Syma mobile est un opérateur mobile virtuel qui utilise le réseau mobile de SFR. La société française a été fondée en 2008 et propose aujourd’hui plusieurs forfaits. Chacun d’entre eux possède les appels, sms, mms et de la data internet. Pour les compléter, il y a des options afin d’augmenter le temps d’appel ou les datas.
Problèmes Syma mobile
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Que se passe t-il ?
6 octobre | Depuis hier, de nombreux signalements ont été envoyés sur des dysfonctionnements. Ce Mercredi, il semblerait que certaines fonctionnalités soient rétablies à l'exception de l'envoi de SMS. Syma mobile n'a pour le moment pas communiqué sur cette panne. |
Je suis chez syma depuis longtemps, je n’avais pas eu de gros soucis mais depuis le changement (imposé) pour une carte SIM 4GLTE 5G, plein de problèmes récurrents data mms etc…
Bonjour je suis conde Amara depuis ce matin je n’arrive pas à me connecter sur ma puce ni appeler je sais pas se qui se passe
certains correspondants ne peuvent pas me joindre. Mon numéro n’est soit disant pas attribué
Il mon dit obligé de changer ma carte sim soit disant 5G apres quelque semaine plus de réseau pendant 24hr puis maintenant sa fait 1 mois que j’ai olus que la 3G!! En plus defoi reçoit pas mes codes pfff
J’ai une sims Syma 4g depuis peu et je ne comprends pas pourquoi mais c’ Comme si je n’avais pas de 4g
Bonjour, ma ligne ne marche pas.
Pas de réseau depuis ce matin samedi 13 novembre 2021
Même problème pour moi, je ne reçois plus les sms de ma banque depuis ma souscription chez Syma. Pas de souci pour les sms « normaux ». Configuration automatique impossible sur Google Pixel 3…
Je ne reçois pas de code de confirmation de certaines applications
Ça ne fonctionne pas en Allemagne :
– pas de data
– numéro inconnu
– impossible d’appeler autre numéro syma
– pette affichage paramètres APN Syma
Grrrrrrr……
Une solution ?
Bonjour, depuis quelques jours je ne peux plus envoyer de sms, mais par contre je peux les recevoir .
j’ai bien configuré l’apn.
Pas d’internet avec une sim 5g, alors que ça fonctionne avec une autre sim syma avec un forfait en 4g
ré’u
MMS ne fonctionne pas
SMS code d’authentification n’arrivent pas!? Je réside dans les trois frontières Suisses Allemagne France, une catastrophe ! Les paramètres que je mets en France ne fonctionnent pas en Allemagne et quand je mets des paramètres qui fonctionnent en Allemagne ne fonctionne plus en France.
SMS avec code authentification ne sont pas envoyés, J
impossible de recevoir code OTP amazone (code authentification) . même chose que les autres. Ca marchait parfaitement avant changement carte SIM
Depuis l’activation de ma carte (plus de 3 semaines) je ne reçois plus aucun SMS de service en ligne tel que banque site etc…
Plus d’internet ni sms depuis que l’on m’à imposé une sim 5G! J’ai voulu changer d’opérateur mais Sim+ le concurrent pas cher me demande une confirmation de paiement par sms, la bonne blague. Du coup c’est pas cher syma mais il ne remplisse pas le contrat!
Ils font quoi chez syma, ca fait 1 mois qu’ils m’ont forcé le changement de sim, avant jamais de problème et depuis 1 mois ils ne sont pas foutu de me faire recevoir mes codes d’authentification banques, bon coin, je ne peux plus télécharger mes fiches de paies, …
les MMS ne marchent pas vers certains opérateurs et également je ne les reçois pas…catastrophique, j’attends le bon forfait prochainement pour me barrer de chez eux et ils ne me verront plus.
idem
À mon avis ils bossent trÈs dur pour rÉgler le problÈme c’est pour Ça qu on ne peut pas les joindre !
Je ne reçois pas les codes d’authentification
Même problème pour moi. Ma French bank, vivid, ….
Et une heure apres ca recommance; les sms/mms n’arrivent plus…
Ce matin tout remarche comme il y a 3 semaines 1 mois, je peux envoyer et recevoir des mms/sms et je suis toujours en sim 4G enfin…..
Rien de marche :/ ni réseau mobile pas de messages ni d’appel
Impossible d’appeler une ligne Syma mobile depuis une ligne NRJ mobile alors que ça fonctionne avec les autres opérateurs
syma ne fonctionne pas en allemagne gros probleme parter en courant
pas de reseau, porquoi???????????
4g que ne fonctionne pas.
Voici dans mon pseudo le numéro du SMSC de SYMA sur réseau SFR qui commence par un +
Ba il ne fonctionne pas mieux que le SMSC de Syma d’Espagne dans mon pseudo…. J’attends le black friday pour me barrer. Marre de chez marre.
Les SMS des services de localisation et d’activation des cartes sim de Xiaomi et de Google n’arrivent pas à trouver la passerelle du serveur SMSC espagnol qui commence par 34 se poursuit par 607 puis par 000 et se termine par 871.
C’est impensable de la part d’un opérateur.
L’accord négocié avec SFR ne semble pas valide. Les usagers sont en train de fuir Syma les uns après les autres faute de réactivité depuis plus d’un mois. Sans compter les interruptions de service en Europe que ce soit pour les appels ou pour les datas. Un dossier UFC et DGCRF est en train d’être monté. Au black Friday Les offres concurrentes risquent de couler définitivement Syma qui semble géré par un robot sans personne aux commandes. Merci toralbug de recenser le vécu des utilisateurs. Un autre site de signalement fait comme si tout allait bien
Depuis 1 mois, la réception des SMS de vérification banque, de validation, les confirmation Amazon, Uber, les 3D certicodes, ne parviennent plus à cause de l’adoption catastrophique par Syma d’un serveur espagnol pour le SMSC
C’est principalement la raison pour laquelle je suis passer chez free où tout fonctionne à merveille.
Ne reçois pas non plus les sms et je suis toujours en 4G…
ne reçoit pas les sms
Bonjour,
J’ai passé la semaine en Italie, le service de SYMA ne fonctionne pas (pas de téléphone, pas d’internet), d’après le service client ils ne savent pas quand le bug sera résolu, d’autant plus que je dois y retourner. Peut être qu’il y a un rapport avec la carte SIM 5G (reçue début Septembre) Au par avant cela fonctionné avec l’ancienne carte SIM 4G lors de mes déplacement en Italie, allons savoir!
Je ne reçois pas les codes d’authentification
Pour tous ceux qui ont un problème de réception de SMS, pouvez vous regarder dans les réglages si votre SMSC est (numéro de serveur espagnol). Selon le 243 il faut le remplacer par le
Oui numero espagnol. C est koi le numero francais ?
Oui c’est quoi le numero francais? moi j’ai …
bonjour ma 4g marche bien les sms et mms fonctionne aussi mais je ne reçois pas les codes de validation de instagram ou autres pour se connecter et je ne sais pas pourquoi
Idem
bonjour
je recois pas mes code par sms de amazon
Changement de carte sim imposé par syma. Depuis le téléphone ne fonctionne plus….
Je ne recois pas les code de verification, service nul je ne recommande pas
Impossible de recevoir les sms de validation pour la banque
SMS bancaires et d’authentification à double facteurs (3D Secure) non reçus
Réception SMS pour les code Banque Hs depuis la mise en place de la carte SIM 5 G c’est le bordel !!!
Bonjour, j’attends depuis deux jours un SMS de ma banque pour faire un virement, avant le 5 octobre tout marchait très bien actuellement tout ne marche pas correctement.
je veux appeler chez moi et je tombe directement sur la messagerie de l operateur
et impossible d envoyer des sms
Je ne recois pas les sms/mms depuis +de semaines par contre ils ont l’air de bien partir….
Code 3D sécuriser non reçu
bonjour
je recois pas mes code par sms de amazon
Impossible d’envoyer des MMS ou des SMS un peu long (à partir de 75 caractères)
Je ne reçois pas les sms
Je ne peux pas envoyer de MMS mais je peux en recevoir
Je ne recois pas les sms
Bonjour,
Depuis le passage de la 4g/5g par le réseau SFR tout va mal.
La 2g/3g et pris par orange et tous fonctionne à merveille.
Solution soit résilier et retourner chez votre ancien opérateur soit ne pas se connecter en 4g/5g.
Voila ce qui arrive quand on s’allie avec le diable,tous fonctionne mal.
Bonjour,
Pareil, migration depuis Bouygues vers forfait 40g à 5 euros.
Impossible d’activer la carte SIM, code d’erreur « 937 Call to a member function validateParam() on null »
On dirait que c’est le staigiaire qui a codé leur API…
Je n’ai pas encore appelé l’assistance sach
Salut, envoi ACTIVE par sms au 20555 l’activation sur leur site marche pas….
Bonjour, migration depuis concurrent vers forfait appel+sms illimité +40g data:
Aucune activation possible, ni enregistrement…
Téléphone inexploitable, service assistance ne répond pas…
Syma, ce n’est pas sympa?
Sim ko?
Bonjour
J ai un forfait syma mobile depuis plusieurs mois et je n arrive pas à me connecter avec mes données mobiles
Pourtant avec le service client j ai paramétrer correctement les paramètres
Je précise que le wifi fonctionne correctement
Si vous avez rencontrer le même problème
Peut être que cela vient de ma carte sim
A voir
Bonjour,
Nouveau contrat (avec portabilite) depuis le 1 novembre.
Rien ne marche . Pas d’appels, ni MMS, ni Internet
Appel du SAV: modif de l’APN ====> Toujours pareil
le conseiller transfere vers l’assistance technique ====> En attente !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Demande de rétractation faite ce jour même
impossible de recevoir des sms de ma banque ou amazon
Bon j’ai bien fait de partir,moi sa fait 1 mois que je suis chez quelqu’un autre.Trop problème avec Syma et qui utilise SFR .Donc à vous de voir évité Coriolis / syma depuis changement réseau c’est la galère.Bonne chance
impossible d’envoyer un mms
Je viens tout juste de rejoindre Syma. Les MMS ne partent pas et je n’en reçois pas. J’ai téléchargé le fichier Tweakker pour configurer l’APN comme il fallait avec le service clientèle en ligne. Le « Service MMS » n’apparaît même plus dans mon iPhone ! Je crois comprendre en lisant ici que c’est le réseau SFR (utilisé par Syma) par qui est out … Le service clientèle ne m’en a même pas informé ! 🙁
Bonjour
Les sms court arrive pas
Bonsoir, de retour en Allemagne, les paramètres de SYMA ne sont plus visible, pourquoi? Mon forfait comprend Internet,SMS, MMS dans l’union européenne? Je crois que je vais changer d’opérateur.
Ca ne date peut-être pas que d’aujourd’hui mais je viens de constater que l’envoi des mms ne se fait plus (idem pour ma femme).. le reste RAS.
Par contre la réception des mms fonctionne (testé via forfait free 2€ que ma femme a gardé pour son tél. pro).
4g fonctionne
Sms fonctionne
Je recois les mms
Par je ne peux pas en envoyer
Et ce depuis hier…
Cela fait 2 semaines que je suis chez Syma
Bonjour ça va de mal en pis avec cet opérateur. Je regrette vraiment d’avoir céder à la tentation du low cost. Avec une connexion qui marche quand ça veut, des SMS que je ne reçois pas, un réseau capricieux, voici maintenant le comble : le RIO ne marche pas. Conclusion je ne peux même pas changer d’opérateur en conservant mon numéro. J’ai bien sûr fait un mail à la hotline. On verra les résultats.
En tout cas: si vous tenez à votre santé mentale fuyez cet opérateur!
Je n’ai plus de 4G depuis 2 semaines. Mardi 26 octobre j’ai appelé le 243, très difficile à joindre après de nombreuses tentatives.
On m’a dit d’attendre, que ça allait se rétablir tout seul. Toujours rien. Quelqu’un est au courant ?
Code Rio erroné, commence par 34…, non reconnu chez les autres opérateurs. Pas de service, pitoyable… Recommandé envoyé vendredi. Arcep prévenue.
tout fonctionne sms et appels mais les mme ne passent plus depuis ce matin
J’ai le même problème depuis le remplacement de la carte 4G par la 5G. Malgré mes contacts téléphoniques avec SYMA rien n’y fait. S’il n’y a pas de rétablissement des mms je vais devoir envisager changer d’opérateur??
Toujours plus de réception de sms/mms depuis + de 3 semaines avec sim 4G (a part ca tout fonctionne tres bien)
Pourquoi ma carte SIM a-t-elle été verrouillée ? Je souhaite la récupérer, s’il vous plaît, merci
Je ne reçois pas les SMS 3d secure, constaté le jeudi 28 0ctobre.
Pas de réception des SMS de vérification de ma banque
Bonjour j’arrive pas active réseau 5G syma
Numéro
Email
avec la nouvelle carte syma 5G imposée par syma, actuellement aucun service en Italie (la carte sim est rejetée par tous les opérateurs reseau ). Le service client connait ce problème mais ne le résout pas et ne donne aucun délai.
Je suis en Allemagne et n’ai plus accès internet mobile, sms, mms. Ils sont gonflé chez Syma, pas informations, pas de solution.
Depuis le passage (forcé) à la nouvelle puce « 5G » fin Aout dernier, (qui m’est inutile au passage) énormément de problème : réseau limité, je ne reçois pas tous mes messages ni appels. (tout allait presque bien avant avec l’ancienne puce, sauf une réception de réseau moyenne en général)
dernière semaine d’octobre : de pire en pire, je ne reçois plus les sms envoyer par les sites internet, banque, conformation de numéro de tel. j’ai même failli être radié de pôle emploi pour non réponse à un entretien de contrôle … beh oui, pour eux le téléphone sonne normalement et ils tombent sur la messagerie, mais moi je ne reçois ni l’appel ni la messagerie, bref …
contact service client (incompétent) : « tout se résolu dans les plus brefs délais » (je leur dit, « c’est à dire ? « une semaine ? un mois » ? réponse : » je ne peux pas vous dire, on fait au mieux ! »).
face à ce constat, j’ai changé de fournisseur d’accès directement … il faut arrêter de se foutre de la g….. des gens !
Je suis en Italie et n’ai plus accès à mon téléphone ni à internet . Que faire. J’ai absolument besoin de mon téléphone