Syma mobile est un opérateur mobile virtuel qui utilise le réseau mobile de SFR. La société française a été fondée en 2008 et propose aujourd’hui plusieurs forfaits. Chacun d’entre eux possède les appels, sms, mms et de la data internet. Pour les compléter, il y a des options afin d’augmenter le temps d’appel ou les datas.
Problèmes Syma mobile
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Que se passe t-il ?
| 6 octobre | Depuis hier, de nombreux signalements ont été envoyés sur des dysfonctionnements. Ce Mercredi, il semblerait que certaines fonctionnalités soient rétablies à l'exception de l'envoi de SMS. Syma mobile n'a pour le moment pas communiqué sur cette panne. |
Pas de réseau, souvent des bugs
tu es de quelle ville
pas de reseau sur la rochette 73110 es comme par hasard impossible les gens a fuir je leur envoie lettre de resiliations es leur fais de la mauvaise pub
pas de reseau es impossible vous joindre incompetant a fuir
J’ai plus de réseau depuis quelques heures maintenant ! Toujours des problèmes de SMS aussi …
j’ai activé ma carte sim ce weekend , et rien ne va !
Oui ca a été quelque jours mais les souci recommence sms tel…
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Pas de réseau donc pas de téléphone sms mms bref riiiien du tout. Inadmissible, tous les 15 jours c’est des pannes à répétition, on ne peut pas compter sur son tel et encore moins sur syma qui est injoignable. Conseil fuyez cet opérateur »
Bonjour j’ai plus de réseau.
Chez SYMA depuis 2 semaines et je regrette déjà.
Changement de carte sim pour 5g. Toujours pas de réseau malgré une première demi heure d’attente…. Sympa syma !
problem rezo
j’ai plus de réseau
P’us De ligne téléphonique
aucun resaux!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Panne réseau depuis 16h45
probleme aucun signale ne détecte pas la carte sim imposible de vous joindre déja que c’est bien assez durs comme ça
Pas de réseau depuis plus d’une heure. C’est chose (trop !) courante depuis plusieurs semaines
Pas de réseau
aucun service depuis 1 heure
Plus de réseau depuis 30 minutes.
Plus aucun service ni tel, ni sms, ni connection internet
Bonjour,
Plus de réseau au milieu d’un appel. Ce n’est toujours pas revenu après une vingtaine de minute. Je suis dans l’Ain.
Bonne journée.
Depuis la nouvelle sim 5G je n’ai plus rien, juste appels d’urgence. Je change d’opérateur ça suffit. Il sont injoignable !!!!!
J’ai exactement le meme problème que vous, ça a marché une heure et puis y a plus rien meme pas les appels !!!!
Plus de Réseaux, plus de DATA depuis la nouvelle carte SIM
Merci de faire l nécessaire
Pas de réseau a cublize dans le Rhône
Depuis plus de 3 semaines : impossibilite de recevoir des codes bancaires ! ( c’est général pour tous les clients SYMA ! ) . J’ai recu un SMS me disant que le problème est corrigé . Mais c’ est seulement pour la caisse d’épargne ! Les SMS de paypal sont toujours bloqués ! Il y a des centaines de serveurs bancaires , je vous laisse imaginer la date de fonctionnement pour tous les serveurs …. C’est difficile à imaginer mais c’est la réalité chez SYMA ( et seulement chez eux ! ) . Fuyez
bonjour moi pareille depuis changement carte sim 5g problème plus de réseaux 4g que 3g et LTE et rien ,catastrophe madame crack!! des lundi changement d operateur
LTE et 4G c’est la même chose.
Singer faible carte 5g
Depuis la nouvelle carte sim 5g, le réseau est diminué…voir nul…j’ai pourtant reçu les paramètres automatiquement pour mon SAMSUNG s10 plus.
Avez-vous reçu d’autres paramètres ?
Changement imposé de carte sim pour une carte 5G. Résultat : seuls les SMS courts passent, aucun MMS. Depuis l’installation de la nouvelle carte impossibilité de paramétrer les noms des points d’accès.
Moi ça marche nickel le réseau et impeccable j’ai plus aucun problème.
Malgré la configuration apn manuelle comme automatique, impossible d envoyer ou recevoir des mms.
Toujours aucun sms en provenance de mes banques depuis plus d’une semaine… Absolument hallucinant. Après 1 mois chez Syma retour chez Orange la semaine prochaine. Ça m’apprendra à vouloir encore courir au moins cher.
La réception des SMS émis par ma banque fonctionne depuis ce matin. Espérons que ça dure.
Je confirme, ça marche aussi pour moi, mais seulement pour certaines banques, il y a encore des dysfonctionnements.
Depuis le changement de carte SIM imposé, prétextant l’amélioration vers de nouveaux services : je n’arrive plus à émettre des appels (7fois sur 10), je ne reçois plus les sms de banques et autres, je n’arrive plus à envoyer de sms, 8 appels sur 10 sont coupés en moins de 30 secondes, bruits quasi constant de « machine à laver » lors des appels empêchant toute communication, et pour courronner le tout : service client joint 1 seul fois en deux mois, car toutes les tentatives (plusieurs centaines) ont échoué. Le top : Syma (service client) déclare qu’ils sont au courant et accuse SFR d’être la cause de tous ces maux.
Or j’ai souscrit à Symamobile pour passer avec le réseau Orange. Aujourd’hui, c’est SFR qui s’affiche sur mon téléphone 100% du temps. Le service client me dit qu’on passe de l’un à l’autre : énorme mensonge !
Je suis dégoûté d’^tre pris en otage de la sorte !
Pour moi ça fonctionne de nouveau avec boursorama, mais toujours pas avec la caisse d’épargne !
Même problème pas de SMS de la caisse d’épargne.
Bonjour voila moi ma facture et pas passé hier sa fait plusieurs fois je leur demande de décalé la date pour que la facture passe quand jai le salaire résultats cest pas passé aujourd’hui j’ai reçu mon salaire je veux réglé ma facture .
Mais ce nest pas possible car il mon directement bloqué ma lignes résultats je peux meme pas réglé ma facture et récupérer ma ligne car je reçois pas les SMS jesseye d’appeler le 243 meme sa sa ne fonctionne pas sa commence sérieusement a bien faire je suis obligé de demander la cb a quelques dautre et sa me plaît pas du tout .
Pas du tout arrangent et sa sur tout les domaines je vais Partir car sa commence trop a me tendre .
Ça fait 1 mois que je suis abonnée à syma et je regrette déjà… Je ne reçois pas (et ça n’a jamais fonctionné) les textos d’identification de ma banque. Et qd on les appelle, ça n’a pas l’air de les tracasser, c’est en cours de résolution, m’a t on répondu… Donc pas d’accès à l’appli, ni aux achats… C’est très problématique
Je viens de recevoir un message de syma m’informant que le problème de réception a été solutionné. La blague ! Pour ma part ça ne marche toujours pas, et vous ?
Ça semble marcher, en tout cas j’ai reçu un code Fortuneo.
Par contre, la vérification d’un achat par VISA (BforBank) ne semble pas fonctionner.
Sur quel site avez vous vu cette promo ?
Hello à tous,
Pour signaler comme les autres que je ne reçois pas le sms de double authentification de ma banque et autres …
Offre 40Go pour 4€90, réseau SFR
pareil que tout le monde , les sms d’authentification ( banque, commerce en ligne etc .. ) n’arrivent pas, c’est un vrai gros souci !!
Ma puce ne fonctionne plus, il y a écrit « aucun service », je ne reçois plus aucun appel et je ne peux plus envoyer de messages.
Pareil même problème, je ne comprends plus rien avec SYMA
Appel impossible par un telephone fixe du réseau Free vers un mobile Syma.
l’appellant s’entent répondre » SFR le n° que vous avez composée n’est pas attribué »
tout le reste marche!
Y compris les SMS d’authentification envoyés par les banques ? Merci.
Depuis l’ouverture de ligne (migration) chez SYMA (2 semaines) les SMS de double authentification de marchent pas. Le support par mail ou téléphone n’a pas l’air de faire progresser la situation. J’ai ouvert un incident à l’ARCEP car c’est inadmissible. Aujourd’hui dans la vie courante un téléphone est indispensable et cela doit marcher. J’ai déjà changé d’opérateur et je ne jamais eu ce cas de figure. A coté le téléphone et internet marchent bien. Désespérant …
Depuis le passage à la 5G je ne reçois plus les sms notamment ceux pour les paiements sécurisés avec ma banque, c’est un vrai problème pour les achats sur internet
Bonjour
Depuis plus d’une semaine chez symamobile tout marche à peux près bien à part les messages de ma banque « Caisse d’épargne »
Je les ai contacté hier problème en cours de résolution apparemment jusqu’à maintenant rien et je vois que pour certains sa dure depuis bien longtemps c’est du n’importe quoi.
Bonjour,
Toujours impossible de payer en ligne car les textos n’arrivent pas…
Bonne journée,
Sylvestre.
Je ne reçois pas les SMS d’authentification de l’appli BANXO ( CAISSE D’EPARGNE)
MERCI ET BONNE JOURNEE
Cela fait 2 jours que je n’ai plus de réseau donc je ne peux pas téléphoner ni utiliser mes données mobiles et je ne sais pas pourquoi. Qqun peut m’aider svp ?
Problème réglé
Apres diverses coupures reseau en septembre et autre pertes de SMS entrant (surtout ) et sortant , Ca fait au moins 2 semaines que les SMS issus de serveurs « no answer » de type banque , paypal , microsoft etc
sont droppés systematiquement par SYMA pour TOUS les clients ( impossible de recevoir des codes de paiement ou d’identification !!! ) : SYMA cherche … Nous on cherche un autre operateur digne de ce nom .
Si comme moi vous ne pouvez pas changer d’operateur faute de recevoir des code bancaires ( pour payer votre SIM chez le nouvel operateur ) il est possible d’acheter pour 10E une carte SIM prepayée en magasin bouygues qui permet de recevoir les SMS bancaires pour sortir de ce piège ( à c…. ) .
Merci pour l’info, mais il faut changer de num d’authentification chez tous les prestataires !
Bonjour,
Les SMS pour les paiements n’arrivent pas…
Bonne journée,
Sylvestre.
Nouvel utilisateur Syma, les SMS n’arrivent jamais.
Ni depuis les banques, ni depuis mes contacts….
Complètement nul, je vais partir de chez eux au plus vite.
J’ai obtenu au 243, service client un interlocuteur Syma ce jour, le problême est en cours d’étude, raison invoquée : la 5G en cours d’installation ! Aucun délai avancé pour le retour à la « normale ».!
Patience … Ou Impatience…!
Mouais…je ne vois pas le rapport avec la 5G sachant que les SMS c’est de la 2G…
Les SMS banquent n’arrivent pas !!!!!
Mais c’est quoi ce probleme encore ???
Je suis depuis peu abonné à Symamobile. Cela fonctionne à peu près correctement sauf que je reçois aucun des SMS des banques ce qui est très pénalisant. Le problème semble généralisé et j’espère que l’opérateur trouvera une solution rapidement.
Je ne reçois pas les SMS de ma banque caisse d’épargne. Mes SMS ne sont pas tous reçus. J’en ai marre
BONJOUR
le réseau fonctionne très mal j’ai de l’internet par intermittence à peine 2 h par jour
je vais changer de fournisseur si cela ne s’améliore pas
BONJOUR
le raison fonctionne très mal j’ai de l’internet par intermittence à peine 2 h par jour
je vais changer de fournisseur si cela ne s’améliore pas
Problème avec la messagerie sms on ne peut pas envoyer des sms problème pour utiliser YouTube il m’affiche problème reseau [400] connexion très très lentement avec la carte 5G
Bonjour, quelqu’un a réussi à obtenir une assistance de syma, j’ai rempli le formulaire et j’ai demandé de l’aide via messenger, aucune réponse à mon problème de non réception des SMS d’authentification des banques, plus d’accès aux comptes, plus aucun achat 3d secure possible! Merci pour vos témoignages.
Mes bulletins de salaires sont numérisés, impossible d’avoir accès à mon coffre car la connexion nécessite une validation par SMS, SMS que je ne reçois jamais. Comment peut-on mettre bientôt 2 mois à corriger un problème de réceptions de SMS en 2021 ? je ne comprends pas.
Je ne reçois pas les SMS de la caisse d’épargne pour authentification !!!
Moi non plus ras le bol
Je ne reçois pas les SMS de vérification /sécurisation bancaire avec codes.
Pour les sms banque appeler Syma il vont vous demander vous êtes à qu’elle banque et il remonte l’info pour résoudre le problème moi ça a marcher depuis je reçois les sms d’authentification de ma banque.
Ah bon, ils peuvent pas faire car pour tout le monde ? C’est quoi ces branques.
Impossible de recevoir les SMS de double authentification de ma banque et cela dure depuis une semaine et Syma ne me réponds pas.
Mes SMS si envoient de façon aléatoire. Et il en est de même pour la réception.
Impossible de recevoir les SMS d’authentification de la banque, et les sms envoyés n’arrivent pas chez votre interlocuteur depuis 5 jours !
Depuis deux jours ma 4G ne fonctionne plus alors que la date de finissement de la 4G n’est pas atteinte.
Les personnes ne reçoit jamais les SMS et je ne reçois que certain et il ne font rien pour que cela s’arrange.. Cervice après vente nul.
Impossible de recevoir les SMS d’authentification de la banque, et les sms envoyés n’arrivent pas chez votre interlocuteur!
Impossible de recevoir les SMS d’authentification de la banque… Comme beaucoup visiblement.
Je reste encore un peu tolérant vu le prix du forfait, mais à un moment, il va falloir que ça fonctionne.
Message sécu non reçu ni sidep pour pcr c’est inadmissible !
plus de réseau sur Angers et ses alentours depuis 14h00
Bonjour
Syma m’a envoyé une nouvelle carte sim sensée améliorer la qualité. Depuis que je l’ai installé dans mon téléphone je n’ai plus de réseau même avec l’ancienne sim. Et personne ne répond.
Si quelqu’un a une solution! !
Merci
Louis
Pareil que toi !!! Une solution ?
Depuis le changement de ma carte SIM (sans que je demande quoi que ce soit), la connexion internet est catastrophique et je ne reçois plus les SMS de validation de ma banque, de paypal ou d’autres sites internet…
Le support est inexistant….
je suis très déçu car ça marchait parfaitement avant ce changement !
Ne reçois plus les SMS de ma banque
Ne reçois plus les SMS de ma banque ou de Docaposte (signature électronique)
Plus de réseau voix . Impossible d appeler et de recevoir des messages
Plus de réseau voix . Impossible d appeler et de recevoir des messages