Syma mobile est un opérateur mobile virtuel qui utilise le réseau mobile de SFR. La société française a été fondée en 2008 et propose aujourd’hui plusieurs forfaits. Chacun d’entre eux possède les appels, sms, mms et de la data internet. Pour les compléter, il y a des options afin d’augmenter le temps d’appel ou les datas.
Problèmes Syma mobile
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0 Signalement (<24h)
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Que se passe t-il ?
| 6 octobre | Depuis hier, de nombreux signalements ont été envoyés sur des dysfonctionnements. Ce Mercredi, il semblerait que certaines fonctionnalités soient rétablies à l'exception de l'envoi de SMS. Syma mobile n'a pour le moment pas communiqué sur cette panne. |
Je ne peux plus passer d’appel depuis cette après midi, comme ci il n’y a plus de sim valide
Pareil je commence à en avoir marre de symamobile. J’ai d’hors et déjà décidé de partir de chez eux. C’est une honte. Je ne reçois pas les sms de confirmation pour doctolib dans mon cas
Impossible de recevoir des sms ou den envoyer.
Plus de connexion 4G
Sympa est nul.
Faites comme moi, changez d’opérateur.
Bonjour je signale que l’opérateur syma mobile ne fonctionne pas en 5g sur les téléphones Apple.
De plus les sms ,mms , FaceTime, iMessages ne fonctionne pas correctement.
Bonjour
Le problème de sms est recurrent avec Syma ….. Celà devient très lourd car le SMS est devenu le média incontournable pour les authentifications pour accéder à beaucoup de compte internet …. ce procédé est d’ailleurs très contestable quand il est imposé !!!!
Pour ma part …. Je reçois les sms des particulier mais les sms bloquent pour la toute petite entreprise Amazon (je ne les reçois pas !) et sans doute de bien d’autres !
A suivre
Bonjour est ce que quelqu’un a le même problème: mon conjoint m envoi un SMS le soir et le lendemain matin en ouvrant mon téléphone je ne le reçois pas.est ce normal ?
passage de La Poste à Syma non concluant. Avec un Iphone 8+, il semble bien qu’il soit impossible d’envoyer/recevoir des MMS ! Malgré tous les paramétrages successifs et les appels à la hot line.
Dans le menu de mon Iphone, pas de ligne « activer les MMS » qui pourrait peut être résoudre le problème. Cette ligne figure bien dans le menu de l’Iphone 5 de ma fille (mais elle est chez Orange…). Incompréhensible, sauf à supposer que Syma Bugge avec les Iphone ? Si c’est le cas, ils devraient le dire dans leurs propositions de forfait.
depuis plus de 24 h je n’ai plus de données mobiles : affichage « impossible de se connecter au serveur ». Plus d’internet, ni d’accès à la messagerie. Cependant, les sms, MMS et les appels téléphoniques ne posent pas de problème. Bizarre, car je crois savoir que les MMS nécessitent les données mobiles.
Depuis hier , je ne peux ni appeler ni accéder à internet (aucun service), par contre je peux recevoir et envoyer des sms.
Voilà 1 mois que l’on m’a forcé à remplacer ma carte sim ; et alors que je n’avais jamais eu le moindre soucis depuis ce jour problème récurrent de MMS : il y a des numéros vers lesquels il m’est impossible d’envoyer ou recevoir un MMS, à chaque fois » échec MMS : erreur lors de la réponse du serveur ».
Je ne compte plus le nombre d’appels passés au service client ou de mails envoyés à la hotline et on me répond toujours la même chose « le service MMS est fonctionnel sur votre ligne ».
Y-a-t-il un pilote dans l’avion Syma ? pas d’informaticiens ou de programmeurs ? NUL de chez nul, je n’en peux plus d’être méprisé à ce point.
n15
Encore le SMS d authentification de la caisse d epargne qui n’arrive pas!!!
Je signale un problème de reso sur ma ligne appel d’urgence uniquement j’en n’ai ral le bol de ce service sa va faire 2 fois que sa arrive c’est in gerable et pas normal !!!!
réception SMS TAN (de la banque) impossible depuis hier, l’envoi et la réception d’ autres SMS fonctionnent.
Les SMS bancaires caisse d’épargne ( ou plus généralement issus de serveur d’identifiction ) sont maintenant bloqués depuis plus de 5 jours! : impossible de passer un achat sur internet , impossible de s’identifier sur des aplications ( office … )
C’est inoui ce problème semblait avoir été résolu mais ca revient !
Avec SYMA il faut avoir deux cartes bancaires et deux cartes SIM ?
Bonjour je viens de mettre ma carte sim sur mon huwaei p 40 lite c est très dur de passere des coups de tel mais je n’ arrive pas à envoyer ni recevoir SMS je comprends pas .pourrait on m’expliquer comment résoudre ce problème car c est énervant d avoir tel et pas pouvoir s en servir .
Bonjour
Je voudrais savoir si problème avec syma car je peux pas téléphoner ni envoyer des sms malgré j’ai recharger
Merci d’avance de votre aide cordialement
Même cas ici, du jour au lendemain (enfin ca faisait 15 jours au moins que je n’avais pas à recevoir d’sms de la caisse d’épargne) non réception des sms bancaires (caisse d’épargne) que ce soit pour une authentification sécurisée sur nouvel appareil / adresse IP, ou pour activer secur’ pass sur l’appareil ou je suis déjà connecté…
J’ai testé sur mes 2 portables, le problème est le même, j’ai autorisé tous les accès pour l’appli caisse d’épargne, vérifié les sms en spam etc… Rien à faire. J’ai commencé à soupçonné la banque dans un premier temps, cependant il y a plus de chance que ce soit l’opérateur.
Syma faites le nécéssaire SVP que je puisse faire mon achat sans demander la carte bancaire d’autrui.
Bonjour j’ai exactement le même problème !!!!
Avez-vous trouvé une solution ??
Je viens de m ‘abonner à Syma, j’ai envoyé sms pour activer la carte, et je ne peux pas appeler ni envoyer de sms
Même problème également
Je suis arrivé en Italie et elle veut pas marché depuis des heurs
Bonjour,
Je ne reçois pas les sms de ma banque !!!!
Merci de m’aider
Mon N°
Bonsoir j’ai recharger mon téléphone avec une carte recharge a 15€90 65giga je peux tout faire sauf accéder a internet je n’arrive pas à me connecter pourquoi? d’habitude ça fonctionne très bien
panne données mobile réseau syma
Réception des SMS en triple voir 4 fois
Et impossible envoyer MMS ni d en recevoir
Inoui : Apres de nombreux mois cahotiques pour les SMS bancaires je pensais que ca fonctionnait de maniere fiable . Eh bien NON : ce matin les SMS de la caisse d’épargne ne sont plus transmis par SYMA ( ca marchait hier ! ) … On peut comprendre qu’ils aient des problèmes de setup mais ce qui est insupportable c’est de constater que 4 mois après le passage à la 5G ( selon SYMA ) le reseau soit aussi instable : y a-t-il un pilote dans l’avion SYMA ?
J’ai exactement le même problème, aucune réception de SMS provenant de ma banque lors de transaction. J’ai ce forfait depuis seulement une semaine. J’ai été voir avec ma banque et on a fait plusieurs essai et rien de concluant. De votre côté votre situation c’est-elle arrangé ? Faut-il modifier les paramétrage de la carte sim ?
code rio transmis par symamobile non valide + impossibilité de joindre leur service clients
Bonjour j’ai un nouveau abonnement avec symamobile mais le problème à chaque fois que je veux aller sur un site impossible d’accéder merci
Bonjour il m’est impossible d’appeler et d’envoyer des SMS ou Mme
Le service de Syma est catastrophique. J’ai demandé une portabilité vers un autre opérateur que Syma a refusée… Ils sont trèsmauvais et je respectent même pas la loi… A fuir
Je veux une carte sim
je n ai pas de reseau 4g j ai du reseau 3g tres faible depuis le changement de carte sim 5g syma
ENCORE dans l’impossibilité d’envoyer des mms, ça devient habituel.Et toujours pas de reception sms validation bancaire .
Impossible de faire mon ouverture de ligne depuis hier, donc pas de téléphone pour moi… !!
Idem !
Impossible à envoyer des MMS
Impossible d’activer la carte SIM depuis hier.
Impossible non plus de joindre l’assistance téléphonique.
Que se passe-t-il chez Syma Mobile ?
Franchement je rencontre le mm soucis depuis tout à l’heure…
Recu ma carte sim mais impossible de l’activer
Cela fait 2 jours que j’ai aucune connexion internet sur mon mobile, le message « erreur de connexion » s’inscrit inlassablement. Et impossible d’avoir quelqu’un au bout de la ligne quand on appelle le service clientèle.
Même problème que faire
Portabilité aujourd’hui avec Syma, et je me retrouve avec une impossibilité de me servir de mon tél, rien ne marche!!
Panne totale. Je précise que je suis sur le réseau SFR.
Ma femme est chez Syma également, sur le réseau Orange et RAS.
Idem pour moi, même pas la possibilité d’obtenir le RIO pour une issue de secours…
J’espère que le problème va vite se résoudre.
j etais sur le reseau orange syma avant et avec la nouvelle carte sim 5g direct sur sfr et la c est la catastrophe
Quelqu’un a réussi a avoir le service client ?
J’ai réussi à avoir le service client hier après midi. Ils m’ont dit qu’ils avaient pris du retard dans les activations de carte SIM suite à des mises à jour et qu’il fallait patienter, que ça rentrerait dans l’ordre dans la soirée. Bien sur aujourd’hui toujours rien de fonctionnel.
j ai aussi le probléme !!!!!!!
Aucun appel possible!
Impossible d’envoyer des message.
Plus possible d’envoyer des SMS
Je ne peux plus envoyer de SMS
Aucun appel possible ni SMS
Depuis ce matin je ne peux ps appeler ni envoyer de message. A quand la fin du problème? Un geste commercial sera t’il possible pour la gêné occasionnée?
jarrive plus appeler ni envoyer sms
Quand j essaye d appeler quelqu’un sa raccroche direct pourquoi ?
pareil je pense il y a bug sur reseau aujourdhui jarrive pas envoyer sms non plus
Moi non plus c’est gavant
Le service client in joignable, recharge acheter a 7h50 toujours pas de message de comfirmation. Service *148# hs aussi
Recharge acheté ce matin 8h16 il est 11h32 et toujours impossible d’appeler et d’envoyer des sms
Le *148# ne fonctionne pas, quelqu’un a une idée svp ?
sms impossible envoie, appel oui, 4G oui
Bonjour, internet inaccessible
moi j’ai un probleme de connexion je ne reçoit pas mes données mobiles ; pas vous ?
J’ai demandé la portabilité de mon numéro, elle devait être effectuée le 27.12. on est le 30.12 : toujours pas de portabilité. j’appelle mon « nouvel » opérateur, on me répond : « la demande de portabilité a bien été transmise à SYMA mais SYMA n’a pas répondu ; on ne sait pas pourquoi ça bloque, on ne peut rien faire, c’est à vous de voir avec SYMA »……….. j’essaie de joindre SYMA : aucune réponse malgré une longue attente.
J’ai consulté plusieurs forums, apparemment c’est une tactique de SYMA de bloquer la portabilité de ceux qui veulent les quitter ………………………………….
Bonjour j ai un soucis pour envoyé les MMS avec mon redmi 8t j ai essayé tout les apn qu il propose mais toujours rien. Merci pour votre aide
Et toujours la même réponse du service client depuis le 13 décembre, date à laquelle on m’a obligé à activer ma nouvelle carte sim 5G : « le service fonctionne correctement »
Pourtant toujours impossible d’envoyer ou recevoir des MMS avec l’opérateur Auchan Télécom et même qqs SMS en échec pour B&You ……
C’est toujours la faute soit de mon téléphone, soit de celui qui m’envoie, soit des autres opérateurs ….
Je n’en peux plus……je vais quitter cet opérateur diabolique
comment avez vous fait pour réussir à joindre le service client ???? quand je les appelle, la communication se coupe au bout de 3 minutes d’attente………….
Pas de reception sms validation bancaire
Bonjours, Je n’arrive pas à discuter sur WhatsApp et je ne capte plus internet sur aucune autre application
l’ors de l’envoi de MMS (photo par exemple) ca affcihe « le message n’a pas ete envoyé, car le contenu est incompatible »
il y a encore des gens chez cet opérateur? sérieux? depuis le temps qu’on vous dit qu’il est à bannir tellement il y a de problème. Je crois que c’est le pire des opérateurs exotique.
Allez chez un concurrent comme sim +, là bas vous pouvez choisir votre réseau, et on ne vous force pas la main sur le réseau pourri d’SFR..
Bon courage à ceux qui veulent continuer l’aventure avec Syma….vous n’êtes pas au bout encore..
Bonjour, comment dire? Se moquer du monde? Pourquoi Syma a envoyer un mail pour signaler que les problèmes avec les OTP, les SMS de numéros courts sont réglés alors que ce n’est absolument pas le cas!
Chez Syma on demande même ,sur ce mail, à son client de lui communiquer le numéro court d’ envoi du SMS que l’on a évidemment pas reçu!
Ah Mesdames de Syma le numéro court de amazon pour les OTP, je l’ai retrouvé (il fut un temps où cela fonctionnait même chez vous…) c’est noté expéditeur ¨amazon¨!
pour Paypal ¨38643¨
Google c’est ¨Google¨
Impossible d’avoir la connection et du réseau sur le téléphone de ma fille depuis 4 jours
Injoignable par téléphone.
Très déçu !!!
Pas de messagerie. La boite n’enregistre rien.
Certains SMS ne sont pas transmis. Les pièces jointes (SMS) ne sont pas transmises.
Le service clientèle prend en compte les réclamations mais aucun problème n’est règlé.
Beaucoup de promesses mais rien ne marche. A fuir
Pas de SMS récure, ni SMS normal, Internet en Allemagne oui en France non. Redémarrage en suisse (entrer le mot de passe). Je ne trouve pas de mots pour cet opérateur.
Impossible d’envoyer un SMS au Canada depuis le changement de carte SIM.(Erreur 0)
???
Internet ne fonctionne pas
fuyez fuyez fuyez……. les problèmes continuent sans améliorations notables ni meme excuses ou communication de syma alors que ça dure depuis des mois….
Bonjour depuis2ou3 jours je ne peux plus écouter ma messagerie symacom comment faire svp ?
bonjour,
les SMS de Paypal ne sont plus reçus depuis la migration de ma ligne sur Syma.
ni ceux d’amazon, ni ceux d’autres sites quii font la « vérification en 2 étapes »…… allons voir ailleurs, le service est inexistant chez cet opérateur (pas cher, mais qui nous le fait payer !)
Les codes par SMS pour LebonCoin et Amazon n’arrivent pas.
Vérification en deux étapes impossible.
Syma est à fuir!
Aucun réseau depuis hier matin
le : encore un problème de non réception de SMS d’identification ( site cuisinella ) ! SYMA gère une liste ( non connue des clients ) de serveurs autorisés et droppe les autres ! On est donc jamais certain qu’une identification par SMS ( bancaire , achat sur internet etc ) va aboutir … Donc pour les achats sur internet on est jamais sur de rien …
Bonjour, je voudrais savoir pourquoi mon forfait ne fournit plus du tout d’internet et que je ne peux plus envoyer de message
Bonjour j’ai commandé un SIM chez eux et ils ne s’active pas sa fait déjà 1 jour et 16h passer toujours pas activer