Syma mobile est un opérateur mobile virtuel qui utilise le réseau mobile de SFR. La société française a été fondée en 2008 et propose aujourd’hui plusieurs forfaits. Chacun d’entre eux possède les appels, sms, mms et de la data internet. Pour les compléter, il y a des options afin d’augmenter le temps d’appel ou les datas.
Problèmes Syma mobile
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Que se passe t-il ?
| 6 octobre | Depuis hier, de nombreux signalements ont été envoyés sur des dysfonctionnements. Ce Mercredi, il semblerait que certaines fonctionnalités soient rétablies à l'exception de l'envoi de SMS. Syma mobile n'a pour le moment pas communiqué sur cette panne. |
Ils répondent par message privé sur Facebook, même aujourd’hui dimanche. Ils m’ont demandé de faire la manip décrite par d’autres personnes ci-dessous, puis comme ça marchait pas ils m’ont proposé de m’envoyer une autre carte SIM. J’ai dit que c’était pas la peine, j’ai commandé un autre forfait chez un concurrent.
Je reçois mais je ne peux envoyer de sms.
Aucun réseau disponible, service client saturé, pas de résea
Bonjour je n arrive pas à naviguer sur internet envoyé message sms mms et appeler depuis la Belgique je ne suis pas en 4g mais sur le réseau orange belgique pas normal!!
Impossible d’envoyer sms
On m’ impose la puce 5g gratuite Certes mais pb de réseau mon tel étant 4g
SMS in out ne fonctionnent pas
Depuis hier, j’ai réussi à re-configurer l’envoi de SMS. Aujourd’hui, je ne peux pas envoyer de MMS !
Bonjour, je n’arrive plus à envoyer de MMS, j’ai un message : « le message n’a pas été envoyé, car le service n’est pas activé sur le réseau » et ce depuis le changement de la nouvelle carte reçue il y a 2 jours, j’ai pourtant re-parametré mon tél. Faut il faire autre chose?
Pareil après reconfiguration (changement du numéro de centre de messagerie): Hier tout va bien. Maintenant envois SMS encore ok, mais plus de MMS…
Aujourd’hui, tout fonctionne correctement ! Je ne sais pas comment !
pas possible d’envoyer sms
Bonjour, impossible d’envoyer des mms avec android.
Impossible d’envoyer des sms depuis quelques jours. Cela commence par faire un peu beaucoup. d’autant plus que Syma ne communique pas…
je reçois pas tout les appelles entrant et ne peut pas envoyer de SMS
Toujours ce problème de sms sur iPhone … pas eu de réponse du support syma
Pardon c’est kn13 qui a donné le numero
Le no que kn17 fonctionne sur Samsung a mettre dans le centre de messages sous SMS
J’essaye de changer le numéro SMSC comme indiqué plusieurs fois ci-dessous, en mettant « +337 etc… », mais quand je veux l’enregistrer j’ai l’erreur « Update error »! Help!!
Je ne reçoit pas les SMS de vérification banque,paypal etc..
Mms parte mais plus SMS SMTP correcte non changer
Moi c’est pareil
Je n’arrive plus à envoyer de SMS
idem
C’est Nul comme operateur j’ai resilier
Bonjour. Depuis 3 jours. Impossible d envoyé des sms
Bonjour avec mon forfait syma mobile je n’arrive plus à envoyer de sms alors que je peux en recevoir, je peux envoyer des mms et je peux appeler
Je suis à l étranger et depuis 2 jours impossible d appeler ou d être appelé. Que se passe-t-il? Seul les sms fonctionnent.
Les sms ne marche plus depuis 3 jours cela est inadmissible
problème avec les messages qui ne passent pas dans un sens comme dans l’autre
Impossible depuis hier d’expédier des sms
Bonjour depuis mercredi impossible d’envoyer des SMS problème de connexion avec le service client , impossible de les avoir .et syma est impossible à joindre il pourrait au moins mettre un message sur internet compte pour donner la methode à utiliser
Impossible d’envoyer des sms aujourd’hui. Et à certains de mes contacts depuis que j’ai la nouvelle carte sim 5g. Mais j’ai aussi changé pour un smartphone xiaomi 9T… donc, je ne sais pas ce qui pose pb. J’ai essayé les solutions proposées, rien n’y fait ! Pour l’instant, les appels fonctionnent. Pourvu que ça dure.
asseyez changer numéro centre de massages
Plus 33 7,48,60,03 et 81
je ne peux encore pas envoyer de sms, merci de me dire quoi faire, je songe de + en + à quitter Symamobile, trop de contraintes de ne pas pour voir faire confiance à son opérateur……
2 forfaits syma et aucun ne peut envoyer sms
C’est Nul service clients 243 on répondre jamais
Impossible d’envoyer des SMS.
Je peux en recevoir sans problème.
L’envoi et la réception de MMS ne sont pas impactés.
Bonjour,
Je peut plus envoyer de sms
aller au Messages et 3 points en haut et paramètres et plus de paramètres SMS centre de messages changer numéro voila et ça marche
Impossible d envois SMS et personne n’ arrive a me joindre
Plus 33 7,48,60,03 et 81
merci Fred
Plus 33 7,48,60,03 et 81
Bonjour Fred ,
Merci ça marche pour moi bravo
Merci à vous, j’ai changé le numéro et enfin mon mari peut recevoir et envoyer des sms, un peu long mais cela fonctionne
J’ai appelé le 243, j’ai eu une dame , elle demande coordonnées, je les donne, communication coupée
MERCI MERCI FRED
Salut,
ça marche pour moi.
J’ai pu modifier le N° pour les SMS dans les paramètres de mon appli de messagerie.
J’ai remarqué que toutes ne proposent pas de modifier ce paramètre.
Du coup, si certains ne trouvent pas, vous pouvez essayer sur une autre appli identique.
Enfin, pour moi, ça a marché en modifiant le Numéro de SMS, en mettant plus zéro trois trois sept quatre huit six zéro zéro trois huit un.
Pour info, je l’ai fait sur mon Samsung S7 et ça fonctionne seulement pour les SMS.
Merci à tous, j’y suis arrivé grâce à vos nombreux commentaires.
L’entraide, c’est important !
Impossible d’envoyer des SMS depuis 1jour
En ayant essayer avec plusieurs téléphones, toujours le même problème.
problème avec les message qui ne passent pas dans un sens comme dans l’autre
Impossible d’envoyer des SMS et recevoir.
Bonjour depuis mercredi impossible d’envoyer des SMS problème de connexion avec le service client , impossible de les avoir .
impossible de récupérer mes SMS de mon Galaxy J5 sur mon nouveau tel Xiaomi MI 11 lite
Après astuce trouver sur Facebook, après changement du numéro de messagerie par , je peut envoyer les SMS.
tu as mis quel numéro de messagerie?
impossible d’envoyer des sms depuis hier.
la méthode ci dessous fonctionne -t-elle pour des iphones?
Pourquoi Syma n informe pas les utilisateurs?
*#*#4636#*#* ne fonctionne pas sur mon téléphone realme C21
Je ne peux plus envoyer de SMS depuis 4 jours
Vous avez vu plus bas les instructions pour changer le SMSC ?
Bonjour, je viens de réussir à régler le problème :
Playstore ->Télécharger Netmonster
Ouvrir l’application -> Appuyer sur les trois boutons -> Informations du téléphone
Descendre en bas de la page et trouver les paramètres SMSC puis les modifier
Pourquoi télécharger une appli quand il suffit de composer *#*#4636#*#* ?
Syma est passé du réseau Orange au réseau SFR il y a quelques jours (en renvoyant une carte SIM en prétextant que c’était pour la 5G… hum hum…) et depuis ce passage sur le réseau SFR je ne peux plus envoyer de SMS…
La solution de YopYop du 26 novembre 2021 à 23h56 fonctionne pour mon Motorola g8 power sous android 11
je la remets ici :
« YopYop
26 novembre 2021 à 23h56
POUR CEUX QUI NE PEUVENT PLUS ENVOYER DE SMS DEPUIS LE 24/11
(Je vais essayer de mettre un maximum de détails pour Noemie)
PROCEDURE POUR ANDROID
1) Faites comme un appel, composez le numéro spécial *#*#4636#*#*
2) Une page de configuration cachée s’ouvre, cliquez « Information téléphone »
3) Vers le milieu de la page, un champ « SMSC » : c’est le SMS Center
4) Cliquez « REFRESH » ou « RAFRAICHIR » pour voir le numéro actuel et son format
(moi j’avais un numéro commencant par +34, en Espagne apparemment)
5) Mettez le nouveau numéro SANS ESPACES, ET ENTRE GUILLEMETS
Les guillemets sont importants, ceux du chiffre 3 sur un clavier
+trente-trois_sept_quatre_huit_six_zero_zero_trois_huit_un
) Cliquez « UPDATE » ou « MISE A JOUR »
Normalement, ca passe. »
nickel !
Merci beaucoup pour ces infos. Les SMS partent de nouveaux sur le téléphone de mon fils.
Nickel, la suite de chiffres est à noter en chiffres et pas en texte !
Super et MERCI à la liste ça fonctionne !
Par contre zéro pointé pour SYMA (et SFR) qui aurait pu nous envoyer un mèl ou afficher la procédure sur le site.
Personnellement, ils m’ont perdu : entre les problèmes de configuration après la mise en place de la nouvelle carte SIM et ça, je change de crèmerie.
Impossible d’envoyer des sms
J’ai trouvé la solution plus bas grâce à Agapante.
si le *#*#4636#*#* ne fonctionne pas, pour changer le numéro on peux passer par l’appli de messagerie.
Paramètres/SMS ou avancé . Le numéro de Centre de messages s’affiche en bas. Appuyez dessus et remplacez le numéro du centre de messagerie par : ( plus. trente trois. soixante quatorze. quatre vingt six. zéro zéro. trois cents quatre vingt un).
Je l’ai fait en chiffres, ça marche très bien.
Merci à Agapante
Cordialement
Je fais ça mais quand j’appuie sur « update » ça me donne un message « update error »… On est bien d’accord qu’il faut que je tape en chiffre le numéro que vous donnez en lettres avec des guillemets avant et après?
Je crois que je vais finir par passer chez Sosh… Jusqu’au 6 décembre ils ont une promo valable « à vie » 40Go pour 9,99€/mois. Il y a moins de data certes (mais je consomme assez peu, 40Go me suffiraient), mais surtout ils ont un vrai réseau!
Prock78,
Ptet précisez le modèle exact de téléphone.
Ptet certains fabricants bloquent le menu 4636, et il faut une autre méthode ???
Sur certains téléphones, on peut configurer le SMSC directement dans les paramètres de l’application de SMS.
J’ai un Nokia 7 Plus.
J’ai été voir dans les paramètres de l’application SMS, il y a pas grand chose, j’ai juste un truc qui s’appelle juste « Numéro de téléphone », je sais pas si je dois mettre le mien ou celui donné ici, en tout cas j’ai essayé les 2 et rien de fonctionne.
SMS ko en réception de certains sites et iMessage et FaceTime ko, support inexistant
Vous avez quoi comme configuration apn car même avec le numéro « un » ça ne fonctionne pas
Une configuration correcte APN (Access Point Name, Nom du Point d’Accès) permet
a) accès internet via le réseau mobile (en l’absence de WiFi)
b) envoi/réception de MMS
Pour les SMS, la configuration APN ne change strictement rien.
J’ai réussi en mettant en numéro smsc le SMSC
Si cela peut aider.
message pas clair : « en numéro smsc le SMSC » = ??????
Marie M
Ce forum masque tout ce qui ressemble à un numéro de téléphone.
Vous devez l’écrire en toutes lettres !
Bonjour
Si je compose le *#*#4636#*#* , je tombe sur un répondeur qui me dit que le service n’est pas disponible sur le réseau SFR.
Que faire ?
Merci YopYop pour ces infos.
Pour ma part, j’ai un Samsung S7 et le numéro que tu donne pour entrer dans le menu caché ne donne rien. Il me renvoie vers la messagerie SFR.
Donc, mon problème n’est pas résolu.
Si une personne possède le même modèle de smartphone que moi, merci de bien vouloir me donner des infos.
Cordialement
Bonjour, sur certains appareils Huawei procédé comme ceux-ci :
1) paramètre
toute en bas:
2) à propos du téléphone
idem en bas:
3) état
4) réseau
encore en bas
5) mettre
plus.
trente trois.
soixante quatorze.
quatre vingt six.
zéro zéro.
trois cents quatre vingt un
dans numéro de centre SMS puis OK
cela fonctionne impec car le *#*#4636#*#* ne fonctionne pas sur certains appareils Huawei
en attendant la prochaine galère que vas nous pondre SYMA
cordialement
Philippe
J’avais le problème sur mon Huawei. J’ai suivi vos indications, ça a marché. Merci beaucoup !!
Les MMS fonctionnent mais plus aucun SMS ne fonctionne depuis deux jours.
Pas d envoi de sms possible
Impossible d envoyé les SMS et MMS depuis le merci de faire quelque chose
Problème de messagerie ça met envoie impossible erreur 500, que faut-il que je fasse ? Merci.
Votre problème est résolu ? Car ça me fait la même chose…. Merci
POUR CEUX QUI NE PEUVENT PLUS ENVOYER DE SMS DEPUIS LE 24/11
(Je vais essayer de mettre un maximum de détails pour Noemie)
PROCEDURE POUR ANDROID
1) Faites comme un appel, composez le numéro spécial *#*#4636#*#*
2) Une page de configuration cachée s’ouvre, cliquez « Information téléphone »
3) Vers le milieu de la page, un champ « SMSC » : c’est le SMS Center
4) Cliquez « REFRESH » ou « RAFRAICHIR » pour voir le numéro actuel et son format
(moi j’avais un numéro commencant par +34, en Espagne apparemment)
5) Mettez le nouveau numéro SANS ESPACES, ET ENTRE GUILLEMETS
Les guillemets sont importants, ceux du chiffre 3 sur un clavier
+trente-trois_sept_quatre_huit_six_zero_zero_trois_huit_un
) Cliquez « UPDATE » ou « MISE A JOUR »
Normalement, ca passe.
Merci mais ça ne change rien pour moi. Dommage
Pardon, correction :
Au moins, chez SYMA on sait pourquoi on ne paye pas cher.
Je suis impacté par le problème d’envois de sms.
J’ai résolu ce problème par une petite astuce simple.
Puisque je peux envoyer des MMS et pas des SMS, lorsque je dois envoyer ou répondre à un SMS, je le transforme en MMS. C’est à dire que je joins systématiquement une petite image de quelques octets à mes SMS. Ils se convertissent donc en MMS puisqu’ils comportent des données.
J’espère ne pas avoir à faire ça très longtemps mais en attendant, ça colmate une brèche…
Et si en plus ça peut aider…
Je n’ai jamais connu une défaillance de ce genre ailleurs chez aucun autre opérateur. Le fait d’avoir à paramétrer soi-même le réseau, je ne trouve pas ça normal non plus.
Au moins, chez SYMA on sait pourquoi on ne paille pas cher.
Envoi SMS impossible depuis 24/11 merci pour les atucesla manip pour changer smsc n’a pas resolu. Faites quelque chose Syma !!!
On paye pas cher, on sait pourquoi…
3 jours sans pouvoir envoyer de sms, comme tout le monde, MAIS, depuis ce matin, plus de réseau du tout (appel, SMS, 4g… ) Rien ne fonctionne.
Depuis le changement de carte sim pr la carte 5g, ça marche quand même drôlement moins bien (c’était déjà pas fameux avant, alors maintenant…)
Avec Syma c’est black friday tous les jours
Incroyable que Syma ne communique pas sur ce problème. A croire que c’est trop simple pour eux d’envoyer un mail aux client en leur donnant les indications pour changer de SMSC. Je pensais qu’ils avaient toucher le fond mais non, ils ont encore des ressources pour creuser (leur tombe).
Je ne peut plus envoyer de messages à certaines communications depuis le mardi 23 novembre 2021!
Quand je vois les commentaires de certaines personnes je trouve que SYMA n’est pas très performant,
Je peut recevoir les SMS mais pas les envoyer c n’importe quoi.
Vous avez résolu votre problème ? Car moi 2 amies à qui je ne peux pas envoyer de message, ça met envoi impossible erreur 500
Merci Yop Yop pour les explications claires et complètes et ça refonctionne.
Bonjour à tous,
Comme vous tous j’ai eu ce problème, étant malentendant, je n’utilise quasiment que les texto, suite à ce problème j’ai écrit au service client, ils m’ont envoyé le code : *#*#4636#*#*, j’ai dû faire la manipe 4 fois (grrrr) mais tout à l’heure ça c’est mis à fonctionner, bien soulagé
plus de sms aujourd’hui
4g+ bridé depuis le début
paramétrage manuel sur mon Xiaomi pour faire fonctionner la carte sim
Je n’en peux plus !
je pars chez free avec veepee
je déconseille SYMA mobile
Super la solution de YopYop marche à merveille. Un grand merci
POUR CEUX QUI NE PEUVENT PLUS ENVOYER DE SMS DEPUIS LE 24/11
Si vous êtes sous Android, composez le numéro spécial
*#*#4636#*#*
Vous devez changer le centre SMS (SMSC)
Ce site filtre le numéro, alors je le tape en toutes lettres :
+trente-trois sept quatre huit six zero zero trois huit un
(Le numéro doit être entre guillemets)
Merci Yop Yop pour les explications claires et complètes et ça refonctionne.
Bonjour impossible pour moi ça me met update error pour j’ai mis les guillemets +33… Avez-vous mis autre chose ? Merci de votre aide
Et sur un iPhone ? Une idée ?
POUR CEUX QUI NE PEUVENT PLUS ENVOYER DE SMS DEPUIS LE 24/11
(Je vais essayer de mettre un maximum de détails pour Noemie)
PROCEDURE POUR ANDROID
1) Faites comme un appel, composez le numéro spécial *#*#4636#*#*
2) Une page de configuration cachée s’ouvre, cliquez « Information téléphone »
3) Vers le milieu de la page, un champ « SMSC » : c’est le SMS Center
4) Cliquez « REFRESH » ou « RAFRAICHIR » pour voir le numéro actuel et son format
(moi j’avais un numéro commencant par +34, en Espagne apparemment)
5) Mettez le nouveau numéro SANS ESPACES, ET ENTRE GUILLEMETS (très important)
« +trente-trois sept quatre huit six zero zero trois huit un »
Avec les chiffres : « +trente-trois sept »
6) Cliquez « UPDATE » ou « MISE A JOUR »
Normalement, ca passe.
Sayer début du mois je change d’opérateur c’est plus possible ral Boll sérieux