Sowee est une société spécialisée dans les énergies qui propose des contrats d’électricité et de gaz mais aussi commercialise une station connectée reliée à vos radiateurs électriques ou sur votre chaudière au gaz. Cette station permet de piloter la température dans vos pièces via une application mobile. Vous pouvez alors ajuster la température en fonction de votre présence ou non, paramétrer des alertes en cas de dépassement de budget et connaître le niveau de CO2 et d’humidité chez vous.
Sowee est une filiale d’EDF et propose ses services via le site sowee.fr.
Problèmes Sowee
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Bonsoir j’ ai changé de freebox et j’ai reconnecter ma station sur l’application c’est bon mais la station ne fonctionne pas et la je veux savoir comment mettre le chauffage sans la station car il fait froid et j’ai des enfants merci
Impossible de connecter ma station sur mon téléphone malgré une relance et une remise à zéro
Problèmes avec la station plus moyen de connecter les équipement
Big de votre station elle enclenche pu le chauffage
Les radiateurs ne répondent plus a la programmation et la station signale un problème serveur.
Ma station sowee affiche « démarrage en cours » depuis plusieurs jours.
Je débranche puis rebranche et toujours ce message.
Bonjour, tous simplement la station ne se conecte plus sur le socle donc je ne peut plus rien faire merci.
Bonjour, cela fait plusieurs jours que je ne peux ouvrir l’application sowee. Merci par avance de votre retour. Cordialement mme roi-sans-sac
Ça mouline en permanence impossible de régler le chauffage
Problème avec l´espace personnel dont les rubriques ne peuvent pas se charger. Mouline sans arrêt
Quand je me connecte sur mon compte je ne peux pas voir la page sa fait que de chercher
La connexion à l’application mobile sowee est impossible, la touche « se connecter » reste grisée malgré avoir renseigné adresse mail et mot de passe.
Moi j’ai un soucis ma station dit 24 ° a la maison jour et nuit et c’est pas possible gros soucis je comprends rien
Je n’ai plus de suivi conso sur l’application
Application qui ne s’ouvre plus et quand je remets mon email et mon mot de passe ça ne reconnaît pas
J’arrive pas a aller sur l’application et la sowee affiche erreur de connexion interne
Bonjour
Mon application ne fonctionne plus
Cordialement
Gaz marche pas
Cela fait un mois que je n’ai plus accès à mon suivis de consommation. .
Bonjour à vous j’ai besoin en urgence un dépanneur pour tout vérifier l’installation de la station sowe il y a peut-être un problème au niveau des compteurs comme je n’y connais rien je touche pas merci d’avance à bientôt
Le paiement ne fonctionne toujours pas !
Bonjour à vous depuis le mois d’août ma station ne fonctionne plus elle bug j’ai eu un autre socle et sa fait pareil que le premier alors je ne sais plus quoi faire merci de faire le nécessaire avant l’hiver
L écran de la station est noire plus d info juste alexia qui fonctionne
Erreur capteur de température
Suivi conso gaz inaccessible depuis déjà un mois qu’en est-il des autres personnes
Suivie de consommation électrique aussi impossible depuis un mois
Impossible de payer facture et enregistrer iban site en panne plus d’électricité chez moi comment faire
Pb de facturation de régularisation. . . Les prélèvements ne sont pas pris en compte. . Pire. . sur une des mauvaises factures faites et refaites on me rajoute les sommes prélevées à payer !
Pareil pour la régularisation concernant le gaz (celle pour électricité correcte) , ils ont oublié de la faire donc j’ai appelé et comme vous facture sans déduire le déjà payé ! Presque 2 mois que je me bats pour avoir une facture correcte chaque semaine nouveaux délires plus des factures à venir pour payé ce qui est déjà payé ! J’ai toujours réglé mes factures en temps et en heure d’ailleurs sur mon espace personnel toutes les mensualités sont bien notées réglées !
J’ai même payé plus que la consommation réelle.
Bref sowee devient aussi nulle que eni ! Le problème est que c’est un dialogue de sourd et que ils mettent en péril l’état de nos finances.
Application bloquée sur la page d’entrée depuis ce matin
On ne peux plus voir sa consommation depuis mi-avril
Bonjour,
Visiblement, ils ont les mêmes serveurs qu’enedis 🙂
Mon compte a beugué je ne peux plus entrer dedans,que faire ? discuter avec les internautes c’est bien mais vu que tout le monde rencontre le même problème,c’est une réponse de sowee que je voudrai afin que ce soucis soit vite résolu .
Mon compte a beugué je ne peux plus entrer dedans,que faire ?
Mon application ne marche plus depuis 2 jours. Je l’ai désinstallée puis réinstallée mais je reste bloquée au moment d’e mon nom. J’ai beu cliqué sur valider celle ne fonctionne pas.
D’autres personnes se trouvent-elles dans la même situation ?
Personne ne répond chez sowee. . !
Tout l avantage de la station, avec l appli pour piloter à distance est impraticable.
Pas vraiment de réactivité de la part de sowee, à part l éternel message de réponse sous 48h. . . et pas d info.
Application sowee bloquée sur page de lancement (fond orange) depuis le 1er avril
Application bloqué, impossible de se connecter l’image est figé depuis 3 jours!
L’application sowee est bloquée. Je ne parviens plus à l’ouvrir
L’application sowee est bloquée. Je ne parviens plus à l’ouvrir
Toujours le bug sur l’application, espérons que cela fonctionne se soir ou demain.
Bonjour es que il a un problème avec l’application sowee je arrive pas à me connecter
Bonjour es que il a un problème avec l’application sowee je arrive pas à me connecter
Application qui reste en chargement depuis 2 jours sans s’ouvrir
Impossible de me connecter à l’application depuis 3 jours
J’ouvre l’application et reste bloqué sur la page sowee impossible de voir mon profil
Plus d’application et donc plus de chauffage pilote
Bonjour je n’arrive plus à accéder à l’application sowee pour téléphone android
L’application ne se lance pas
Bonjour
Je ne vois que la partie orange avec sowee dessus et riens ne se passe depuis hier 1er avril vue qusa continue aujourd’hui se n’était pas un poisson.
Même soucis l’application bug depuis 2 jours
L’appli sowee à un bug. Je n’arrive pas à l’ouvrir. Au secours sowee!
Idem gros beugue de l’appli depuis 2j donc impossible d’avoir la main sur le chauffage connecté
Problème de connexion de temps en temps mais est toujours revenu. Aujourd’hui, depuis midi (le1 avril) non c’est pas une blague lol,
Bug et impossible de se connecter à l’app.
Peut être une mise à jour, qui sait. . .
Bon le jour où je reçois ma 2sd clé zoom car soucis avec la 1ère et impossible de savoir si la 2sd fonctionne à cause du bug. . .
Enfin, je pardonne car le service client est au top en plus d’être extrêmement sympathique.
J’ai hâte de voir à nouveau l’app fonctionné.
Courage et patience les gens, il n’y a que ça à faire.
Bonne soirée à vous tous ✌️
Bonjour, avez vous pu résoudre votre problème de clé zoom ? Car moi je viens de recevoir la deuxième et elle ne fonctionne toujours pas , à la fin de l’installation j’ai un message d’erreur m’indiquant votre clé zoom n’a pas pu récupérer l’état de charge .
Merci à vous de votre retour.
Mon application sowee bugge.
Juste le sigle rouge qui monte et descend et en arrière plan mon prénom
Bonjour,
Idem .
L appli bugge complètement, figée depuis cet aprem. . .
Bonsoir je vois que j’ai le même soucis que de beaucoup d’abonnés sowee j’espère que sa va vite de résoudre
Ouf ça rassure. Même en desinstallant l application et en la réinstallant cela ne change rien.
Donc le problème vient de chez eux.
Par contre j’ ai retrouvé mes données sur le site internet.
Bonjour,
Je rencontre les mêmes problèmes que catherine et delphine. Plusieurs réinitialisation et l’application beugue toujours. Je pense que les problèmes viennent de chez sowee et qu’il nous faut prendre notre mal en patience en espérant que l’on soit prévenu rapidement du retour à la normale
Mon application sowee bugge
Écran orange avec logo et rien de plus
Mon application sowee s’ouvre mais plus rien ne s affiche si ce n. estnun. dessi’ qui monte et descend
Mon socle sowee ne se connecte plus du coup plus de chauffage chez moi je ne ces pas quoi faire j ai tout essayer débrancher réinitialiser le wifi mais rien a faire
Bonjour,
Suite au problème que vous rencontrez, je vous suggère de débrancher le capteur sowee qui se trouve à votre chaudière et de rebrancher votre thermostat filaire dit d’ambiance. Ce dernier se déclenchera et vous permettra ainsi d’avoir du chauffage le temps que l’application refonctionne.
En espérant avoir pu vous aider
impossible de les avoir au téléphone depuis avant-hier ; que se passe-t-il chez eux ?