Sumup est une solution de paiement mobile qui permet aux entreprises d’accepter des paiements par carte de crédit et de débit via un terminal de paiement compact et connecté. Elle est particulièrement adaptée aux commerçants, artisans et entrepreneurs, offrant une solution pratique pour gérer les transactions sur le terrain. Sumup propose également une application qui permet de suivre les ventes, d’émettre des reçus électroniques et de gérer l’inventaire.
Problèmes Sumup
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Vous rencontrez un problème avec Sumup ? Dites-le !
On ne peut plus émettre de lien de paiement
Erreur serveur
Interface de l’application non visible une fois dedans
Connexion impossible
Idem dans le 13
Idem dans le 29
Appli plantage
J ai eu la proposition d aller sir une autre appli mais impossible de voir les ventes
Impossible de me connecter
Même problème dans le 33
La carte est revenu mais le reste ne fonctionne plus . . . Pas de paiement à distance et pas de suivie compte cata
Erreur 502 , ni le site ni l’appli fonctionnent
Impossible de se connecter sur application ou sur site
N’arrive pas à ouvrir mon appli !
Erreur 502 maintenant
Tout à l’heure c’était erreur 504
Je vais perdre des ventes
Je suis dans le même cas, j’ai déjà 2 clients qui m’ont contacté pour me dire qu’ils ne pouvaient pas payer !
Connexion impossible et paiement sur mon site internet impossible par mes clients
Impossible de se connecter
Connection impossible
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter
Impossible de se connecteur à mon compte sur un pc ou la sumup
Impossible de se connecter quelque soit le support. Erreur 504.
Plus possible de se connecter ! Message d’erreur qui apparaît . . .
Ne peut plus se connecter
On ne peut plus se connecter
Erreur 504
Panne complete de serveur
J’ai tout de même encaissé mais je ne sais pas si cela a fonctionné
Je ne vous pas mon encaissement et je n’arrive plus à me connecter erreur 504
Impossible de se connecter ni d’encaisser ni même de voir son compte pro
Bug complet impossible d’ouvrir l’application et de recevoir des paiements alors que je suis en plein pop-up store !
Aucun accès, erreur 504
Moi aussi black out
Connexion impossible
Impossible de se connecter à l’application
Bonjour
Plus d accès à ma plate-forme sumup
Plus de connexion sur l appli également
Pas d’accès à l’applications ni au terminal !
Connexion impossible
Heureusement de lire que je suis pas la seule embêter, mais très en colère pour le coup, je dois demander à mes clientes de venir retirer avant de venir ? C’est dingue
Impossible de faire payer ou de se connecter
Bonjour, impossible d’encaisser, pas d’accès que ce soit sur le terminal ou site
Pas de connexion délai de la passerelle expiré et quand j’appelle sumup sa sonne occupé il font la sourde oreille je perds des ventes
Impossible de se reconnecter
Bonjour, impossible d’ouvrir l’application, j’ai un message d’erreur automatique. Rassurée de lire que je ne suis pas la seule.
Application complètement indisponible. Erreur 504, serveur indisponible?
Une catastrophe. . . Plus rien ne fonctionne . J’espère qu’ils vont vite réparé le problème. Car étant pro en boutique cela fait moyen pfff
Impossible de me reconnecter au terminal
Impossible de se connecter au compte depuis l’application mobile et site internet
Bug application
Plus d’accès j’ai été déconnectée et impossible de se reconnecter
Déconnexion automatique alors que j’étais connectée sur l’app. Impossible de me reconnecter, ni via app ni via site.
Ça me met un message d’erreur, comme si le site était hs.
Le problème c’est que je me retrouve coincée pour encaisser mes clientes. Heureusement que l’une d’entre elles avait son chéquier.
Bonjour,
Il m’est impossible de me connecter à mon compte sumup, ni sur l’appli ni sur ordinateur.
Appli à jour.
Je vais surement perdre des ventes à cause d’un tpe inutilisable! Nul !
Fonctionne plus
Je n’arrice pas a creer une boutique en ligne depuis une demi heure
Impossible de mettre à jour ma boutique sumup, les fiches produit que je crée ne s’ajoutent pas sur la boutique
Impossible d’ajouter une section à mon eshop
Un message s’affiche une erreur s’est produite
Mes derniers articles ajoutés ne sont pas visibles en ligne
Impossible de creé un compte ou de se connecter
Problème pour éditeur eshop
Bonjour,
Mon appareil sumup ne s’allume pas, même en enlevant l’appareil de son imprimante. Que faire ?
Appli téléchargée depuis apple, impossible de se connecter à l’appli. Un énorme pop-up demandant l’autorisation à la géolocalisation empêche de passer à la suite. Mais même dans les paramètres, pas d’option pour permettre l’autorisation en question (en plus comment ça, géolocalisation ? ! Non merci)
Bonjour compte sumup créé avant hier connexion impossible depuis modification de numéro de téléphone
Création d’un compte ce matin mais impossible de se connecter sur son compte depuis pc ou portable. Pourtant mot de passe et identifiant ok. J’ai changé 2 fois mon mot de passe, sans succès. Aucun accès au compte donc pas d’aide possible du support. Quelqu’un a-t-il rencontré le même problème ? Comment le solutionner ? Merci d’avance.
Impossible de me connecter ni de réinitialisé mot de passe
Impossible de me connecter même en réinstallant un nouveau passe
Bonjour, j’ai le même problème et mes employé également rencontrent ce problème
Tu as réussi à le résoudre ? Si oui comment ?
Tpe 3g en panne , plus de connection
Donc inutilisable. . .
Tpe 3g en panne , plus de connection
Donc inutilisable. . .
Connexion impossible avec mes id meme en réinitialisant de mdp
Bonjour, j’ai le même problème et mes employé également rencontrent ce problème
Tu as réussi à le résoudre ? Si oui comment ?
Je n’arrive pas a me connecter à mon profil avec mes identifiant
J’ai bien fait une opération hier parfait,mais depuis ce matin 19 février 10 h impossible on me répond problème sur notre serveur.
Que faire et comment
Mercl
Impossible d’accéder à mon compte depuis plus d’une semaine nous sommes actuellement le 17 février 2025
Bonsoir avez vous réussi à vous connecter je suis dans le même cas que vous .
Impossible de se connecter à mon compte ce 31 janvier
Impossible voir le solde ou les ventes depuis ce matin
Site inaccessible le 24 jaanvier
Site inaccessible
Impossible de se connecter sur mon compte en ligne en date du 16/01/2025
Mon terminal sumup affiche paiement refuse a chaque transaction plus moyen de se faire payer
Mon terminal sumup affiche paiement refuse a chaque transaction plus moyen de se faire payer