Syma mobile est un opérateur mobile virtuel qui utilise le réseau mobile de SFR. La société française a été fondée en 2008 et propose aujourd’hui plusieurs forfaits. Chacun d’entre eux possède les appels, sms, mms et de la data internet. Pour les compléter, il y a des options afin d’augmenter le temps d’appel ou les datas.
Problèmes Syma mobile
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Que se passe t-il ?
| 6 octobre | Depuis hier, de nombreux signalements ont été envoyés sur des dysfonctionnements. Ce Mercredi, il semblerait que certaines fonctionnalités soient rétablies à l'exception de l'envoi de SMS. Syma mobile n'a pour le moment pas communiqué sur cette panne. |
sms de sÉcuritÉ ne fonctionne pas ….. À voir
sms
Impossible d’envoyer des SMS
opérateur bidon à éviter fortement
Affiche aucun service alors que j’ai mis la puce
Super !!! plus AUCUNE CONNEXION RESEAU chez syma !!!!
ni appel, ni sms, ni internet ….. bref le néant !!!!!!!!!!!!!!
Impossible d émettre des appels 9 mai 2022
Plus de réseau…. impossible d’appeler ou de l’être….
Plus de réseau…. impossible d’appeler ou de l’être….
Impossible d’appeler les 02 fixe depuis vendredi 6 mai
SMS très longs a parvenir
MMS ne passent pas
impossible d’activer la carte sim, envoi au 20555 ne part pas et si on passe par le web, message d’erreur :n web Call to a member function validateParam() on null
Je pense qu’il faut appeler le (service client) : accessible du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et le WE de 10 h à 18 h. Avec un peu de chance, vous tomberez sur quelqu’un de compétent 😉
je parlais d’un numéro vert commençant par 0800 et se terminant par
se terminant par
Problème envoi et réception sms
Depuis SIM 5g impossible d’appeler les numéros fixe
Bonjour, moi aussi je suis dans les pays de la Loire, depuis vendredi impossible d’appeler les 02 et en appelant syma, un coup on me dit qu’il y a des améliorations sur les lignes ensuite je rappelle et on m’invite à patienter en faisant une remontée au service technique,
C’est abuse comment ils s’en foutent.
3 lignes inutilisables !
– 2 SMS à mon chef jamais arrivés : des problèmes importants à la clé…,
– des SMS qui arrivent des heures après avec ma femme (nous avons 2 numéros Syma…),
– des MMS extrêmement compliqués à envoyer et recevoir,
– des appels régulièrement mauvais voire qui ne fonctionnent pas,
– Internet qui régulièrement ne marche pas (mes speed test affichent une moyenne de 0,00Mo quand il ne sont pas tout simplement coupés !) et quand il veut bien est extrêmement lent (même pas de la 3G bien souvent…).
Plusieurs semaines que l’on galère régulièrement ; là c’est juste devenu intenable.
En payant moins cher, je veux bien quelque chose de moyen. Mais faire payer quelque chose qui ne fonctionne pas, j’appelle ça…du vol !
Syma et SFR pas bon ménage par contre auchan telecom et Bouygue fonctionne très bien alors fuyez vous n êtes pas engagés !!!
Bonjour,
Ma carte sim est bloquée.
Je ne peux rien faire.
Problème réception en retard SMS (plusieurs heures entre envoi et réception)
Vous avez rien compris ! Au lieu de vous plaindre parter et allez chez ei telecom qui gère auchan telecom, c discount mobile,nrj mobile tous réseau Bouygues et qui fonctionne largement mieux que syma ou j ai galèré avant. A bon entendeur !!
mes sms passent sans problème, mais les pièces joints ( Photos plus particulièrement ) restent bloquées !
Même chose pour les pièces attachées entrantes (.. j’ai fait l’essai avec le téléphone d’un proche )
C’est exaspérant, quelqu’un rencontre t-il le même souci ?
… y a t-il une manipulation précise pour solutionner ce problème ?
Cordialement
Bonjour ,
J’ai souscrit un forfait sympa carte avec tout illimité et 40 go d’internet mon forfait et internationale mais depuis que j’ai passer la frontière italienne je n’ai plus eu de réseau impossible de se connecter
Plus de SMS en émission et en réception…
En Italie depuis 3 jours, mon téléphone détecte bien les réseaux italiens mais toutes les connexions sont refusées.
Appelé le service client syma ce matin, la personne me dit que l’Italie n’est plus inclus dans le forfait alors que mon contrat dis le contraire.
Plusieurs connaissances avec forfait syma n’ont ni ligne, SMS et partager de données sur l’Italie
Nous avions 3 abonnements SYMA et avant le changement obligé de la carte SIM c’était une catastrophe : impossible d’envoyer des MMS et de gros décalages dans la réception des SMS. Nous en avions assez et nous avons changé d’opérateur : quel bonheur quand tout fonctionne !
Bonjour, impossible de téléphoner ce matin , donc pas possible de contacter la hotline non plus!
Mention impossible activer positionnement SMS sur mon smartphone et débit quasiment nul lorsque j’utilise mon smartphone comme modem.
Impossibilité d’envoyer des mms
bjr vous avez fait change de puce depuis vendredi je nai plus de portable pas dr reseaust cest marque urgence
Impossible d’envoyer des mms depuis mon iphone
Depuis une semaine environ il y a en effet pour moi un décalage dans la réception des SMS (de 30 minutes à une heure voire non reçus). Ceci n’est pas pratique. Les appels passent. La data ne fonctionne pas bien, aucune notification reçue, et les pages d’applications ne chargent pas. Bref. Encore un souci. Je suis en Eure et loir.
Les SMS envoyés où reçus ont un décalage de plusieurs heures , voir de jours !!!
Faux !!! Moi j’ai fait un test en demandant à des proches de m’envoyer un sms : je reçois les sms dans les 3 secondes .
Sauf si tu te fais envoyer un sms par quelqu’un qui à reglo mobile : le sms il arrive dans les 12 secondes , ou des fois il arrive 1 heures après ou pas du tout .
j’ai fait un test avec des proches : je reçois le sms quasiment en suivant et ils reçoivent le mien aussi .
Que des faux commentaires ici !!!.
Syma fonctionne très bien , me la data ça marche bien.
En plein après midi j’ai 39 de ping , 29 Mbps de réception et 7 Mbps en envoi .
j’ai regardé une vidéo là : ça passe bien .
La nuit j’ai :35 de ping , 44 ou 49 mbps en réception et 10 ou 12 Mbps en envoi .
Bien sur c’est pas le haut débit de la fibre ou box adsl mais c’est : 4,90 euros par mois avec 60 go de data ….
Faux toi-même ! Ce n’est pas parce que tu as la chance que ça ne t’arrive pas que ça n’arrive pas à d’autres ! Moi de même, sur 3 lignes !
– 2 SMS à mon chef jamais arrivés : des problèmes à la clé
– des SMS qui arrivent des heures après avec ma femme (nous avons 2 numéros Syma…)
– des MMS extrêmement compliqués à envoyer et recevoir
– des appels régulièrement mauvais voire qui ne fonctionnent pas
– Internet qui régulièrement ne marche pas (mes speed test affichent une moyenne de 0,00Mo quand il ne sont pas tout simplement coupés !) et quand il veut bien est extrêmement lent (même pas de la 3G bien souvent…).
Plusieurs semaines que l’on galère régulièrement ; là c’est juste devenu intenable.
En payant moins cher, je veux bien quelque chose de moyen. Mais faire payer quelque chose qui ne fonctionne pas, j’appelle ça…du vol !
Impossible d ‘envoyer des MMS .
non enregistre sur le reseau
ne peux pas passer aucun appel
pas sms
Impossible de débloquer la carte sim par SMS ainsi que le site syma
Bonjour
Je n’arrive pas a envoyé de SMS
Par contre je reçois les SMS
Je peut envoyé et recevoir les mms
Je ne ces pas d’où vient le problème
impossible de recevoir les SMS en numéros courts depuis le changement de carte SIM imposé par Syma mobile.
Ah attention …
Je viens de lire les conditions générale d’utilisation…
C’est SMS , MMS et appels illmités : limité à 50 destinataires différents dans le mois !…
Au delà Syma bloque la ligne …
C’est très peu 50 destinataires différents dans le mois : ça fait que 12 destinataires différents par semaines !!!
Moi qui suit en recherche d’emploi , j’appelle souvent des employeurs en plus de mes appels privés famille ou amis !
Je vais changé d’opérateur , ça ne me suffit pas d’être limité à 50 destinataires par moi !
Je vais vite les dépasser avec ma recherche d’emploi.
Il vont vite me bloquer la ligne !!!
les autres opérateurs c’est 250 destinataires différents dans le mois dans leur condition d’utilisation.
Je vais changer .
Bah ce sont des faux commentaires ici , de la concurrence de Syma mobile non ?,, …
Chez moi ça marche très bien et même dans le bus ou dehors !
Je reçois tout mes sms , j’envois des sms : ils le reçoivent en suivant , quand j’appelle ça marche .
J’ai un bon débit internet : entre 35 et 39 de ping , entre 29 et 50 Mbps en réception et entre 3 et 11 Mbps en envoi ! tous les jours et la nuit c’est plus .
C’est des faux commentaires de la concurrence ici !!!
pas de data depuis ce matin c’est énervant
Bonjour à tous au lieu de vous plaindre, parter de chez syma vous n êtes pas engagés il suffit de demander la portabilité. Pour ma part c est ce que j ai fait je suis chez auchan telecom et ça marche beaucoup mieux avec réseau Bouygues donc passer votre chemin à bon entendeur…
4 forfaits Syma mobile dans la famille et aucun ne fonctionne : impossible d’appeler, d’être appelé, d’envoyer des SMS ou des MMS. du coup, le prix de notre forfait « défiant toute concurrence » est bien trop cher puisqu’on n’a plus aucun service !
Chez symamobile le prix est vraiment correct mais la couverture réseau 4G est désastreuse pour ma part le service client que l’on arrive à contacter assez facilement n’arrive pas à résoudre l’anomalie du réseau 4G cela est vraiment compliqué chez eux vraiment dommage qu’il n’y ait pas une assistance technique au point chez symamobile
j’ai recu ma nouvelle carte sim 5G, tout serai genial , tout fonctionne en apparence ,mais surprise. Les SMS ne partent pas
Ce soir en test débit internet j’ai : 35 de ping , 44,95 Mbps en reception , 10 Mbps en envoi .
ça marche bien .
Aujourd’hui on m’a appelé 2 fois : ça passait très bien .
J’ai appelé mon agence intérim cet aprem : ça passait très bien ( 15mn au téléphone ).
ça marche très bien je trouve , c’est des faux commentaires ici !!!!
Bonjour
J’ai commandé ma carte SIM à 10€ le 12 Avril 2022. Je l’ai bien reçu. J’essaye de l’activer mais en vain.
Je ne peux envoyer de messages ni passer d’appels donc impossible d’envoyer « ACTIVE » au 20555.
Et lorsque je tente de l’activer via internet j’ai ce message d’erreur : Call to a member function validateParam() on null.
Merci de faire le nécessaire ! J’ai vraiment besoin de ma puce. Je suis très déçue du service.
Il faut que tu ailles dans le réglage connexion au réseau de ton téléphone mobile …
Tu actives , choix de réseau : connexion automatique
Plus de réseau
Je ne comprends pas les avis négatifs : chez moi tout marche bien , les sms , les appels , internet , les sms de validation de paiement carte bleue.
Tous marche bien depuis le début chez moi .
Vous mettez des faux commentaires non ?…
Bonjour
Ce ne sont pas de faux avis !
J’ai commandé ma carte SIM à 10€ le 12 Avril 2022. Je l’ai bien reçu. J’essaye de l’activer mais en vain. Je ne peux envoyer de messages ni passer d’appels donc impossible d’envoyer « ACTIVE » au 20555. Et lorsque je tente de l’activer via internet j’ai ce message d’erreur : Call to a member function validateParam() on null.
J’ai vraiment besoin de ma puce. Je suis très déçue du service.
Pourquoi cela ne marche ps?
Je ne reçois pas de SMS de vérification de mon organisme…
Moi je reçois les sms de validation quand je me connecte à EDF ou à ma banque , quand je paye aussi par cje reçois les sms de validations
Pas beaucoup de réseau internet il me faut l’application pour optimiser la 4g merci
Impossible de recevoir les SMS avec les codes pour les vérification d’apps comme PayPal etc
Problème réception SMS validation paypal
On tombe sur répondeur quand on m’appelle mais je peux appeler
Le problème c’est que je ne peux pas envoyer de message, donc ne peux pas envoyer ACTIVE au 20555
Envoi de sms impossible…
Moi je n’ai pas eu de probleme pour activer la carte sim , j’ai suivi l’instruction pour l’envoi du sms :ACTIVE au 20555 , ça a marcher en suivant.
Je reçois les sms en 2 seconde et envois des sms , je peux appeler et pour internet en test : j’ai 39 megabits de débit en reception et 10 megabits de débit en envoie et 35 de ping , dans la chambre et volets fermés.
ça marche bien pour le prix je trouve , 4,90 euros par mois avec 60 giga de data.
J’ai eu du mal à activer la carte sim ,et ai réussi après de nombreuses recherches, mais maintenant impossible d’envoyer des sms ou d’appeller (cependant je reçois). Un message d’erreur s’affiche : erreur 28
syma et la protection de la planète / fuyez pauvre fou
copie message reçu :
Nous vous remercions de nous avoir contactés.
Nous avons bien noté que vous souhaitez avoir un geste commercial.
Nous vous informons que ces demandes se font par courrier à l’adresse :
SYMA Mobile
Le Service Client
153 avenue d’Italie
75013 Paris (France)
Suite à cela, nous serons en mesure de traiter votre demande
Impossible d’envoyer des sms
Impossible d’acriver ma carte SIM
Bonsoir j’ai changé de fournisseur pour passe cher Syma et impossible d’activer ma carte Sim quelqu’un peu til m’aide ? J’ai payer donc souhaiterais au plus vite plus d’informations ou être remboursé. Merci
Une fois que tu as mis la carte sim dans ton mobile , tu envoies un sms : ACTIVE au 20555.
Une fois que tu as reçu la confirmation par réponse en SMS : tu eteinds et rallume ton téléphone.
Tu va recevoir un sms avec un code secret pour activer ton espace personnel sur leur site ou l’application mobile.
En fait rectification : tu envois : ACTIVE au 20555 , tu attends une peu et après tu éteinds et rallume ton téléphone.
Je ne peux plus appeler ni envoyer de messages depuis que j’ai changer la carte sim par la nouvelle, j’ai pourtant respecter le protocole inscrit sur la lettre envoyer par syma
Impossible d’activer ma carte SIM que ce soit par SMS ou en ligne !
Impossible d’activer ma nouvelle carte SIM
J’ai regardé sur mon compte my syma, j’ai les données d’un autre client (adresse, facture, IBAN)
Impossible de recevoir les SMS faut attendre plus de deux heures réparé se problème très vite
Bonjour, Galère j’ai changé ma carte SIM, fait la manip de la portabilité mais cela ne marche toujours pas.
Impossible de recharger mon téléphone, le 224 ne fonctionne pas
Aucune donnée mobile en Espagne !
Et là, je reçois mes SMS avec 3 heure de retard et ce n’est pas la première fois
Sympa n’est vraiment pas un bon opérateur
A fuir!!!
Impossible d’activer la nouvelle ligne, ni par SMS ni par internet
Problème de code sms non reçu pour acceder a mon compte Paypal
Moi aussi
Je ne reçois pas les sms de validation de Paypal
Probleme de code sms non reçu pour acceder aux comptes Paypal, Blablacar, allo voisin, etc.
Problème de code sms non reçu pour acceder a mon compte Paypal
Sympa bloque les SMS paypal
Depuis hier que j’ai du changer de carte sim les sms ne fonctionnent pas.
Avec syma c’est souvent le cas.
Je vais sûrement changer d’opérateur.
Pas satisfaite du tout