Syma mobile est un opérateur mobile virtuel qui utilise le réseau mobile de SFR. La société française a été fondée en 2008 et propose aujourd’hui plusieurs forfaits. Chacun d’entre eux possède les appels, sms, mms et de la data internet. Pour les compléter, il y a des options afin d’augmenter le temps d’appel ou les datas.
Problèmes Syma mobile
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0 Signalement (<24h)
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Que se passe t-il ?
| 6 octobre | Depuis hier, de nombreux signalements ont été envoyés sur des dysfonctionnements. Ce Mercredi, il semblerait que certaines fonctionnalités soient rétablies à l'exception de l'envoi de SMS. Syma mobile n'a pour le moment pas communiqué sur cette panne. |
Je ne peux envoyer ni recevoir des sms
Les MMS ne fonctionne pas,il y a tjrs quelques choses qui ne fonctionne pas que se soit la 4G les SMS ou MMS
bonjour j’ai besoin que vous réactiver mon numéro je viens de recharger et d’un coup sa me marque aucun service merci de faire le nécessaire.
Par contre, je ne peux pas envoyer de SMS mais je peux les recevoir.
Depuis hier suite au remplacement de ma carte sim 5G, je peux plus recevoir des sms. C’est la galère pour joindre le service client qui ignore que le problème de leurs côté. J’ai réussi à les joindre il ignore le problème. Peur eux il faut changer le téléphone! J’ai jamais vu un tel service client.
Je suis dans le même problème je reçois pas les sms c’est énervant y’a toujours un problème
@Pika: Vous arrivez à joindre le service client svp? Ils veulent pas confirmer que le problème est général. dernière communication ils m’ont dis qu’ils vont ouvrir un incident pour voir le problème?
Merci.
Mobile 2G
envoi de SMS OK (pour le moment – 1 envoie d’un triple SMS)
envoie d’apple OK
Pas de reception de SMS depuis un mobile SFR (3 tentatives aujourd’hui)
Pas de reception de SMS hier (opérateur BGT je crois et je ne connais pas le nombre)
Et apparemment, Syma serait passé chez SFR pour les réseaux 4G et 5G et resterai seulement Orange pour le réseau 3G.
Ca serait bien de nous mettre au courant non?
La nouvelle carte Syma affiche LTE au lieu de 4G.
Je n’ai plus la possibilité d’envoyer des MMS
Je les ai appelé, paramétrage manuel et rien ne se passe.
Quelqu’un peut m’aider?
LTE = 4G
Et pour les paramètres concernant les mms on est tous dans le même cas c’est la galère, et puis on reçoit les sms et les appels 1 fois sur 100
Pareil pour ma part sauf que ma nouvelle carte affiche bien 4G et non LTE.
Mais oui, toujours dans l’impossibilité de recevoir/envoyer des MMS depuis que j’ai cette nouvelle SIM.
Et les sms qui mettent des fois ~3h à arriver..
Bref une catastrophe. Je vais changer d’opérateur je pense
lte = 4g
Aucun internet
Pour moi plus rien, carte inactive depuis le 4, après parcours de vos messages, la lumière :
Orange -> SFR, j’ai cherché les réseaux disponibles, et forcé la connexion sur SFR, et miracle tout refonctionne.
C’est quoi vos paramètres svp
Depuis la réception de la nouvelle carte SIM, impossible d’envoyer/recevoir des MMS. Et impossible d’ajouter d’autre APN que celui de « Syma ».
Quelqu’un à trouvé une solution pour les MMS svp ?
plus rien qui va depuis passage forcé à la SIM 5Go 🙁
ce jour le reseau fonctionne
depuis 48 hrs panne général 4G 5G pas d’appel pas de reception
Pas d’information
et aux horaires d’ouverture joindre le service clientèle non stop ne répond pas.
Ce jour le service clientèle est joignable et m’informe sèchement de la panne du réseau SFR
Ce n’est pas de leur fautes.
aucun gestes commerciales prevues.
La Société SYMA est le donneur d’ordre et responsable juridiquement de ses clients .
la sous traitante n’as aucune raison d’être
La société syma ne communique aucun émail pour adresser un courrier de réclamation.
Le droit du code du commerce n’est pas appliqué .
Bonjour change le numéro du centre de messagerie Sms . Syma a changé d’opérateur d’Orange ils sont passés chez SFR
Effectivement vous avez raison réseau basculé sur sfr! Ils ont oublié de prévenir quand on a été contacté pour une sim compatible 5g!
depuis quand ?
J’ai choisi syma car sur réseau orange… vais repartir ailleurs !!
Pas possible d’envoyer sms
Dommage les services et les configurations soient approximatives
Les problèmes sont récurrents c’est dommage
Plus d’internet ni communication téléphonique depuis le changement de carte sim 5g le 6 octobre 2021.
Plus d’appels sortant depuis ce matin. Appels entrants toujours possible. De pire en pire chez Syma.
Maintenant, sans rien faire, tout refonctionne et en 5G alors que j’ai un abonnement 4 G !!!
Allez comprendre…
Black-out total.
Depuis le remplacement de la carte sim par une sim 5g problème d’envoi des MMS et internet
La réception des sms est chaotiques , cela peut prendre 5 à 10 minutes voir jamais.
c’est vraiment problématique pour les paiements sur internet.
Communication coupé au bout de 30 secondes.
Problème d’accroche du réseau
impossible de recevoir des SMS de confirmation de code pour achats .
Vrai galère, un changement d’opérateur est envisagé si pas de rétablissements d’ici demain
Tout refonctionne sauf les sms venant des banques, c’est un sacré problème qui doit être réglé en priorité, sinon
bye bye syma!
Connexion internet 4G 80 GO coupe et s’arrête d’un seul coup. en un mois je n’ai pu consommé que moins de 1 GO
Si vous voulez vous pouvez tenter de télécharger une nouvelle application de SMS.
C’est ce que je viens de faire sur mon Xiaomi redmi note 9S et les sms fonctionne maintenant.
bonjour Vincent
Pourrais-tu me dire comment as tu fais?
merci d’avance
Les SMS sont rétabli à l’instant tout refonctionne
Je confirme pour la panne de reseau, je ne pouvais plus joindre personne dont ma mere qui est handicape et vice versa.Jai souscrit a un abonnement free mobile ce matin mm via une borne, ca ma prit en tout 5minutes chrono .
L’histoire se termine pour moi avec cet operateur
J’ai reçu un sms de syma hier me disant que je n’avais pas respecté les CGV et qu’ils suspendaient mon forfait???? depuis, plus rien, impossible d’utiliser mon téléphone sauf en wifi
je vais résilier chez eux c’est abusé
Pas d’envoi de sms
16h10 pour l’envoi des sms c’est OK.
Voir message de margot (6 octobre à 14h22)
Modifier le numéro de téléphone du centre de messagerie dans les paramètres de l’application SMS
Ca marche (personnellement pas besoin de redémarrer le téléphone)
C’est bon pour les SMS en changeant le centre de messagerie SMS comme expliqué par Margot ci-dessous (merci !). Par contre, je ne reçois tjs pas les SMS de banque … Une idée ???
J’avais aussi un problème avec les MMS.
Après vérification les APN avaient changé, à la ligne MMSC, il était noté :
http://mms symamobile.com au lieu de http://mms.symamobile.com
Depuis les MMS refonctionnent.
Rappel APN MMS :
Nom: Syma
APN: symamobile.com
MMSC: http://mms.symamobile.com
Proxy MMS:
Port MMS: 8080
MCC: 208
MNC: 30
Type d’APN: default,hipri,mms,ia
Bien vérifier que le numéro de centre de messagerie est bien le (en chiffres)
plus; trente-trois; soixante-quatorze; quatre-vingt six; zéro zéro ; trois-cent quatre-vingt un
impossibilité d’envoyer des SMS et ce depuis hier soir 22h
changé d’opérateur ce matin. Appel du service client 70 fois soit de 8h à 11h30 sans réponse .Devant ce mauvais service client , passé chez free
Toujours impossible d envoyer ou recevoir sms et hier plus de reseau
Essayez la méthode de Margot, pour moi ça a marché.
Envoi de SMS impossible alors que la réception est ok.
Impossible d’envoyer de SMS ou d’appeler depuis mardi 5 octobre, aujourd’hui le 6 octobre je peux appeler mais toujours pas envoyé de message
Je ne peux pas envoyer des SMS.
Bonjour, depuis hier plus possible d’envoyer un MMS ????
c’est décidé je quitte Sima
Je suis en 4G, les SMS ne marche toujours pas même avec le numéro ci-dessous et je ne peux contacter personne. C’est dommage
Bonjour, le code de Margot fonctionne sans redémarrage sur mon A12. Merci
Pas d’envoi SMS, pas d’Internet autre qu’avec le wifi, pas d’envoi MMS. Une ligne pro qui ne sert pas à grand chose. Merci Syma de nous avoir prévenu. Merci SFR le nouveau propriétaire de Syma….
plus de message problem de reseau je n’arrive plus a envoye des texto
Je ne peux pas envoyer de SMS depuis ce matin. ça arrive souvent ?
ça fait 1 semaine que je suis chez Syma, et j’ai déjà envie de changer d’opérateur.
La 4G ne fonctionne pas et quand on a la chance d’avoir quelqu’un qui répond au 243, ces personnes sont incompétentes.
Pas de sms
plus; trente-trois; soixante-quatorze; quatre-vingt six; zéro zéro ; trois-cent quatre-vingt un.
Je l’écris comme ça car le site bloque l’envoie des numéros de téléphone par sécurité
J’ai modifié le centre de messagerie SMS et cela refonctionne :
Avec ce numéro
Il faut aller dans les paramètres des sms ; paramètres avancés; numéro du centre SMS et inscrire ce numéro puis redémarrer son téléphone. En principe ça remarche.
Bonne journée
Le numéro que tu as utilisé n’est pas affiché, il s’agit du +troistroisseptquatrehuitsixzerozerotroishuitun ?
Envoi SMS impossible
Je ne peut pas envoyer de message au personne qui en sont pas sur Apple
Impossible d envoyé des SMS et de joindre le service client
Aprés une panne SYMA depuis hier 16h30, rétablissement des services ce jour. Mais problème pour envoyer SMS , pour que ça fonctionne il faut changer le numéro du centre de messagerie SMS soit le numéro et ça remarche.
Bonjour, quel numéro faut il mettre ?
J’ai vu ça sur un forum syma
Depuis le passage à la 5g sans nous informer c’est un bordel monstre.
Passage chez sfr alors que j’ai pas d’antenne sfr sur mon secteur. Bravo, je pense que d’ici 24h j’aurai changé d’opérateur si rien ne bouge !
Et le service client nous raccroche au nez à chaque appel. Re Bravo
SMS MMS ne fonctionnent pas
Impossible de téléphoner hier et pas de réseau internet.
C’est pas cher on comprend pourquoi…
Un vrai bordel avec les sms.
Sms impossible à envoyer mais arrivent normalement. Pas de 4g
tout impossible hier soir. rétablissement cette nuit excepté l’envoie des sms. GRRR
Après le black out hier, aujourd’hui on ne peut pas appeler… Ça commence à faire beaucoup. Je pense après 1 journée, à changer d’opérateur.
SMSC :
A configuré
Pour récupérer vos SMS
de rien
Ligné rétablie depuis hier soir très tard, mais toujours impossible d’envoyer des SMS (il y en a qui partent d’autres pas… ???).
Aller chez un autre opérateur ok, mais aucun ne propose ce tarif aussi compétitif.
C’est depuis la carte SIM 5G que ça déconne. Avant je n’avais aucun problème.
C’est vraiment dommage
le 5 octobre, rien ne marchait. Aujourd’hui, le 6, impossible d’envoyer des sms. Aucune communication de syma, bravo…
Trop c’est trop, après la journée cauchemardesque d’hier et qui se poursuit aujourd’hui..
Face à l’inertie et la récurrence des problèmes,…
Bye bye, au bout de seulement trois semaines !!!
Problème.d’envoi de sms,si ca persiste je vais changer d’opérateur
Pas de sms depuis hier soir problème internet sms toujours pas résolu !
Pas de Tal hier soir cette nuit ,ligne rétablie ce matin.pas de SMS ni MMS depuis hier soir , problème non résolu ,pas d’information de la part de SYMA.
Allez on se casses tous chez la concurrence…..
Envoi de sms impossible !
Depuis nouvelle sim 5g beaucoup de problèmes .
Mms non reçus ou en retard ..
Mms envoyés perdus ou en retard également …
bonjour
Envoi de sms mms impossible
en espérant une remise en service rapide
cordialement
Radigois
J’ai reçu ma nouvelle carte Sim 5G, je l’ai mise en place, le téléphone fonctionne mais pas mes SMS (erreur 0).
Que dois je faire?
Depuis hier ne peut plus envoyer de sms mms ras le bol !!
impossible envoyer sms
hier panne reseau
pannes de plus en plus frequentes
navigation internet beaucoup moins rapide
Pas appels/SMS depuis hier en envoi/réception à Montpellier et internet très variable depuis le passage à la nouvelle puce 5G gratuite (qui ne me sert à rien puisque mon téléphone ne fait pas 5G)
plus possible d’envoyer des sms et mms au secour!!!!
on ne sait jamais cela peut etre utile en cas d’urgence!
syma n’en a rien a faire!
il fallait laisser orange et non sfr c etait mieux avant!