TBM (anciennement TBC) est le nom du réseau de Transports en commun de Bordeaux Métropole. Ce réseau est constitué de 4 lignes de Tramway, 78 lignes de bus, 184 stations V3 (Vcub, vélos en libre service) et d’une navette fluviale Bat3 (BatCub) permettant de passer d’une rive à l’autre de la Garonne. Géré par Keolis, l’ensemble des transports en commun permettent de mener à bien plus de 160 millions de voyages chaque année.
Le site officiel se trouve à l’adresse infotbm.com et permet de consulter les horaires, plans et de faire ses itinéraires facilement. L’info trafic est mis à jour en temps réel. La boutique en ligne permet, quant à elle, d’acheter vos titres de transport ou de souscrire à un abonnement.
Problèmes TBM
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J’ai un abonnement annuel mais je rencontre de nombreuses difficultés pour valider mon titre de transport avec mon smartphone.
Que se passera-t-il si je suis contrôlé et que la validation n’a pas marché?
Bonjour, mon appli tbm ne fonctionne pas, donc je ne parviens pas à accéder à mes titres de transport.
Les infos itinéraires et horaires ne marchent pas sur l application alors q ça fonctionne sur le site
Impossible de me connecter à mon compte. Lorsque j’essaye, l’application le renvoie un message d’erreur « une erreur au niveau du serveur est survenue »
J’ai été déconnecté de mon compte. J’essaie de me reconnecter mais erreur serveur.
Impossible d’accéder à mes billets
Impossible de valider mes tickets l’application ne fonctionne pas !
Je me suis pris une amende car l’application ne marcher pas il faut revoir les fonctionnalités
Gros beug tbm
L’appli ne fonctionne pas et mes erreurs de serveur
Bug.
Connexion sur le site tbm impossible
Impossible de se loguer sur l’application tbm et donc de consulter ses titres de transport
Je n’arrive pas à me co sur lappli sa m’affiche aucune horaire
Impossible de charger un itinéraire, notre carte ou encore d’acheter des titres
Aucune information traffic ni sur l’application si sur le site tbm. La seule information disponible est que sur toutes les lianes et les ligne de tram la circulation n’est pas assuré.
Je ne peux plus utiliser l’application pour utiliser mes tickets
Beug tbm impossible d’accéder à l’application
Beug tbm borne qui ne marche pas
Impossible de biper mon ticket
Beug de l’application, impossible d’accéder au ticket de validation de transport.
Validation impossible
Je ne peux regarder aucune horaires ni itinéraires
L’application ne fonctionne pas
Bonjour, depuis huer, il m’est impossible de regarder les horaires de mes bus et tram sur l’application tbm car celle ci ne fonctionne pas
Application totalement inutilisable 8 fois sur 9, bug affreux impossible de voir les heures de mon bus…
Impossible de payer sur le site en ligne
Soucis paiement abonnement
Site, application, horaires, achat de titre impossible
Plus rien ne fonctionne
Problème tram t2 coupure de courant et bug informatique du site tbm
Connexion impossible pour acheter des titres
Impossible d acheter un titre sur l appli payement effectuer sur l applpay mais sur l appli tbm cela est écris paiement refuser alors que ma carte bleu fonctionne très bien
Paiement impossible ticket en ligne
Paiement impossible de tickets en ligne.
Lors du paiement de mon abonnement le paiement est refusé sur trois carte différente ?
Bonjour
Je crée un abonnement en ligne pour ma fille et n’arrive pas a intégrer sa photo pour la carte – alors que la taille et le format sont ok
Merci beaucoup pour votre retour
Je ne peux plus me connecter à l’application tbm impossible d’utiliser mes titres de transports
Impossible de finaliser l’achat d’un abonnement. « une erreur est survenue. Veuillez réessayer ultérieurement ».
Impossible de payer mon forfait annuel (en une seule fois)
Impossible d’acheter tickets sur l’app tbm
Impossible d’acheter un ticket via l’appli
Paiement du réabonnement impossible
Impossibilité d’acheter des titres sur l’application
Achat ticket impossible
Impossible de saisir les informations de ma carte bancaire.
Depuis hier je ne peux pas me connecter à l application tbm pourtant installée depuis longtemps. . .
Impossible d’acheter un abonnement sur le site : « erreur » au moment de payer.
Problème avec achat sur l application, impossible de payer
Problème avec achat sur l application, impossible de payer
Bug sur le site pour la ligne 1, des arrêts non desservis sont présents sur le site et tous les arrêts sont mélangés pour cette ligne.
Impossible d’acheter des tickets par tel depuis la mise a jour de l’appli. Paiement validé par ma banque mais non pris en compte par tbm et ça dure depuis des semaines. Que faire ?
J’ ai le même problème
Je peux pas access mes tickets sur le app tbm
Je n’arrive pas a finaliser l’achat de titres car l’application bug après validation de l’achat par securipass. Le paiement n’est pas pris en compte et me remet sur les coordonnées bancaires.
Je ne peux plu valider un itinéraire sur le site ?
Je ne peux plus me connecter a mon compte sur l’appli tbm bordeaux depuis les deux dernières mises à jour. Mobile samsung s20 fe.
Je ne peux plus me connecter a mon compte sur l’appli tbm bordeaux depuis les deux dernières mises à jour. Mobile samsung s20 fe.
Je ne peux plus me connecter a mon compte sur l’appli tbm bordeaux depuis la nouvelle version. Mobile samsung s20 fe.
Impossible d’acheter un titre sur l’application. Le paiement accepté par la banque mais refusé par le tbm.
Impossible d’acheter un ticket sur l’app.
Ça mouline sans qu’il ne se passe rien.
Impossible de valider mon ticket tbm depuis mon téléphone, l’application s’arrête à la seconde où j’approche l’appareil du capteur
Impossibilité d’acheter des tickets à ce jour depuis hier soir sur l’application en ligne
Bjr l’application indique un problème sur l’application qui fait que je ne peux pas valider mon titre de transport, cela dit qu’elle comporte un bug et de la mettre à jour dès qu’il y aura eu un correctif dessus de la part du développeur. Merci et belle journée
Bonjour, la fonction itinéraire du site tbm est inutilisable, lorsque que je veux faire une demande pour aller quelques part
Samsung a50s. M’ticket disparu de l’écran. impossible de se connecter sur l’appli, l’onglet connecter est inactif. Si je clique sur nouveau, on m’indique « déjà connecté.
Tbm m’a répondu que le problème est résolu avec la dernière version ). Mais en fait cela ne marche toujours pas. Impossible de régler avec la carte bleue mon titre de transport.
Pas moyen d’acheter 1 titre de transport avec la nouvelle application tbm et une cb je déroule le processus jusqu’à acceptation de la banque, puis plus rien. . ! Depuis je surveille que mon compte ne soit pas débité
J’essaie depuis plusieurs de commander un abonnement annuel par carte bancaire. Impossible de finaliser l’opération !
Message : « une erreur s’est produite lors du passage de commande »
Merci de régler le problème
Le changement de système de compostage des billets ne permet pas de savoir en direct combien de voyages me restent sur mon billet de 10 voyages.
Je peux monter dans le tram, essayer de composter et voir que je n’ai plus de voyages sur mon billet.
Avant, chaque billet était marqué !
Ce n’est pas une avancée pour le voyageur.
Impossible de payer un abonnement par carte bancaire.
Message : « une erreur s’est produite lors du passage de commande »
Impossible de récupérer mon mot de passe. on. le dit que les cookies jf st pas acceptés ?
Je n’arrive pas à accéder à mes tickets ou a en acheter sur la nouvelle application. Ni à changer les horaires de départ. . etc
Et d’accéder aux tickets achetés antérieurement
Impossible de retrouver mon compte sur application tbm
Impossible d’utiliser mes tickets depuis l’installation de la nouvelle version, malgré une désinstallation et re installation
Impossible de valider car ne peut pas accéder à la sélection des tickets
Bonjour,
Depuis la nouvelle mise à jour il impossible pour moi de me connecter à mon compte tbm.
On ne peut pas accéder aux tickets achetés ni en acheter de nouveau sur l’application.
Deouis sa maj, l’app bugg. Pas possible d’acheter un titre de transport. Desinstallee et reinstallee, meme pb.
L’application ne marche pas.