets
Acces via google ou l’application impossible pour les trajets
Impossible de se connecter sur l’app « une erreur est survenue. Désolé nous n’avons pas réussi a afficher le détail de cet écran »
Pareil ! Même quand je veux passer mon billet sur la borne
Je n’arrive pas a acheter des tickets
Impossible de créer mon compte
Mail ou mit de passé invalide bug ?
Impossible de calculer son itinéraire sur le site tbm. Apparaît le message.
Vous n’avez pas précisé la localisation dans vos préférences !
Impossible de consulter les horaires de bus, tram. . . Et impossible de calculer son trajet !
Impossible de rechercher un parcours
Pareil pour moi je ne peut rien rechercher il m’indique oups une erreur s’est produite
Bonjour, je n’arrive pas à finaliser le paiement de tickets sur l’appli. . .
Impossible de finaliser le paiment d’un abonnement
Impossible de passer commande sur la plate-forme web/mobile. « une erreur s’est produite lors du passage de commande » à l’étape de paiement.
Bonjour
Impossible d’utiliser l’application tbm avec mon compte. . Accès impossible
Pas de retour du service usager tbm , (une réclamation sur le site ) depuis une semaine
Dommage
Impossible de se connecter à l’application depuis hier
J’ai toujours un message d’erreur.
Impossible de valider le titre de transport avec l’application mobile !
Impossible de se connecter
Time out
Application ne fonctionne toujours pas aujourd’hui, impossible de planifier un parcours
Impossible de se connecter depuis ce matin
Impossible de me connecter et utiliser mes tickets
Bonjour,
Avez vous toujours le même problème ce matin ?
Impossible d’acheter des cartes tickets, que ce soit sur l’application ou sur le site.