STAR c’est le Service des Transports en commun de l’Agglomération Rennaise. Gérée par Rennes Métropoles, le réseau est composé de lignes de bus, métro, vélo en libre service et de covoiturage (covoit’STAR). Chaque jour, ce sont plus de 300 000 usagers qui utilisent les moyens de transport proposés par la ville.
Le site internet star.fr permet de préparer votre itinéraire, rechercher les horaires, consulter les prochains passages, voir l’info trafic en temps réel ou encore acheter votre titre de transport en rechargeant votre carte KorriGo.
Problèmes STAR
2025-03-26-18
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Sur l’appli le star, je ne peux plus voir les heures réelles d arrivée et de départ des bus car j’ai le message « une erreur est survenue lors du rafraîchissement «
Dysfonctionnement régulier des bornes de validation ticket dans le bus c6 depuis deux jours. Impossible de valider par ticket ou carte bancaire. Le problème est bien lié aux bornes du bus car la validation passe sans problème sur les bornes du métro.
L’application se ferme toute seule quand j’essaye de rechercher un trajet, je ne comprends pas
Aujourd’hui grosse panne sur toutes les bornes de rechargement korrigo.
Aujourd’hui grosse panne sur toutes les bornes de rechargement korrigo.
L’application bug depuis plusieurs jours pour la recherche de trajets, elle se ferme inopinément. Pas pratique du tout!
Bonjour,
Depuis quelque temps, je ne peux plus calculer d’itinéraire sur l’application star. À chaque tentative, l’application se ferme automatiquement et me renvoie à l’écran d’accueil de mon téléphone. J’ai déjà essayé de réinstaller l’application, redémarré mon téléphone et effectué toutes les mises à jour nécessaires, mais le problème persiste.
Auriez-vous une solution à me proposer ?
Merci d’avance pour votre aide.
Bonjour, bonsoir,
Quand je vais sur mon appli star, tout vas bien au début. Je peux consulter mes lignes préférées, leurs fiches horaires, voir leurs infos trafic …
Le seul problème que j’ai c’est lorsque je lance un trajet, mon appli se ferme d’un coup et cela à chaque fois. Peu importe le nombre de fois que je recommence, ça crash toujours… c’est très embêtant. Obligé de passer par le site internet de star.
Et c’est comme ça depuis que j’ai installé la dernière mise à jour sur mon iphone. (pour information (je sais pas si c’est nécessaire): iphone 15 ; mise à jour ios b83)). Et avant cette mise à jour, tout fonctionnait parfaitement.
Un ami a la même màj que la mienne et sur son tel tout fonctionne à merveille.
Je ne sais pas quoi faire pour arranger ce bug… j’ai vérifié plusieurs fois que l’app avait accès à ma localisation, que j’avais bien activé les données cellulaires, rien ne change
Merci d’avance pour toutes réponses
Cordialement,
Louis
Quand on met un trajet ça nous quitte directement de lappli
Même problème pour moi
Lorsque je clique sur c’est parti sur le lieu choisi, l’application saute et je ne peux donc pas voir les informations sur mon trajet alors qu’il y a 2 ou 3 semaines je n’avait aucun bug et l’application fonctionnait parfaitement et j’avais même fait une mise à jour.
L’appli se ferme toute seule quand je fais une recherche d’itinéraire et que j’appuie sur le bouton c’est parti. Le reste fonctionne bien. Mon application est pourtant à jour.
L’application se ferment toute seul quand j’appuie sur le bouton c’est partie.
Même problème depuis une semaine. L’appli est pourtant à jour…
Quel dommage d’avoir supprimé les tickets de bus :la carte korigo ne fonctionne qu’une fois sur 3!
Il est impossible d acheter des tickets de transport sur l application depuis plusieurs jours
Impossible de recharger carte en ligne
Site buggé
Ma carte ne marche pas sur les bus breiz go et les keolis
L’appli star bug, quand je cherche les horaires de mon bus, je tombe systématiquement sur ceux de la ligne a
Sur l’appli la star quand je choisis un arrêt de bus et que je veux voir les horaires ils me disent qu’ils y’en a pas
Erreur technique produite en essayant de valider la création d’un compte star
Bonjour, certains tickets rechargeables peuvent être recharges et d’autres non.
J’arrive pas a comprendre pourquoi, même si les tickets on été « clonés »
Première surprise,,, je ne savais pas que les tickets rechargeables ont une durée de vie de trois ans ,ensuite elles sont ’invalides’ et il faut aller à la star pour les transférer sur un autre ticket
J’ai rechargé ma carte korrigo en ligne (4 voyages). On m’a prélevé 6,80€ (je possède la facture) mais le lendemain ma carte ne fonctionne pas et la borne affiche : » aucun titre valable ».
J’ai le même problème on m’a changé ma carte et toujours rien que doit on faire ?
Je n arrive plus à me connecter à l appli star
Bonjour, à la station de velo sainte therese, 3 places libres indiqué mais aucune ne fonctionne pour déposer un vélo emprunté !
Je n arrive plus à installer application star alors que je l avais précédemment
Bonjour,
L’appli ne fonctionne plus pour ma part. Très jolie interface, cependant ne reste que de surface, je cherche un trajet l’appli se ferme automatiquement et ne me donne pas de réponse.
De plus, j’ai essayé de recharger ma carte korrigo, avec un pack de 5 voyages (il me semble), j’ai été débitée mais n’ai jamais eu de voyages sur ma carte. Alors que la première fois avait été concluante.
Comment faire ?
J’ai rechargé ma carte en ligne le 16 mars, on est le 18, je n’ai aucun voyage crédité sur ma carte. Je fais quoi ?
Bonjour,
J’ai rechargé ma carte korrigo le 11/03/24.
J’ai payé 15,30€. Aucun titre sur ma carte.
Obligé de repayer 15,30€
Bonsoir, les bornes velostar déconnent
Bonjour, j’ai été bloqué du site de la star pour aucune raison. . . Je ne peux donc plus consulter les horaires de bus et cela me gêne énormément, je voulais savoir s’il était possible d’arranger ce problème ?
Merci.
Moi pareil
L’application star bug depuis le 13 octobre 2023, je ne sais si c’est un problème chez-moi (connexion, réseau) ou c’est vraiment l’appli. J’ai désinstallé, réinstalle, mais rien ne marche.
Bonjour,
Je ne peux pas ajouter une carte korrigo à mon compte star, ni par l’application smartphone ni sur le site internet.
Le site star refuse de passer à l’étape 2 de la création d’une carte korrigo services et bug comme si je n’avais déposé aucune pièce.
Le site de la star refuse de se lancer sur ce soit sur mon téléphone ou mon ordinateur peut importe le moteur de recherche utilisé.
Site star inaccessible
Le site star. fr ne marche pas dur mon téléphone. Je ne comprends pas pourquoi .
Les métros sont pas affichés sur les itinéraires. Il est impossible de voir un itinéraire correct car ils proposent des solutions sans les métros.
Ce dimanche 27 aout j’ai attendu le bus de le rheu à 11 heures à l’arret « les platanes » puis à 12 à l’arret ‘les bouleaux »
Et ni l’un ni l’autre n’est passé (les horaires sont indiqués à l’arret du bus)
Est possible d’avoir une information pour prendre mes disposition en conséquence
D’avance je vous en remercie
Christian lemée
Impossible de pouvoir créer des comptes
Impossible aujourd’hui de prévoir divers itinéraires pour la 1ère semaine de juillet. Je demande des trajets comme d’habitude, du mail ,poste st cyr vers hôtel-dieu, ou patton, ou st laurent, tout ça à rennes et soit ça m’envoie à montgermont soit ça me répond, aucun transport en commun, quelque soit la destination. Est-ce dû à des changements d’horaires à partir de juillet ? C’est quoi ce bug?
Merci
Je n’arrive pas à commander une carte korrigo. . Une erreur technique que est survenue
Al*** a la station métro beaulieu – université
Abonnement validé et carte korrigo ne fonctionne pas ce matin, que faire ?
Les horaires des lignes ne s’affichent pas dans l’application
Problème avec l’application du réseau star qui est bloquée sur une page d’activation des notifications avec un bouton qui ne fonctionne pas. Depuis, l’application est inutilisable, est-ce lié à une mise à jour ?
Impossible de ce connecter sur le site. Même en réinitialisant le mot passe.
Impossible de se conneter
Impossibilité de se connecter au compte en ligne.
Impossible de se connecter au compte pour recharger carte
Impossible de se connecter, identifiant et mdp non reconnu alors que rien de changer et que ça marchait très bien hier soir
Accès impossible au site star/korrigo
Le site star ne fonctionne pas ni sur l’application ni sur l’ordinateur donc impossible de recharger ma carte korrigo.
L’appli star ne fonctionne plus.
merci d’avoir enfin réparé les 2 bornes à la station l’Hermitage-mordelles
aucune des 2 bornes de l’Hermitage ne permet de valider une carte korrigo avec choix d’abonnement. une seule marche pour ceux qui n’ont qu’un abonnement dessus (pas de choix). ça à déj été signalé 2 fois
Bonjour,
Mon application star ne fonctionne plus sur mon portable depuis ce matin. Les favoris ont disparu dans un 1er temps. Et maintenant plus de connexion possible. L’outil ne se charge pas après la présentation des différentes fonctions.
Cordialement
L’appli ne démarre plus
les 2 borne korrigo de la gare de l’Hermitage toujours en panne! depuis décembre. une ne marche plus du tout. l’autre à les boutons boutons de choix Hs ! ça à déja été signalé
les 2 bornes de validation korrigo de la station ter l’Hermitage ont un soucis. l’une ne reconnaît pas la carte. l’autre, le bouton de validation en haut à gauche marche pr intermittence
le 156 affiche etre passé sur le site STAR ! problème ou encore en retard ?
le bus 156ex de 07h54 à Alfred de Musset (Chavagne) n’est toujours pas passé ! il est 08h05…
Carte korrigo invalide sur les bornes de rechargement, je ne peux donc pas recharger ma carte avec mon abonnement mensuel
le bus numéro 64 direction rennes de 6h05 n est pas passé ce matin.
Depuis un changement de conducteur , bus toujours en retard ! avec toujours le même conducteur.
ma carte est bien recharge et il est écris « titre non valable » lorsque je la passe au metro alors que j’ai réussi à la passer dans la meme journée dans un bus est ce normal ?
Impossible se connecter sur le site pour recharger la carte Korrigo.
Bug avec pop-up de retour à l’accueil.
Impossible de se connecter au site
bonjour,
pb de connexion au site star . fr pour acceder a son compte
sur 4 navigateurs différenst mets le message erreur typo3
bien cordialement
Bonjour,
J’ai voulu prendre un vélo STAR à la borne place de Bretagne tout à l’heure mais je n’ai pas réussi à décrocher mon vélo…
J’ai essayé d’appeler le service dépannage mais il était déjà fermé
voici mes coordonnées d’abonnement :
N°Client:
merci de remédier à ce problème
bien cordialement
Bonjour.
Quand je veux prendre des tickets pour ma carte korrico ça ne fonctionne pas de l’application. Pourquoi ça ne fonctionne pas
Bus 55 mordelles -> rennes
Arrêt mordelles lilas
Bus de 12:25 n’est pas passé
J’étais là depuis 12:15
Pas de signalisation sur l arrêt du bus et ni sur le site
Pas de métro depuis 5h
bug avec la carte korigo.elle ne fonctionne plus. carte refait idem et en plus on a perdu tous les titres de transport ter+star