TBM (anciennement TBC) est le nom du réseau de Transports en commun de Bordeaux Métropole. Ce réseau est constitué de 4 lignes de Tramway, 78 lignes de bus, 184 stations V3 (Vcub, vélos en libre service) et d’une navette fluviale Bat3 (BatCub) permettant de passer d’une rive à l’autre de la Garonne. Géré par Keolis, l’ensemble des transports en commun permettent de mener à bien plus de 160 millions de voyages chaque année.
Le site officiel se trouve à l’adresse infotbm.com et permet de consulter les horaires, plans et de faire ses itinéraires facilement. L’info trafic est mis à jour en temps réel. La boutique en ligne permet, quant à elle, d’acheter vos titres de transport ou de souscrire à un abonnement.
Problèmes TBM
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Mes e-tickets ne fonctionnent plus, je ne peux même plus en acheter
Impossible d’utiliser mes voyages et impossible d’acheter de nouveaux titres de transport sur l’appli , depuis la mise à jour de l’application !
On fait comment ? On voyage gratis ?
L’application ne fonctionne pas
Je ne peux pas me connecter sur le app tbm
Suite à la mise à jour de mon appli je ne peux plus me connecter sur mon compte
Bonjour
Depuis la maj hier, je n ai plus accès à mes titres de transport que faire ?
Je viens de faire la mise à jour de l’application tbm mais je ne peux pas me connecter le système ne reconnaît plus mon email. . .
Bonjour madame /monsieur
je pensais que j’ai eu une problème technique (bug) sur app tbm. Toutefois, je peux pas connecter au mon compte tbm.
Merci de votre réponse
Cordialement
Bonjour,
Je n’arrive pas à valider l’achat de titres de transport sur l’appli tbm après avoir mis à jour cette appli. . .
L’application ne se charge pas au delà de 65%.
L’application tbm ma demandé de faire la mise à jour.
Après la mise à jour, mon mot de passe n’a pas été reconnu.
J’ai du modifier mon mot de passe. J’ai reçu un mail de confirmation.
Mais depuis impossible d’accéder a mon compte.
L’application me dit que mon compte a été désactivé et qu’il faut contacter mon administrateur.
Je précise que le 28juin j’ai pris 5 pass de 7 jours !
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte. L’appli m’a demandé de faire une mise à jour que j’ai effectué. Au moment de me connecté il m’a dit mot de passe incorrect. J’ai demandé à le modifier. J’ai reçu le lien et modifier mon mot de passe. Lorsque que je me suis connecté avec le nouveau mot de passe, il ne l’a pas reconnu et a bloqué mon compte en me disant de contacter mon administrateur. Je précise que cela s’est produit suite à la mise en place de la nouvelle application tbm.
Mes favoris disparaissent de mon téléphone. Y a t-il moyen de les récupérer
Impossible de changer son mot de passe
L’app bug
L’app bug
Paiement des tickets sur l’application impossible. L’application crash et s’éteint des que nous revenons dessus suite à l’acceptation du paiement sur l’application bancaire
Impossible de valider les billets avec smartphone récent. Ca n’a jamais fonctionné
Mon appli avec le mdp provisoire
Marche jamais
Impossible de finaliser l’achat de mon ticket
L’appli ne s’ouvre pas bloqué à 50% du chargement. . .
Problème avec l app tbm
Mes tickets n’apparaissent plus dans l’application alors que j’ai rechargé un carnet complet.
La station niel ne fonctionne pas. L’écran ne s’affiche pas. Nous avons laissé nos vélos mais on ne sait pas si le système la reconnu
Impossible d’acheter avec tbm sur android, l’appli redémarre et perd mon achat quand je lance celle de la banque pour la validation
Depuis hier, l’ouverture de l’appli est impossible car le chargement se bloque à 50%. J’ai redémarré mon iphone et même réinstallé l’appli mais cela n’a rien changé.
Impossible de se connecter sur l application. .
Bonjour ,
Mon appli tbm bug depuis 3 jours j’ai essayé de couper et rallumer mon tel tjrs pareil .
Par avance merci pour votre aide
L’appli ne se charge qu’à 70% lors de l’ouverture. Je n’y ai donc pas accès
Sur iphone, l’appl tbm bloque à 65% … impossible d’accéder aux tickets pour valider.
L’application tbm ne fonctionne pas . Du coup pas facile de valider ! Que faire ?
L’appli ne lonctionne pas je ne peux pas valider mon ticket
Paiement avec iphone impossible. 4 voyageurs concernés
Bonjour,
Mon ticket 7 jours (acheté sur l’appli tbm et utilisé ce matin pour un trajet), ne se valide pas à nord du tram. J’ai essayé de le passer à plusieurs reprises devant les bornes de validation, mais à chaque fois il affiche un message d’échec validation. Pourtant mon tickarte est valide jusqu’au 26/05/2024. Avant qu’il dysfonctionne à la validation, il mettait beaucoup de temps à ouvrir la rubrique m-ticket qui permet d’afficher mon titre de transport et de le passer à bord du tram. Du coup, je n’arrive pas à le valider, je ne sais pas ce qui se passe.
Impossible d’acheter avec tbm sur android, l’appli redémarre et perd mon achat quand je lance celle de la banque pour la validation
Le site et l’application tbm ne s’ouvre pas
L’application tbm permet de valider un ticket . Après ça bug , impossible de valider un deuxième billet, un xiaomi 12
L’application m’a déconnecté de mon compte + je n’arrive pas à me re connecter. Je reçois le message comme quoi mon mot de passe est incorrecte alors je fais oublier le mot de passe, mais même avec celui envoyé par mal impossible de me connecter, depuis hier quand même.
Impossible d’ouvrir l’application tbm
Bonjour
Impossible de me connecter (mot de passe erroné – ce qui est faux) et même quand je veux changer le mot de passe, celui donné par mail ne fonctionne pas. J’ai désinstallé et réinstallé même problème
Je ne parviens pas a me connecter. Lorsque je fais la procédure pour changer de mot de passe, le nouveau mot de passe n’est pas reconnu.
Impossible de se connecter, l’application indique un problème technique et demande de se reconnecter plus tard
Impossible de se connecter. L’application indique qu’il y a un problème « un problème technique est survenu. Merci de réessayer plus tard. »
Impossible de me connecter à mon compte tbm, message d’erreur indiquant mot de passe incorrect (à tort). Après avoir choisi « mot de passe oublié », tous les mots de passe de récupération que tbm m’envoie à mon adresse mail ne fonctionnent pas non plus pour me connecter.
Impossible de se connecter à mon compte.
Même avec mot de passe oublié cela me dit erreur de mail ou mot de passe
Bonjour,
L’application ne se charge pas totalement aujourd’hui, j’ai un blocage à 70%.
Il y a t il une démarche en particulier à faire
L’appli se charge seulement à 65% et ne permet donc pas d’accéder aux tlckets en ligne
En effet l’application reste bloqué au chargement ce bloque à 50% witick fonctionnait très bien pourtant
En effet l’application reste bloqué au chargement ce bloque à 50%
Bonjour je ne parviens pas à ouvrir l’application pour valider mon ticket dématérialisé, ça bloque à 65% depuis plusieurs heures. . .
Comment dois je faire pour valider. . . ?
Bonne soirée
Application catastrophique ! Beug très souvent impossible d’acheter des tickets + des tickets déjà acheter disparaissent sans raison. Pire application pour transport en commun que j’ai vue de toute ma vie.
Je n’arrive pas à acheter mes billets sur l’app
Je n’arrive pas à acheter mes billets sur l’app
Il est impossible de se connecter à mon compte tbm je ne peut pas acheter mon ticket de transport
Impossible de me connecter a mon compte tbm
Comment je fais pour acheter un ticket ?
Impossible valider ticket avec téléphone
Erreur lecture support. . .
Problème validation smartphone
Bonjour
Impossible d’acheter des tickets en ligne . . . on est obligé de l’acheter en station et perdre du temps!
En effet l’app démarre mais reste bloqué au démarrage
Plus de tickets et erreur pour l’achat de nouveaux tickets
J’ai perdu tout mes passe tbm. Je crois qu’il me restait 7
Bonjour , aujourd’hui 22 mars 2024 , il est impossible d’acheter des titres de transport sur l’application.
Je voyage sans billet?
Bonne journée
Bonjour , aujourd’hui 22 mars 2024 , il est impossible d’acheter des titres de transport sur l’application.
Je voyage sans billet?
Bonne journée
Bonjour,
L’application tbm ne fonctionne plus. Il me restait 2 tickets à valider, qui n’apparaissent plus.
De plus, l’application ne veut plus valider l’achat de nouveaux tickets.
Il semble y avoir un bug général.
Application tbm : ticket non présent , payment sans contact impossible en station . Facture du matin comme preuve si contrôle
Bonjour,
Je vous contacte car j’ai acheté 1 ticket de 10 voyages sur l’application et j’ai pus l’utiliser que 2 fois et maintenant je le vois plus afficher alors que je n’avais pas utilisé tout les voyage ! .
Merci de votre compréhension
Bonne journée
jeyson lepron
Mail:
Téléphone :
Mes tickets tbm sur l’appli ont disparu, et impossible d’en racheter ça ne fonctionne pas. Comment faire si il y a un contrôle ?
Hors de question de prendre une amende.
Bonjour il m’est impossible d’accéder à mes commandes à mes titres en réserve ou à faire quelconque achat depuis bientôt 2h il y a-t-il un problème sur le site de tbm merci d’avance
Les paiement dans l’appli ne marchent pas. Le paiement sans contact dans l’automate sur l’arrêt n’a pas marché
Les billets achetés sur mon application tbm on disparu, et je ne peux pas en racheter
Je suis dans l’obligation de prendre le tram et je me retrouve sans moyens de valider ce n’est pas normal.
J’espère que mes tickets vont réapparaître car sinon c’est du vol. .
Tickets en cours disparus et impossible d’en acheter de nouveau, message d’erreur au moment de payer
Bonjour,
Il m’est impossible de valider le paiement de mes voyages sur tbm.
Très pratique pour prendre le bus
Impossible d’acheter un titre sur l’application
Les tickets sur l’application ont disparus et on ne peu pas en racheter cause problème technique.
Impossible d’acheter et titre posséder disparu
L’application tbm pour commander des tickarte ne marche pas